ফেসটাইম হলো অ্যাপলের সবচেয়ে জনপ্রিয় ভিডিও কলিং অ্যাপ যা আইফোন, আইপ্যাড এবং ম্যাকের জন্য ডিজাইন করা। ফেসবুক মেসেঞ্জার, স্কাইপ, এবং হোয়াটসঅ্যাপের মতো অন্যান্য ভিডিও কলিং অ্যাপের বিপরীতে, ফেসটাইম শুধু এক-টু-এক ভিডিও কল সাপোর্ট করে কম্প্যাটিবল iOS বা macOS ডিভাইসের সাথে।
ফেসটাইম ব্যবহার করা সহজ এবং নেভিগেট করা সহজ। আপনাকে শুধু অ্যাপটি খুলতে হবে, যে কন্টাক্টের সাথে কানেক্ট করতে চান সেটি খুঁজে বের করতে হবে, তারপর কল দিয়ে দিন। এটি সিস্টেম রিসোর্সও বেশি খায় না, তাই অন্য অ্যাপের সাথে একসাথে ব্যবহার করলে সমস্যা হয় না।
এটি কি চমৎকার nadat কয়েকজন অ্যাপল ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের আইফোন এক্স ফেসটাইম এন্ড কল-এ আটকে যাচ্ছে। এই পরিস্থিতি শুধু আইফোন এক্স-এ সীমাবদ্ধ নয়, বরং আইফোন এক্সএস এবং এক্সএস ম্যাক্স-এর নতুন মডেলগুলোর জন্যও ঘটেছে।
রিপোর্ট অনুযায়ী, ফেসটাইম অ্যাপটি সাধারণত আটকে যায় যখন এন্ড কল চাপা হয়, ফলে পুরো সিস্টেম ফ্রিজ হয়ে যায় এবং শাট ডাউন করতে পারena। কিছু ব্যবহারকারী আবার ফেসটাইম অ্যাপ লঞ্চ করার পর বা কলের মাঝপথে এই সমস্যা অনুভব করেছেন।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
এই এরর হলে, ফেসটাইম অ্যাপটি অনরেসপন্সিভ হয়ে যায় এবং বন্ধ হবে না। পুরো iOS সিস্টেমও স্লগিশ হয়ে যায় বা সম্পূর্ণ ফ্রিজ হয়ে যায়। এই সমস্যাটি আপনার ডিভাইসকে ব্রিক করে দিতে পারে যদি সঠিকভাবে হ্যান্ডেল না করা হয়।
কয়েকজন আইফোন ব্যবহারকারী এটা অ্যাপলে রিপোর্ট করেছেন, কিন্তু কোম্পানিটি এখনো কোনো অফিসিয়াল কমেন্ট বা স্টেটমেন্ট দিয়ে নি। অ্যাপলের কোনো কনফার্মেশন ছাড়া, এটি স্পষ্ট নয় যে এটি নতুন আইফোন মডেলগুলোর ফেসটাইম বাগ কিনা।
এই সমস্যা হলে, ডিভাইস রিস্টার্ট করা সেরা কোর্স অফ অ্যাকশন। কিন্তু আইফোন এক্স, এক্সএস এবং এক্সএস ম্যাক্স-এর কেসে, ফোর্স রিস্টার্ট করা সিম্পল নয় পাওয়ার বাটন চাপলে। এই নতুন ব্যাচের আইফোনগুলোর রিস্টার্ট প্রক্রিয়া কিছুটা ভিন্ন, এবং আমরা নিচে দেখাব কিভাবে।
ফেসটাইম কেন ফ্রিজ হয়?
