মোবাইল ফোন সবার জন্য বরদান এবং অভিশাপ দুটোই। এর অসীম ব্যবহার অসীম সমস্যা ও আনতে পারে। আইফোন ব্যবহারকারীদের একটি সমস্যা হলো মেসেজগুলো সঠিক ক্রমে না দেখানো।
এই সমস্যা হলে আপনি দেখবেন আপনার পাঠানো টেক্সট মেসেজের তলেই থাকে না, বরং প্রাপকের জবাবের আগে দেখায়। এটি উভয় পক্ষের জন্য ফラストেটিং এবং বিভ্রান্তিকর। এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
আপডেট চেক করুন
Settings → General → Software Update-এ যান। আপডেট থাকলে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন পরবর্তী ফিক্স চেষ্টা করার আগে। Mac-এ হলে Apple Menu → About This Mac → Software Update-এ যান।
তারিখ ও সময় সেটিংস চেক করুন
সময় ও তারিখ সঠিক দেখালেও এই ফিক্স চেষ্টা করুন। Settings → General → Date & Time-এ যান। "Set Automatically" অন আছে কিনা চেক করুন। ইতিমধ্যে অন থাকলে ১৫ সেকেন্ডের জন্য অফ করে আবার অন করুন। Mac-এ System Preferences → Date & Time → Time Zone-এ "Set time zone automatically using current location" অন করুন।
মেসেজ অ্যাপ রিবুট করুন
উপরের কাজ না করলে মেসেজ অ্যাপ ফোর্স রিস্টার্ট করুন:
- আইফোন ৮ বা পুরনো: হোম বাটন দ্রুত দুবার ট্যাপ করুন। ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপগুলো দেখাবে। মেসেজ অ্যাপ খুঁজে বাম-ডান সোয়াইপ করে, পাওয়া গেলে উপরে সোয়াইপ করুন বন্ধ করতে।
- আইফোন X: আনলক অবস্থায় স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন। মেসেজ অ্যাপ খুঁজে ট্যাপ 앤 হোল্ড করুন লাল "-" আইকন আসার পর্যন্ত, তারপর সেটি ট্যাপ করুন অ্যাপ বন্ধ করতে।
এতে অ্যাপের কোনো তথ্য ডিলিট হবে না। আবার অ্যাপ খুলে দেখুন কাজ করল কিনা।
ফোন রিবুট করুন
প্রায় সব ইলেকট্রনিক ডিভাইসের সমস্যার জন্য একই নীতি: বন্ধ করে আবার চালু করুন।
- সাইড বাটন (অথবা আইফোন X-এ সাইড বাটন + ভলিউম বাটন) ধরে রাখুন।
- Settings → General → Shut Down-এ যান।
iMessage সাময়িকভাবে অফ করুন
কখনো কখনো iMessage ফাংশন রিস্টার্ট করতে হয়। Settings → Cellular-এ যান, টগল দিয়ে অফ করুন, কিছু সেকেন্ড রেখে আবার অন করুন। সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে ফিরিয়ে আনুন
পূর্বের সব উপায় ব্যর্থ হলে এই চূড়ান্ত উপায়। দ্রষ্টব্য: এটি আপনার সেভ করা Wi-Fi পাসওয়ার্ড ও নেটওয়ার্ক সেটিংস মুছে দেবে। নিশ্চিত নন হলে Apple Support-এ যোগাযোগ করুন। Settings → General → Reset → Reset Network Settings-এ ট্যাপ করুন।
সব ধাপ চেষ্টা করেও সমস্যা থাকলে Apple-এ কল করুন। লাইভ চ্যাট সাপোর্টও আছে। ইন্টারনেটের টিপস-ট্রিক্স সব চেষ্টা করেও এক্সপার্টের সাহায্য লাগতে পারে!
