আপনি মোবাইল ডেটায় কানেক্টেড থাকা সত্ত্বেও লক্ষ্য করলেন নতুন হয়atsapp মেসেজ আসছে না। টুইটার খোলার চেষ্টা করলে লোডিং সিম্বল অসীম ঘুরছে। তারপর গুগলে কিছু সার্চ করলে সাফারি ওয়েবপেজ লোড হচ্ছে না। একমাত্র মেসেজ যা দেখাচ্ছে: "আপনার আইফোন ইন্টারনেটের সাথে কানেক্টেড নয়।"
আপনার আইফোনের সেলুলার ডেটা কেন কাজ করছে না? চলুন আপনার আইফোনের সেলুলার ডেটা সমস্যা ফিক্স করার সহজ উপায়গুলো এখন দেখি।
১. আপনার ডেটা প্ল্যানের স্ট্যাটাস চেক করুন
ডিভাইস ট্রাবলশুটিং-এ যাওয়ার আগে, মনে রাখবেন কারণ আপনার আইফোন নাও হতে পারে। কি আপনি আপনার ডেটা প্ল্যান রিনিউ করা ভুলে গিয়েছেন এবং এটি এক্সপায়ার হয়ে গেছে? কি আপনি আপনার প্ল্যানের মंथলি মোবাইল ডেটা কোটা শেষ করছেন?
যদি এই কারণগুলো হয়, তবে আপনাকে আপনার মোবাইল প্ল্যান রি-অ্যাক্টিভেট করতে হবে বা কোটা টপ-আপ করতে হবে, তারপর আপনি ঠিক থাকবেন! আপনার সেলুলার ডেটা অবিলম্বে আবার কাজ করা শুরু করবে। ক্যারিয়ারের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যদি এটি করতে সমস্যা হয়, এবং ভবিষ্যতে ডেটা ইউজ লিমিট করুন পুনরাবৃত্তি এড়াতে।
২. এয়ারপ্লেন মোড অফ আছে কিনা নিশ্চিত করুন
এয়ারপ্লেন মোড আপনার আইফোনের সেলুলার, ওয়াই-ফাই, এবং ব্লুটুথ কানেকশন ডিজেবল করে। এটি ফ্লাইটের সময় সিগন্যাল ইন্টারফেরেন্স রোধ করতে এবং কমল সিগন্যালের এলাকায় ব্যাটারি বাঁচাতে গুরুত্বপূর্ণ।
যেহেতু এয়ারপ্লেন মোড আপনার ডিভাইসের অনেক ফিচারকে প্রভাবিত করে, নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে এটি অফ আছে।
এয়ারপ্লেন মোড অফ করতে:
- আপনার আইফোনের কন্ট্রোল সেন্টার অ্যাক্সেস করুন।
- হোম বাটন থাকা আইফোন মডেলের জন্য, স্ক্রিনের নিচের এজ থেকে উপরে সোয়াইপ আপ করুন। আপনার আইফোন যদি ফেস আইডি ব্যবহার করে, তবে স্ক্রিনের উপরের ডান কোণ থেকে নিচে সোয়াইপ ডাউন করুন।
- যদি এয়ারপ্লেন মোড অন থাকে, তবে উপরের বাম সেকশনে বিমান আইকনসহ গোল বৃত্তটি অরেঞ্জ দেখাবে। এটিতে ট্যাপ করে অফ করুন।
- আবার সেলুলার ডেটা ব্যবহার করে অনলাইন হওয়ার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি এখনো অনলাইন হয়ে না পারেন, তবে এখন আইফোন কুইক রিস্টার্ট করার ভালো সময় আগামী ধাপগুলোতে যাওয়ার আগে।
৩. আপনার আইফোনের মোবাইল ডেটা টগল করুন
সক্রিয় ডেটা প্ল্যান থাকা এবং এয়ারপ্লেন মোড অফ থাকা নিশ্চিত করার পর, আপনার আইফোনের মোবাইল ডেটা ফাংশন অফ করে আবার অন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এতে করতে:
- উপরে বলা মত আপনার আইফোনের কন্ট্রোল সেন্টার অ্যাক্সেস করুন।
- উপরের বাম ব্লকে, মোবাইল ডেটা আইকন (এনটেনা) ইতিমধ্যে অন আছে কিনা এবং গ্রিন লাইট আচ্ছা কিনা চেক করুন। অন থাকলে অফ করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- আইকনে ট্যাপ করে আপনার আইফোনের সেলুলার ডেটা আবার অন করুন।
৪. আপনার আইফোনে ৪জি অন করুন
