আপনি تازه একটি নতুন ফোন আনবক্স করলেন, প্রথমবার বুট আপ করলেন, এবং সেটআপ শুরু করার সাথে সাথে একটি কुरূপ পপ-আপ আপনার সारा উত্তেজনা বন্ধ করে দিলে যেন "SIM Not Provisioned MM 2 Error" লিখে। এই এরর একাধিক কারণেই হতে পারে, এবং যদিও এটি বিরক্তিকর হতে পারে, এটি ফিক্স করার জন্য আপনাকে টেক-सेভি হোনা দরকার নেই।
"SIM Not Provisioned MM 2" এররটি কী বোঝায়?
সহজ ভাষায়, এই এরর মানে আপনার সিম কার্ড ক্যারিয়ার নেটওয়ার্কের সাথে কোঅর্ডিনেট করতে পারছে না। "SIM Not Provisioned MM 2" এরর সাধারণত পপ আপ করে যদি:
- আপনি নতুন ফোন এবং সিম কার্ড কিনেছেন
- আপনি নতুন নম্বরের সাথে নতুন সিম কার্ড পেয়েছেন
- সিম কার্ড যথাযথভাবে সিট করা নেই
আপনার সিম কার্ড যদি নতুন কেনা হয়, তবে এর মানে হতে পারে এটি ক্যারিয়ার দ্বারা রেজিস্টার্ড বা এক্টিভেটেড নয়। অন্যথায়, এর কারণ হতে পারে নিচের موارد:
- ক্যারিয়ার ডাউন আছে
- আপনি কভারেজ এরিয়ার বাইরে আছেন
- আপনার নম্বর/সিম ক্যারিয়ার দ্বারা ব্লক করা হয়েছে
এই পরিস্থিতিতে, আপনার ফোন সাধারণভাবে কাজ করবে, শুধু নেটওয়ার্ক ব্যবহার জড়িত সার্ভিসগুলো যেমন ফোন কল করা, সেলুলার ডেটা ব্যবহার করা ইত্যাদি ব্যবহার করা যাবে না।
এই ট্রাবলশুটিং স্টেপগুলো ট্রাই করুন, আশা করি "SIM Not Provisioned MM 2" এররটি সমাধান হয়ে যাবে।
১. সিম কার্ড/স্লট পরিষ্কার করুন
যদি সিম কার্ড যথাযথভাবে ইনস্টল না হয় বা সিম ট্রে-এ ধুলো থাকে, তবে আপনার স্মার্টফোন সিমের সাথে কানেক্ট করতে পারবে না। এটি সিম নট প্রোভিশন্ড এরর মেসেজ দিতে পারে।
সিম কার্ড ফোনের অধিকাংশ লাইফসাইকেলই ফোনের ভিতরে থাকে, কিন্তু এটা সেটিকে ধুলো এবং ডেব্রি বিল্ড-আপ থেকে বাঁচাতে পারে না। এই ধুলোকণা সিমের ফাংশনালিটি বাধা দিতে পারে, এবং ক্যারিয়ার নেটওয়ার্ক সেগুলো ডিটেক্ট করতে পারে না।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার সিম কার্ড পরিষ্কার এবং সঠিকভাবে রি-ইনস্টল করুন।
- ফোনটি অফ করুন।
- সিম কার্ড ইজেক্টর টুল ব্যবহার করে আপনার সিম কার্ড ট্রে সরিয়ে আনুন।
- ট্রে থেকে সিম কার্ড বের করে একটি ময়enburg (गीলা নয়) মাইক্রোফাইবার ক্লথ বা কিউ-টিপ দিয়ে সিম এবং সিম কার্ড স্লট পরিষ্কার করুন।
- সিম কার্ড ট্রে-এ ফিরিয়ে দিয়ে স্মার্টফোনের ভিতরে ইনসার্ট করুন।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন দেখতে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
সতর্কতা: সিম কার্ডের সারফেসে কঠিন ফ্যাব্রিক বা অন্যান্য উপাদান ব্যবহার করবেন না, কারণ এতে খাঁড়া পড়তে পারে এবং আরও ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। ময়enburg volledig শুকনো হওয়া পর্যন্ত কার্ডটি ফিরিয়ে দেবেন না।
২. অয়ারপ্লেন মোড অন করার চেষ্টা করুন
যেমন সহজ শোনালেও, কিছুক্ষণের জন্য ফোনকে অয়ারপ্লেন মোডে রাখলে চমৎকার ফলাফল দিতে পারে। এটি সিম কার্ডকে ক্যারিয়ার নেটওয়ার্কের সাথে রিকানেক্ট করতে বাধ্য করে, এবং আপনি যদি লাকি হন, তবে এটি অটোমেটিক্যালি সঠিকভাবে কানেক্ট হয়ে যাবে।
আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী হন, নোটিফিকেশন প্যানেল থেকে সহজে অয়ারপ্লেন মোড অন করতে পারেন। সিম্পলি স্ক্রিন স্বাইপ ডাউন করুন নোটিফিকেশন ট্যাব খোলার জন্য এবং "Airplane Mode" বা "Flight mode" লিখা আইকন খুঁজুন।
আপনি যদি আইফোন ব্যবহার করেন, "Control Center" খুলুন এবং হাওয়ায়ান.jsx আইকনে ট্যাপ করুন "Airplane Mode" এক্টিভেট করতে।
অয়ারপ্লেন মোড অন করার পর প্রায় দশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর এটি অফ করুন। আশা করি "SIM Not Provisioned MM 2" এররটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে।
৩. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন
