আইফোন টেক্সট পাঠাচ্ছে না? ১৩টি প্রমাণিত সমাধান মেসেজিং রিস্টোর করতে

আপনার Apple ডিভাইস (আইফোন বা আইপ্যাড) টেক্সট মেসেজ পাঠাতে সমস্যা হচ্ছে? এই টিউটোরিয়ালে আইফোন টেক্সট মেসেজ পাঠাতে না পারলে সমাধান হাইলাইট করা হয়েছে।

কিছু করার আগে Messages অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন, এবং আইফোনের Status Bar-এ সেলুলার সিগন্যাল স্ট্রেঞ্জ চেক করুন। সিগন্যাল বার কম থাকলে আপনি খারাপ সেলুলার কভারেজवाले এলাকায় আছেন।

বेहतर সেলুলার রিসেপশনवाले লোকেশনে যান মেসেজ পাঠাতে-পাওয়ার জন্য। অপরিচ্ছদ, নিশ্চিত করুন আপনার আইফোন এয়ারপ্লেন মোডে নেই। Settings মেনু খুলুন, Airplane Mode অফ করুন, এবং আবার চেষ্টা করুন।

১. কন্টাক্ট ডিটেইলস কনফার্ম করুন

রিসিপিয়েন্টের কন্টাক্ট ডিটেইল (ফোন নম্বর) ভুল হলে Messages "Not Delivered" বা "Message Failed to Send" এরর দেখাতে পারে। প্রথমবার কেউ টেক্সট করলে নিশ্চিত করুন उस ব্যক্তির ফোন নম্বর সঠিক।

নম্বর সঠিক থাকলেও মেসেজ অন্ডেলিভারড থাকলে, রিসিপিয়েন্টের নম্বর ডিসকানেক্টেড বা আর উপলব্ধ নয়। ফোন কল বা ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং সার্ভিস (হয়তো WhatsApp) দিয়ে কনট্যাক্ট করে ফোন নম্বরের আথেনসিটি কনফার্ম করুন।

২. একাউন্ট ব্যালেন্স চেক করুন

SMS মেসেজিং ফ্রি নয়। সেলুলার ক্যারিয়ার স্ট্যান্ডার্ড মেসেজিং চার্জ ले করে, যা পাঠানো ও পাওয়ার লোকেশন, মেসেজ লেংথ, ক্যারেক্টার লিমিট অনুযায়ী ভিন্ন হয়।

অনেক ক্যারিয়ার নেটওয়ার্কের লোকাল মেসেজিং রেট থাকে, যা ইন্টারন্যাশনাল রেটের চেয়ে সস্তা। কিছু ক্যারিয়ার ইন্টারন্যাশনাল টেক্সট মেসেজ রিসিভ করার জন্যও চার্জ করতে পারে।

আপনার মেসেজ ডেলিভার না হলে কনফার্ম করুন আপনার একাউন্টে টেক্সট মেসেজ পাঠাতে পর্যাপ্ত ফান্ড আছে কিনা। ভালো হবে, আনলিমিটেড মেসেজিং প্ল্যান সাবস্ক্রাইব করুন এক্সট্রা কস্ট ছাড়া। আপনার দেশে টেক্সট মেসেজিং চার্জ এবং প্ল্যান সম্পর্কে জানতে সেলুলার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. iMessage সিস্টেম স্ট্যাটাস চেক করুন

সার্ভার আউটেজ মেসেজ ফেইলুরের অন্য উল্লেখযোগ্য কারণ, বিশেষ করে iMessage পাঠাতে না পারলে। অ্যাপলের System Status পেজে যান এবং iMessages লোকেট করুন সার্ভিস লিস্টে।

মেসেজিং সার্ভিস ঠিকঠাক কাজ করছে যদি স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর গ্রিন থাকে। রেড বা ইয়েলো আইকন মানে iMessages-এ সমস্যা আছে। অ্যাপল সার্ভিস রিস্টোর না করার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন বা অ্যাপল সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

৪. সেলুলার ডেটা বা ওয়াই-ফাই-তে কানেক্ট করুন

iOS-এ iMessages এবং MMS পাঠাতে-পাওয়ার জন্য ইন্টারনেট কানেকশন লাগে। আইফোন এই মেসেজ পাঠাতে না পারলে চেক করুন আপনি ইন্টারনেটে কানেক্টেড কিনা সেলুলার ডেটা বা ওয়াই-ফাই দিয়ে।

