আমাদের মধ্যে অনেকেই অনেক দিন ধরে AOL ব্যবহার করছি। স্মার্টফোনের যুগের আগেও আমরা বন্ধুদের সাথে চ্যাট করতে এবং একে অপর ছবি পাঠাতে AOL ব্যবহার করতাম। যেহেতু তাদের AOL ইমেল অ্যাকাউন্ট অনেক দিন ধরে আছে, অধিকাংশ লোক সেগুলো বাতিল করতে চান না।
অন্যদিকে অনেকে Gmail এবং অন্যান্য জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মের দিকে সরছেন, তবুও AOL এখনো একটি নिष्ठাবান গ্রাহক গোষ্ঠী ধরে রেখেছে। Gmail-এর মতো AOL-এরও নিজস্ব একটি অ্যাপ রয়েছে। কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী সময়ে সময়ে AOL অ্যাপের সাথে সমস্যা রিপোর্ট করেছেন।
যদি আপনার আইফোনে AOL অ্যাপ কাজ না করে, তবে এই সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।
১. AOL অ্যাপটি হার্ড রিস্টার্ট করুন
AOL অ্যাপের জন্য সবচেয়ে সহজ এবং প্রথম সমাধান হলো হার্ড রিস্টার্ট করা। হার্ড রিস্টার্ট মানে অ্যাপটি বন্ধ করা, এবং একসাথে খোলা থাকা অন্যান্য সব অ্যাপ বন্ধ করে আবার AOL অ্যাপ খোলা।
কখনো কখনো আমরা অ্যাপ বন্ধ করলে মনে করি সেটি বন্ধ হয়ে গেছে, কিন্তু আসলে সেটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চালু থাকে। হার্ড রিস্টার্ট করার জন্য স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন এবং অ্যাপটি উপরে সোয়াইপ করে বন্ধ করুন। যদি আপনার আইফোনে হোম বাটন থাকে, তবে হোম বাটন দুবার ক্লিক করুন, তারপর অ্যাপটি উপরে সোয়াইপ করুন। এটি নিশ্চিত করবে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ হয়েছে।
একই সময়ে খোলা থাকা অন্যান্য সব অ্যাপের জন্যও এটি করুন, কারণ কখনো কখনো অন্য অ্যাপ AOL অ্যাপের সাথে দ্বন্দ্ব তৈরি করতে পারে।
বিকল্পভাবে, আপনি আপনার ডিভাইস বন্ধ করে আবার চালু করতে পারেন। এটি একইভাবে কার্যকরভাবে সমস্যা সমাধান করবে।
২. আপনার AOL অ্যাকাউন্ট সরিয়ে আবার যোগ করুন
কখনো কখনো আপনার AOL অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্যা থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি gầnে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে থাকেন, তবে সেটি AOL অ্যাপে আপডেট 되지 থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনাকে AOL অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে আবার যোগ করতে হবে।
এছাড়া কিছু ক্ষেত্রে অ্যাপের ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট লোড নাও হতে পারে; অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে পুনরায় যোগ করলে এই সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
এটি করতে, AOL অ্যাপ খুলুন এবং উপরের বাম কোণে AOL লোগোতে ট্যাপ করুন। তারপর আপনার নামের নিচে Manage Accounts (অ্যাকাউন্ট পরিচালনা) নির্বাচন করুন।
এখানে উপরের ডান কোণে Edit (সম্পাদনা) ট্যাপ করুন এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সরানোর অপশন দেখতে পাবেন। সেখানে ট্যাপ করে আপনার অ্যাকাউন্টটি সরান।
অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে ফেলার পর, উপরের বাম কোণে আবার সাইন ইন করার অপশন দেখতে পাবেন। একই ইমেল এবং বর্তমান পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আবার সাইন ইন করুন।
৩. সেটিংসের মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট একসাথে রিসেট করুন
যদি AOL অ্যাপে আপনার একাধিক AOL অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে প্রতিটিকে আলাদা করে সরানো কষ্টসाध्य হতে পারে। خوشকবর, সব অ্যাকাউন্ট একসাথে রিসেট করার উপায় আছে। এটি অ্যাপের সাথে আপনার যেকোনো সমস্যাও সমাধান করতে পারে।
এটি করতে, Settings (সেটিংস) খুলুন এবং নিচে স্ক্রোল করে AOL খুঁজুন। একবার পেলে AOL ট্যাপ করুন এবং Reset All Accounts (সব অ্যাকাউন্ট রিসেট করুন) নির্বাচন করুন। এটি অ্যাপের ভেতরে আপনার অ্যাকাউন্টগুলো রিসেট করবে। তারপর আপনাকে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে আলাদা আলাদা লগ ইন করতে হবে।
