উইন্ডোজ ১১/১০-এ মাইক্রোসফট হোয়াইটবোর্ড কাজ করছে না সমাধান

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের মাইক্রোসফট হোয়াইটবোর্ড অ্যাপ্লিকেশন আর কাজ করে না যখন তারা অফিস ৩৬৫-এ তাদের কোম্পানির হোয়াইটবোর্ড অ্যাপ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে অ্যাপটি ভালো কাজ করছিল এবং হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেছে। অন্যদের বলতে তারা সাইন-ইন করতে সমস্যা পাচ্ছে। এই পোস্টে, আমরা এই সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু ট্রাবলশুটিং মেথড উপলব্ধ করাচ্ছি।

উইন্ডোজ ১১/১০-এ মাইক্রোসফট হোয়াইটবোর্ড কাজ করছে না

কিছু ব্যবহারকারী, যখন অ্যাপ্লিকেশনে সাইন-ইন করার চেষ্টা করে, তবে তারা একটি এরর পায় যাতে বলা থাকে তারা ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নন, যদিও তারা সংযুক্ত থাকে। কিছু লোক আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করেছেন কিন্তু সাফল্য হয়নি।

Error – It looks like you'r not connected to the internet. Please try to sign in again once you're back online.

তো এই সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন? হোয়াইটবোর্ড অ্যাপ কাজ না করার সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো নিচে দেখুন:

1. সার্ভিসটি অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন
2. ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে হোয়াইটবোর্ড অ্যাপে অ্যাক্সেস অনুমতি দিন
3. আপনার কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট সরিয়ে আবার যোগ করুন
4. অ্যাপটি আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন।

১. সার্ভিসটি অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন

• Office 365 Admin Center-এ যান।
• হোম পেজের ভিতরে, Settings > Services & add-ins নির্বাচন করুন।
• Services & add-ins পেজে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Whiteboard নির্বাচন করুন।
• Whiteboard মেনুর ভিতরে, Turn Whiteboard on or off for your entire organization-এর পাশের টগল বাটন অন/অফ করুন।
• Save-এ ক্লিক করুন।

নোট: আপনি যদি আপনার কোম্পানির IT Office 365 অ্যাডমিন না হন, তবে আপনি সেই ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যেন সে উপরের ধাপগুলো সম্পাদন করে।

২. ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে হোয়াইটবোর্ড অ্যাপে অ্যাক্সেস অনুমতি দিন

• Windows key + R চাপুন। Run ডায়লগ বক্সে control টাইপ করুন, Enter চাপুন কন্ট্রোল প্যানেল চালু করতে।
• উইন্ডোর উপরের ডান পাশের View by-কে Large icons-এ পরিবর্তন করুন।
• Windows Defender Firewall. নির্বাচন করুন।
• Allow an app or feature through Windows Defender Firewall অপশনটি নির্বাচন করুন। (নিচের স্ক্রিনশট দেখুন)
• পপ আপ হওয়া উইন্ডো থেকে, Change settings-এ ক্লিক করুন। (নিচের স্ক্রিনশট দেখুন)
• তালিকায় Microsoft Whiteboard খুঁজুন এবং নিশ্চিত করুন যে Allowed apps and features সেকশনের অধীনে এবং Private ও Public উভয়ের পাশেও চেকмар্ক আছে।
• সেটিংস সংরক্ষণ করুন এবং অ্যাপলেট থেকে বের হন।

নোট: আপনি যদি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তবে উপরের ধাপগুলো সঠিকভাবে অনুসরণ করুন। আপনি যদি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারের ফায়ারওয়াল সার্ভিস ব্যবহার করেন, তবে সেখানে সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে।

চেক করুন সমস্যা কি এখনো আছে। থাকলে পরবর্তী মেথড চেষ্টা করুন।

৩. আপনার কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট সরিয়ে আবার যোগ করুন

আপনি আপনার কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট সরিয়ে আবার যোগ করার চেষ্টা করতে পারেন।

৪. অ্যাপটি আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

• Win+X চাপুন। Apps & features নির্বাচন করুন।
• তালিকায় অ্যাপটি খুঁজুন। Uninstall নির্বাচন করুন। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
• এখানে ক্লিক করুন মাইক্রোসফট হোয়াইটবোর্ড ডাউনলোড করতে।
• আপনার পিসিতে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে রান ও ইনস্টল করুন।

এটাই সব! আশা করি এটি সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করবে!