ভিন্ডোজ ১০-এ কーソরসহ ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান

ভিন্ডোজ ১০-এ একটি বিভ্রান্তিকর সমস্যা হলো—No error message, শুধু স্ক্রিনের মাঝপথে একটি কーソর ছাড়া পুরো স্ক্রিন কালো। এই সমস্যা অনেক ব্যবহারকারী অনুভব করেছেন। এর কারণ হতে পারে স্ক্রিন ব্রাইটনেস কম হওয়া থেকে শুরু করে হার্ডওয়্যার সমস্যা পর্যন্ত।

স্পষ্ট এরর কোড বা মেসেজ ছাড়া ট্রাবলশুটিং কঠিন। আপনার ভিন্ডোজ ১০-এ কーソরসহ ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা থাকলে, নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।

স্ক্রিন ব্রাইটনেস চেক করুন

প্রথমে, যদি শুধু কーソর দেখায়, তবে ব্রাইটনেস সামঞ্জস্য করুন। বাকি স্ক্রিন অত্যন্ত অন্ধকারে থাকায় দেখতে পাওয়া যেতে পারে।

ল্যাপটপ ব্যবহার করলে, সাধারণত Fn কী কনবিনেশন দিয়ে স্ক্রিন ব্রাইটনেস সামঞ্জস্য করা যায়। সাধারণত Fn কী + সূর্যের ছবি এবং উপরের তীর চিহ্নযুক্ত কী চাপতে হয়।

নোটিফিকেশন প্যানেলের নিচে ব্রাইটনেস বারও ব্যবহার করা যায়, কিন্তু Fn কী ভালো কারণ স্ক্রিনে কিছুই দেখতে না পেলেও এটি কাজ করে।

ডেস্কটপ ব্যবহার করলে, যদি নোটিফিকেশন প্যানেলে বা কীবোর্ডে ব্রাইটনেস সেটিংস না পান, তবে মনিটরের বাটনগুলো ব্যবহার করে ব্রাইটনেস সামঞ্জস্য করার চেষ্টা করুন।

ল্যাপটপ পাওয়ার রিসেট করুন

ল্যাপটপে এই সমস্যা হলে, ল্যাপটপটি শাট ডাউন করে ব্যাটারি খুলে দিন। পাওয়ার বাটন ৬০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। ব্যাটারি ফিরে লাগিয়ে রিস্টার্ট করুন।

এটি কাজ না করলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন। চ্যালেঞ্জ হলো স্ক্রিনে কিছুই না দেখে এটি করতে হবে। কঠিন হলেও, ধাপগুলো অনুসরণ করলে আপনি করতে পারবেন।

ডিসপ্লে 스위চ করুন

আপনার ডিসপ্লে মোড যদি Second screen only-এ চলে গিয়ে থাকে, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্রোটেক্টেড থাকলে, Space কী চাপুন, পাসওয়ার্ড দিন, এবং Enter চাপুন।
2. লগইন হলে Win + P চাপায় Project প্যানেল আসবে। নিচের স্ক্রিনশটের মতো দেখাবে, কিন্তু আপনি শاید দেখতে না পান।
3. নিচের তীর চাপুন এবং Enter চাপুন।

এটি সমাধান না করলে, ধাপ ১-৩ কয়েকবার রিপিট করুন। স্ক্রিন না দেখার কারণে আপনি কোনো ধাপ মিস করছেন হতে পারে।

আলাদা ইউজার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন

যদি একটি করাপ্ট ইউজার প্রোফাইল ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণ হয়, তবে এটি সহজে ঠিক হয়ে যেতে পারে।

1. ভিন্ডোজ ১০ Safe Mode-এ শুরু করুন।
2. সমস্যা হচ্ছে ইউজার অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা একটি ইউজার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন।
3. ফাইল এক্সপ্লোরারে এই পাথ পেস্ট করে Enter চাপুন:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

{working-user-account}-কে ইউজার নাম দিয়ে রিপ্লেস করুন।

এই ফোল্ডারের সকল ফাইল Ctrl + A এবং Ctrl + C দিয়ে কপি করুন।

আপনি ম্যানুয়ালি এই ফোল্ডারে যেতে পারেন, তবে Hidden AppData ফোল্ডার দেখতে হবে। উপরের রিবন থেকে View ট্যাবে যান এবং Show/hide গ্রুপে Hidden items চেক বক্স টিক দিন।

4. C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches-এ নেভিগেট করুন।

{your-user-account}-কে আপনি যে ইউজার অ্যাকাউন্ট ঠিক করতে চান তার নাম দিয়ে রিপ্লেস করুন।

কপি করা ফাইলগুলো Ctrl + V দিয়ে পেস্ট করুন।

যদি আপনার PC-তে শুধু এক অ্যাকাউন্ট থাকে?

আপনি যদি কম্পিউটারের একমাত্র ইউজার হন, তবে অন্য কোনো ইউজার অ্যাকাউন্ট নাও থাকতে পারে। আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। Win + I চাপায় Settings অ্যাপে যান এবং Accounts বেছে নিন।

বাম প্যানেল থেকে Family & other users বেছে নিন এবং ডান প্যানেল থেকে Add a family member/Add someone else to this PC বেছে নিন।

নির্দেশনা অনুসরণ করে ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নতুন অ্যাকাউন্টে লগইন করে দেখুন ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যাটি মিটেছে কিনা।

যদি আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর না হন?

