পছন্দের নেটফ্লিক্স শো দেখতে না পারা যত বাধাদায়ক, ততই বাধাদায়ক হলো স্ক্রিন কালো থাকা কিন্তু সাউন্ড আসা। সাধারণত লগ আউট করে আবার লগ ইন করলে সমাধান হয়, কিন্তু কখনও কখনও অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে হয়। যেহেতু নেটফ্লিক্স ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে এক্সেস করা হয়, তাই কানেক্টিভিটি সমস্যা বা ডিভাইস সমস্যা হতে পারে। যদি নেটফ্লিক্স চালু করলে স্ক্রিন কালো হয়, তো দ্রুত সমাধানের জন্য এই সহজ টিউটোরিয়ালটি ফলো করুন।
নেটফ্লিক্স ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ সাউন্ড কীভাবে ফিক্স করবেন
পদ্ধতি ১: ব্রাউজার আপডেট করুন
সর্বপ্রথম ব্রাউজার আপডেট করুন। নিচে গুগল ক্রোম আপডেটের ধাপ দেওয়া হলো; অন্যান্য ব্রাউজারের হেল্প সেকশন থেকে আপডেট করতে পারেন:
- ধাপ ১: গুগল ক্রোম চালু করুন এবং উপরের ডানে তিনটি ডটে ক্লিক করুন।
- ধাপ ২: ড্রপডাউন মেনু থেকে "Help" বেছে নিন, তারপর "About Google Chrome"।
- ধাপ ৩: নতুন ট্যাব খুলবে এবং ক্রোম আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে।
- ধাপ ৪: আপডেট হলে সব ব্রাউজার উইন্ডো ও ট্যাব বন্ধ করে আবার ব্রাউজার চালু করুন।
- ধাপ ৫: নেটফ্লিক্সে সাইন ইন করে চেক করুন ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা আছে কিনা। থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
বোনাস টিপ: অ্যাডভান্সড সিস্টেম অপ্টিমাইজার ব্যবহার করে অপ্রয়োজনীয় ফাইল মুছুন
ক্যাশ, কুকিজ, টেম্পোরারি ফাইল, জাঙ্ক ফাইল—এগুলো না শুধু স্টোরেজ ঘিরে রাখে, বরং নেটফ্লিক্স সহ অ্যাপের ফাংশনিং-ও বাধা দেয়। অ্যাডভান্সড সিস্টেম অপ্টিমাইজার처럼 শক্তিশালী টুলে কিছু ক্লিকেই সব অপ্রয়োজনীয় ফাইল মুছে ফেলা যায়। ম্যানুয়ালি এটি সম্ভব নয়, স্বয়ংক্রিয় স্ক্যান, ডিটেক্ট ও ডিলিট করার টুল লাগে।
এই টুলের অন্যান্য মডিউল:
- ডিস্ক ক্লিনার: টেম্প ফাইল ক্লিন করে, হার্ড ড্রাইভ অপ্টিমাইজ করে, স্টোরেজ বিশ্লেষণ করে, স্লোডাউন ও ক্র্যাশ প্রতিরোধ করে।
- প্রাইভেসি ও সিকিউরিটি: ব্রাউজার কুকিজ ও হিস্টরি মুছে, মিলিটারি গ্রেড এনক্রিপশনে ফাইল এনক্রিপ্ট করতে দেয়।
- অপ্টিমাইজারস: গেম অপ্টিমাইজার (বিঘ্নহীন অভিজ্ঞতা) এবং মেমরি অপ্টিমাইজার (র্যাম ইনস্ট্যান্ট ফ্রি করে পিসির পারফরম্যান্স বাড়ায়)।
এত সব কিছু একই সফটওয়্যারের মধ্যে—অ্যাডভান্সড সিস্টেম অপ্টিমাইজার।
পদ্ধতি ২: ব্রাউজার রিসেট করুন
ব্রাউজার আপডেট কাজ না করলে রিসেট করুন। ক্রোম রিসেটের ধাপ:
- ধাপ ১: উপরের ডানে তিনটি ডটে ক্লিক করুন।
- ধাপ ২: "Settings" বেছে নিন।
- ধাপ ৩: "Security and Privacy" → "Clear Browsing Data"।
- ধাপ ৪: টাইম রেঞ্জ "All Time" বেছে নিন।
- ধাপ ৫: "Cookies and other site data" এবং "Cached images and files" সিলেক্ট করুন।
- ধাপ ৬: "Clear Data" ক্লিক করুন।
নোট: বুকмар্ক এবং সেভড পাসওয়ার্ড মুছে যাবে না, যদি তাদের চেকবক্স সিলেক্ট না করেন।
পদ্ধতি ৩: রাউটার রিবুট করুন
সभी ISP রাউটার দিনে একবার রিবুট করার পরামর্শ দেন যাতে ক্যাশ জমা নাও হয়। ধাপগুলো:
