উইন্ডোজ ১১/১০-এ সেটিংস অ্যাপ খুলছে না বা কাজ করছে না

কিছু ব্যবহারকারীর জন্য উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০-এ সেটিংস অ্যাপ খুলছে না বা কাজ করছে না এমন রিপোর্ট आया है। এখানে কিছু ট্রাবলশুটিং স্টেপ দেওয়া আছে जिन्हেন আপনি চেষ্টা করে দেখতে পারেন কোনটি আপনার জন্য কাজ করে।

উইন্ডোজ ১১/১০ সেটিংস অ্যাপ খুলছে না

যদি উইন্ডোজ সেটিংস অ্যাপ খুলছে না, কাজ করছে না, ক্র্যাশ বা ফ্রিজ হচ্ছে, বা লঞ্চ হচ্ছে না, তবে এই পরামর্শগুলোর একটি আপনাকে সাহায্য করতে পারবে:

1. সেটিংস অ্যাপ রিসেট করুন
2. সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
3. নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
4. সিস্টেম রিস্টোর চালান
5. ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করুন
6. সেটিংস অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
7. উইন্ডোজ রিকভারি মেনু দিয়ে উইন্ডোজ ১১/১০ রিসেট করুন
8. সেফ মোডে উইন্ডোজ ১১/১০ রিসেট করুন
9. মাইক্রোসফট থেকে ট্রাবলশুটার চালান
10. উইন্ডোজ ইন-প্লেস আপগ্রেড করুন।

এই ধাপগুলো বিস্তারিত দেখে নিই।

১] সেটিংস অ্যাপ রিসেট করুন

আপনার উইন্ডোজ সেটিংস অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ না করলে, আপনি সেটিংস অ্যাপ রিসেট করতে পারেন। যদি এটি সাদে খুলে না, তবে পরবর্তী পরামর্শগুলো অনুসরণ করুন।

২] সিস্টেম ফাইল চেকার চালান

মাউস পয়েন্টারকে নিচের বাম কোণে নিয়ে যান, রাইট-ক্লিক করে WinX মেনু খুলুন এবং Command Prompt (Admin) নির্বাচন করুন।

sfc /scannow টাইপ করে সিস্টেম ফাইল চেকার চালান। সিস্টেম ফাইল চেকার করাপ্ট ফাইল চেক করবে এবং করাপশন থাকলে সেগুলো রিপ্লেস করবে। আপনাকে পিসি রিবুট করতে হতে পারে।

৩] নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং দেখুন সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিনা।

নতুন লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে। কন্ট্রোল প্যানেল বা রান বা সার্চ করে lusrmgr.msc খুলুন Microsoft Common Console Document। 'Users' সিলেক্ট করুন এবং রাইট-ক্লিক করে 'Add new user' নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় کار করুন। এখন Ctrl+Alt+Del দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন এবং নতুন তৈরি অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। আপনি যদি এখন সেটিংস খুলতে পারেন, তবে আপনার পারসোনাল ডেটা এবং ফাইলগুলো নতুন অ্যাকাউন্টে মুভ করুন এবং নতুন অ্যাকাউন্টকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট বানান।

৪] সিস্টেম রিস্টোর চালান

দेखুন সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্টস অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিনা। WinX মেনু খুলুন, Run-এ ক্লিক করুন, rstrui.exe টাইপ করে এন্টার দিন সিস্টেম রিস্টোর ম্যানেজার খোলার জন্য। আপনি যদি পারেন, তবে আপনার পিসিকে একটি পুরানো ভালো রিস্টোর পয়েন্টে ফিরিয়ে আনুন।

৫] ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করুন

কখনো কখনো কিছু থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারও সমস্যার কারণ হয়ে থাকতে পারে। আপনি এমন সফটওয়্যার আনইনস্টল করে দেখতে পারেন সাহায্য করে কিনা। ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করা সাহায্য করতে পারে।

৬] সেটিংস অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন

CMD খুলুন এবং নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করুন:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml

এন্টার দিন। আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

৭] উইন্ডোজ রিকভারি মেনু দিয়ে উইন্ডোজ রিসেট করুন

যেহেতু আপনি সেটিংস খুলতে পারছেন না, তাই পিসি রিসেট করার জন্য এই প্রসিডিউর অনুসরণ করতে হবে। সিস্টেম বুট হোয়াতেই F8 দবিয়ে Windows Recovery Menu-এ যান। Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।

Refresh your PC বা Reset your PC-এ ক্লিক করুন প্রসেস শুরু করার জন্য। নিশ্চিত করুন এই রিপেयर প্রসেস শুরু করার আগে আপনি আপনার ডেটা এবং ফাইলগুলো ব্যাকআপ নেয়েছেন। উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ অপশনসে বুট করুন, এবং Refresh বা Reset অপশনস নির্বাচন করুন।

৮] সেফ মোডে উইন্ডোজ রিসেট করুন

উইন্ডোজ সেফ মোডে বুট করুন এবং দেখুন সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারছেন কিনা। যদি পারেন, তবে এই সুযোগটি ব্যবহার করে উইন্ডোজে রিসেট করুন।

সম্পর্কিত: উইন্ডোজ সেটিংস বারবার ক্র্যাশ করছে।

৯] মাইক্রোসফট থেকে ট্রাবলশুটার চালান

আপনি যদি দেখেন উইন্ডোজ ১০-এ সেটিংস অ্যাপ লঞ্চ বা খুলছে না, অথবা এটি স্ট্রোর অ্যাপ খুলছে, তবে মাইক্রোসফট থেকে এই ট্রাবলশুটার আপনার সমস্যা সমাধান করবে। মাইক্রোসফট এই ইস্যু সম্পর্কে অবগত। কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল বা আপগ্রেড করার পর যখন সেটিংস অ্যাপ খোলার জন্য ক্লিক করেন, তবে এটি খুলছে না। অন্যদের রিপোর্ট অনুযায়ী এটি স্ট্রোর অ্যাপ খুলছে।

মাইক্রোসফট এটিকে Emerging Issue 67758 হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করেছে, এবং সমাধান খুঁজে পাওয়া পর্যন্ত, এটি এই ট্রাবলশুটার রিলিজ করেছে যা আপনি নিরাপদে ব্যবহার করে সমস্যা ফিক্স করতে পারেন। একবার ডাউনলোড করলে, ফাইলটিতে ক্লিক করুন इसे চালানোর জন্য। একবার খুললে, Next-এ ক্লিক করুন।

এটি আপনাকে একটি স্ক্রিনে নিয়ে যাবে যেখানে লেখা থাকবে Fix or workaround emerging issue 67758। আবার Next-এ ক্লিক করুন।

টুলটি আপনার সিস্টেম স্ক্যান করবে এবং চেক করবে এটি আপনার সিস্টেমে প্রযোজ্য কিনা এবং কোনো ইস্যু পাওয়া গেলে তা রিপোর্ট করবে এবং ফিক্স করার অফার দেবে।

যদি কিছুই না পাওয়া যায়, তবে এটি রিপোর্ট করবে, Issue not present।

১০] উইন্ডোজ ইন-প্লেস আপগ্রেড করুন

যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনাকে মাইক্রোসফট থেকে উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ ISO ডাউনলোড করে উইন্ডোজ ইন-প্লেস আপগ্রেড করতে হতে পারে।

সম্পর্কিত: রিবুটের পর উইন্ডোজ সেটিংস ডিফল্টে রিসেট হয়ে যাচ্ছে।

আপডেট: এই ট্রাবলশুটার আর উপলব্ধ নেই। মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১০ KB3081424 কিউমুলেটিভ আপডেট রিলিজ করেছে যাতে এই সমস্যা আর ঘটে না। তাই মাইক্রোসফট ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড সরিয়ে দেওয়া হয়েছে।

আপনি এখনও এই সমস্যায় পড়লে, নিচের کارগুলো চেষ্টা করুন:

1. WinKey+I ব্যবহার করুন এবং দেখুন সেটিংস খুলছে কিনা।
2. নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর Prohibit access to Control Panel and PC Settings পলিসি ইনএবল করেননি।

টিপ: কন্ট্রোল প্যানেল খুলছে না হলে এটি দেখুন।