৪জি আমাদের ইন্টারনেট জীবনকে উল্লেখযোগ্যভাবে গতি বাড়িয়ে পরিবর্তন করেছে। আপনার আইফোনে ৪জি কোনো কারণে ডিজেবল থাকলে, আপনার ডিভাইস ৩জি ব্যবহার করতে পারে। অধিকাংশ অনলাইন টাস্ক (উদাহরণস্বরূপ, একটি ভিডিও লোড করা) ৩জি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে খুব বেশি সময় নেবে।
বস্তুতঃ, ৩জি এতটুকু স্লো হতে পারে যে আপনি ভাববেন আপনার আইফোনের সেলুলার ডেটা কাজ করছে না। সুতরাং আপনার আইফোনে ৪জি অন আছে কিনা নিশ্চিত করতে:
- সেটিংস অ্যাপে যান এবং সেলুলার (কিছু অঞ্চলে মোবাইল ডেটা) ট্যাপ করুন।
- সেলুলার ডেটা (বা মোবাইল ডেটা) অন করুন যদি ইতিমধ্যে অন না থাকে।
- সেলুলার (বা মোবাইল) ডেটা অপশনস সিলেক্ট করুন।
- আপনি এখন যা দেখবেন সেটি আপনার ডিভাইস, ক্যারিয়ার, এবং অঞ্চলের ওপর নির্ভর করবে। আপনাকে এনেবল ৪জি ট্যাপ করতে হতে পারে, অথবা ভয়েস অ্যান্ড ডেটা বেছে নিতে হবে আপনার নেটওয়ার্ক প্রেফারেন্স সিলেক্ট করার জন্য। আপনার ডিভাইসে উপলব্ধ সেরা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা বেছে নিন।
৫. ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট চেক করুন
আপনার ক্যারিয়ার সেলুলার নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি উন্নত করার জন্য আপডেট প্রদান করছেন হতে পারে, যা আপনার মোবাইল ডেটা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
এগুলো চেক করার পদ্ধতি:
- সেটিংস অ্যাপে যান এবং জেনারেল সিলেক্ট করুন।
- এবাউট ট্যাপ করুন।
- যদি আপডেট উপলব্ধ থাকে, তবে আপনি তৎক্ষণে একটি প্রম্পট দেখবেন যেতে ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট লেখা থাকবে এবং পুছবে আপনি এখন আপডেট করতে চান কিনা। যে আপডেটগুলো দেখাচ্ছে সেগুলো ইনস্টল করুন।
৬. আপনার ফোনে আইওএস আপডেট করুন
যেকোনো সমস্যা ফিক্স করার জন্য লেটেস্ট আইওএস আপডেট চেক করা একটি গুরুত্বপূর্ণ ফিক্স। আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার আপ-টু-ডেট আছে কিনা নিশ্চিত করলে কানেক্টিভিটি সমস্যা ফিক্স হতে পারে।
সিস্টেম আপডেট চেক ও ইনস্টল করতে:
- সেটিংস অ্যাপে যান এবং জেনারেল সিলেক্ট করুন।
- সফটওয়্যার আপডেট ট্যাপ করুন।
- যদি উপলব্ধ থাকে, তবে লেটেস্ট আইওএস পেতে ডাউনলোড অ্যান্ড ইনস্টল ট্যাপ করুন।
৭. আপনার সিম কার্ড বের করে আবার লাগান
সিম কার্ড ট্রে আপনার আইফোনের বাম বা ডান পাশে থাকে, মডেলের ওপর নির্ভর করে। সফলভাবে আপনার সিম কার্ড আইফোন থেকে কিভাবে নিতে হয় সেটা জানতে আমাদের ধাপে ধাপে টিউটোরিয়াল (ছবিসহ) ফলো করুন।
সফলভাবে বের করলে, একই সিম কার্ডটি ট্রেতে রাখুন এবং আপনার আইফোনে আবার স্লাইড করুন।
৮. আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি যদি কাজ না করে, তবে আপনি একটি ফোর্স রিস্টার্ট করতে পারেন আপনার আইফোন সম্পূর্ণরূপে রিফ্রেশ করার জন্য। এটি আপনার মোবাইল ডেটা ব্লক করছেন যেকোনো অস্থায়ী সমস্যা ক্লিয়ার করে দেবে।
আপনার মডেলের জন্য ফোর্স রিস্টার্ট কিভাবে কাজ করে সেটা জানতে আমাদের ওয়কথ্রু ফলো করুন।