আপনি অ্যাডমিন না হলে, বিল্ট-ইন ভিন্ডোজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এক্টিভেট করুন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে।

Start Menu-তে cmd সার্চ করুন এবং Run as administrator বেছে নিন উন্নত Command Prompt খুলতে।

নিচের কমান্ড চালান:

net user administrator /active:yes

PC রিস্টার্ট করুন, এবং এখন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করতে পারবেন। উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং ইউজার অ্যাকাউন্ট ফাইলগুলো কপি করুন।

SFC স্ক্যান চালান

সমস্যা এখনও সমাধান না হলে, সিস্টেম ফাইল ইন্টিগ্রিটি চেক করার জন্য System File Checker ব্যবহার করতে কিছু মিনিট ব্যয় করা উচিত। এই মেথড কাজ করবে এমনকি আপনি ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণে Start Menu ব্যবহার না করতে পারলেও, কারণ Task Manager ব্যবহার করে Command Prompt খুলা যায়।

1. Ctrl + Shift + Escape চাপায় Task Manager চালু করুন।
2. File > Run new task বেছে নিন।
3. Create new task উইন্ডোর ফিল্ডে cmd টাইপ করুন এবং Create this task with administrative privileges চেক বক্স টিক দিন।
4. OK চাপায় উন্নত Command Prompt চালু করুন এবং নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন:

sfc /scannow

স্ক্যান শেষ হলে, আপনি দেখবেন—সিস্টেম ফাইল ইন্টিগ্রিটি ভায়োলেশন পাওয়া যেনি, অথবা ভায়োলেশন ফিক্স হয়েছে। PC রিস্টার্ট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন

ড্রাইভার আপডেট রাখা ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা ছাড়াও ভালো অভ্যাস। করাপ্ট বা পুরনো ড্রাইভার এই সমস্যার কারণ হতে পারে, তাই আপডেট করলে সমাধান হয়ে যেতে পারে।

যেহেতু আপনি স্ক্রিনে কিছুই দেখতে পারছেন না, তাই প্রথমে Safe Mode with Networking-এ বুট করুন। Safe Mode-এ বুট করার সময় Startup Settings স্ক্রিনে অপশন নম্বর ৫ (Enable Safe Mode With Networking) বেছে নিন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. গ্রাফিক্স হার্ডওয়্যার নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
2. Ctrl + R চাপুন, cmd টাইপ করুন, এবং Ctrl + Shift + Enter চাপায় উন্নত Command Prompt চালু করুন।
3. devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপায় Device Manager চালু করুন।
4. আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার খুঁজে বের করুন, রাইট-ক্লিক করুন, এবং Update driver বেছে নিন।
5. আপনি যদি ড্রাইভার ডাউনলোড করে থাকেন, তবে দ্বিতীয় অপশন Browse my computer for driver software বেছে নিন। অন্যথায়, Search automatically for updated driver software বেছে নিন।

সর্বশেষ গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল হলে, রিস্টার্ট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, Update driver-এর বদলে Uninstall device বেছে নিন। PC রিস্টার্ট করলে ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে রি-ইনস্টল হবে।

সেকেন্ডারি আউটপুট ডিজেবল করুন

Device Manager-এ থাকাকালীন, যেকোনো সেকেন্ডারি আউটপুট ডিজেবল করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। এটি করতে, Device Manager-এ উপরের রিবন থেকে View বেছে নিন এবং Show hidden devices বেছে নিন।

Display drivers লিস্ট এক্সপ্যান্ড করুন এবং যদি কোনো সেকেন্ডারি আউটপুট ডিভাইস দেখেন, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Disable বেছে নিন।

BIOS-এ ডিসপ্লে আউটপুট পরিবর্তন করুন

অনেক ব্যবহারকারী দাবি করেন BIOS-এ ডিসপ্লে আউটপুট পরিবর্তন করলে ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান হয়। এপর্যন্ত সমাধান না হলে এটি চেষ্টা করে দেখুন।

1. BIOS-এ ঢুকে F12 বা Del কী চাপায় (কী নির্মাতা অনুযায়ী ভিন্ন)।
2. BIOS-এ Display output সেটিং খুঁজে বের করুন। এটি খুঁজে পাওয়ার জন্য একটু নেভিগেট করতে হতে পারে।
3. इसे IGFXに変更してオンボード グラフィックスを最初のディスプレイとして使用します。
4. পরিবর্তন সংরক্ষণ করে বের হোন।

অতিরিক্ত ডিসপ্লে ডিসকানেক্ট করুন

ভিন্ডোজ ইনস্টল করার সময় আপনার PC-র সাথে অন্য মনিটর বা TV সংযুক্ত থাকলে, OS অন্য স্ক্রিনকে প্রাইমারি ডিসপ্লে হিসেবে ব্যবহার করতে পারে। সকল অতিরিক্ত ডিসপ্লে ডিসকানেক্ট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।

