রেগুলার SMS টেক্সটিং নিঃসন্দেহে পুরনো পদ্ধতি মনে হয় বড়বড় মেসেজিং অ্যাপের যুগে। তবুও, আইফোন থেকে iMessage পাঠানো এখনো আপনাকে আকর্ষণ করে। কিন্তু যখন "Not Delivered" দেখেন, তখন আপনি চিন্তা করেন আপনার ইন্টারনেট কাজ করছে কিনা। আরেকটি বড় আঘাত হলো iMessage রিসিভার পর্যন্ত ডেলিভার্ড হয়নি কিন্তু আপনার প্রান্ত থেকে সেন্ট হয়েছে। আপনি একই সমস্যায় আছলে, নিচে কিছু হ্যাক দেওয়া হলো যা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
প্রথমে, iMessage-এর পরিপ্রেক্ষিতে "Delivered" মানে কী সেটি বুঝতে হবে।
যখন আপনি একটি iMessage পাঠান, দুটি স্ট্যাটাস দেখানো হয়: Delivered এবং Read। Delivered মানে মেসেজ ডেলিভার্ড হয়েছে, আর Read মানে মেসেজ পড়া হয়েছে বা ট্যাপ করা হয়েছে। এরlier read receipts ইউজার চাইলে অন করতেন, কিন্তু iOS ৮ এবং তার উপরের ভার্সন থেকে এটি ডিফল্টভাবে অন থাকে।
যদি আপনি এটি চান না, তবে Read Receipts ডিজেবল করতে পারেন। এর জন্য Settings-এ যান, Messages-এ যান, এবং Send Read Receipts-এ।
iMessage "Delivered" দেখাচ্ছে কিন্তু আসলে ডেলিভার্ড হয়নি?
কখনো কখনো আইফোন বলে মেসেজ ডেলিভার্ড হয়েছে কিন্তু আসলে হয়নি। এর অনেক কারণ হতে পারে।
পরিস্থিতি ১: ভুল নম্বরে ডেলিভার্ড
আপনি ভুল নম্বরে iMessage পাঠাতে পারেন। এটি হয় যদি আপনি যাকে iMessage পাঠিয়েছেন সে একই Apple ID দিয়ে একাধিক ডিভাইসে (আইপ্যাড, ম্যাক, আইফোন) লগ-ইন করা থাকে। এই কারণে মেসেজ তাদের অন্যান্য ডিভাইসে দেখতে পারে কিন্তু স্মার্টফোনে নাও।
iMessage "Not Delivered" দেখানোর সম্ভাব্য কারণগুলো
বেশির ভাগ মানুষ ঘুমানোর সময় ফোন বন্ধ করে দেয়। তাই যদি আপনার মেসেজ ডেলিভার্ড না হয়, তবে রিসিভারের ফোন বন্ধ থাকতে পারে। রিসিভারের ফোনে নেটওয়ার্ক বার কম থাকতে পারে, অথবা এয়ারপ্লেন মোড অন থাকতে পারে। তাদের ডিভাইস যতক্ষণ পর্যাপ্ত কানেক্টিভিটি পাবে, ততক্ষণ মেসেজ রিসিভ হবে না।
পরিস্থিতি ২: রিসিভার Do Not Disturb অন করেছেন
আরেকটি সম্ভাবনা: রিসিভার তার ফোনে Do Not Disturb অন করে রাখতে পারেন, যা অ্যালার্ট পাঠায় না।
iMessage "Not Delivered" সমস্যা সমাধানের ট্রাবলশুটিং স্টেপস
আপনি যদি চেক না করতে পারেন কেন iMessage ডেলিভার্ড হচ্ছে না, চিন্তা করবেন না, নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন। শুরু করা যাক!
ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি চেক করুন:
iMessage ইন্টারনেট কানেকশন দিয়ে পাঠানো হয়, তাই যখন আপনার কানেকশন दुর্বল বা নেই। আপনি যদি আইফোন থেকে iMessage পাঠাতে না পারেন, তবে আপনার ইন্টারনেট কানেকশনই প্রথম চেক করুন। হোম স্ক্রিন থেকে Settings লোকেট করুন। এখন Wi-Fi-এ যান। আপনার সিকিউয়ার নেটওয়ার্ক চেক করুন। যদি "Connected" বলে, তবে রিসিভারের নেটওয়ার্ক কানেকশনই সমস্যা হতে পারে।
iMessage এক্টিভেটেড থাকতে হবে
iMessage সার্ভিস অন আছে কিনা চেক করুন। Settings-এ যান এবং Messages-এ ট্যাপ করুন। iMessage এবং তার পাশের টগল স্যুইচ চেক করুন। এটি অন থাকতে হবে।
যদি অন থাকে, তবে একবার অফ করে অন করুন রিফ্রেশ করার জন্য, কিছু মিনিট লাগবে পুনরায় শুরু হতে।
টেক্সট মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করুন
iMessage যাকে পাঠানো যায় না যাকে আইফোন বা অন্য অ্যাপল ডিভাইস নেই। তাই আপনি আপনার আইফোন থেকে মেসেজ পাঠাতে পারেন। এটি "Delivered" না বলে "Send as a text message" পড়বে। আপনি সেটিংস পরিবর্তন করে মেসেজ SMS হিসেবে পাঠাতে পারেন।
এর জন্য, Settings লোকেট করুন এবং Messages-এ যান। Send as SMS-এ ট্যাপ করুন। আপনার যদি ঠিকঠাক ইন্টারনেট কানেকশন না থাকে, তবে কনভেনশনাল টেক্সট মেসেজ পাঠাতে পারেন।
সফ্ট রিস্টার্ট করুন