এই সমস্যার একটি কুইক ফিক্স হতে পারে ফোন রিস্টার্ট করা। এটি হ্যাঁফানো শোনাতে পারে, কিন্তু ফোন রিস্টার্ট করলে ক্যারিয়ার সেটিংস রিফ্রেশ হয়, যা এই সমস্যাটি ফিক্স করতে পারে। আবার, অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS-এর জন্য মেথড ভিন্ন।
অ্যান্ড্রয়েডের জন্য, পাওয়ার বাটন প্রেস করে হোল্ড করুন যতক্ষণ না বুট প্যানেল স্ক্রিনে পপ আপ করে। "Restart" বাটনে ট্যাপ করুন এবং ফোন রিবুট হওয়ার অপেক্ষা করুন।
আপনি যদি আইফোন বা উচ্চতর ব্যবহার করেন, পাওয়ার বাটন এবং যেকোনো ভলিউম বাটন প্রেস করে হোল্ড করুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে "Power Off" স্লাইডার দেখতে পান। স্লাইডার ড্র্যাগ করুন এবং ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না আপনার আইফোন সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন হয়। আইফোন রিস্টার্ট করতে আবার পাওয়ার বাটন প্রেস করে হোল্ড করুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো দেখেন। আপনি যদি আইফোন SE, ৮, বা পুরনো ব্যবহার করেন, রিবুট ইন্সট্রাকশন কিছুটা ভিন্ন।
৪. অন্য একটি সিম পোর্ট বা অন্য ফোন ট্রাই করুন
কখনও কখনও "SIM Not Provisioned MM 2" এররটি ফল্টি সিম পোর্ট বা ডিফেক্টিভ ফোনের কারণে পপ আপ করতে পারে, কিন্তু আপনাকে সরাসরি রিপেয়ারম্যানের কাছে যেতে হবে না। আপনি যা করতে পারেন সেটি নিচে।
আপনার সিম কার্ড অন্য একটি স্লটে ইনসার্ট করুন, এবং আপনার যদি ডুয়াল সিম মোবাইল ফোন না থাকে, অন্য একটি ফোনে ট্রাই করুন। আপনার ফোনের ইউজার ম্যানুয়াল রেফার করুন জানতে আপনার সিম কোথায় অবস্থিত এবং কীভাবে ফোনের ব্যাক কভার খুলতে হয় যদি দরকার হয়। এটি আপনাকে স্পষ্ট ধারণা দেবে আপনার সিম কার্ড কি ফোনটি ফল্টি।
আপনার সিম অন্য হ্যান্ডসেটে ভালো কাজ করলে, আপনার সার্ভিস সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সিম কার্ড একাধিক ডিভাইসে ট্রাই করার পরেও কাজ না করলে, আপনার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।
নোট: আপনার মোবাইল ফোনের সাথে দেওয়া সিম কার্ড ইজেক্টর টুল ব্যবহার করুন সিম সরানোর জন্য। আপনার ফোনের ইজেকশন পোর্টে সেফটি পিন বা অন্য কোনো শার্প টুল ইন্সার্ট করবেন না।
৫. ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করুন
আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের মতোই টাইমলি আপডেট পায়, সিম ক্যারিয়াররাও রুটিন আপডেট রিলিজ করে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য। এই আপডেটগুলো আপনার ডিভাইসকে আপনার ওয়ায়ারলেস ক্যারিয়ারের লেটেস্ট সার্ভিসের সাথে কানেক্ট করতে সক্ষম করে।
আপনি যদি এই আপডেট এড়িয়ে যান, জেনে বা অনজানে, তবে আপনার স্ক্রিনে "SIM Not Provisioned MM 2" এরর দেখতে পেতে পারেন যতক্ষণ না আপনি ম্যানুয়ালি নিচের ইন্সট্রাকশন অনুসরণ করে ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করেন।
অ্যান্ড্রয়েডে ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করুন
"Settings"-এ যান, "About Phone" অপশন সার্চ করুন এবং "Update profile" অপশন লোকেট করুন।
কিছু ডিভাইসে, আপনি এই সেটিং অন্য পেইজে পাবেন "Settings"-এ যান, তারপর "System"-এ ক্লিক করুন। "Advanced" ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং "System Update"-এ ট্যাপ করুন।
এছাড়া, কিছু ডিভাইসে ক্যারিয়ার সেটিংসের জন্য আলাদা পেইজ থাকে। সেটিংস সার্চ বারে "Carrier Settings" সার্চ করে হাসল থেকে বাঁচুন।
মনে রাখবেন আপনি "Update Profile" বাটনটি তবেই পাবেন যদি আপনি ক্যারিয়ার আপডেট ইনস্টল না করে থাকেন।
আইফোনে ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করুন
