विंडोज 10 के अंदर डिफ़ॉल्ट कैलेंडर ऐप्स में मेल के लिए अपने गूगल अकाउंट को कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनमें से कोई भी सिंक नहीं हो रहा है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके लिए कैलेंडर ऐप पूरी तरह से खाली है।
इस विशेष समस्या की जांच करने के बाद, कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक सूची है जो इस समस्या की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- ऐप को कैलेंडर एक्सेस करने की अनुमति नहीं है - जैसा कि यह पता चला है, एक काफी आम स्थिति जो विंडोज 10 पर इस व्यवहार का कारण बन सकती है, वह यह है कि कैलेंडर ऐप एक गोपनीयता सेटिंग द्वारा बाधित है जो इसे डेटा सिंक करने से रोक रही है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको कैलेंडर ऐप के Privacy टैब तक पहुंचकर और समस्याग्रस्त गोपनीयता सेटिंग को संशोधित करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- आपके गूगल अकाउंट के साथ अंतर्निहित सिंकिंग गड़बड़ - कुछ परिस्थितियों में, आप इस समस्या को कैलेंडर ऐप के साथ गूगल अकाउंट इंटीग्रेशन को प्रभावित करने वाली एक अंतर्निहित गड़बड़ के कारण होने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मुद्दे को हल करने के लिए, आपको सेटिंग्स मेनू से गूगल अकाउंट को कैलेंडर ऐप के साथ फिर से सिंक करने की आवश्यकता है।
- आपके अकाउंट पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम है - यदि आप अपने गूगल अकाउंट पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपको या तो इसे अक्षम करना होगा या विंडोज मेल ऐप के लिए एक समर्पित पासवर्ड जनरेट करना होगा ताकि इस मुद्दे को हल किया जा सके।
- करप्ट मेल और कैलेंडर ऐप इंस्टॉलेशन - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस समस्या को उन उदाहरणों में भी देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आप वास्तव में मेल और कैलेंडर ऐप के लोकल इंस्टॉलेशन को प्रभावित करने वाले किसी प्रकार के करप्शन मुद्दे के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं। इस मामले में, आप विंडोज 10 के सेटिंग्स मेनू से मेल और कैलेंडर ऐप को रीसेट करके जारीकर्ता को ठीक कर सकते हैं।
- करप्ट अस्थायी फाइलें - फाइल करप्शन इस विशेष सिंकिंग समस्या की उपस्थिति के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने गूगल अकाउंट को कैलेंडर ऐप से अस्थायी रूप से हटाकर और विंडोज 10 सेटिंग्स मेनू से Temporary Files को साफ करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की।
अब जब आप इस विशेष समस्या के लिए जिम्मेदार हर संभावित दोषी को जानते हैं, तो यहां अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा विंडोज 10 पर गूगल अकाउंट के साथ इस कष्टप्रद सिंकिंग समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किए गए कुछ सत्यापित तरीके हैं:
विधि 1: ऐप्स को कैलेंडर डेटा एक्सेस करने देना
अधिकांश दस्तावेज मामलों में, यह विशेष समस्या उस उदाहरण के कारण होती है जिसमें कैलेंडर ऐप इस तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है कि कोई विंडोज 10 ऐप (देशी या नहीं) इससे Calendar डेटा एक्सेस नहीं कर सकता। आपके विंडोज संस्करण और यदि आपने इसे पुराने विंडोज संस्करण से माइग्रेट किया है, तो आप पा सकते हैं कि यह सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम थी।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको Calendar के Privacy Settings तक पहुंचकर और Let apps access my calendar को सक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप चरण-दर-चरण निर्देशों की तलाश कर रहे हैं तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'ms-settings:privacy-calendar' टाइप करें और Calendar ऐप खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आप UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Calendar टैब के अंदर Settings ऐप के होते हैं, तो दाएं हाथ के अनुभाग पर जाएं और Allow apps to access your calendar से जुड़े टॉगल को सक्षम करें।
- अगला, Allow access to calendars on this device के ठीक नीचे Change बटन पर क्लिक करें, फिर अभी-अभी दिखाई दिए टॉगल को On पर सेट करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
यदि कैलेंडर ऐप अभी भी आपके गूगल अकाउंट से कनेक्ट होने पर सही ढंग से सिंक नहीं कर रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: गूगल कैलेंडर को फिर से सिंक करना
एक बार जब आपने सुनिश्चित कर लिया कि आप इस समस्या का सामना अनुमति समस्या के कारण नहीं कर रहे हैं, तो आपको यह भी विचार करना चाहिए कि यह सिंकिंग समस्या विंडोज 10 पर कैलेंडर ऐप के साथ एक अस्थायी गड़बड़ के कारण हो रही है।
