প্রতিত হচ্ছে অনেক ব্যবহারকারী তাদের নতুন আইফোন X এক্টিভেট করতে সমস্যায় পড়ছেন, তাই আপনি একমাত্র নন।
কিন্তু, এক্টিভেশন সমস্যাগুলো শুধু আইফোন X-এ সীমাবদ্ধ নয়। iOS 11-এ আপডেট করার পর অনেকের আইফোন এক্টিভেট হয়নি। এটি মূলত আইফোন ৫S বা পুরনো মডেলগুলোর প্রভাব ফেলেছে।
আপনার আইফোন এক্টিভেট না হওয়ার আরও অনেক কারণ রয়েছে, আমরা সেগুলো নিচে লিস্ট করছি, পাশাপাশি কিছু সমাধানও দিচ্ছি যা আপনার আইফোন এক্টিভেট করতে সাহায্য করবে।
আইফোন এক্টিভেট না হওয়ার কারণ
এক্টিভেশন লক সেট আছে
আপনি যদি কেউ অন্যের আইক্লাউড একাউন্টের সাথে জড়িত একটি আইফোন ব্যবহার করেন যেখানে এক্টিভেশন লক লাগা থাকে, তবে এক্টিভেশন সমস্যা হতে পারে।
আপনার ক্যারিয়ারের সমস্যা থাকতে পারে
আইফোন X এক্টিভেশন সমস্যার ক্ষেত্রে, দেখতে পাওয়া গেছে এটা মূলত আমেরিকান AT&T এবং Verizon কাস্টমারদের জন্য।
এক্টিভেশন সার্ভার অনুপলব্ধ থাকতে পারে
আপনার ডিভাইস এক্টিভেট করা যাবে কিনা তা চেক করার অ্যাপলের সার্ভার ডাউন থাকতে পারে বা অতিরিক্ত ট্রাফিকের কারণে সমস্যা হতে পারে। আপনি এখানে চেক করতে পারেন: https://www.apple.com/support/systemstatus/।
আপনার SIM কার্ড সাপোর্টেড নাও হতে পারে
আপনার ডিভাইসের SIM কার্ড আইফোনের সাথে কাজ নাও করতে পারে।
এক্টিভেশন সম্পন্ন করা যাচ্ছে না
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা আইফোনে সমস্যা থাকতে পারে।
আইফোন এক্টিভেশন ত্রুটি সমাধান
SIM কার্ড আছে কিনা চেক করুন
SIM কার্ড ছাড়া আইফোন এক্টিভেট করা যায় না। এ সম্পর্কে আরও জানুন: SIM ছাড়া আইফোন সেট আপ করার পদ্ধতি।
কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন
সম্ভবত অ্যাপলের সার্ভারগুলো ব্যস্ত (বিশেষ করে নতুন আইফোন বা iOS আপডেট রিলিজের সময়)। অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস পেজ দেখুন: https://www.apple.com/support/systemstatus/।
SIM কার্ড বাদ দিয়ে আবার লাগান
সম্ভবত SIM কার্ডটি সঠিকভাবে SIM কার্ড ট্রেতে বসে নেই, তাই এটিকে বাদ দিয়ে আবার লাগান এবং দেখুন কি ফরক পড়ে।
আইফোন রিসেট করুন
আপনার আইফোন রিবুট বা রিসেট করার পদ্ধতি মডেল অনুযায়ী ভিন্ন। পুরনো আইফোন মডেলগুলতে হোম এবং স্লিপ/ওয়েক বাটন একসাথে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখতে হতো। আইফোন ৭ এবং ৮-এ প্রক্রিয়া ভিন্ন কারণ হোম বাটন সফটওয়্যার। আর আইফোন X-এ আরও ভিন্ন কারণ হোম বাটন নেই। আপনার আইফোন রিবুট বা রিসেট করার পদ্ধতি এখানে জানুন।
এক্টিভেশন লক আনলক করুন
এক্টিভেশন লক উদ্দেশ্য হচ্ছে আপনার আইফোন এবং তার ডেটা চুরি হলে সুরক্ষিত রাখা। আপনি যে ফোন এক্টিভেট করার চেষ্টা করছেন তাতে এক্টিভেশন লক থাকলে সেটি সম্ভবত আগের ব্যবহারকারীর সাথে লক করা আছে (হয়তো এটি সেকেন্ড হ্যান্ড মডেল)। এক্টিভেশন লক বন্ধ করতে আপনাকে আগের ব্যবহারকারীর অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে, অথবা তাঁকে Find My iPhone-এ লগ ইন করে তাদের আইক্লাউড একাউন্ট থেকে সেই আইফোনটি রিমুভ করতে বলতে হবে। বিকল্পভাবে, আপনি অ্যাপল কেয়ার-এ কল করতে পারেন বা অ্যাপল স্টোরে যেতে পারেন - যতক্ষণ না আপনি মালিকানা প্রমাণ দেখাতে পারেন এবং অ্যাপল নিশ্চিত করতে পারে যে এটি আপনার আইফোন, তারা এক্টিভেশন লক সরিয়ে দিতে পারেন।
লকড আইফোন নয় কিনা চেক করুন
আপনার আইফোন যদি কোনো নির্দিষ্ট মোবাইল নেটওয়ার্কের সাথে লকড থাকে, তবে আপনি অন্য নেটওয়ার্কের SIM ব্যবহার করতে পারবেন না। আগের নেটওয়ার্কটি আপনার আইফোন আনলক করে দেবে যাতে আপনি নতুন ক্যারিয়ারের SIM ব্যবহার করতে পারেন।
ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক কাজ করছে কিনা চেক করুন
বিকল্প ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন, যদি অ্যাপলের সার্ভার ব্লক করা থাকে (যদি ওয়াইফাই নেই, তবে আইফোনকে ম্যাক বা পিসিতে লাগিয়ে iTunes ব্যবহার করুন, পরবর্তী ধাপ দেখুন)।
iTunes-এর মাধ্যমে আইফোন এক্টিভেট করার চেষ্টা করুন
iTunes-এর মাধ্যমে আইফোন এক্টিভেট করার ধাপগুলো:
- iTunes আপ টু ডেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- আইফোন বন্ধ করে USB কেবল দিয়ে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন।
- আইফোন অন করুন, এতে iTunes স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে (না খুললে ম্যানুয়ালি খুলুন)।
- iTunes আপনার আইফোন ডিটেক্ট করলে, আপনাকে এক্টিভেট করার জন্য কিছু ধাপ অনুসরণ করতে বলবে।
- যদি স্বয়ংক্রিয়ভাবে না হয়, তবে বাম প্যানেল থেকে আপনার ডিভাইস সিলেক্ট করুন এবং Activate your iPhone অপশনটি দেখতে পাবেন।
- আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে লগ ইন করুন এবং Continue-এ ক্লিক করুন।
আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন
উপরের কোনো পয়েন্ট যদি সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে পরামর্শের জন্য যোগাযোগ করুন। এবং যদি তারা সমাধান না করতে পারে...
অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করুন
হয়তো আপনার আইফোনে কোনো ত্রুটি আছে যা এক্টিভেশন বাধা দিচ্ছে। যদি ফোনটি ওয়ারেন্টির अन्तর্গত থাকে, তবে অ্যাপল সাহায্য করবে বা ফোনটি রিপ্লেস করবে।