এই ফেসটাইম সমস্যা কারণ হতে পারে:
- সিস্টেমে একটি সিম্পল গ্লিচ
- অ্যাপের ড্যামেজড ইনস্টলেশন
- একটি বাগ
এই ইস্যু নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সহজে ফিক্স করা যায়।
আইফোনে আটকে যাওয়া ফেসটাইম ট্রাবলশুট করার পদ্ধতি
যখন একটি অ্যাপ মিসবিহেভ করে, তখন কष्टদায়ক, বিশেষ করে যদি আপনি সেটি ব্যবহার করছেন। আপনি যদি কলের মাঝপথে হয়ে থাকেন এবং ফেসটাইম অ্যাপ হঠাৎ হ্যাং করে যায়, তখন নির্ধারণ করা কঠিন যে অন্য পক্ষ কতটুকু শুনেছে।
যখন এই ঘটে, নিচের গাইড অনুসরণ করুন আইফোন ফেসটাইমে আটকে যাওয়া সমস্যা ফিক্স করতে।
ধাপ ১: ফেসটাইম অ্যাপ বন্ধ করুন।
যখন একটি অ্যাপ হ্যাং করে, অধিকাংশ মানুষ ডিভাইসটি শাট ডাউন করতে চায়। এটি উচিত নয় কারণ অবিলম্বে ডিভাইস অফ করলে ডেটা লস সহ অন্যান্য সমস্যা হতে পারে।
যদি আপনার আইফোন সম্পূর্ণ অনরেসপন্সিভ না হয়, তবে আপনি প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন হোম স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করলে। স্ক্রিনের মাঝপথে একটু rukুন, তারপর বাম বা ডানে সোয়াইপ করে ফেসটাইম অ্যাপের প্রিভিউ খুঁজে বের করুন। প্রিভিউ উপরে সোয়াইপ করলে অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ হবে।
ধাপ ২: ফেসটাইম অফ করুন।
এই ইস্যু ফিক্স করার অন্য একটি পদ্ধতি হলো ফেসটাইম অ্যাপ ডি-অ্যাক্টিভেট করে আবার অ্যাক্টিভেট করা। এতে করতে:
- সেটিংস খুলুন।
- নিচে স্ক্রোল করে ফেসটাইম খুঁজে বের করুন।
- এটিতে ট্যাপ করে অ্যাপ সেটিংস খুলুন।
- ফেসটাইম বাটন স্লাইড করে অফ করুন। অফ হলে বাটন গ্রে হয়ে যাবে।
- কমপক্ষে এক মিনিট অপেক্ষা করুন আবার অন করার জন্য। এইবার বাটন গ্রিন হবে।
আপনি ফেসটাইম ডি-অ্যাক্টিভেট রাখতে পারেন যখন অ্যাপটি ব্যবহার করা হচ্ছে না। দরকার হলে আবার অন করুন।
ধাপ ৩: আপনার আইফোন অফ বা রিস্টার্ট করুন।
যদি অ্যাপটি আটকে থাকে কিন্তু আপনার ফোনের অন্যান্য দিক ভালো কাজ করে, তবে আপনি আইফোন রিস্টার্ট করে এই সমস্যা দূর করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনি সিম্পলি পাওয়ার বাটন টিপে ধরে অফ করতে পারেন।
কিন্তু কখনও কখনও, পাওয়ার বাটন টিপে ধরে রাখলে কাজ করে না। আপনি সেটিংস থেকে আপনার আইফোন রিস্টার্ট করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- সেটিংস অ্যাপ চালু করুন।
- জেনারেল ক্লিক করুন, তারপর স্ক্রিনের নিচে স্ক্রোল করুন।
- শাট ডাউন ট্যাপ করুন।
একবার ডিভাইস অফ হয়ে গেলে, আবার অন করুন এবং দেখুন ফেসটাইম এখন এরর ছাড়া কাজ করছে কিনা।
ধাপ ৪: ফোর্স রিস্টার্ট করুন।
যখন আপনার আইফোন সম্পূর্ণ অনরেসপন্সিভ, তখন একমাত্র কাজ হলো এটিকে ফোর্স করে রিস্টার্ট করা। যান amerikой, পুরানো ফোর্স রিস্টার্ট প্রক্রিয়া নতুন আইফোনগুলোর সাথে কাজ করে না। নিচে দেখুন কিভাবে আইফোন এক্স এবং অন্যান্য মডেল অফ করবেন।
আইফোন ৬এস এবং পুরনো মডেল:
হোম এবং পাওয়ার বাটন একসাথে কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন, বা যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখেন। পাওয়ার বাটন ডিভাইসের উপরে বা পাশে থাকে মডেল অনুযায়ী।
আইফোন ৭:
সাইড এবং ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন বা অ্যাপল লোগো আসা পর্যন্ত।
