Windows 10更新プログラムの問題を解決：ダウンロード停止を防ぎ自動更新を復元する方法

Microsoftは定期的にWindows更新プログラムパッチをリリースし、バグを修正してWindows 10のパフォーマンスを向上させています。最新のWindows 10は、更新プログラムが利用可能になると自動的にダウンロードしてインストールするように設定されています。しかし、様々な理由でこれがうまくいかず、誰のPCでも煩わしいWindows 10更新プログラムの問題が発生することがあります。多くのユーザーがWindows 10でWindows Updateが動作しないと報告しており、ダウンロードで止まってしまいます。また、Windows 10更新プログラムがダウンロードまたはインストールされない、または様々なエラーコードでインストールに失敗するという報告もあります。

Windows 10更新プログラムがダウンロードされない問題に直面している場合、このチュートリアルで問題の特定とトラブルシューティングを支援します。

Windows 10でWindows Updateが動作しない

基本から始めましょう：PCを再起動して再度更新プログラムをチェックしてみてください。一時的な不具合がWindows更新プログラムのダウンロードとインストールを妨げている場合、これで解決する可能性があります。

安定したインターネット接続があり、MicrosoftサーバーからWindows更新プログラムをダウンロードできるか確認してください。

一時的にファイアウォール保護を無効にし、VPNから切断してください（設定されている場合）。

そして最も重要なのは、システムドライブ（通常はCドライブ）にWindows更新プログラムファイルをダウンロードして一時的に保存するための空きディスク容量があるか確認してください。注：Windows 10機能更新プログラムをインストールする場合、システムドライブに最低16 GBの空き容量があることを確認してください。

基本機能に必要でない外部ストレージデバイス、ドライブ、ドック、その他のハードウェアを取り外し、再度更新プログラムを実行して問題が解決するか確認してください。

私に効果があった解決策！

タスクバーの検索ボックスに cmd と入力
検索結果の[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]を選択（ユーザーアカウント制御で[はい]を選択）
管理者：コマンドプロンプトウィンドウで以下のコマンドを入力しEnter：SC config trustedinstaller start=auto
PCを再起動し、更新プログラムをチェック

Windows Updateトラブルシューティングツール

Windows 10更新プログラムがダウンロードされない、累積更新プログラムや機能更新プログラムのインストール中に更新プログラムのチェックで止まるなどの問題が発生した場合、まずMicrosoftの専用Windows Updateトラブルシューティングツールを実行して問題を解決する必要があります。

Windows 10スタートメニューを右クリックし、[設定]を選択
[更新とセキュリティ]を選択し、左ペインのメニューから[トラブルシューティング]をクリック
右ペインで[Windows Update]をクリック
[トラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリックして診断プロセスを開始

トラブルシューティングツールは、Windows更新プログラムのダウンロードとインストールを妨げる問題があるかどうかを特定しようとします。Windows Update関連の一時ファイルをクリアし、SoftwareDistributionフォルダの内容をクリアし、Windows Updateおよび関連サービスのステータスをチェックし、Windows Updateコンポーネントを修復・リセットし、保留中の更新プログラムをチェックします。トラブルシューティングプロセスが完了したらPCを再起動し、再度更新プログラムをチェックしてください。

Windows Update関連コンポーネントをリセットする

トラブルシューティングツールで解決しない場合、古い更新ファイルを単純にクリアするのが良い第一歩です。このディレクトリのファイルが破損するとこの問題が発生することがあります。すべての更新ファイルが保存されているフォルダをクリアすると、Windows Updateが新しいファイルをダウンロードするよう強制されます。これがおそらく問題を解決する有効な解決策です。

Windows + Rを押し、services.mscと入力して[OK]をクリック
Windowsサービスコンソールが開くので、下にスクロールして[Background Intelligent Transfer Service]を見つける
右クリックしてメニューから[停止]を選択。[Windows Update]サービスも同様に停止

次の場所に移動：C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

フォルダ内のすべてを削除しますが、フォルダ自体は削除しないでください
CTRL + Aですべて選択し、Deleteキーでファイルを削除
再度Windowsサービスを開き、以前停止したサービス（Windows Update、Background Intelligent Transfer Services）を再起動

これで手動で更新プログラムのダウンロードを試み、問題が解決したか確認してください。

Googleパブリック DNSに切り替える

一部のWindowsユーザーは、パブリック DNSに切り替えることでWindows 10の様々なWindows Update問題が解決したと報告しています。既定のDNSに問題があり、Windows Updateの利用を妨げている可能性があります。パブリック DNSに切り替えて改善するか確認しましょう。

Windows + Rを押し、ncpa.cplと入力して[OK]をクリック
[ネットワーク接続]ウィンドウが開きます
お使いのネットワーク接続を特定し、右クリックしてメニューから[プロパティ]を選択
[インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)]を選択し、[プロパティ]をクリック
[次のDNSサーバーのアドレスを使う]ラジオボタンを選択し、優先DNSサーバーに8.8.8.8、代替DNSサーバーに8.8.4.4を入力
[OK]をクリックして変更を保存し、再度更新プログラムをチェック

DISMコマンドを実行する

破損したシステムファイルも、Windows更新プログラムのダウンロード停止やインストール阻害の原因となります。このような場合、MicrosoftはDISM（展開イメージのサービスと管理）ツール dism /online /cleanup-image /restorehealth の実行を推奨しています。これによりWindowsの破損エラーの一部を修正できます。その後、sfc /scannow コマンドを実行して破損・欠落したシステムファイルをスキャン・復元します。スキャンプロセスが100%完了したらWindowsを再起動し、更新プログラムをチェックしてください。

Windows更新プログラムを手動でインストールする

上記のすべての解決策で問題が解決しない場合、Windows 10更新履歴のウェブページにアクセスし、これまでにリリースされたすべてのWindows更新プログラムのログを確認できます。最も最近リリースされた更新プログラムのKB番号をメモしてください。

Windows Updateカタログウェブサイトを使用し、メモしたKB番号で更新プログラムを検索。お使いのマシンが32ビット（x86）か64ビット（x64）かに応じて更新プログラムをダウンロードします。

ダウンロードしたファイルを開いて更新プログラムをインストール。以上です。更新プログラムのインストール後、単純にコンピューターを再起動して変更を適用してください。

Windows 10機能更新プログラムがダウンロードで止まる、またはインストールに失敗する場合は、公式のWindows 10メディア作成ツールを使用して、エラーや問題なく最新バージョンにアップグレードしてください。

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