"Sim not provisioned mm#2" সমস্যা খুব কমন, বিশেষ করে যারা নতুন ফোনে নতুন SIM কার্ড ব্যবহার করে বা নম্বর ট্রান্সফার করে নতুন SIM-এ। এই এরর ফোনে শো করে শুধু ইমার্জেন্সি কল অপশনের সাথে। এই এরর থাকলে আপনি 911 ছাড়া কাউকে কল করতে পারবেন না। 하지만 ফোন এবং এর অন্যান্য ফিচারগুলো নরমালি ব্যবহার করতে পারবেন।
Sim not provisioned mm#2 এর মূল কারণ হলো আপনার SIM একটিভেটেড নয় অথবা সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে সাসপেন্ডেড অথবা ফোনটি SIM পিক আপ করছে না। আপনি যদি নতুন SIM কেনেন, তবে এই এরর দেখতে পাবেন কারণ আপনাকে SIM একটিভেট করতে হতে পারে। যদি SIM ভালো কাজ করতো এবং হঠাৎ এই এরর দিতে শুরু করে, তবে এর دوয়া অর্থ হতে পারে: প্রথম, SIM কার্ড পুরনো হওয়ায় ডেড ও ইনएक্টিভ; দ্বিতীয়, আপনি নম্বর ট্রান্সফার করার জন্য বললে সার্ভিস প্রোভাইডার SIM ডিজেক্টিভেট করেছে। আরও অনেক কেস হতে পারে, কিন্তু পয়েন্ট হলো SIM কার্ড সবসময় ইনएक্টিভ এবং নেটওয়ার্ক ছাড়া থাকে।
১. সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে যোগাযোগ
আপনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা সিম কার্ড একটিভেট বা ডিজেক্টিভেট করতে পারে। তাই এই সমস্যার একমাত্র সমাধান হচ্ছে সার্ভিস প্রোভাইডারের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করা। তারা অথবা নতুন SIM দেবেন (যদি বর্তমানটি ফল্টি হয়) অথবা SIM একটিভেট করদেন (যদি অন্য কোনো সমস্যা না থাকে)।
২. সঠিকভাবে SIM কার্ড কানেক্ট করা
কখনও কখনও সমস্যা প্রোভাইডারের নয়, বরং ফোন ও SIM কার্ডের। SIM কার্ড সঠিকভাবে কানেক্ট না থাকলে এই এরর দেখাবে। আপনি SIM টাচ করলেও নয়, ফল্টি SIM হোল্ডারের কারণে সেটা একটু সরিয়ে যেতে পারে।
SIM কার্ড সঠিকভাবে ইনসার্ট করা হয়েছে কিনা নিশ্চিত করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- সেল ফোন অফ করুন।
- ফোনের ব্যাক কভার খুলুন। প্রতিটি ফোন আলাদা ভাবে খুলে, নিশ্চিত না হলে ম্যানুয়াল চেক করুন।
- SIM হোল্ডার লোকেট করুন। না পেলে ব্যাটারি বের করতে হতে পারে, এটা ব্যাটারির নিচে থাকতে পারে।
- SIM হোল্ডার থেকে SIM বের করে আবার সঠিকভাবে দিন। নিশ্চিত হন এটি সম্পূর্ণ এবং সঠিকভাবে ইনসার্ট করা হয়েছে। SIM হোল্ডারের পাশে একটি ছোট চিহ্ন থাকে যা বোঝায় কোন সাইডটি ইনসার্ট করতে হবে।
এখন ব্যাটারি ফোনে দিন (যদি বের کرده থাকেন) এবং ব্যাক কভার বন্ধ করুন। ফোন রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি উপরের কোনো মেথড কাজ না করে, তবে আপনার ফোন বা SIM কার্ডের সাথে সমস্যা থাকতে পারে। টেস্ট করার জন্য SIM কার্ড অন্য মোবাইল দিন। সেখানে কাজ করলে আপনার ফোনের সমস্যা, লোকাল মোবাইল রিপেয়ার শপে যোগাযোগ করুন। সেখানে ও কাজ না করলে SIM-ই ফল্টি, SIM রিপ্লেসমেন্ট নিতে হবে।
