সেলফোন আমাদের অনেক কাজে আসে, কিন্তু সমস্যাও কম নয়। আইফোন মালিকদের একটি সাধারণ সমস্যা হলো মেইল অ্যাপ বিনা কোনো কারণ ক্র্যাশ করা।
এতে মেইল চেক করা почти অসম্ভব হয়ে যায়, ইমেইল রিপ্লাই করা তো দূরের কথা। এই সমস্যা হলে নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করুন।
মেমরি খালি করুন
ফোনের মেমরি পূর্ণ থাকলে মেইল অ্যাপ стар্ট হওয়ায় সমস্যা হয়। Settings → General → Storage-এ যান ফ্রি স্পেস চেক করতে। স্পেস কম থাকলে ফটো, ভিডিও বা বহুলক্ষণে ব্যবহার না করা অ্যাপ ডিলিট করুন।
বিকল্পভাবে: মেইল অ্যাপ অফলোড করে আবার ইনস্টল করুন। ডিলিট করার মত নয়—অফলোড করলে অ্যাপের ডেটা থাকে। Settings → General → Storage-এ মেইল অ্যাপ খুঁজে "Offload App" ক্লিক করুন। আবার ইনস্টল করতে "Reinstall App" চাপুন।
মেইল অ্যাপ রিবুট করুন
উপরের কাজ না করলে মেইল অ্যাপ ফোর্স রিস্টার্ট করুন:
- আইফোন ৮ বা পুরনো: হোম বাটন দুবার ট্যাপ করুন → মেইল অ্যাপ খুঁজে উপরে সোয়াইপ করুন।
- আইফোন X: নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন → মেইল অ্যাপ ট্যাপ 앤 হোল্ড করুন লাল "-" আইকন আসার পর্যন্ত → ট্যাপ করুন বন্ধ করতে।
অ্যাপের ডেটা থাকবে, আবার খুলে চেক করুন।
ইমেইল অ্যাকাউন্ট রিমুভ ও রি-অ্যাড করুন
Settings → Accounts & Passwords-এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট বেছে নিয়ে "Sign Out" করুন। ডিলিট হলে "Add Account" দিয়ে আবার ইমেইল ইনফো দিন। এটি ভুল মেইল সেটিংস সমস্যা দূর করবে।
ফোন রিবুট করুন
- সাইড বাটন ধরে রাখুন (আইফোন X-এ সাইড + ভলিউম বাটন)।
- Settings → General → Shut Down।
আপডেট চেক করুন
Settings → General → Software Update-এ যান। আপডেট থাকলে ইনস্টল করুন।
Fetch New Data অপশন টগল করুন
Fetch New Data মেইল অ্যাপের সাথে ইন্টারফিয়ার করলে এটি রিস্টার্ট করুন। Settings → Accounts & Passwords → Fetch New Data-এ যান। রেডিও বাটন অফ করুন, কিছু সেকেন্ড রেখে আবার অন করুন। মেইল অ্যাপ চেক করুন।
সব চেষ্টা করেও সমস্যা থাকলে Apple Support-এ কল করুন। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আছে। ইন্টারনেটের টিপস সব চেষ্টা করেও এক্সপার্ট লাগতে পারে!
