ফেসটাইমে আটকে থাকা আইফোন কীভাবে ঠিক করবেন

FaceTime হল Apple এর সবচেয়ে জনপ্রিয় ভিডিও কলিং অ্যাপ যা iPhone, iPads এবং Macs এর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। Facebook মেসেঞ্জার, স্কাইপ এবং হোয়াটসঅ্যাপের মতো অন্যান্য ভিডিও কলিং অ্যাপের বিপরীতে, FaceTime শুধুমাত্র একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ iOS বা macOS ডিভাইসের সাথে একের পর এক ভিডিও কল সমর্থন করে।

ফেসটাইম ব্যবহার করা এবং নেভিগেট করা সহজ। আপনাকে যা করতে হবে তা হল অ্যাপটি খুলুন, আপনি যে পরিচিতির সাথে সংযোগ করতে চান সেটি খুঁজে বের করুন, তারপরে কল করুন। এটি অনেকগুলি সিস্টেম সংস্থানও খায় না তাই অন্যান্য অ্যাপের সাথে এটি একযোগে ব্যবহার করা কোনও সমস্যা হবে না৷

এই কারণেই এটি আশ্চর্যজনক ছিল যখন বেশ কয়েকটি অ্যাপল ব্যবহারকারী তাদের আইফোন এক্স ফেসটাইম এন্ডিং কলে আটকে থাকার কথা জানিয়েছেন। এই দৃশ্যটি শুধুমাত্র iPhone X এর জন্য নয়, iPhone XS এবং XS Max এর মত অন্যান্য নতুন মডেলের ক্ষেত্রেও ঘটেছে৷

প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে, ফেসটাইম অ্যাপটি সাধারণত যখনই শেষ কলটি চাপা হয় তখন আটকে যায়, যার ফলে পুরো সিস্টেমটি হিমায়িত হয়ে যায় এবং বন্ধ করতে অক্ষম হয়। যদিও এমন ব্যবহারকারী আছেন যারা ফেসটাইম অ্যাপ চালু করার পরে বা কলের মাঝখানে সমস্যাটি অনুভব করেছেন।

প্রো টিপ:কর্মক্ষমতা সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য আপনার Mac স্ক্যান করুন
যা সিস্টেমের সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতা সৃষ্টি করতে পারে।

ত্রুটি ঘটলে, ফেসটাইম অ্যাপটি প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে যায় এবং বন্ধ হবে না। পুরো iOS সিস্টেমটিও মন্থর হয়ে যায় বা পুরোপুরি হিম হয়ে যায়। সঠিকভাবে পরিচালনা না করলে এই সমস্যাটি আপনার ডিভাইসটিকে ইট করতেও সক্ষম৷

বেশ কয়েকজন আইফোন ব্যবহারকারী অ্যাপলকে এই বিষয়টি জানিয়েছেন, তবে সংস্থাটি এখনও এই বিষয়ে কোনও অফিসিয়াল মন্তব্য বা বিবৃতি জারি করেনি। Apple থেকে কোনো নিশ্চিতকরণ ছাড়াই, এটি একটি ফেসটাইম বাগ যা নতুন আইফোন মডেলগুলিকে প্রভাবিত করে কিনা তা পরিষ্কার নয়৷

এই সমস্যাটি ঘটলে, ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা সর্বোত্তম পদক্ষেপ। কিন্তু আইফোন এক্স, এক্সএস এবং এক্সএস ম্যাক্সের ক্ষেত্রে, ফোর্স রিস্টার্ট করা ডিভাইসের পাওয়ার বোতাম টিপানোর মতো সহজ নয়। আইফোনের এই নতুন ব্যাচের জন্য পুনঃসূচনা প্রক্রিয়াটি একটু ভিন্ন, এবং আমরা নীচে আপনাকে দেখাব কিভাবে।

ফেসটাইম জমাট বাঁধার কারণ কী?

এই ফেসটাইম সমস্যার কারণে হতে পারে:

• সিস্টেমটিতে একটি সাধারণ ত্রুটি
• অ্যাপটির ইনস্টলেশন ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে
• একটি বাগ

নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এই সমস্যাটি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে।

আইফোনে আটকে থাকা ফেসটাইমের সমস্যার সমাধান কিভাবে করবেন

যখনই কোনো অ্যাপ অসদাচরণ করে, বিশেষ করে যদি আপনি এটি ব্যবহার করেন তখন এটি বিরক্তিকর হতে পারে। আপনি যদি কলের মাঝখানে থাকেন এবং FaceTime অ্যাপটি হঠাৎ হ্যাং হয়ে যায়, তাহলে আপনি যা বলছেন তা অন্য পক্ষ কতটা শুনেছে এবং এর বিপরীতে তা নির্ধারণ করা কঠিন।