उसी समस्या से निपट रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने अंततः Calendar ऐप की सिंक सेटिंग्स को अस्थायी रूप से अक्षम करके और फिर इसे फिर से सक्षम करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की।
यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो अपने कंप्यूटर पर Calendar ऐप लॉन्च करने और Settings मेनू के माध्यम से सभी डेटा को फिर से सिंक करने के लिए मजबूर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर Windows key दबाएं, फिर 'calendar' टाइप करने के लिए सर्च फंक्शन का उपयोग करें। अगला, उपलब्ध विकल्पों की सूची से, Calendar ऐप पर क्लिक करके इसे खोलें।
- आपके द्वारा Calendar ऐप को सफलतापूर्वक खोलने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएं भाग में Settings आइकन पर क्लिक करें, फिर अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Manage Accounts ( Settings के तहत) पर क्लिक करें।
- अगला, Calendar ऐप से जुड़े कनेक्टेड ईमेल की सूची से, उस गूगल अकाउंट को चुनें जिसके साथ आपको वर्तमान में सिंकिंग समस्या हो रही है।
- एक बार जब आप Gmail account settings मेनू के अंदर होते हैं, तो Options for syncing your content हाइपरलिंक पर क्लिक करें ( Change mailbox sync settings के तहत)।
- एक बार जब आप Gmail के Sync Settings के अंदर होते हैं, तो Sync Options के तहत जाएं और कैलेंडर से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- संबंधित कैलेंडर टॉगल के माध्यम से सिंकिंग अक्षम होने के बाद, Calendar से जुड़े गूगल को पुनः सक्षम करने से पहले एक पूरा मिनट प्रतीक्षा करें।
- Done पर क्लिक करके परिवर्तनों को सेव करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
यदि उसी प्रकार की समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: अपने गूगल अकाउंट पर 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन अक्षम करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, यदि आपके गूगल अकाउंट पर 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम है, तो आप इस प्रकार के सिंकिंग मुद्दों का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं। गूगल के लिए 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करने वाले बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने केवल अपने कंप्यूटर पर 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को अक्षम करने के बाद ही इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाबी हासिल की।
अपडेट: यदि आप इस सिंकिंग समस्या को ठीक करने के लिए अपने गूगल अकाउंट पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को अक्षम करने के इच्छुक नहीं हैं, तो आपको Apps & Passwords टैब में अपने गूगल अकाउंट से विंडोज मेल ऐप के लिए एक समर्पित पासवर्ड जनरेट करना होगा।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अपने गूगल अकाउंट के लिए 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप शायद अपने गूगल अकाउंट सेटिंग्स तक पहुंचकर और हर कनेक्टेड ऐप के लिए फीचर को अक्षम करके कैलेंडर ऐप के अंदर सिंकिंग मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।
2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को अपने गूगल अकाउंट पर अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें, गूगल अकाउंट पेज खोलें और अपने यूजर क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें।
- एक बार जब आप अपने अकाउंट के साथ सफलतापूर्वक साइन इन कर लेते हैं, तो बाएं हाथ की तरफ वर्टिकल मेनू से Security टैब पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Security टैब के अंदर होते हैं, तो Signing in to Google टैब तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर 2-Step verification से जुड़े टॉगल पर क्लिक करें।
- अगला, एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी, जो आपसे पूछेगी कि क्या आप 2-Step Verification को बंद करना चाहते हैं। जब यह पॉप अप होता है तो Turn Off पर क्लिक करें। अगला, पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए एक बार फिर Turn Off पर क्लिक करें।
- अपने विंडोज 10 कैलेंडर ऐप पर सिंकिंग को पुनर्स्थापित करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
नोट: आप इसे कैसे करना है, इस पर चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए ऊपर विधि 2 का उपयोग कर सकते हैं।
यदि यह विधि आपके सिंकिंग मुद्दों को ठीक नहीं करती है या उपरोक्त चरण आपकी विशेष स्थिति पर लागू नहीं थे, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: मेल और कैलेंडर ऐप्स रीसेट करें
