আইফোন ত্রুটি সক্রিয় করা যায়নি কিভাবে ঠিক করতে

দৃশ্যত অনেক লোক তাদের নতুন iPhone X সক্রিয় করতে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছে, তাই আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনি একা নন৷

কিন্তু, অ্যাক্টিভেশন সংক্রান্ত সমস্যাগুলি শুধুমাত্র iPhone X-এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়৷ iOS 11-এ আপডেট করার পরে লোকেরা তাদের iPhone সক্রিয় করতে না পারার সমস্যা রয়েছে৷ যদিও এই সমস্যাটি মূলত iPhone 5S বা তার আগেরগুলিকে প্রভাবিত করে৷

আপনি আপনার iPhone সক্রিয় করতে ব্যর্থ হতে পারেন এমন আরও অনেক কারণ রয়েছে এবং আমরা সেগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করব, সেইসাথে অনেকগুলি সমাধান অফার করব যা আপনার iPhone সক্রিয় করা সম্ভব করবে৷

যে কারণে আপনি আপনার iPhone সক্রিয় করতে পারবেন না

অ্যাক্টিভেশন লক সেট করা আছে

আপনি অ্যাক্টিভেশন সমস্যা অনুভব করতে পারেন যদি আপনি যে আইফোনটি ব্যবহার করছেন সেটি এখনও অন্য কারো iCloud অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে, যেখানে একটি অ্যাক্টিভেশন লক থাকে৷

আপনার ক্যারিয়ার হয়তো সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে

iPhone X অ্যাক্টিভেশন সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে, মনে হয় যে এগুলো বেশিরভাগই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের AT&T এবং Verizon গ্রাহকদের সাথে যুক্ত ছিল।

অ্যাক্টিভেশন সার্ভার অনুপলব্ধ হতে পারে

অ্যাপলের সার্ভার যা পরীক্ষা করে যে আপনার ডিভাইসটি সক্রিয় করা যেতে পারে তা ডাউন হতে পারে বা এটি প্রচুর পরিমাণে ট্রাফিকের সম্মুখীন হতে পারে। আপনি Apple এর সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা এখানে LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/.

আপনার সিম কার্ড সমর্থিত নাও হতে পারে

আপনার ডিভাইসের সিম কার্ড আইফোনের সাথে কাজ নাও করতে পারে৷

অ্যাক্টিভেশন সম্পূর্ণ করা যায়নি

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা আইফোনের সাথে সমস্যা হতে পারে।

আইফোন অ্যাক্টিভেশন ত্রুটিগুলি কীভাবে ঠিক করবেন

আপনার আইফোনে একটি সিম কার্ড আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

আপনি সিম কার্ড ছাড়া একটি আইফোন সক্রিয় করতে পারবেন না। এটি সম্পর্কে এখানে আরও জানুন:সিম ছাড়া আইফোন কীভাবে সেট আপ করবেন।

কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন

এটা সম্ভব যে অ্যাপলের সার্ভারগুলি ব্যস্ত (বিশেষত যদি একটি নতুন আইফোন বা iOS-এর আপডেট থাকে)। এখানে অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় গিয়ে অ্যাপলের অ্যাক্টিভেশন সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন। লিঙ্ক https://www.apple.com/support/systemstatus/

সিমটি সরান এবং এটি পুনরায় প্রবেশ করান

এটা সম্ভব যে সিমটি সিম কার্ড ট্রেতে সঠিকভাবে বসে নেই, তাই এটিকে পুনরায় প্রবেশ করান এবং দেখুন এটি কোনও পার্থক্য করে কিনা৷

আপনার আইফোন রিসেট করুন

আপনি যেভাবে আপনার আইফোন রিবুট বা রিসেট করবেন তা নির্ভর করে আপনার মডেলের উপর। পুরানো আইফোন মডেলগুলির সাথে আপনি প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য হোম এবং স্লিপ/ওয়েক বোতামগুলি একসাথে ধরে রাখতে পারেন। আইফোন 7 এবং 8 এর সাথে প্রক্রিয়াটি আলাদা কারণ হোম বোতামটি সফ্টওয়্যার। আর iPhone X এর সাথে প্রসেস ভিন্ন কারণ কোন হোম বাটন নেই। এখানে আপনার আইফোন কিভাবে রিবুট বা রিসেট করবেন তা জানুন।