DVI-এর বদলে HDMI ব্যবহার করুন

কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেন HDMI ব্যবহার করলে DVI-এর বদলে ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান হয়। ডিসপ্লেটি HDMI দিয়ে সংযুক্ত করলে:

1. Win + I চাপায় Settings অ্যাপ চালু করুন।
2. System বেছে নিন।
3. বাম প্যানেল থেকে Display-এ যান।
4. একাধিক ডিসপ্লে থাকলে, একটি ডিসপ্লে বেছে নিয়ে Make this my main display বেছে নিন। আপনি যে ডিসপ্লে ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিন।

সন্দেহজনক প্রোগ্রামগুলো মুছুন

কিছু প্রোগ্রাম আপনার PC-তে এই সমস্যা তৈরি করতে পারে। ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণে PC-তে কিছু অ্যাক্সেস না করলে Task Manager ব্যবহার করুন।

1. Win + Shift + Esc চাপায় Task Manager চালু করুন।
2. File > Run new task বেছে নিন।
3. appwiz.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
4. এখন আপনি Programs and Features উইন্ডো দেখবেন। কোনো নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম ইনস্টল করার পর থেকে ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা শুরু হয়েছে, তবে সেটি রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।

কখনো কখনো আনইনস্টল করা প্রোগ্রামের অবশিষ্ট কিছু ডিরেক্টরিতে থাকতে পারে, যেমন System32 ডিরেক্টরি। প্রোগ্রাম এবং তাদের ফাইল সম্পূর্ণরূপে ডিলিট করার জন্য IObit Uninstaller এর মতো থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ব্যবহার করার কথা ভাবুন।

ফাইল এক্সপ্লোরার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন

কখনো কখনো শুধু ফাইল এক্সপ্লোরার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করলেই কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এই সমস্যা সমাধান হয়েছে।

1. Ctrl + Shift + Esc চাপায় Task Manager চালু করুন।
2. File > Run new task বেছে নিন।
3. %localappdata% টাইপ করুন এবং Create this task with administrative privileges লেখার পাশের চেক বক্স টিক দিন।

Fast Startup ডিজেবল করুন

Fast Startup কখনো কখনো ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যার কারণ হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করুন।

1. Win + R চাপুন, control টাইপ করুন, এবং Enter চাপায় Control Panel চালু করুন।
2. System and Security > Power options বেছে নিন।
3. Choose what the power buttons do বেছে নিন।
4. উপরে থেকে Change settings that are currently unavailable বেছে নিন।
5. Turn on fast startup (recommended) পাশের চেক বক্স আনচেক করুন।
6. Save changes বেছে নিন এবং বের হোন।

একাধিক কনেক্টর ব্যবহার করুন

এখানে আরেকটি অসামান্য সমাধান। কিছু ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা জানিয়েছেন HDMI এবং DVI কনেক্টর দুটোই দিয়ে ডিসপ্লে সংযুক্ত করলে ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান হয়। এর জন্য আপনার মনিটরে HDMI এবং DVI দুটোই থাকতে হবে।

এছাড়া, আপনার কাছে অন্য একটি মনিটর থাকলে সেটিও আপনার PC-তে সংযুক্ত করে দেখুন। অন্য মনিটর কাজ করলে, সেটি ব্যবহার করে প্রথম মনিটর ট্রাবলশুট করতে পারবেন।

BIOS থেকে ডুয়াল বা মাল্টি-মনিটর ফাংশন ডিজেবল করুন

কম্পিউটার শুরু করার সময় F12 বা Del কী (নির্মাতা অনুযায়ী অন্য কীও হতে পারে) চাপায় BIOS-এ ঢুকে এই ফাংশনগুলো ডিজেবল করতে হবে।

1. BIOS-এ ঢুকে Dual Monitor Function বা CPU Graphics Function খুঁজে বের করুন।
2. পরিবর্তন সংরক্ষণ করে BIOS থেকে বের হোন।

BIOS আপডেট করুন

BIOS আপডেট একটি র্যাডিকেল ধাপ, কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী এটি করেই সমস্যা সমাধান করতে সফল হয়েছেন। প্রথমে আপনার BIOS ভার্সন চেক করুন এবং পুরনো হলে নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।

দ্রষ্টব্য: এই প্রক্রিয়া বিগিনার-ফ্রেন্ডলি নয়। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে আপনি কী করছেন, তবে এক্সপার্টের সাহায্য নেওয়া ভালো। আপনি আত্মবিশ্বাসী হলে, BIOS আপডেট করার অপশনগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন।

আশা করি এই সমাধানগুলোর মধ্যে যেকোনো একটি আপনার কাজে আসে, এবং আপনি এখন শুধু কーソর না দেখে পুরো স্ক্রিন দেখতে পাচ্ছেন। আপনার কম্পিউটার মনিটরে কーソরসহ কিছুই দেখান না দিলে, ব্ল্যাঙ্ক বা ব্ল্যাক মনিটর স্ক্রিন ঠিক করার অন্যান্য উপায় চেষ্টা করতে পারেন।