ফেসটাইম ঠিক করুন আইফোন ও আইপ্যাডে: অ্যাপ ক্র্যাশ ও কানেক্টিভিটি সমস্যার কুইক সমাধান

অ্যাপলের FaceTime অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ইন্টারনেট কানেকশন বা ওয়ায়-ফাই দিয়ে অন্য অ্যাপল ব্যবহারকারীদের সাথে বিনামূল্যে অডিও বা ভিডিও কল করার সুযোগ দেয়। তবে, বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীরা শিকায়ত করছেন যে অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করছে না এবং বাবার বাবার ক্র্যাশ করছে। এই ব্লগে, আমরা বুঝতে চেষ্টা করব কেন FaceTime অ্যাপ আইফোনে কাজ করছে না এবং এর প্র্যাক্টিক্যাল সমাধানগুলো কী।

ওয়ায়-ফাই এবং সেলুলার কানেকশন চেক ও ফিক্স করুন

আপনার FaceTime অ্যাপ ডিভাইসে কাজ না করলে, আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট অন্যান্য কাজে দক্ষতার সাথে পারফর্ম করছে কিন্তু FaceTime অ্যাপের সাথে কানেক্টিভিটি সমস্যায় পড়েছে। ইন্টারনেট কানেকশন চেক করতে,

Settings > Wi-Fi-এ যান iOS ডিভাইসে এবং System Preference > Network-এ যান এবং আপনার লোকাল রাউটারের সাথে কানেক্টিভিটি চেক ও ফিক্স করুন।

Airplane Mode টগল করুন

কখনো কখনো আপনার ফোনের সেলুলার নেটওয়ার্ক নির্দিষ্ট সমস্যায় পড়ে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংস সেকশনে যান এবং "Airplane mode" অন করে এই সমস্যা ফিক্স করতে পারেন। কয়েক সেকেন্ড পর "Airplane mode" অফ করুন এবং আবার FaceTime ট্রাই করুন। এই প্রক্রিয়া আপনার নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ করবে এবং সেলুলার ডেটা বা ওয়ায়-ফাই রি-এক্টিভেট করবে।

সফটওয়্যার আপডেট করুন

আপনি কবে শেষবার আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার আপগ্রেড করেছিলেন? অ্যাপল অ্যাপসের সাথে সাথে সফটওয়্যার আপগ্রেড করে থাকে। সফটওয়্যার আপডেট না করলে আপনার অ্যাপস ক্র্যাশ বা غيرদক্ষভাবে কাজ করতে পারে। তাই, iOS-এর লেটেস্ট ভার্সন চেক করুন এবং আপগ্রেড করুন। Settings > General > Software Update-এ যান।

FaceTime রিলঞ্চ করুন

FaceTime অ্যাপ খোলার সময় আপনার ক্যামেরা কালো হয়ে যায় বা ব্ল্যাক স্ক্রিন দেখাচ্ছে, তবে খুলে থাকা সব অ্যাপ বন্ধ করুন এবং FaceTime অ্যাপ রিস্টার্ট করুন।

FaceTime অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন

কখনো কখনো আমরা FaceTime অন করা ভুলে যাই এবং প্যানিক করি। শান্ত হোন এবং Settings > FaceTime-এ যান এবং অ্যাপটি অন করুন। Mac OS X-এ, FaceTime অ্যাপ রিস্টার্ট করুন এবং FaceTime > Turn FaceTime On-এ ট্যাপ করুন।

Apple ID চেক করুন

সম্ভবত আপনি ভুল Apple ID দিয়ে সাইন ইন করেছেন এবং তাই FaceTime কাজ করছে না। নিশ্চিত করুন যে আপনি সব FaceTime অ্যাকাউন্টে একই Apple ID দিয়ে সাইন ইন করেছেন। Settings > FaceTime-এ যান এবং Apple ID চেক করুন। Mac OS X-এ FaceTime > Preferences-এ ক্লিক করুন এবং Apple ID চেক করুন।

ফোন নম্বর চেক করুন

Apple ID-এর মতো, আপনি ভুল ফোন নম্বর ব্যবহার করছেন হতে পারে। শুধু আপনার iOS ডিভাইসের Settings > FaceTime-এ যান এবং আপনার ফোন নম্বর চেক করুন। নিচে উল্লিখিত আপনার Apple ID চেক করুন "You can be reached by FaceTime at"।

গায়েব FaceTime অ্যাপ রিস্টোর করুন

Settings > General > Restrictions-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসের FaceTime এবং Camera কাজ করছে এবং অন আছে। আপনি যদি আপনার অ্যাপ এবং ক্যামেরার জন্য রস্ট্রিকশন অন করে থাকেন, তবে FaceTime কাজ করবে না।

'Waiting for Activation' মোড!!

আপনার FaceTime যদি "Waiting for Activation" মোড দেখাচ্ছে, তবে অ্যাপ বন্ধ করুন এবং আবার লঞ্চ করুন। সার্বিকভাবে, আপনার ডিভাইস/অ্যাপ যখন এই মোড দেখাবে বা হ্যাং করবে, ডিভাইস/অ্যাপ অফ করে রিস্টার্ট করুন। iOS ডিভাইসে অ্যাপ রিসেট করতে:

Settings > FaceTime-এ যান এবং FaceTime-কে Off সেট করুন। কয়েক সেকেন্ড পর অ্যাপটি অন করুন।

আপনার ডিভাই스의 তারিখ ও সময় চেক করুন

Settings > General > Date & Time-এ যান এবং টাইম জোন রিসেট করুন। এছাড়া, ডিভাইসের "Set Automatically" ফিচার অন করুন এবং আপনার বর্তমান লোকেশন অন করুন।

P.S. কিন্তু সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, আমাদের প্রথমে কিছু বিষয় নিশ্চিত করতে হবে। নিশ্চিত করুন যে FaceTime আইফোনে কোনো লোকাল ইস্যুর কারণে কাজ করছে না এবং অ্যাপলের সাথে এর কোনো সম্পর্ক নেই। অ্যাপের স্ট্যাটাস চেক করুন মেইনটেন্যান্স আন্ডারে আছে কিনা। অ্যাপলের সাথে কিছু ভুল হলে অ্যাপল নোটিফিকেশন পাঠায়। এবং এখন, আমরা এগিয়ে যেতে পারি।

তাহলে, এখানে ছিল কিছু টিপস ও ট্রিকস যেগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কেন আপনার FaceTime অ্যাপ আইফোনে কাজ করছে না। আপনার অ্যাপ যদি এখনো কাজ না করে, তবে নিকটবর্তী অ্যাপল অ্যাপ স্টোরে যোগাযোগ করুন সমস্যা সমাধান করতে।