৫. Messages বন্ধ করে আবার খুলুন

ফোর্স-ক্লোজ করা একটি প্রবলেমেটিক অ্যাপ কখনো কখনো অ্যাপ ম্যালফাংশন করর ইস্যু ফিক্স করে। আপনার স্ট্রং ইন্টারনেট কানেকশন, SMS/MMS প্ল্যান, এবং স্ট্রং সেলুলার সিগন্যাল থাকা সত্ত্বেও মেসেজ পাঠাতে না পারলে Messages অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন।

৬. MMS ইনেবল করুন

MMS মেসেজে মিডিয়া ফাইল থাকে (ইমেজ, GIF, ভিডিও, ভয়েস মেমো ইত্যাদি)। সেলুলার মেসেজ মাল্টিমিডিয়া ফাইলসহ পাঠাতে বা পাওয়া না গেলে, আপনার আইফোনে MMS মেসেজিং ডিসেবল থাকতে পারে। ফিচারটি আবার অন করার পদ্ধতি:

Settings অ্যাপ খুলুন, Messages সিলেক্ট করুন, SMS/MMS সেকশন পর্যন্ত স্ক্রল করুন এবং MMS Messaging অন করুন। Group Messaging অপশনও অন করুন — যদি ক্যারিয়ার Group MMS সাপোর্ট করে।

MMS মেসেজিং নেটওয়ার্ক কানেকশন দরকার, তাই এক্টিভ সেলুলার ডেটা প্ল্যান থাকা নিশ্চিত করুন MMS সাপোর্টের সাথে। ওয়াই-ফাই কানেকশনে MMS পাঠানো-পাওয়া যাবে না।

Settings > Cellular বা Mobile Data এ যান এবং Cellular Data বা Mobile Data অন করুন।

৭. এয়ারপ্লেন মোড ট্রিক চেষ্টা করুন

এয়ারপ্লেন মোড নেটওয়ার্ক-রিলেটেড ইস্যুর ট্রাবলশুটিং ফিক্স হিসেবে ব্যবহার করা যায়। আইফোনকে এয়ারপ্লেন মোডে অন/অফ করলে সেলুলার রেডিও রিবুট হয়, সেলুলার কানেক্টিভিটি রিফ্রেশ হয়, এবং সিগন্যাল স্ট্রেঞ্জ বুস্ট হয়।

খারাপ সেলুলার রিসেপশনের কারণে আইফোন টেক্সট মেসেজ পাঠাতে না পারলে, এয়ারপ্লেন মোড ইনেবল/ডিসেবল করলে সমাধান হতে পারে।

Control Center খুলুন এবং Airplane Mode icon ট্যাপ করুন যতক্ষণ না অরেঞ্জ হয়। ৫-১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং orange Airplane Mode icon ট্যাপ করুন ফিচার ডিসেবল করতে এবং সেলুলার কানেক্টিভিটি রিস্টোর করতে।

আর ৫-১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, Messages অ্যাপ খুলুন, এবং চেক করুন এখন টেক্সট মেসেজ পাঠানো-পাওয়া যাচ্ছে কিনা।

৮. ডেট ও টাইম সেটিংস আপডেট করুন

আইফোনের ডেট, টাইম, এবং টাইমজোন সেটিংস ভুল থাকলে বা নেটওয়ার্কের ডেট ও টাইমের সাথে মেল না থাকলে মেসেজ পাঠাতে ব্যর্থ হতে পারে।

Settings > General > Date & Time এ যান এবং Set Automatically অন করুন।

কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন আইফোন ডেট ও টাইম সেটিংস আপডেট করার জন্য, এবং অন্ডেলিভারড মেসেজগুলো রিসেন্ড করার চেষ্টা করুন।

৯. সিম কার্ড বের করে পুনরায় বসান

এটি দুর্বল সেলুলার রিসেপশন এবং iOS নেটওয়ার্ক এররের জন্য কার্যকর ট্রাবলশুটিং ফিক্স। আইফোনের সাথে আসা সিম-ইজেক্ট টুল সিম ট্রের পাশের ছিদ্রে দিন। সিম-ইজেক্ট টুল না পেলে পেপার ক্লিপ বা অন্য ছোট, পাতলা বস্তু ব্যবহার করুন।

সিম ট্রে থেকে সিম কার্ড বের করুন, সিম কার্ডের মেটাল সারফেস শুষ্ক পরিষ্কার কাপড় দিয়ে পোঁছান, এবং সিম ট্রে-তে আবার বসান।

এতে অটোমেটিক্যালি ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট ইনস্টল হতে পারে। সমস্যা থাকলে পরবর্তী সেকশনে যান।