যখন এটি ঘটবে, ফেসটাইমে আটকে থাকা আইফোন কীভাবে ঠিক করবেন সে সম্পর্কে নীচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন৷

ধাপ 1:FaceTime অ্যাপ বন্ধ করুন।

যখন একটি অ্যাপ হ্যাং হয়ে যায়, তখন বেশিরভাগ লোক অবিলম্বে ডিভাইসটি বন্ধ করে দেয়। এটি যুক্তিযুক্ত নয় কারণ অবিলম্বে ডিভাইসটি বন্ধ করলে ডেটা ক্ষতির মতো অন্যান্য সমস্যা হতে পারে৷

যদি আপনার আইফোন সম্পূর্ণরূপে প্রতিক্রিয়াশীল না হয়ে থাকে, আপনি হোম স্ক্রিনের নীচে থেকে উপরে সোয়াইপ করে প্রথমে অ্যাপটি বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন। স্ক্রিনের মাঝখানে এক মুহুর্তের জন্য বিরতি দিন, তারপর ফেসটাইম অ্যাপের পূর্বরূপ খুঁজতে বাম বা ডানদিকে সোয়াইপ করুন। অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করতে পূর্বরূপ সোয়াইপ করুন৷

ধাপ 2:ফেসটাইম বন্ধ করুন।

এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আরেকটি পদ্ধতি যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন তা হল ফেসটাইম অ্যাপটিকে নিষ্ক্রিয় করা এবং পুনরায় সক্রিয় করা। এটি করতে:

1. সেটিংস খুলুন .
2. নীচে স্ক্রোল করুন এবং ফেসটাইম খুঁজুন .
3. অ্যাপ সেটিংস খুলতে এটিতে আলতো চাপুন।
4. ফেসটাইম বোতামটি বন্ধ করতে স্লাইড করুন। বন্ধ থাকা অবস্থায় বোতামটি ধূসর হওয়া উচিত।
5. এটি আবার চালু করার আগে অন্তত এক মিনিট অপেক্ষা করুন৷ এইবার বোতামটি সবুজ হওয়া উচিত।

অ্যাপটি ব্যবহার করা না হলে আপনি ফেসটাইম নিষ্ক্রিয় রাখতেও বেছে নিতে পারেন। আপনি যখন এটি প্রয়োজন তখনই এটি আবার চালু করতে পারেন৷

ধাপ 3:আপনার আইফোন বন্ধ বা রিস্টার্ট করুন।

যদি অ্যাপটি আটকে থাকে তবে আপনার ফোনের অন্যান্য দিকগুলি এখনও সঠিকভাবে কাজ করে, আপনি এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে আপনার আইফোন পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি বন্ধ করতে আপনি কেবল পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখতে পারেন৷

কিন্তু কখনও কখনও, পাওয়ার বোতাম ধরে রাখা কাজ করে না। আপনি যা করতে পারেন তা হল সেটিংস থেকে আপনার আইফোন পুনরায় চালু করুন। এটি করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সেটিংস চালু করুন অ্যাপ।
2. সাধারণ এ ক্লিক করুন , তারপর স্ক্রিনের নীচে স্ক্রোল করুন।
3. এ ট্যাপ করুন শাট ডাউন।

একবার আপনি ডিভাইসটি বন্ধ করে দিলে, এটিকে আবার চালু করুন এবং দেখুন FaceTime এখন ত্রুটি ছাড়াই কাজ করে কিনা৷

পদক্ষেপ 4:জোর করে পুনরায় চালু করুন।

যখন আপনার আইফোন সম্পূর্ণরূপে প্রতিক্রিয়াহীন হয়, তখন আপনি যা করতে পারেন তা হল এটি পুনরায় চালু করতে বাধ্য করা। যাইহোক, পুরানো ফোর্স রিস্টার্ট প্রক্রিয়া আর সর্বশেষ আইফোনের সাথে কাজ করে না। কিভাবে iPhone X এবং অন্যান্য iPhone মডেলগুলি বন্ধ করতে হয় তার পদ্ধতিগুলি নীচে দেখুন৷

iPhone 6S এবং পুরোনো:

হোম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং শক্তি কমপক্ষে 10 সেকেন্ডের জন্য বা আপনি অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত একই সময়ে বোতামগুলি। পাওয়ার বোতামটি মডেলের উপর নির্ভর করে ডিভাইসের উপরে বা পাশে অবস্থিত।

iPhone 7:

পাশে টিপুন এবং ধরে রাখুন এবংভলিউম ডাউন অন্তত 10 সেকেন্ডের জন্য বা অ্যাপল লোগো প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত একই সাথে বোতাম।

iPhone X, XS এবং XS Max:

Apple iPhone X দিয়ে শুরু করে ফোর্স রিস্টার্ট করার উপায় পরিবর্তন করেছে। কিভাবে iPhone X এবং পরবর্তী মডেল রিস্টার্ট করতে হয় তার জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. টিপুন, তারপর ভলিউম আপ ছেড়ে দিন বোতাম।
2. ভলিউম ডাউন এর জন্যও একই কাজ করুন বোতাম।
3. পাশে টিপুন এবং ধরে রাখুন বোতাম যতক্ষণ না আপনি স্ক্রীন বন্ধ দেখতে পাচ্ছেন এবং আবার চালু করছেন৷
4. অ্যাপল লোগো দেখা গেলে পাশের বোতামটি ছেড়ে দিন।

ধাপ 5:ফেসটাইম অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন।

সমস্যাটি অ্যাপটির অসম্পূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত ইনস্টলেশনের কারণে হয়ে থাকলে, এটি পুনরায় ইনস্টল করার ফলে সমস্যাটি চলে যাবে। FaceTime আনইনস্টল করতে, আপনি x না দেখা পর্যন্ত ফেসটাইম আইকনটি টিপুন এবং ধরে রাখুন বোতাম প্রদর্শিত হবে। সেই x বোতামটি আলতো চাপুন, তারপরে মুছুন আলতো চাপুন৷ অ্যাপটি সরাতে।

অ্যাপ স্টোর থেকে ফেসটাইম অ্যাপের একটি নতুন কপি ডাউনলোড করুন এবং অ্যাপটি আর হ্যাং হয় কিনা দেখুন।

ধাপ 6:আপনার সেটিংস রিসেট করুন।

যদি উপরের সমাধানগুলি সহায়ক না হয়, আপনি আপনার সমস্ত সেটিংস ডিফল্টে পুনরায় সেট করতে পারেন এবং আশা করি এটি করলে অবশেষে সমস্যার সমাধান হবে৷

আপনার সেটিংস রিসেট করতে:

1. সেটিংস আলতো চাপুন৷ এটি খুলতে আইকন৷
৷
2. সাধারণ আলতো চাপুন , তারপর নিচের দিকে স্ক্রোল করুন।
3. আলতো চাপুন রিসেট> সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন৷
4. প্রম্পট করা হলে আপনার পাসকোড টাইপ করুন।

প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর ফেসটাইম এখন সুচারুভাবে চলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

ম্যাকে আটকে থাকা ফেসটাইমের সমস্যা কিভাবে সমাধান করবেন

আপনি যদি আপনার Mac এ FaceTime ব্যবহার করে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এটি ঠিক করার জন্য আপনি করতে পারেন এমন কিছু পদক্ষেপ এখানে দেওয়া হল৷

ধাপ 1:অ্যাপটি বন্ধ করুন।

যদি FaceTime অ্যাপটি সাড়া না দেয়, তাহলে আপনি Apple লোগো> Force Quit-এ ক্লিক করে অ্যাপটি ছেড়ে দিতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনি অপশন + কমান্ড + এস্কেপ টিপতে পারেন ফোর্স কুইট চালু করতে তালিকা. ফেসটাইম নির্বাচন করুন অ্যাপের তালিকা থেকে, তারপর জোর করে প্রস্থান করুন ক্লিক করুন।

ধাপ 2:জাঙ্ক ফাইলগুলি পরিষ্কার করুন।

জাঙ্ক ফাইল এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় উপাদান কখনও কখনও আপনার সিস্টেমের প্রক্রিয়াগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং আপনার অ্যাপগুলির জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি ম্যাক মেরামত অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন এই ট্র্যাশগুলি থেকে পরিত্রাণ পেতে এবং আপনার ম্যাক সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার করতে৷

ধাপ 3:অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।

অ্যাপটি রিস্টার্ট করার পরেও এবং আপনার Mac পরিষ্কার করার পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে পরবর্তী ধাপ হল এটিকে ট্র্যাশে টেনে আনইনস্টল করা। . ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপটির একটি নতুন কপি ডাউনলোড করুন এবং এটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন।

সারাংশ

ফেসটাইম ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য একটি অত্যন্ত দরকারী অ্যাপ। এটি তার সরলতা এবং স্থিতিশীলতার জন্য জনপ্রিয়, তাই যখন অ্যাপটি মাঝখানে বা কলের শেষে জমে যায় তখন এটি বিরক্তিকর হতে পারে। ভাগ্যক্রমে, উপরে তালিকাভুক্ত সমাধানগুলি অনুসরণ করে এই সমস্যাটি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে।