Windows 10 কম্পিউটারে Netflix Black Screen [এটি ঠিক করার 8 সমাধান]

Netflix, সাবস্ক্রিপশনের উপর ভিত্তি করে সবচেয়ে জনপ্রিয় স্ট্রিমিং পরিষেবা যা ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইসে পুরস্কারপ্রাপ্ত টিভি শো, সিনেমা, ডকুমেন্টারি এবং আরও অনেক কিছু দেখতে এবং ডাউনলোড করতে দেয়। Microsoft Windows 10 আপনাকে আপনার প্রিয় Netflix ভিডিও দেখার জন্য একটি নেটিভ অ্যাপ অফার করে অথবা আপনি netflix.com ব্যবহার করে ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করতে পারেন। যাইহোক, কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা নেটফ্লিক্স চালু করার সময় বা উইন্ডোজ 10 এ নেটফ্লিক্স অ্যাপ খোলার চেষ্টা করার সময় একটি কালো স্ক্রিন পাচ্ছেন। এটা সত্যিই হতাশাজনক যে Netflix কালো পর্দা আপনার পছন্দের শো দেখতে বাধা দেয়, কিন্তু চিন্তা করবেন না এখানে আমাদের কিছু সমাধান রয়েছে যা সাউন্ড সহ Netflix কালো স্ক্রীন ঠিক করতে সাহায্য করে অথবা উইন্ডোজ 10 এ কোন শব্দ নেই।

আমার Netflix স্ক্রীন কালো কেন?

উইন্ডোজ 10-এ Netflix স্ক্রীন কালো হতে পারে এমন একাধিক কারণ রয়েছে। আপনি যদি Netflix অ্যাপে একটি কালো স্ক্রিন পেয়ে থাকেন তবে সাধারণ কারণটি গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুরানো হতে পারে। আবার যদি আপনি ক্রোমের মতো ওয়েব ব্রাউজারে কালো স্ক্রিন পেয়ে থাকেন তবে পুরানো ব্রাউজার, ক্রোম এক্সটেনশন, কুকি এবং ব্রাউজিং ডেটা সমস্যার কারণ হতে পারে।

ক্রোম ব্রাউজারে Netflix কালো পর্দা

আচ্ছা আপনি যদি ক্রোম ব্রাউজারে সাউন্ড সহ Netflix ব্ল্যাক স্ক্রিন পেয়ে থাকেন তাহলে নিচের সমাধানগুলি সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে৷

কোনো সমাধান প্রয়োগ করার আগে আমরা ব্রাউজার পুনরায় চালু করার পরামর্শ দিই এবং আবার netflix.com অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।

সাময়িকভাবে থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস) অক্ষম করুন এবং নেটফ্লিক্স খুলুন যাতে এটি সমস্যার জন্য দায়ী কিনা। এছাড়াও, VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে ভুলবেন না (যদি আপনার কম্পিউটারে কনফিগার করা থাকে)

ক্রোম ব্রাউজার আপডেট করুন

ব্রাউজারটি আপ টু ডেট কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার প্রথমেই প্রয়োজন, কারণ আমরা সবাই জানি বেশিরভাগ সময় পুরানো ব্রাউজারগুলি ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি ব্রাউজ করার সময় ব্রাউজার ক্র্যাশ বা কালো উইন্ডো সহ বিভিন্ন সমস্যার সৃষ্টি করে৷

Google Chrome আপডেট করতে:

• আপনার কম্পিউটারে, Chrome খুলুন।
• আপনার ব্রাউজারের উপরের ডানদিকের কোণ থেকে মেনু আইকনটি নির্বাচন করুন।
• এরপর Google Chrome সম্পর্কে সহায়তা নির্বাচন করুন৷
৷
• Chrome বর্তমান সংস্করণ প্রদর্শন করবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধ আপডেটগুলি ইনস্টল করবে৷
৷
• আপডেট সম্পূর্ণ করতে পুনরায় লঞ্চ এ ক্লিক করুন।

প্রশাসক হিসাবে আপনার ব্রাউজার চালান

আবারও সম্ভাবনা আছে, ব্রাউজারে প্রশাসকের বিশেষাধিকারের অভাব রয়েছে যার কারণে নেটফ্লিক্স আপনার ব্রাউজারে কালো স্ক্রীনের সাথে কাজ করছে না।

প্রশাসক হিসাবে আপনার ব্রাউজার চালানোর জন্য:

• আপনার ব্রাউজার সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন (যদি চলমান থাকে)
• আপনার ব্রাউজারের শর্টকাট আইকনে ডান ক্লিক করুন (উদাহরণস্বরূপ Chrome) এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন।
• কম্প্যাটিবিলিটি ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং প্রশাসক হিসাবে এই প্রোগ্রামটি চালান বিকল্পটি চেক করুন৷
• পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে প্রয়োগ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন৷
• এখন ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং ব্ল্যাক স্ক্রীন সমস্যাটির স্থিতি পরীক্ষা করতে netflix.com অ্যাক্সেস করুন৷

নেটফ্লিক্স কুকিজ এবং ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন

সমস্যা সমাধানের আরেকটি কার্যকর সমাধান হল পরিষ্কার Netflix কুকিজ।

• আপনাকে ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে হবে netflix.com/clearcookies .
• আপনার Netflix ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন এ ক্লিক করুন।
• কুকিজ সাফ করার পরে, আপনাকে অ্যাকাউন্ট থেকে বাদ দেওয়া হবে,
•  সাইন ইন করুন এবং Netflix আবার চেষ্টা করে দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা।

ব্রাউজিং ছাড়াও, ডেটা নেটফ্লিক্সের সঠিক কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করে এবং কালো পর্দার সমস্যাটিকে ট্রিগার করে। এবং ব্রাউজিং ডেটা সাফ করা এই সমস্যার সমাধানে সহায়ক হতে পারে৷

• Chrome ব্রাউজার খুলুন, উপরের ডান কোণ থেকে মেনু আইকনে ক্লিক করুন
• আরো টুল নির্বাচন করুন> ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন
• আপনি যে আইটেমগুলি সাফ করতে চান তা পরীক্ষা করুন এবং ডেটা সাফ করুন ক্লিক করুন৷ বোতাম

Chrome এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন

আরও অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য উপভোগ করার জন্য যদি আপনার কাছে অনেকগুলি ক্রোম এক্সটেনশন যোগ করা থাকে, তাহলে এক্সটেনশনগুলি Netflix এর সাথে বিরোধ করতে পারে এবং Netflix স্ক্রীন কালো সমস্যা হতে পারে।

• Chrome ব্রাউজার খুলুন এবং chrome://extensions/ অ্যাক্সেস করুন
• এটি সমস্ত ইনস্টল করা ক্রোম এক্সটেনশন তালিকা প্রদর্শন করবে,
• সবগুলোকে অক্ষম করুন এবং Netflix ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যার স্থিতি পরীক্ষা করুন।
• যদি সমস্যাটি সমাধান করা হয় তবে কোনটি সমস্যাটি ঘটাচ্ছে তা খুঁজে বের করতে একের পর এক এক্সটেনশন সক্রিয় করুন৷

Netflix অ্যাপ ব্ল্যাক স্ক্রীন উইন্ডোজ 10

এখন নিচের সমাধানগুলি প্রয়োগ করুন যদি Netflix অ্যাপ উইন্ডোজ 10-এ কালো স্ক্রিন সৃষ্টি করে।

উইন্ডোজ আপডেট করুন

Netflix অফিসিয়াল সমর্থন সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার সুপারিশ করে, যখনই Netflix অ্যাপটি চালু হয় এবং কালো স্ক্রিন দিয়ে চালু করতে ব্যর্থ হয়।

সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে 

• সেটিংস খুলতে Windows কী + I টিপুন।
• আপডেট এবং নিরাপত্তাতে নেভিগেট করুন তারপর উইন্ডোজ আপডেট।
• ডান প্যানেলে, সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার অনুমতি দিতে আপডেটের জন্য চেক করুন বোতামে ক্লিক করুন।
• একবার হয়ে গেলে, সেগুলি প্রয়োগ করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
• এখন আপনার Netflix অ্যাপটি আবার চালু করার চেষ্টা করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে।

Netflix অ্যাপ রিসেট করুন

নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করে Netflix অ্যাপ রিসেট করার চেষ্টা করুন যা সম্ভবত উইন্ডোজ 10-এ সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে।

• Windows কী + X টিপুন এবং অ্যাপ ও বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন,
• নেটফ্লিক্স অ্যাপটি সনাক্ত করতে নিচে স্ক্রোল করুন, উন্নত বিকল্প লিঙ্কে ক্লিক করুন, এটি নির্বাচন করুন,
• এখন, রিসেট বিভাগের অধীনে- রিসেট বোতামে ক্লিক করুন।
• যখন সতর্কতা বার্তা পপআপ হয়, তখন পুনরায় সেট বোতামে ক্লিক করে এটি নিশ্চিত করুন
• একবার হয়ে গেলে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনার সমস্যার স্থিতি পরীক্ষা করুন।

Netflix অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন

এখনও সাহায্যের প্রয়োজন, আসুন উইন্ডোজ 10-এ Netflix অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করি।

• স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন অ্যাপ এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন,
• Netflix অ্যাপটি সনাক্ত না করা পর্যন্ত নীচে স্ক্রোল করুন, এটি নির্বাচন করুন তারপর আনইনস্টল ক্লিক করুন৷
• আপনার ডিভাইস থেকে Netflix অ্যাপ সম্পূর্ণরূপে সরাতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
• আরো ভালো ফলাফলের জন্য আমরা আবার অ্যাপ ইনস্টল করার আগে আপনার পিসি রিস্টার্ট করার পরামর্শ দিই,
• এখন মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলুন, Netflix অনুসন্ধান করুন এবং অ্যাপটি ইনস্টল করুন।

এখন আবার সাইন ইন করুন এবং Netflix আবার মসৃণভাবে স্ট্রীম করুন, যদি আপনি আবার কোন শব্দ ছাড়াই কালো পর্দার মুখোমুখি হন তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।

গ্রাফিক কার্ড ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন

বেশিরভাগ সময় পুরানো ডিসপ্লে ড্রাইভারের কারণে উইন্ডোজ 10 ব্ল্যাক স্ক্রীন সমস্যা বিভিন্ন অ্যাপে অন্তর্ভুক্ত থাকে। এবং এটি বাতিল করতে, আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা ডিসপ্লে ড্রাইভারগুলির সর্বশেষ সংস্করণটি পরীক্ষা করে দেখুন৷

• Windows কী + R টিপুন, devmgmt.msc টাইপ করুন এবং ঠিক আছে
ক্লিক করুন
• এটি ডিভাইস ম্যানেজার খুলবে এবং ইনস্টল করা সমস্ত ডিভাইস ড্রাইভার তালিকা প্রদর্শন করবে,
• ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন, ইনস্টল করা গ্রাফিক্স ড্রাইভারে ডান-ক্লিক করুন আনইনস্টল নির্বাচন করুন
• নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করলে আবার আনইনস্টল এ ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।

এখন আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যান, সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন এবং ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন৷

• Windows 10 ল্যাপটপ/পিসিতে Netflix অ্যাপ কাজ করছে না? (5টি কার্যকরী সমাধান)
• Windows 10/Android-এ Netflix ভিডিও ডাউনলোডের অবস্থান কীভাবে পরিবর্তন করবেন
• Windows 10 এ সাইন ইন করার পর কার্সার সহ ফাঁকা বা কালো স্ক্রীন
• সমাধান:উইন্ডোজ 10 আপডেটের পরে কার্সার সহ কালো পর্দা