১০. ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট ইনস্টল করুন

iOS আপডেটের মতই ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট বাগ ও নেটওয়ার্ক ইস্যু ফিক্স করে, সেলুলার কানেক্টিভিটি উন্নত করে, এবং নেটওয়ার্ক পারফরম্যান্স বুস্ট করে।

পুরনো ক্যারিয়ার সেটিংসই আপনার আইফোন টেক্সট মেসেজ পাঠাতে না পারার কারণ হতে পারে। অধিকাংশ ক্যারিয়ার অটোমেটিক্যালি সτοι আপডেট পুশ করে মোবাইল ডিভাইসে, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করতে।

আইফোনকে সেলুলার বা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন, Settings > General > About এ যান, এবং কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।

স্ক্রিনে প্রম্পট আসলে ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট আপনার আইফোনের জন্য উপলব্ধ।

১১. ফোন রিস্টার্ট করুন

ডিভাইস রিবুট করলেও অন্য সহজ ফিক্স। Side button + Volume Up বা Volume Down বাটন ধরে রাখুন এবং slide to power off স্লাইডার ডান পাশে সরান।

বিকল্পভাবে, Settings > General > Shut Down এ যান, স্লাইডার ডান পাশে সরান, এবং প্রায় ১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন আইফোন সম্পূর্ণ শাট ডাউন হওয়ার জন্য।

side button ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো স্ক্রিনে আসে আইফোন রিস্টার্ট করতে।

১২. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

আইফোনের সেলুলার বা নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের সমস্যা মেসেজিং এরর ট্রিগার করতে পারে। আইফোন এখনো টেক্সট মেসেজ পাঠাচ্ছে না তবে নেটওয়ার্ক রিসেট করুন।

নোট: নেটওয়ার্ক রিসেট শুধু সেলুলার নেটওয়ার্ক প্রিফারেন্সকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ফেরত আনে নয়। অন্যান্য নেটওয়ার্ক কম্পোনেন্ট — ওয়াই-ফাই (নেটওয়ার্ক ও পাসওয়ার্ড), VPN সেটিংস, এবং ব্লুটুথ কানেকশন — ও রিসেট হয়।

1. Settings খুলুন, General সিলেক্ট করুন, Transfer or Reset iPhone ট্যাপ করুন, এবং Reset সিলেক্ট করুন।
2. Reset Network Settings সিলেক্ট করুন, আইফোনের পাসকোড দিন, এবং কনফার্মেশন প্রম্পটে Reset Network Settings সিলেক্ট করুন প্রসেস করতে।

iOS ১৪ বা পুরনো: Settings > General > Reset এ যান।

এতে আইফোন রিস্টার্ট হবে এবং এর নেটওয়ার্ক সেটিংস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট হবে।

১৩. আইফোন আপডেট বা ডাউনগ্রেড করুন

আইফোনে ইনস্টলড iOS ভার্সন প্রায়শই অজানা ইস্যু নিয়ে আসে। উদাহরণস্বরূপ, iOS 14.2-এ বাগ ছিল যা MMS মেসেজ এবং মেসেজ নোটিফিকেশন রিসিভ করতে বাধা দিত। অ্যাপল iOS 14.2.1 এবং 14.3-এ সেটি ফিক্স করেছে।

আইফোন টেক্সট মেসেজ পাঠাচ্ছে না হলে iOS আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। আইফোনকে ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন এবং নিচের ধাপগুলো ফলো করুন iOS আপডেট ইনস্টল করতে।

Settings > General > Software Update এ যান আইফোনের জন্য উপলব্ধ লেটেস্ট iOS ভার্সন ইনস্টল করতে।

আপডেট ইনস্টল করার পর আইফোন টেক্সট মেসেজ পাঠাতে বন্ধ করলে? আপনি অপেক্ষা না করলে পূর্ববর্তী স্থিতিশীল ভার্সনে আইফোন ডাউনগ্রেড করুন।

আপনার সেলুলার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার সেল ফোন ক্যারিয়ার হয়তো অস্থায়ী সার্ভিস ডাউনটাইম ফেস করছে। অথবা, আপনার সেলুলার ডেটা প্ল্যান MMS মেসেজিং সাপোর্ট করে না। হার্ডওয়্যার ইস্যু (ক্ষতিগ্রস্ত সিম কার্ড পোর্ট/ট্রে, ফল্টি সেলুলার অ্যান্টেনা ইত্যাদি)ও এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

সমস্যা থাকলে আপনার সেলুলার ক্যারিয়ার, অ্যাপল সাপোর্ট, নিকটবর্তী অ্যাপল স্টোর, বা জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করুন আইফোন হার্ডওয়্যার ডেমেজ যাচাই করতে।