আইফোন এক্স, এক্সএস এবং এক্সএস ম্যাক্স:
অ্যাপল আইফোন এক্স থেকে ফোর্স রিস্টার্ট করার পদ্ধতি বদলিয়েছে। নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন আইফোন এক্স এবং পরবর্তী মডেল রিস্টার্ট করতে:
- ভলিউম আপ বাটন চাপুন, তারপর রিলিজ করুন।
- ভলিউম ডাউন বাটনটির জন্য একই করুন।
- সাইড বাটন টিপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিন অফ হয়ে আবার অন হয়।
- সাইড বাটন রিলিজ করুন যখন অ্যাপল লোগো দেখেন।
ধাপ ৫: ফেসটাইম অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন।
যদি সমস্যা অ্যাপের অসম্পূর্ণ বা ড্যামেজড ইনস্টলেশনের কারণে হয়, তবে রি-ইনস্টল করলে সমস্যা চলে যাবে। ফেসটাইম আনইনস্টল করতে, ফেসটাইম আইকনে টিপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না x বাটন দেখেন। সেই x বাটনে ট্যাপ করুন, তারপর ডিলিট ট্যাপ করে অ্যাপটি রিমুভ করুন।
অ্যাপ স্টোর থেকে ফেসটাইম অ্যাপের একটি নতুন কপি ডাউনলোড করুন এবং দেখুন অ্যাপটি আর হ্যাং করে কিনা।
ধাপ ৬: আপনার সেটিংস রিসেট করুন।
যদি উপরের সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে আপনার সব সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন এবং আশা করুন এতে সমস্যা সমাধান হবে।
আপনার সেটিংস রিসেট করতে:
- সেটিংস আইকনে ট্যাপ করে খুলুন।
- জেনারেল ট্যাপ করুন, তারপর নিচে স্ক্রোল করুন।
- রিসেট > সব সেটিংস রিসেট করুন ট্যাপ করুন।
- প্রম্পট আসলে আপনার পাসকোড টাইপ করুন।
প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর চেক করুন ফেসটাইম এখন সমস্যা ছাড়া চলে কিনা।
ম্যাকএ আটকে যাওয়া ফেসটাইম ট্রাবলশুট করার পদ্ধতি
যদি আপনি ম্যাকএ ফেসটাইম ব্যবহার করতে সমস্যা অনুভব করেন, তবে নিচে কিছু ধাপ দেওয়া আছে যা আপনি ফিক্স করতে পারেন।
ধাপ ১: অ্যাপ বন্ধ করুন।
যদি ফেসটাইম অ্যাপ রেসপন্ড না করে, তবে আপনি এটিকে ফোর্স কুইট করতে পারেন অ্যাপল লোগো > ফোর্স কুইট ক্লিক করে। অথবা, আপনি অপশন + কমান্ড + এস্কেপ চাপতে পারেন ফোর্স কুইট মেনু চালু করতে। লিস্ট থেকে ফেসটাইম সিলেক্ট করুন, তারপর ফোর্স কুইট ক্লিক করুন।
ধাপ ২: জাঙ্ক ফাইল ক্লিন আউট করুন।
জাঙ্ক ফাইল এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় এলিমেন্ট কখনও কখনও আপনার সিস্টেম প্রসেসে হস্তক্ষেপ করে এবং আপনার অ্যাপগুলোর জন্য সমস্যা সৃষ্টি করে। আপনি ম্যাক রিপেয়ার অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন এই ট্র্যাশ দূর করতে এবং আপনার ম্যাক পুরোপুরি ক্লিন করতে।
ধাপ ৩: অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন।
যদি অ্যাপ রিস্টার্ট করা এবং ম্যাক ক্লিন আপ করার পরেও সমস্যা বণী থাকে, পরবর্তী ধাপ হলো এটিকে আনইনস্টল করা ট্র্যাশ-এ ড্র্যাগ করে। ম্যাক অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপের একটি নতুন কপি ডাউনলোড করুন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন।
সারসংক্ষেপ
ফেসটাইম ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য অত্যন্ত উপকারী একটি অ্যাপ। এটি তার সادگی এবং স্থিতিশীলতার জন্যই জনপ্রিয়, তাই কলের মাঝপথে বা শেষে অ্যাপ ফ্রিজ হলে বিরক্তি লাগে। خوشব 못하고, এই সমস্যা উপরের সমাধানগুলো অনুসরণ করে সহজে ফিক্স করা যায়।
