Zoom পেশাদারদের জন্য একটি জনপ্রিয় ভার্চুয়াল মিটিং প্ল্যাটফর্ম কারণ এটি ব্যবহার করা সহজ এবং বাগ কম। তবে অনেক ইউজার মন্তব্য করেছেন তাদের মাইক্রোফোন Zoom-এ কাজ করছে না।
Zoom মাইক্রোফোন কাজ করছে না
Zoom Microphone not working সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের کارগুলো করুন:
- Computer Audio-তে জয়েন করুন
- অডিও আনমিউট করুন
- Zoom-কে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস অনুমতি দিন
- Recording Audio ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
- সাউন্ড ড্রাইভার ম্যানেজ করুন
- আপনার মাইক্রোফোন চেক করুন
এগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা যাক।
১] Computer Audio-তে জয়েন করুন
আপনার PC-র সাথে কিছু সমস্যা আছে কিনা তা নিশ্চিত করার আগে প্রথমে Computer Audio-তে জয়েন করেছেন কিনা চেক করুন। উইন্ডোর বাম নিচের কোণে দেখুন, যদি "Join Audio" লেখা থাকে, তবে আপনি কম্পিউটার অডিওর সাথে সংযুক্ত নন।
এটি করতে, স্ক্রিনের বাম নিচের কোণ থেকে হেডফোন আইকনে ক্লিক করুন এবং Join with Computer Audio ক্লিক করুন। এইভাবে আপনি আপনার কম্পিউটার যে মাইক্রোফোন ব্যবহার করছে তার সাথে সংযুক্ত হবেন।
২] অডিও আনমিউট করুন
"Join Audio" না দেখে "Unmute" লেখা থাকলে আপনাকে অডিও আনমিউট করতে হবে। "Unmute"-এর উপরে থাকা Mic আইকনে ক্লিক করুন।
সমস্যা থাকলে নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক মাইক্রোফোনের সাথে সংযুক্ত। চেক করতে Mute/Unmute আইকনের পাশের তীরে ক্লিক করুন এবং একটি মাইক্রোফোন নির্বাচন করুন।
বিকল্পভাবে, মিটিং জয়েন করার আগে মাইক্রোফোন বদলাতে পারেন। Zoom লঞ্চ করুন, উইন্ডোর ডান কোণ থেকে প্রোফাইল পিকচারে ক্লিক করুন > Settings > Audio, এবং Microphone বদলান।
৩] Zoom-কে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস অনুমতি দিন
Zoom-কে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস অনুমতি দিতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Settings লঞ্চ করুন Win + X > Settings-দ্বারা।
- Privacy ক্লিক করুন, বাম প্যানেল থেকে নিচে স্ক্রোল করে Microphone ক্লিক করুন।
- এখন টগল ব্যবহার করে "Allow desktop apps to access your microphone" অপশনটি সক্রিয় করুন। যদি Zoom Meeting দেখেন, তবে Zoom-কে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেসের পারমিশন আছে।
৪] Recording Audio ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
Zoom মাইক্রোফোন সমস্যা বা সাধারণ মাইক্রোফোন সমস্যা সমাধানের জন্য Recording Audio ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন।
Start Search-এ "Troubleshoot settings" টাইপ করুন এবং Additional troubleshooters > Recording Audio > Run the troubleshooter ক্লিক করুন। শেষে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করে Zoom মাইক্রোফোন সমস্যা সমাধান করুন।
৫] সাউন্ড ড্রাইভার ম্যানেজ করুন
Zoom মাইক্রোফোন সমস্যা সমাধানের জন্য তিনটি কাজ করতে পারেন: ড্রাইভার আপডেট, রোল ব্যাক বা রিইনস্টল।
নিশ্চিত করুন আপনি এই কাজগুলো ক্রমবদ্ধভাবে করছেন।
ড্রাইভার রোলব্যাক করুন
ড্রাইভার আপডেট করার পর সমস্যা শুরু হলে এই সমাধান আপনার জন্য। অনেক সময় বাগের কারণে আপডেট কিছু যা ভালো কাজ করত তা বাদ দেয়। উইন্ডোজ ১১/১০-এ ড্রাইভারের পূর্বের ভার্সনে ফিরে যাওয়ার অপশন থাকে।
Sound Drivers রোলব্যাক করতে, Start মেনু থেকে Device Manager লঞ্চ করুন, "Sound, video and game controllers" এক্সপ্যান্ড করুন, ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Properties নির্বাচন করুন।
এখন সেই ড্রাইভার প্রপার্টিজে যাবেন, Driver ট্যাবে যান, Roll Back driver ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
অপশন গ্রেড আউট থাকলে বুঝবেন আপনার ড্রাইভার আপ-টু-ডেট নাও হতে পারে।
ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনার ড্রাইভার আপ-টু-ডেট না থাকলে অবিলম্বে আপডেট করুন। Win + X > Device Manager-এ Device Manager লঞ্চ করুন, Sound, video and game controllers এক্সপ্যান্ড করুন, ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Update driver নির্বাচন করুন।
এখন "Search automatically for driver" নির্বাচন করুন যাতে কম্পিউটার ওয়েবে আপডেট খুঁজে বের করুন অথবা "Browse my computer for driver" যদি আপনি ম্যানুয়ালি আপডেট ডাউনলোড করে থাকেন।
ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
কোনো আপডেট উপলব্ধ নেই বা আপডেট করলে সমাধান না হলে ড্রাইভার রিইনস্টল করুন। Start মেনু থেকে Device Manager লঞ্চ করুন, "Sound, video and game controllers" এক্সপ্যান্ড করুন, ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Uninstall device নির্বাচন করুন।
ড্রাইভার আনইনস্টল করার পর Sound, video and game controllers অপশনটিতে রাইট-ক্লিক করে Scan for hardware changes নির্বাচন করুন ড্রাইভার রিইনস্টল করতে।
৬] আপনার মাইক্রোফোন চেক করুন
কোনো সমাধান কাজ না করলে আপনার মাইক্রোফোন চেক করুন।
সর্বোত্তম পদ্ধতি হলো একটি ভিন্ন মাইক্রোফোন আপনার কম্পিউটারে লাগিয়ে দেখুন সমস্যা থাকে কিনা। অন্য মাইক্রোফোন ঠিক কাজ করলে আপনাকে মাইক্রোফোন বদলাতে হবে।
আরেকটি মাইক্রোফোন না থাকলে আপনার মাইক্রোফোন ফোনে লাগিয়ে দেখুন। ফোনেও কাজ না করলে সমস্যাটি বুঝতে পারবেন।
আশা করি এই আর্টিকেল আপনাকে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে।
