এই নিবন্ধটি সেই সমস্যার সম্ভাব্য সমাধান প্রদান করে যেখানে Outlook এক্সচেঞ্জ মেলবক্সের সাথে সংযোগ করতে পারে না। এই সমস্যাটি ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী তার মেলবক্সকে একটি মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ সার্ভার থেকে অন্য মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ সার্ভারে নিয়ে যায়। এই সমস্যাটি Outlook ডেস্কটপ সংস্করণকে প্রভাবিত করে। আপনার কম্পিউটারে এই সমস্যাটি দেখা দিলে, আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা পাবেন:
Microsoft Exchange অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এমন একটি পরিবর্তন করেছে যার জন্য আপনাকে আউটলুক প্রস্থান এবং পুনরায় চালু করতে হবে৷
ত্রুটি বার্তা অনুসারে, আপনি যদি Outlook পুনরায় চালু করেন তবে সমস্যাটি ঠিক হয়ে যেতে পারে। যদি Outlook পুনরায় চালু করা সত্ত্বেও, অ্যাপটি Microsoft Exchange সার্ভারের সাথে সংযোগ না করে এবং একই ত্রুটির বার্তা আবার প্রদর্শন করে, তাহলে নিম্নলিখিত সংশোধনগুলি চেষ্টা করুন৷
মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একটি পরিবর্তন করেছে যার জন্য আপনাকে আউটলুক প্রস্থান এবং পুনরায় চালু করতে হবে
যদি Outlook পুনরায় চালু করা সাহায্য না করে, তাহলে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি আপনার কম্পিউটারে Outlook থেকে ত্রুটি বার্তা দূর করতে পারে:
- মাইক্রোসফট আউটলুক ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন।
- এক্সচেঞ্জ ইমেল অ্যাকাউন্ট মেরামত করুন।
- একটি নতুন Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন৷ ৷
- মেইলবক্সটিকে একটি ভিন্ন ডাটাবেসে নিয়ে যান।
আসুন তাদের সম্পর্কে বিস্তারিত কথা বলি।
1] Microsoft Outlook ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
Microsoft সময়ে সময়ে Windows এবং অন্যান্য পণ্যের জন্য আপডেট প্রকাশ করে। এই আপডেটগুলি মাইক্রোসফ্ট পণ্যগুলিতে বাগগুলি ঠিক করে৷ আপনি আপনার Outlook ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে পারেন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পারেন।
আউটলুক আপডেট করার পদ্ধতিটি নীচে বর্ণনা করা হয়েছে:
- Microsoft Outlook ডেস্কটপ অ্যাপ চালু করুন।
- ফাইল-এ ক্লিক করুন মেনু এবং অফিস অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন বাম ফলক থেকে।
- এখন, আপডেট বিকল্প এ ক্লিক করুন এবং তারপর এখনই আপডেট করুন ক্লিক করুন৷ .
- আপডেট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, Outlook পুনরায় চালু করুন।
সমস্যাটি অব্যাহত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
2] এক্সচেঞ্জ ইমেল অ্যাকাউন্ট মেরামত করুন
Outlook আপডেট করলে সমস্যা সমাধান না হলে, আপনি আপনার Exchange ইমেল অ্যাকাউন্ট মেরামত করার চেষ্টা করতে পারেন। এর জন্য পদক্ষেপগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
- Microsoft Outlook ডেস্কটপ অ্যাপ চালু করুন।
- “ফাইল> অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান ।"
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ ক্লিক করুন প্রদর্শিত বিকল্পগুলির তালিকা থেকে। এটি একটি নতুন পপআপ উইন্ডো খুলবে৷ ৷
- এখন, আপনার আউটলুক অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং তারপর মেরামত এ ক্লিক করুন বোতাম।
আউটলুক আপনার অ্যাকাউন্ট মেরামত করতে কিছু সময় লাগবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে, আউটলুক পুনরায় চালু করুন।
আপনি যখন Outlook পুনরায় চালু করবেন, তখন আপনি অফলাইনে কাজ দেখতে পাবেন স্ট্যাটাস বারে বার্তা। তাই, আপনাকে আবার মেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে হবে।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- পাঠান/পান-এ ক্লিক করুন মেনু বারে ট্যাব।
- ক্লিক করুন অফলাইনে কাজ করুন . আপনি পছন্দে এই বিকল্পটি পাবেন বিভাগ।
পড়ুন৷ :Outlook-এ স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণাগার অনুপস্থিত বা কাজ করছে না।
3] একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন
ত্রুটি বার্তা "Microsoft Exchange অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এমন একটি পরিবর্তন করেছে যার জন্য আপনাকে Outlook থেকে প্রস্থান করতে হবে এবং পুনরায় চালু করতে হবে" যদি আপনার Outlook প্রোফাইলটি ভুলভাবে কনফিগার করা হয় বা দূষিত হয় তাহলেও হতে পারে৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে, একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷
প্রথমত, আপনি যদি Outlook ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনটি খুলে থাকেন তাহলে সেটি বন্ধ করুন এবং তারপর নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- কন্ট্রোল প্যানেল চালু করুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে, বড় আইকন নির্বাচন করুন দেখুন-এ মোড. মেইল ক্লিক করুন .