অ্যাক্টিভেশন লক আনলক করুন

অ্যাক্টিভেশন লকের উদ্দেশ্য হল আপনার আইফোন এবং এতে থাকা ডেটা, আপনার আইফোন চুরি হয়ে গেলে নিরাপদ রাখা। আপনি যে ফোনটি সক্রিয় করার চেষ্টা করছেন তাতে যদি একটি অ্যাক্টিভেশন লক থাকে তবে এটি এখনও পূর্ববর্তী ব্যবহারকারীর কাছে লক করা থাকতে পারে (সম্ভবত এটি একটি সেকেন্ড-হ্যান্ড মডেল)। অ্যাক্টিভেশন লক বন্ধ করতে আপনাকে পূর্ববর্তী ব্যবহারকারীর অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে, অথবা তাদের লগ ইন করতে বলুন আমার আইফোন খুঁজুন এবং সেই আইফোনটিকে তাদের iCloud অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দিন। বিকল্পভাবে, আপনি AppleCare কল করতে বা অ্যাপল স্টোরে যেতে সক্ষম হতে পারেন এবং যতক্ষণ না আপনি মালিকানার প্রমাণ উপস্থাপন করতে সক্ষম হন এবং Apple নিশ্চিত করতে সক্ষম হয় যে এটি আপনার আইফোন তা তারা আপনার জন্য অ্যাক্টিভেশন লকটি সরাতে সক্ষম হতে পারে।

আপনার কাছে লক করা আইফোন নেই তা পরীক্ষা করুন

যদি আপনার আইফোন একটি নির্দিষ্ট মোবাইল নেটওয়ার্কে লক করা থাকে তবে আপনি এতে অন্য নেটওয়ার্ক থেকে একটি সিম ব্যবহার করতে পারবেন না। আগের নেটওয়ার্কটি আপনার আইফোনটিকে আনলক করতে হবে যাতে আপনি এটি নতুন ক্যারিয়ারের সিম কার্ডের সাথে ব্যবহার করতে পারেন৷

আপনার ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক কাজ করছে তা পরীক্ষা করুন

একটি বিকল্প ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে দেখুন যদি আপনি অ্যাপলের সার্ভারগুলি ব্লক করে রাখতে পারেন (যদি আপনার ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক না থাকে, তাহলে আপনার আইফোনটিকে আপনার Mac বা PC-এ প্লাগ করুন এবং iTunes ব্যবহার করুন, পরবর্তী ধাপ দেখুন)।

আইটিউনস এর মাধ্যমে আপনার আইফোন সক্রিয় করার চেষ্টা করুন

আপনি যদি আইটিউনস এর মাধ্যমে আপনার আইফোনটি সক্রিয় করতে এবং সক্রিয় করতে চান তবে অনুসরণ করার জন্য এখানে পদক্ষেপগুলি রয়েছে:

1. আইটিউনস আপ টু ডেট আছে তা নিশ্চিত করুন।
2. আপনার iPhone বন্ধ করুন এবং USB তারের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারে প্লাগ করুন।
3. আইফোন চালু করুন এবং এটি আইটিউনস খুলতে ট্রিগার করবে (বা এটি না হলে আইটিউনস খুলুন)।
4. একবার আইটিউনস আপনার আইফোন শনাক্ত করলে, এটি আপনাকে আপনার আইফোন সক্রিয় করতে কয়েকটি ধাপ অতিক্রম করতে বলবে।
5. যদি এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে না ঘটে, বাম হাতের ফলক থেকে আপনার ডিভাইসটি নির্বাচন করুন এবং আপনার আইফোন সক্রিয় করার বিকল্পটি দেখতে হবে৷
6. আপনার অ্যাপল আইডিতে লগ ইন করুন এবং চালিয়ে যান ক্লিক করুন।

আপনার ক্যারিয়ারকে কল করুন

যদি উপরের পয়েন্টগুলির কোনটিই সমস্যার সমাধান না করে তাহলে পরামর্শের জন্য আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। এবং যদি তারা সমস্যার সমাধান করতে না পারে…

অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করুন

এটা হতে পারে যে আপনার আইফোনে একটি ত্রুটি রয়েছে যা আপনাকে এটি সক্রিয় করতে সক্ষম হতে বাধা দিচ্ছে। আইফোন ত্রুটিপূর্ণ এবং এখনও ওয়ারেন্টি অধীনে থাকলে Apple এর সাহায্য বা প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হওয়া উচিত৷