৪. AOL অ্যাপ আপডেট করুন
কখনো কখনো সিস্টেম এররardoor AOL অ্যাপে বাগ থাকতে পারে এবং আপনি কিছুই করতে পারবেন না। خوشকবর, AOL টিম সফটওয়্যার বাগ ধরা পড়ার দক্ষ এবং নিয়মিত আপডেট জারি করে অ্যাপটি প্যাচ করে।
যদি আপনি অনেক দিন ধরে AOL অ্যাপ আপডেট না করে থাকেন, তবে একটি আপডেট সেই বাগটি ফিক্স করে দিতে পারে যা আপনার AOL অ্যাপ কাজ না করার কারণ।
অ্যাপ আপডেট করতে, App Store-এ যান এবং উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল ছবি-তে ট্যাপ করুন। তারপর নিচে স্ক্রোল করে আপডেট সেকশনে যান। যদি AOL অ্যাপ তালিকায় থাকে, তবে Update (আপডেট) ট্যাপ করুন এবং অ্যাপটি আপডেট হয়ে যাবে।
৫. AOL অ্যাপ ডিলিট করে পুনরায় ইনস্টল করুন
সব অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলার ওপরান্তে AOL অ্যাপ আপডেট করলেও যদি কাজ না করে, তবে অ্যাপটি ডিলিট করে আবার ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন।
কখনো কখনো আমাদের ফোনে এমন ডেটা সংরক্ষিত থাকে যা অন্য কোথাও থেকে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। অ্যাপটি সরালে সেই অতিরিক্ত সংরক্ষিত ডেটাগুলোও মুছে যায়। এটি করতে, অ্যাপ লাইব্রেরিতে একটি অ্যাপে দীর্ঘদৈর্ঘ্য ট্যাপ করে ধরে রাখুন এবং Remove App (অ্যাপ সরান) বেছে নিন।
অ্যাপটি সরিয়ে ফেলার পর, App Store-এ সার্চ করে আবার ইনস্টল করুন। একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করতে হবে।
৬. আপনার iOS ভার্সন আপডেট করুন
এটি সরাসরি AOL অ্যাপের সমস্যা না হলেও, আপনার আইফনের অপারেটিং সিস্টেম iOS-এ বাগ থাকতে পারে যা থার্ড-পার্টি অ্যাপের মাধ্যমে মেইল ফেচ করার কাজে বাধা দিতে পারে। পুরনো iOS ভার্সনও কিছু অ্যাপের কাজকর্মে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
আপনার আইফোনটি সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট আছে কিনা চেক করতে, Settings > General > Software Update-এ যান। যদি বলে আপনার iOS আপডেটেড আছে, তবে আপনাকে কিছু করতে হবে না।
যদি iOS আপডেট দরকার হয়, তবে আপডেট করার পর AOL অ্যাপের সাথে আপনার সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। আপডেট করার পর, নিশ্চিত হওয়ার জন্য AOL অ্যাপটি ডিলিট করে আবার ইনস্টল করুন যাতে সেটি একটি ফ্রেশ ইনস্টল হয়।
এখনও AOL অ্যাপ কাজ করছে না? এই বিকল্পটি চেষ্টা করুন
যদিও AOL মেইল অ্যাপটি বিশেষভাবে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের জন্য তৈরি, কিছু পরিস্থিতিতে এটি আপনার জন্য কাজ নাও করতে পারে। এর কারণ হতে পারে পুরনো iOS ভার্সন, পুরনো ফোন, বা শুধু দুরদৈব।
যদি আপনি এখনও আপনার AOL ইমেল রাখতে চান কিন্তু অ্যাপের ঝামেলায় পড়তে চান না, তবে স্ট্যান্ডার্ড আইফোন Mail অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার AOL অ্যাকাউন্ট যোগ করতে পারেন।
আপনি AOL অ্যাপের সব ফিচার পাবেন না, তবুও যেতে যেতে আপনার ইমেল অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
AOL অ্যাপে বাগ থাকলেও এটি সাধারণত সহজেই ফিক্স হয়
AOL অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সমস্যা তৈরি করার জন্য পরিচিত। সময়ের সাথে সাথে অধিকাংশ সমস্যা কমেছে, যদিও কিছু এখনো বাকি আছে। আপনি যদি AOL অ্যাপের সাথে সমস্যা মুখোমুখি হন, তবে উপরের সমাধানগুলো সবচেয়ে সাধারণ এবং কার্যকর।
সব চেষ্টা করলেও যদি অ্যাপটি কাজ না করে, তবে AOL অ্যাপ আবার কাজ করার পরJonelle মেইল অ্যাপ ব্যবহার করুন। এছাড়া, AOL সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে কেউ আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে।畢竟, আপনি সব চেষ্টা করলে AOL আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