রিস্টার্ট করা সবসময় সমস্যা সমাধানের প্রথম কিছু সমাধানের একটা। সফ্ট রিস্টার্ট আপনার আইফোন রিবুট করে এবং সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন সব কিছু ক্লিয়ার করে। আপনার যদি আইফোন ৭ বা পুরনো মডেল থাকে, তবে Home এবং Power বাটন একসাথে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
আপনার যদি আইফোন ৮ বা নতুন মডেল থাকে, তবে Volume Up বাটন চাপুন, তারপর Volume Down চাপুন। এখন Power বাটন ধরে রাখুন।
স্ক্রিন কালো হয়ে যাবে এবং অ্যাপল লোগো দেখাবে। বাটনগুলো ছেড়ে দিন এবং আইফোন রিস্টার্ট হবে।
সফটওয়্যার iOS আপডেট করুন
আপনি হয়তো কিছুদিন ধরে সফটওয়্যার আপডেট করেননি, যা iMessage সমস্যার কারণ হতে পারে। iOS আপডেট রাখলে এই সিকিউরিটি কনসার্ন ফিক্স হয়। আপনার iOS আপডেট আছে কিনা চেক করতে, Settings লোকেট করুন। General-এ নেভিগেট করুন, তারপর Software Update-এ।
সিস্টেম চেক করবে সফটওয়্যার আপডেট আছে কিনা। না থাকলে ইন্সটল আপডেট সাজেস্ট করবে।
Apple ID থেকে সাইন আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন
আপনি Apple ID থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করতে পারেন, আশা করি এটি সমস্যা একদম সমাধান করবে। Settings-এ যান হোম স্ক্রিন থেকে। Messages লোকেট করুন এবং Send & Receive-এ যান এবং আপনার Apple ID-এ ট্যাপ করুন। তারপর Sign Out করুন। এখন "Use your Apple ID for iMessage"-এ নেভিগেট করুন, সাইন ইন করুন এবং আপনি আপনার Apple ID-এ লগ-ইন হয়ে যাবেন।
দ্রষ্টব্য: iMessage ইমেইল অ্যাড্রেস এবং ফোন নম্বর দিয়ে পাঠানো যায়। তাই, আপনি যদি একটি ইমেইল রিলেটেড সমস্যায় পড়েন, তবে আপনার সংরক্ষিত ইমেইল অ্যাড্রেস চেক করুন। কেসটা হয়তো রিসিভার Apple ID ব্যবহার করছেন। আপনি রিসিভারকে কল করে বা অন্য মেসেজিং সার্ভিস দিয়ে টেক্সট করে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
আপনি যদি ইমেইল অ্যাড্রেস যোগ করতে চান, Contacts-এ যান, নাম বেছে নিন এবং Edit সিলেক্ট করুন।
মেসেজ ডিলিট করা উচিত
আপনি যদি একটি বড় ইমেইল পাঠান, পাঠানোর চেষ্টা করলেও সেটি আউটবক্সে চলে যায়। আপনি আউটবক্সে যান এবং পাঠানোর চেষ্টা করেন। কিন্তু যাবে না, তখন আপনি মেইল ডিলিট করেন। এটি iMessage-এও প্রয়োগ করা যায়, বিশেষ করে বাল্কে পাঠানোর সময়। যদি মেসেজ কিছু কন্ট্যাক্টের জন্য না যায়, তবে লেফটে সোয়াইপ করে Delete সিলেক্ট করুন মেসেজ ডিলিট করতে।
আপনি কনভারসেশনাল হিস্টরি লোকেট করেও ক্লিয়ার করতে পারেন। সম্প্রতি মেসেজে ক্লিক করে ধরে রাখুন এবং কপি করুন যাতে সেটি হারান না। More-এ ক্লিক করুন এবং সমস্যা হওয়ার পর পাঠানো সব মেসেজ সিলেক্ট করুন। নিচের বাম কোণে Trash আইকনে ক্লিক করুন। সমস্যাটি হয়তো একটি মেসেজের জন্য, তাই এই মেসেজগুলো ডিলিট করলে ব্যাকলগ ক্লিয়ার হয়ে যাবে।
শেষ উপায়: সেটিংস রিসেট করুন
আপনি যদি বইয়ের সব ট্রিক ট্রাই করে ফেলেন, তবুও সমস্যা সমাধান না হয়, তবে সব সেটিংস রিসেট করুন। Settings-এ যান, হোম স্ক্রিন লোকেট করুন। General-এ নেভিগেট করুন। তারপর Reset-এ যান এবং Reset All Settings-এ।
দ্রষ্টব্য: অপশনগুলো সাবধানে বেছে নিন, কারণ অন্যান্য অপশন আপনার আইফোনের সारा ডেটা ডিলিট করে দিতে পারে। রিসেট করার পর আপনাকে আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করতে হবে।
এই সব ট্রাই করার পরেও যদি কাজ না করে, তবে সমস্যা আপনার আইফোনের নয়, রিসিভারের আইফোনের হতে পারে। আপনি রিসিভারকে একই ধাপগুলো ফলো করতে বলুন। অন্য লোকের সাথে iMessage দিয়ে টেক্সট করুন নিশ্চিত হওয়ার জন্য। আরেকটি পরিস্থিতি হতে পারে রিসিভার আপনার নম্বর ব্লক করে দিয়েছেন।
তাহলে, এই ছিল কিছু হ্যান্ডি হ্যাক যা আপনার আইফোনে "iMessage Not Delivered" সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে। ট্রাই করুন এবং কাজ করান!