- এখন, প্রোফাইল দেখান-এ ক্লিক করুন বোতাম।
- একটি নতুন পপআপ উইন্ডোতে, যোগ করুন ক্লিক করুন৷ একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করতে।
- আপনার নতুন আউটলুক প্রোফাইলের নাম লিখুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন। এর পরে, আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ডের মতো সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ লিখুন।
- আপনার হয়ে গেলে, পরবর্তী ক্লিক করুন .
এটি একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করতে কিছুক্ষণ সময় নেবে৷ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, প্রথম তিনটি ধাপ পুনরাবৃত্তি করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে নতুন তৈরি আউটলুক প্রোফাইল নির্বাচন করুন এবং তারপরে সর্বদা এই প্রোফাইলটি ব্যবহার করুন নির্বাচন করুন বিকল্প এর পরে, প্রয়োগ করুন এবং তারপরে ঠিক আছে ক্লিক করুন। এখন, কন্ট্রোল প্যানেল বন্ধ করুন এবং Outlook ডেস্কটপ অ্যাপ চালু করুন। এই সময় ত্রুটি বার্তাটি উপস্থিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷4] একটি ভিন্ন ডাটাবেসে মেলবক্স সরান
একটি ভিন্ন ডাটাবেসে মেলবক্স সরাতে, আপনার সিস্টেমে ADSI সম্পাদনা ইনস্টল করা উচিত। ADSI (Active Directory Service Interface Editor) Edit টুল ব্যবহারকারীদের অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরিতে অবজেক্ট তৈরি, পরিবর্তন এবং মুছে ফেলতে দেয়। আপনার কম্পিউটারে RSAT (রিমোট সার্ভার অ্যাডমিনিস্ট্রেশন টুলস) উপলব্ধ থাকলে আপনি এই টুলটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। Windows 10 হোম সংস্করণে RSAT নেই। অতএব, এই সমাধানটি যাদের Windows 10 প্রো বা এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ আছে তাদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে Windows 10 প্রো বা এন্টারপ্রাইজ সংস্করণে RSAT ইনস্টল করতে পারেন৷
একটি ভিন্ন ডাটাবেসে মেলবক্স সরানোর জন্য নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- Run কমান্ড বক্সটি চালু করুন এবং ADSIEDIT.MSC টাইপ করুন।
- কনফিগারেশন ধারকটি প্রসারিত করুন এবং তারপরে কনফিগারেশন প্রসারিত করুন ফোল্ডার।
- “CN=Services> CN=Microsoft Exchange> CN=আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম> CN=Administrative Groups> CN=Exchange Administrative Group> CN=Databases-এ যান ।"
- এখন, CN=ডেটাবেস ফোল্ডার প্রসারিত করুন এবং আপনার ডাটাবেস নির্বাচন করুন।
- আপনার ডাটাবেসে ডান ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন . এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে৷
- তালিকা নীচে স্ক্রোল করুন এবং MSEXCHHomePublicMDB সনাক্ত করুন . একবার আপনি এটি খুঁজে পেলে, এটি নির্বাচন করুন৷
- সম্পাদনা-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর সাফ করুন ক্লিক করুন এর মান ডেটা মুছে ফেলতে। এর পরে, ঠিক আছে ক্লিক করুন এবং ADSI সম্পাদনা টুলটি বন্ধ করুন।
এটা সাহায্য করা উচিত.
আউটলুক ক্র্যাশ হতে থাকলে কি করবেন?
আপনার কম্পিউটারে আউটলুক ডেস্কটপ অ্যাপ ক্র্যাশ হওয়ার, সাড়া দেওয়া বন্ধ করে এবং ঘন ঘন জমাট হওয়ার অনেক কারণ রয়েছে, যেমন কিছু ত্রুটিপূর্ণ অ্যাড-ইন, আউটলুক প্রোফাইল দুর্নীতি, ইত্যাদি। আপনি যখন এই সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল লঞ্চ সেফ মোডে মাইক্রোসফট আউটলুক। সমস্ত অ্যাড-ইনগুলি নিরাপদ মোডে নিষ্ক্রিয় থাকে৷ তাই, এটি আপনাকে জানাবে যে কোনো অ্যাড-ইন অপরাধী কিনা বা আপনি অন্য কোনো কারণে ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন। যদি নিরাপদ মোড সাহায্য না করে, তাহলে আপনি Outlook ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধানের অন্যান্য উপায় চেষ্টা করতে পারেন৷
আউটলুকের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি কী কী?
আপনি যে কোনো সময় Outlook-এ কিছু সাধারণ সমস্যা অনুভব করতে পারেন। এই সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে Outlook এর ধীর প্রতিক্রিয়া, ফ্রিজিং সমস্যা, দুর্নীতিগ্রস্ত ব্যবহারকারী প্রোফাইল, Outlook PST ফাইল দুর্নীতি, ইত্যাদি। Outlook মেইল ছাড়াও, আপনি Outlook ক্যালেন্ডারে কিছু সাধারণ সমস্যাও অনুভব করতে পারেন।
সম্পর্কিত পোস্ট :
- আউটলুকে আপডেট করার জন্য কাস্টম অভিধান উপলব্ধ নেই।
- আউটলুকে স্বয়ংসম্পূর্ণ সঠিকভাবে কাজ করছে না।