৯. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
এই ধাপটি সেভ করা ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড, ব্লুটুথ এবং ভিপিএন কনফিগারেশন ক্লিয়ার করে দেবে, এবং অন্য সব নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্ট সিলেকশনে ফিরিয়ে আনে। এটা ট্রাই করার লायक যদি উপরের কিছুই কাজ না করে:
- সেটিংস অ্যাপে যান এবং জেনারেল সিলেক্ট করুন।
- আইওএস ১৫ এবং পরবর্তীতে, ট্রান্সফার অর রিসেট আইফোন > রিসেট > রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস বেছে নিন।
- আইওএস ১৪ বা পুরনো ভার্সনে, রিসেট > রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস ট্যাপ করুন।
- দুই কেসেই, একটি প্রম্পট আসবে। রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস ট্যাপ করে কনফার্ম করুন।
১০. সকল সেটিংস রিসেট করুন
আপনি উপরের সব পরামর্শ চেষ্টা করলেও যদি কাজ না করে, তবে পরবর্তী সমাধান হলো আপনার আইফোনের সকল অপশন ডিফল্টে ফিরিয়ে আনা। আপনি আপনার গুরুত্বপূর্ণ সেটিংস স্ক্রিনশট বা নোট ডাউন করে রাখতে চাইতে পারেন যাতে আপনি কিভাবে সেটআপ করেছিলেন সেটি ভুলে না যান।
আপনার ডিভাইসে কোনো পারসোনাল ফাইল যেমন অ্যাপ ও ফটো ডিলিট হয়ে যাওয়ার চিন্তা করতে হবে না; এটি ফুল ফ্যাক্টরি রিসেট থেকে আলাদা একটি প্রক্রিয়া। নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- সেটিংস অ্যাপে যান এবং জেনারেল বেছে নিন।
- আইওএস ১৫ এবং পরবর্তীতে, ট্রান্সফার অর রিসেট আইফোন > রিসেট > রিসেট অল সেটিংস বেছে নিন।
- আইওএস ১৪ এবং পুরনো ভার্সনে, রিসেট > রিসেট অল সেটিংস মেনে চলুন।
- দুই কেসেই, একটি প্রম্পট আসবে। রিসেট অল সেটিংস ট্যাপ করে কনফার্ম করুন।
আপনি পারসোনাল ফাইলগুলো হারাবেন না, যতক্ষণ না আপনি ইরেজ অল কন্টেন্ট অ্যান্ড সেটিংস অপশনটি বেছে নেন। সেটি করে ফুল আইফোন রিসেট হয়, যা আপনি লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন আগে আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিয়েছেন!
সমাধান হয়েছে: আইফোন সেলুলার ডেটা কাজ করছে না
আমরা দেখেছি আপনার আইফোনের মোবাইল ডেটা কাজ না করার সমস্যা কিভাবে ফিক্স করতে হয়। প্রথমে চেক করুন আপনার কাছে সক্রিয় মোবাইল প্ল্যান আছে কিনা এবং পর্যাপ্ত ডেটা বাকি আছে কিনা। আরো, নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইসের এয়ারপ্লেন মোড অফ আছে।
আপনার আইফোন যদি এখনো কানেক্ট না করতে পারে, তবে অ্যাপল আপনাকে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয় যেনে অন্যান্য কারণ আছে কিনা চেক করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার এলাকার আউটেজ সব কানেকশন ফেল করতে পারে। যদি আপনার ক্যারিয়ার বলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা নেটওয়ার্কে কোনো সমস্যা নেই, তবে আপনাকে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে সমস্যা সমাধান করতে। এটি আপনার আইফোনের সমস্যা হতে পারে।