यदि ऊपर दिए गए कोई भी अन्य फिक्स आपके मामले में काम नहीं करते हैं, तो आपको इस संभावना पर विचार करना चाहिए कि आप किसी प्रकार के करप्ट कैश्ड डेटा से निपट रहे हैं जो कैलेंडर ऐप को इवेंट को ठीक से सिंक करने से रोक रहा है।
सौभाग्य से, जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, आप आधिकारिक चैनलों के माध्यम से कैलेंडर ऐप को रीसेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं - लेकिन चूंकि कैलेंडर ऐप और मेल ऐप एक ही डैशबोर्ड साझा करते हैं, इसलिए आपको दोनों को रीसेट करना होगा।
यदि आप विंडोज 10 पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आपने अभी तक कैलेंडर ऐप को रीसेट करके समस्या को ठीक करने की कोशिश नहीं की है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'ms-settings:appsfeatures' टाइप करें, फिर Settings ऐप पर विंडोज 10 के Apps & Features टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
नोट: यदि आप UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Apps & Features स्क्रीन के अंदर होते हैं, तो दाएं हाथ के अनुभाग पर नीचे स्क्रॉल करें और 'calendar' खोजने के लिए सर्च फंक्शन का उपयोग करें।
- खोज परिणामों से, Mail & Calendar पर क्लिक करें, फिर अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Advanced options हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Mail and Calendar ऐप्स के Advanced Options मेनू के अंदर होते हैं, तो Reset टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और Reset बटन पर क्लिक करें।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, एक बार फिर Reset पर क्लिक करें और ऑपरेशन पूरा होने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- कैलेंडर को एक बार फिर से सिंक करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: अस्थायी फाइलें हटाना
यदि ऊपर दिए गए कोई भी तरीके आपके विशेष मामले में प्रभावी नहीं रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए आप आखिरी चीज कर सकते हैं वह है Calendar ऐप से वर्तमान में कनेक्टेड Gmail अकाउंट को हटाना और Temporary फाइलों को साफ करना, फिर अकाउंट को एक बार फिर से सिंक करना।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह दृष्टिकोण केवल एक चीज थी जिसने उन्हें अपने गूगल अकाउंट से जुड़े सिंकिंग बग को अंततः ठीक करने की अनुमति दी।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आपने अभी तक ऐसा करने की कोशिश नहीं की है, तो अपने गूगल अकाउंट को हटाने से पहले नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें, जो आपके गूगल अकाउंट के साथ समस्या पैदा कर रहे अस्थायी फाइलों को हटाने से पहले:
- अपने कंप्यूटर के कीबोर्ड पर Windows key दबाएं, फिर सर्च फंक्शन दिखाई देने पर 'calendar' टाइप करने के लिए सर्च फंक्शन का उपयोग करें। फिर, उपलब्ध विकल्पों की सूची से Calendar ऐप पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Calendar ऐप के अंदर होते हैं, तो स्क्रीन के निचले-बाएं भाग में Settings आइकन पर क्लिक करें, फिर दाएं हाथ की तरफ मेनू से Manage Accounts मेनू एक्सेस करें ( Settings के तहत)। कैलेंडर ऐप का सेटिंग्स मेनू खोलना
- यदि Calendar ऐप से जुड़े कई कनेक्टेड ईमेल हैं, तो उस गूगल अकाउंट को चुनें जिसके साथ आपको वर्तमान में सिंकिंग समस्या हो रही है।
- Account settings मेनू के अंदर, Remove this account from this device पर क्लिक करें ( Delete account from this device के तहत)।
- पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, ऑपरेशन की पुष्टि करें और अपने गूगल अकाउंट के कैलेंडर ऐप से हटाए जाने की प्रतीक्षा करें।
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'ms-settings:storagesense' टाइप करें और Enter दबाकर विंडोज 10 पर Settings मेनू के Storage टैब को खोलें। यदि आप UAC (User Account Control) विंडो द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Storage मेनू के अंदर होते हैं, तो आइटम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Temporary Files पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Temporary files मेनू के अंदर होते हैं, तो प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर Temporary files से जुड़े बॉक्स को चेक करें और संदर्भ मेनू से Remove पर क्लिक करें।
- एक बार सभी अस्थायी फाइलें हटा दिए जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो कैलेंडर ऐप के साथ अपने गूगल अकाउंट को एक बार फिर से सेट अप करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