"Settings" খুলুন, "General" ট্যাবে নেভিগেট করুন, তারপর "About" সেকশন খুলুন।
এখানে আপনি মেনুতে "Update Carrier Settings" অপশন পাবেন। এতে ক্লিক করলে আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে আপনি কি আপনার ডিভাইসের জন্য ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করতে চান। "Update" সিলেক্ট করুন।
আপনি যদি আপনার ফোনের সেটিংস মেনুতে ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করার কোনো অপশন খুঁজে পান না, এর মানে ক্যারিয়ার সেটিংস ইতিমধ্যে আপ টু ডেট এবং আপনাকে ম্যানুয়ালি করতে হবে না। তবে, নিশ্চিত হওয়ার জন্য আপনি সবসময় আপনার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৬. ক্যারিয়ার সার্ভিসেস অ্যাপ আপডেট করুন (শুধু অ্যান্ড্রয়েড)
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের ক্যারিয়ার নেটওয়ার্কের সাথে কানেকশন আপডেট করার আরেকটি অল্টারনেটিভ আছে: Carrier Services অ্যাপ। এই অ্যাপ এক্সক্লूसিভলি আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কের সম্পর্ক হ্যান্ডেল করে, তাই যেকোনো ডিফল্ট বা আউটডেটেড সিস্টেম আপনার ফোনে "SIM Not Provisioned MM 2" এরর ইনভোক করতে পারে।
এই অ্যাপ আপডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ। সাধারণত, অ্যাপটি সেলফ আপডেট হয় যখনই এটি একটি স্থিতিশীল ওয়াই-ফাই কানেকশন পায়। তবে, আপনি ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন গুগল প্লে স্টোরে গিয়ে "Carrier Services app" সার্চ করে। "Update"-এ ক্লিক করুন এবং ইনস্টলের জন্য অপেক্ষা করুন।
এতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে। একবার আপডেট ইনস্টল হলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, এবং আপনার নেটওয়ার্ক স্বাভাবিক হয়ে যাবে।
৭. প্রফেশনাল সাহায্য लিন
যদি সিম কার্ড যথাযথভাবে ইনস্টল করা থাকে, এবং আপনি উপরে উল্লিখিত সকল মেথড ট্রাই করে আপনার নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ারের সাথে রিকানেক্ট করার চেষ্টা করলেও একই সমস্যা ফেস করেন, তবে সমস্যাটি আরও সিরিয়াস হতে পারে।
এই কেসগুলোতে, এটি প্রায়শই একটি ফল্টি হ্যান্ডসেট বা ড্যামেজড সিম। আপনি যদি নিজে সমস্যা সমাধান না করতে পারেন, সর্বোত্তম হলো আপনার ফোনের সার্ভিস সেন্টারের এক্সপার্টদের রেফার করা বা আপনার ক্যারিয়ারের টেকনিক্যাল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা।
প্রশ্নোত্তর
১. "SIM Not Provisioned for Voice" এরর কী?
"SIM Not Provisioned For Voice" এরর মানে আপনার সিম কার্ড কোনো ভয়েস কল করার অনুমতি পায়নি। এই এরর "SIM Not Provisioned MM 2 Error"-এর থেকে কিছুটা আলাদা, কারণ এখানে আপনি এসএমএস পাঠাতে পারেন এবং ইন্টারনেট সার্ভিস ব্যবহার করতে পারেন আপনার সিম কার্ড দিয়ে। শুধু ভয়েস কল করার ফাংশন নিষিদ্ধ।
২. কি নেটওয়ার্ক লক "SIM Not Provisioned MM 2" এরর করে?
আপনি যদি ভারিজন বা AT&T-এর মতো ক্যারিয়ার থেকে ফোন কিনেন, তাহলে সেটিতে নেটওয়ার্ক লক থাকার সম্ভাবনা বেশি। এর মানে আপনার ফোনের সফটওয়্যার শুধু একটি সিঙ্গুলার ক্যারিয়ারের সাথে কাজ করার জন্য সেট থাকবে। অন্য ক্যারিয়ারের সিম কার্ড ব্যবহার করলে "SIM Not Provisioned MM 2 Error" দিতে পারে। এতে মুক্তি পেতে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করে ফোনটি সব নেটওয়ার্ক এক্সেপ্ট করার জন্য আনলক করতে বলুন।
৩. কি আমি সিম কার্ড ছাড়া ফোন ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি সিম কার্ড ছাড়া ফোন ব্যবহার করতে পারেন। তবে, আপনি কাউকে সেলুলার কল করতে পারবেন না বা এসএমএস পাঠাতে পারবেন না। অতিরিক্তভাবে, ইন্টারনেট এক্সেস করার জন্য আপনাকে ওয়াই-ফাই-র ওপর নির্ভর করতে হবে।
