অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ঘটতে সব ত্রুটির মধ্যে, এটি সবচেয়ে গুরুতর এক. Google Apps ক্র্যাশিং মনে হয় না যে এটি আপনার সমগ্র ডিভাইসে একটি বিপর্যস্ত প্রভাব ফেলবে, কিন্তু এটি সত্যিই হয়, এবং আপনি যখন ভয়ানক “com.google.process.gapps বন্ধ হয়ে গেছে দেখেন ” বার্তা, আপনি নিজেকে একটি ভয়ানক লুপের মধ্যে খুঁজে পেতে পারেন যেখানে আপনার ফোন কার্যত অব্যবহারযোগ্য হয়ে পড়ে৷
তবে আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে এবং আতঙ্ক থেকে আপনার ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি-রিসেট করার আগে, ধরে রাখুন। যদিও আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে পক্ষাঘাতগ্রস্ত বলে মনে হতে পারে, তবুও এটিকে সংরক্ষণ করার একটি উপায় থাকতে পারে যা বেশ সহজ৷
"gapps" কি?
"gapps" এর অর্থ হল Google Apps, এবং আপনার ডিভাইসের বেশিরভাগ Google অ্যাপ যেমন Gmail, ক্যালেন্ডার, প্লে স্টোর, Hangouts এবং Google প্লাসকে অন্তর্ভুক্ত করে (আজকাল খুব বেশি লোক সেই শেষটিকে নিয়ে যত্নশীল বলে মনে হয় না)৷
সুতরাং যখন আপনি এই বার্তাটি পান যে গ্যাপগুলি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে তখন এটি ভয়ঙ্করভাবে সহায়ক নয় কারণ এটি উপরের যেকোনও অ্যাপ (সেসাথে Google Play পরিষেবাগুলি) অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
একের পর এক Google Apps-এর জন্য ডেটা ক্যাশে সাফ করুন
তাহলে সমাধান কি? এমনকি যদি আপনি এই বার্তাটি ক্রমাগত পেয়ে থাকেন তবে আপনার ফোনটি এখনও ব্যবহারযোগ্য হওয়া উচিত, তাই আপনার বিজ্ঞপ্তিটি বন্ধ করা উচিত এবং আপনার ডিভাইসে "সেটিংস -> অ্যাপস" এ যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত। যদি বিজ্ঞপ্তিটি পপ আপ হতে থাকে, তবে এটি বন্ধ করতে থাকুন এবং অ্যাপের তালিকায় স্তব্ধ হওয়ার চেষ্টা করুন৷
একবার আপনি সেখানে পৌঁছে গেলে, "Google Play পরিষেবাগুলি"-এ স্ক্রোল করুন, যা অভিজ্ঞতা থেকে Google অ্যাপগুলির মধ্যে সবচেয়ে অস্থির এবং সম্ভবত বার্তাটির জন্য অপরাধী হতে পারে৷
"গুগল প্লে সার্ভিসেস -> স্টোরেজ" তারপর "ক্যাশে সাফ করুন" এ আলতো চাপুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে "স্পেস ম্যানেজ করুন"-এ ট্যাপ করুন, তারপর "সমস্ত ডেটা সাফ করুন" (অথবা আপনার কোন ধরনের Android ডিভাইস আছে তার উপর নির্ভর করে "ডেটা সাফ করুন")।
আপনি যদি এখনও মেসেজটি পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি এইমাত্র অন্যান্য Google Apps - Google Play Store, Gmail, Maps, Calendar এবং Google+-এ সম্পাদিত একই প্রক্রিয়াটি চেষ্টা করুন - ক্যাশে সাফ করুন, তারপর প্রতিটি অ্যাপের ডেটা (আশা করি) সমস্যা থেমে যায়।
যদি এটি ব্যর্থ হয়, তাহলে Google Play পরিষেবাগুলির জন্য আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন (অ্যাপের অ্যাপ তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়, সেটিংসের অধীনে অ্যাপ তালিকা থেকে অ্যাক্সেস করা হয়)।
আবার, যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে, সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত Google অ্যাপগুলির আপডেটগুলি একে একে আনইনস্টল করুন৷
অ্যাপ পছন্দগুলি রিসেট করুন
সম্ভবত আপনি এমন কিছু অক্ষম করেছেন যা কিছু সময়ে আপনার থাকা উচিত নয় (আপনার রুট করা ডিভাইস থাকলে এটি করা সহজ), অথবা আপনার Google Apps-এর একটির কিছু ডিফল্ট সেটিংস হ্যাকের বাইরে চলে গেছে। একটি বিকল্প সম্ভাব্য সমাধান হল আপনার সমস্ত অ্যাপের পছন্দগুলিকে এক ঝাপটায় রিসেট করা। এটি আপনার অ্যাপের কোনো ডেটা রিসেট করে না, তবে হুডের নিচে এটি সেগুলিকে সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনে যেখানে আপনি প্রথমবার ফোন পেয়েছিলেন।
এটি করতে, "সেটিংস -> অ্যাপস" এ যান, তারপরে উপরের ডানদিকে মেনু আইকনে আলতো চাপুন এবং "অ্যাপ পছন্দগুলি পুনরায় সেট করুন" নির্বাচন করুন৷
উপসংহার
এই সমাধানগুলির মধ্যে একটি, সমস্ত সম্ভাবনায়, কুখ্যাত "gapps কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে" বার্তাটি ঠিক করা উচিত। যদি তারা তা না করে, তাহলে আপনার সমস্ত অ্যান্ড্রয়েড ডেটা ব্যাক আপ করা উচিত (যা আপনার যেকোন ভাবেই করা উচিত ছিল!) এবং একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করা উচিত। আমি মোটামুটি আত্মবিশ্বাসী যে এটিতে আসতে হবে না, এবং এটি কিছুটা স্বাচ্ছন্দ্যের হওয়া উচিত যে একটি আপাতদৃষ্টিতে জব্দ করা ফোন খুব কঠোর কিছু করার প্রয়োজন ছাড়াই ঠিক করা যেতে পারে।
গল্পের নৈতিকতা হল আতঙ্কিত হওয়া নয় কারণ জিনিসগুলি সত্যিই খারাপ বলে মনে হচ্ছে।
