প্রক্সি সার্ভারের সিকিউরিটি সার্টিফিকেট সমস্যা

আউटलুক RPC বা HTTPS কানেকশন দিয়ে সার্ভারের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করলে আপনি এই এরর মেসেজ পেতে পারেন: "There is a problem with the proxy server's security certificate"। এই পোস্টে আমরা সম্ভাব্য কারণগুলো এবং সমাধানগুলো আলোচনা করব।

There is a problem with the proxy server's security certificate.
The name on the security certificate is invalid or does not match the name of the target site webmail.domain.com.

Outlook is unable to connect to the proxy Server. (Error Code 0)

এরর মেসেজের সম্ভাব্য ভেরিয়েন্টগুলো (এরর কোডসহ):

প্রক্সি সার্ভারের সিকিউরিটি সার্টিফিকেটে সমস্যা, %s। আউटलুক এই সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারছে না।
সিকিউরিটি সার্টিফিকেটের নাম অবৈধ বা টার্গেট সাইটের নামের সাথে মেলছে না। আউटलুক এই সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারছে না।
সিকিউরিটি সার্টিফিকেট কোনো বিশ্বস্ত সার্টিফাইয়িং অথরিটি থেকে নয়। আউटलুক এই সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারছে না।

মাইক্রোসফট ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী এই সমস্যাটি নিচের এক বা একাধিক কারণেই হতে পারে:

সার্ভারের সাথে কানেকশনের জন্য সার্টিফিকেশন অথরিটি (CA) প্রয়োজন।
আপনি রুট লেভেলে সার্টিফিকেশন অথরিটিকে বিশ্বস্ত করিনি।
সার্টিফিকেট অবৈধ বা রিভোকড হতে পারে।
সার্টিফিকেট সাইটের নামের সাথে মেলছে না।
থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন বা ব্রাউজার অ্যাড-ইন এক্সেস বাধা দিচ্ছে।

প্রক্সি সার্ভারের সিকিউরিটি সার্টিফিকেট সমস্যা - আউटलুক এরর সমাধান

উইন্ডোজ ১১/১০-এ এই সমস্যা হলে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:

প্রক্সি সার্ভার সার্টিফিকেট চেক করুন
ট্রাস্টেড রুট সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন
আউटलুকে থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন
থার্ড-পার্টি ব্রাউজার অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন
আউटलুকে এক্সচেঞ্জ প্রোক্সি সেটিংস ম্যানুয়ালি কনফিগার করুন

১. প্রক্সি সার্ভার সার্টিফিকেট চেক করুন

এই সমাধানটি সার্টিফিকেট চেক করে সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরसे যোগাযোগ করতে বলে।

প্রক্সি সার্ভার সার্টিফিকেট চেক করতে:

উইন্ডোজ ১১/১০-এ Edge ব্রাউজার খুলুন।
নিচের URL এড্রেস বারে পেস্ট করুন (server_name-এর জায়গায় RPC বা সিকিউয়ার সার্ভার নাম বসান):

https://www.server_name.com/rpc

এড্রেস বারের প্যাডলক আইকনে ক্লিক করুন।
ফ্লাইআউট থেকে Connection is secure-এ ক্লিক করুন।
Security Certificate আইকনে ক্লিক করুন সার্টিফিকেট দেখতে।
Security Certificate প্রপার্টি শিটের Details ট্যাবে যান।
হাইলাইট করা ফিল্ডগুলোর ইনফরমেশন নোট করুন।

Valid to ফিল্ডে সার্টিফিকেটের বৈধতা সমাপ্তির তারিখ থাকবে। Subject ফিল্ডের ডেটা সাইটের নামের সাথে মিলতে হবে—মেল না হলে IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটরसे যোগাযোগ করুন।

২. ট্রাস্টেড রুট সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন

উইন্ডোজ ১১/১০ ক্লায়েন্ট কম্পিউটারে ট্রাস্টেড রুট সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন।

এরর হলে Certificate ডায়লগ বক্সে Install Certificate ক্লিক করুন।
Next > Place all certificate in the following store চেকবক্স সিলেক্ট > Browse > Trusted Root Certification Authorities > OK > Next > Finish > OK।

৩. আউटलুকে থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

আউटलুক সেফ মোডে চালু করুন। সফলভাবে খুললে সমস্যাটি থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইনের কারণে হতে পারে।

COM অ্যাড-ইন ডিজেবল করতে:

আউटलুক সেফ মোডে চালু করুন।
File মেনু > Options > Add-Ins।
Manage বক্সে COM Add-ins > Go।
থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইনগুলো আনচেক করুন।
আউटलুক রিস্টার্ট করুন।

৪. থার্ড-পার্টি ব্রাউজার অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

আপনার ব্রাউজার অনুযায়ী থার্ড-পার্টি ব্রাউজার অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।

৫. আউटलুকে এক্সচেঞ্জ প্রোক্সি সেটিংস ম্যানুয়ালি কনফিগার করুন

Microsoft Outlook খুলুন।
Account Settings > More Settings > Connection > Exchange Proxy Settings-এ যান।
Only connect to proxy servers that have this principal name in their certificate ফিল্ডে নিচের অ্যাড্রেস টাইপ করুন:

msstd:webmail.domain.com

OK ক্লিক করুন।

বিকল্পভাবে পাওয়ারশেল ব্যবহার করেও করা যায়:

Windows key + X দিয়ে পাওয়ার ইউজার মেনু খুলুন।
A চাপিয়ে এডমিন মোডে পাওয়ারশেল চালু করুন।
নিচের কমান্ড রান করুন:

Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:$null

কমান্ড এক্সিকিউট হলে পাওয়ারশেল বন্ধ করুন।

আমার আউटलুক কেন ট্রাস্টেড নয়?

সबচে সাধারণ কারণ হলো মাইক্রোসফট আউटलুকে ভুল হোস্টনেম কনফিগার করা।

কেন সিকিউরিটি সার্টিফিকেট ওয়ার্নিং পাচ্ছি?

ভুল ডেটা ও টাইমের কারণে সিকিউরিটি সার্টিফিকেট অবৈধ দেখায়। কম্পিউটারের ডেটা ও টাইম ঠিক করুন।

সিকিউরিটি সার্টিফিকেট এরর কীভাবে দূর করব?

Control Panel > Internet Options > Advanced ট্যাব > Security সেকশনে Warn about certificate address mismatch আনচেক করুন > Apply > OK > PC রিবুট করুন।

আমার ইমেল সার্টিফিকেট কেন ট্রাস্টেড নয়?

সবচে সম্ভাব্য কারণ হলো ভুল ইমেল সেটিংস (SMTP/IMAP, পোর্ট, বা ডোমেন নেম মিসম্যাচ)।