- রাউটার/মডেম পাওয়ার সকেট থেকে অফ করুন।
- রাউটারের পিছনের সব কেবল ডিসকনেক্ট করুন।
- টিভি/পিসিও অফ করুন।
- ২ মিনিট অপেক্ষা করুন—ঠান্ডা হওয়ার জন্যও এবং টেম্প মেমরি মুছে যাওয়ার জন্যও।
- কেবলগুলো রিকানেক্ট করে পাওয়ার অন করুন।
- টিভি/পিসি অন করে ইন্টারনেটে কানেক্ট করুন।
- নেটফ্লিক্সে সাইন ইন করে চেক করুন "Netflix sound but no picture on TV" সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৪: পারমিশন দিন
উইন্ডোজে নেটফ্লিক্স সঠিকভাবে কাজ করবে না যদি পারমিশন না থাকে।
- উইন্ডোজ কি + সেটিংস।
- "Apps" বেছে নিন।
- নেটফ্লিক্স অ্যাপ লোকেট করে "Advanced Options" খুলুন।
- "Reset" বেছে নিন।
- অ্যাডভান্সড অপশন ট্যাবে পারমিশনগুলো ইনেবল আছে কিনা চেক করুন।
এখন নেটফ্লিক্স চালু করে চেক করুন "Netflix no video only audio" সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৫: VPN ডিজেবল করুন
VPN ইন্টারনেট সিকিউরিটির জন্য ভালো, কিন্তু কখনও কখনও নেটফ্লিক্স ব্লক করে। অনেক VPN জিও-লোকেশন ভাঙে অন্য ریজনের কন্টেন্ট দেখতে দেয় দাবি করে। কিন্তু "Netflix sound but no picture" সমস্যা হলে VPN বন্ধ করে আপনার ریজনে অনুমোদিত কন্টেন্ট চেক করুন।
- সেটিংসে "Network & Internet" → "VPN"।
- VPN অফ করুন।
পদ্ধতি ৬: অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন
শেষ পদ্ধতি: অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে ডিজেবল করে চেক করুন নেটফ্লিক্সের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে কিনা। বিভিন্ন অ্যান্টিভাইরাসের ডিজেবল করার পদ্ধতি ভিন্ন। অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা ডকুমেন্টেশন থেকে জানুন। ডিজেবল করলে চেক করুন "Netflix no video only audio" ফিক্স হয়েছে কিনা। আপনার অ্যান্টিভাইরাস যত দ্রুত সম্ভব অন করুন।
শেষ কথা: নেটফ্লিক্স ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ সাউন্ড কীভাবে ফিক্স করবেন
উপরের পদ্ধতিগুলো "Netflix sound but no picture on TV" সমস্যা ফিক্স করবে। যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং ফিক্স হলে বাকি পদ্ধতি বাদ দিয়ে নেটফ্লিক্সে পছন্দের সিরিজ বা মুভি উপভোগ করুন।
আমাদেরকে সোশ্যাল মিডিয়ায় ফলো করুন—ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং ইউটিউব। কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে নিচে কমেন্ট করুন। আমরা সমাধান দিয়ে ফিরে আসব। আমরা নিয়মিত টিপস, ট্রিকস এবং প্রযুক্তি সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যার সমাধান পোস্ট করি।
FAQs –
প্রশ্ন: আমার নেটফ্লিক্স স্ক্রিন কালো কিন্তু সাউন্ড আসছে কেন?
উত্তর: টেম্পোরারি ফাইল ও ক্যাশের কারণে বা VPN/অ্যান্টিভাইরাসের ইন্টারফিয়ারেন্সের কারণে এটি হতে পারে।
প্রশ্ন: নেটফ্লিক্স ব্ল্যাক স্ক্রিন কীভাবে ফিক্স করব?
উত্তর: ব্রাউজার আপডেট বা রিসেট করুন, অথবা অ্যান্টিভাইরাস ও VPN ডিজেবল করে চেক করুন।
প্রশ্ন: নেটফ্লিক্স অডিও বাজছে কিন্তু ভিডিও আসছে না কেন?
উত্তর: টেম্পোরারি ফাইল ও ক্যাশ, বা VPN/অ্যান্টিভাইরাসের ইন্টারফিয়ারেন্সের কারণে।
