উইন্ডোজ विचित्र এরর মেসেজের ভরপুর, जिनতে আমি पहले অনেক পোস্ট লিখেছি। এই পোস্টে আরেকটি অদ্ভুত এরর কভার করব। gầnে আমি এই মেসেজটি পেলাম:
There was a problem sending a command to the program
এই ত্রুটি পেলাম ইমেইল প্রোগ্রাম থেকে ওয়েব লিংক খোলার সময়। লিংকে ক্লিক করলে এই এরর আসে এবং তারপর ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলে ব্ল্যাঙ্ক পেজ দেখায়! যা আমি চাইতাম না।
আরো এক্সপ্লোর করলে দেখলাম এই এরর অন্য ফাইল টাইপ খোলার সময়ও আসছে—শুধু ইমেইল প্রোগ্রাম থেকেই নয়, ওয়েব থেকেও। উদাহরণস্বরূপ, ইমেইল থেকে ওয়ার্ড ডকুমেন্ট বা এক্সেল ফাইল খোলার চেষ্টা করলে এরর আসে, তারপর ওয়ার্ড বা এক্সেল খুলে কিন্তু আসল ফাইল দেখায় না।
অনেক কিছু ট্রাই করার পর সমস্যা সমাধান হলো। কোন স্টেপই সমাধান করল সেটা নিশ্চিত নই, তাই সব পদ্ধতিগুলো লিস্ট করছি, আশা করি আপনার কাজে আসবে।
পদ্ধতি ১ – প্রোগ্রামের শর্টকাট চেক করুন
প্রথমে চেক করুন যে IE বা Excel-এর শর্টকাট Administrator হিসেবে রান করছে কিনা। শর্টকাটে রাইট-ক্লিক → Properties → Compatibility ট্যাব → Run program as administrator বক্স আনচেক করা আছে কিনা দেখুন।
পদ্ধতি ২ – Office Viewer আনইনস্টল করুন
আপনার কাছে মাইক্রোসফট অফিসের পাশাপাশি কোনো ভার্সনের Office Viewer ইনস্টল থাকলে, সেটি আনইনস্টল করুন। পুরনো Office Viewer নতুন Office-এর সাথে থাকলে এই সমস্যা হয়।
পদ্ধতি ৩ – IE রিসেট করুন / অ্যাড-অন ডিজেবল করুন
যদি IE 8 বা IE 9-এ এই সমস্যা হয়, তবে IE সম্পূর্ণ রিসেট করে দেখুন এবং অ্যাড-অন ডিজেবল করে দেখুন। আমি আগে IE 9 সমস্যা সমাধানের পোস্ট লিখেছি যেখানে এই দুটো স্টেপ দেওয়া আছে।
পদ্ধতি ৪ – অ্যান্টি-ভাইরাস ডিজেবল করুন
অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারও কখনো কখনো কারণ হতে পারে। AVG, Kaspersky, ZoneAlarm বা অন্য কোনো অ্যান্টি-ভাইরাস সম্পূর্ণ ডিজেবল করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা চলে গেল কিনা।
পদ্ধতি ৫ – Word Data রেজিস্ট্রি কী ডিলিট করুন
মাইক্রোসফট ওয়ার্ডের জন্য একটি রেজিস্ট্রি কী ডিলিট করতে পারেন যা শুধু অপশন ও প্রিফারেন্স স্টোর করে, ডিলিট করলে কোনো ক্ষতি হবে না। এটি Word Data রেজিস্ট্রি কী যা কখনো কখনো সমস্যা তৈরি করে। ডিলিট করলে আপনি পরবর্তীতে ওয়ার্ড খোললে সেটি আবার তৈরি হবে।
Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
পদ্ধতি ৬ – Excel Dynamic Data Exchange
এক্সেলে এই সমস্যা হলে নিচের পদ্ধতি চেষ্টা করুন। এক্সেল খুলে বড় Office বাটনে ক্লিক করুন → Excel Options।
বাম মেনু থেকে Advanced ক্লিক করুন এবং Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE) বক্সটি আনচেক করুন।
এই সব পদ্ধতি আমি চেষ্টা করেছিলাম এবং কোনো একটা কাজ করলো কারণ সমস্যা এখন নেই! আপনাও চেষ্টা করুন এবং কাজ করলে জানান। না হলে আপনার পরিস্থিতি কমেন্টে লিখুন, আমরা সাহায্য করার চেষ্টা করব। উপভোগ করুন!
