পুরনো রিলিজها (উইন্ডোজ এমই, কেউ?) এর তুলনায় উইন্ডোজ ১০ একটি দির্ঘদর্শী স্থিতিশীল অপারেটিং সিস্টেম হলেও, এটি কোনো মানে বাগ-ফ্রি নয়। যেকোনো কম্পিউটার সিস্টেম সময়-सময়ে ক্র্যাশ বা ফেইল হতে পারে, এবং উইন্ডোজ সেটি থেকে আলাদা নয়। অধিকাংশ উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর জন্য, এটি প্রায়শই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD)-এর সাথে জড়িত।
BSOD এররগুলো প্রায়শই বুঝতে কঠিন নামের সাথে আসে, এবং অনেক্সপেক্টেড স্টোর এক্সসেপশন এরর সেটির একটি উদাহরণ। দুর্ভাগ্যক্রমে, এই ধরনের BSOD-এর জন্য কোনো একক বা স্পষ্ট কারণ নেই। তবুও, আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ অনেক্সপেক্টেড স্টোর এক্সসেপশন এরর ফিক্স করার চেষ্টা করেন, তবে নিচে কিছু সাধারণ ফিক্স দেওয়া হলো जिन्हें আপনি ট্রাই করতে পারেন।
উইন্ডোজ ১০-এ অনেক্সপেক্টেড স্টোর এক্সসেপশন এরর কেন হয়?
BSOD এরর কিসের কারণে হয়েছে তা নির্ধারণ করা সহজ প্রক্রিয়া নয়, কিন্তু অনেক্সপেক্টেড স্টোর এক্সসেপশন এররها অধিকাংশ সময় হার্ডওয়্যার ফেইল্যারের কারণে হয়, যেমন খারাপ হার্ড ড্রাইভ বা গ্রাফিক্স কার্ড, অথবা আপনার পিসির অন্যান্য অত্যাবশ্যক হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট, যেমন সিস্টেম মেমরি।
সাপোর্ট ফোরাম, রেডডিট এবং অন্যান্য জায়গায় ব্যবহারকারীরা হার্ড ড্রাইভ ফেইলյুরকে এই ধরনের এররর পেছনের সবচেয়ে বড় কারণগুলির একতে উল্লেখ করেছেন। যাইহোক, হার্ডওয়্যার ফেইল্যুর সবসময় এই এররর কারণ হয় না, কারণ অন্যান্য ব্যবহারকারীরা মেজর সিস্টেম বা ড্রাইভার আপডেটকে বহু কেসে কারণ বলে অনুমান করেছেন।
এটি হার্ডওয়্যার ফেইল্যুর হোক বা সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট, আপনি আপনার পিসি রিপ্লেস করার চিন্তা করার আগে কিছু সাধারণ ফিক্স ট্রাই করতে পারেন। আমরা নিচে সেই ফিক্সগুলো সংকলন করেছি আপনার জন্য।
আপনার সিস্টেম হার্ডওয়্যার চেক করুন
অনেক্সপেক্টেড স্টোর এক্সসেপশন BSOD-এর কোনো স্পষ্ট কারণ নেই, কিন্তু যেমন আমরা বলেছি, হার্ডওয়্যার ফল্ট অনলাইনে সবচেয়ে বড় কারণগুলির এক। এইीलिये আপনি যদি এই ধরনের এরর দেখেন, তবে প্রথমে আপনার সিস্টেম হার্ডওয়্যার চেক করা গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার হার্ড ড্রাইভে এরর আছে কিনা সেটি চেক করুন যে এটি কারণ কিনা। যদি হয়, তবে দ্রুত আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিন, কারণ আপনার সিস্টেম ড্রাইভ ফেইল করলে, আপনি একটি মরা ড্রাইভ থেকে ফাইল এক্সট্র্যাক্ট করার চেষ্টা করবেন, যা সহজ প্রক্রিয়া নয় এবং সম্ভবত ব্যর্থ হবে।
আপনার অন্যান্য সিস্টেম কম্পোনেন্টগুলো টেস্ট করা ভুলবেন না। গ্রাফিক্স কার্ড এবং সিস্টেম মেমরিও এই BSOD এররর সৃষ্টি করতে পারে, তাই memtest-এর মতো টুলস ব্যবহার করে ব্যাড মেমরি টেস্ট করুন, বা FurMark-এর মতো সফটওয়্যার ব্যবহার করে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড টেস্ট করুন।
করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করুন
আপনি যদি আপনার হার্ডওয়্যার চেক করে নিশ্চিত হন যে কোনো ফল্ট বা সমস্যা নেই, তবে অনেক্সপেক্টেড স্টোর এক্সসেপশন এরর অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ নির্দেশ করতে পারে: করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল।
আপনি এটি দ্রুত টেস্ট করতে পারেন উইন্ডোজের বিল্ট-ইন সিস্টেম ফাইল চেকার (sfc) কমান্ড ব্যবহার করে একটি এলিভেটেড পাওয়ারশেল টার্মিনাল বা কমান্ড লাইন থেকে। নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো পাওয়ারশেল ব্যবহার করার জন্য রেফার করে, কিন্তু এগুলো cmd-র জন্যও কাজ করবে।
- PowerShell (Admin)-এ ক্লিক করে একটি পাওয়ারশেল উইন্ডো খুলুন। একবার পাওয়ারশেল খুললে, sfc /scannow টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন স্ক্যান শুরু করতে।
- উইন্ডোজ আপনার পিসি স্ক্যান করতে কিছু সময় নেবে। sfc টুল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটি যেকোনো সমস্যা শনাক্ত করলে ফিক্স করে দেবে, কিন্তু প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার আগে আপনাকে যেকোনো প্রম্পটের জন্য Y চাপতে হতে পারে।
চেক ডিস্ক ইউটিলিটি চালান
একটি অন্য কার্যকর টুল, বিশেষ করে যদি sfc কমান্ড কোনো সমস্যা না খুঁজে পায়, হলো chkdsk ইউটিলিটি চালানো। সিস্টেম ফাইল চেকার টুলের মতো, chkdsk আপনাকে আপনার সিস্টেম ড্রাইভ স্ক্যান করতে দেয় এরর খুঁজে বের করতে।
আপনি যদি شك করেন আপনার হার্ড ড্রাইভের মাইনর এররগুলো এই BSOD-هاের কারণ, তবে chkdsk চালানো ভালো হবে, কারণ এটি আপনার ফাইল সিস্টেম ফিক্স করতে পারে, ব্যাড സെক্টর বাইপাস করতে পারে, এবং আরও অনেক কিছু। sfc-এর মতো, আপনি chkdsk পাওয়ারশেল বা কমান্ড লাইন উইন্ডো থেকে অ্যাডমিন প্রিভিলেজসহ চালাতে পারেন।
- এটি করতে, স্টার্ট মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং PowerShell (Admin) ক্লিক করুন চালু করতে। পাওয়ারশেল উইন্ডোতে, chkdsk /r টাইপ করুন একটি স্ক্যান শিডিউল করতে, তারপর Y কী চাপুন কনফার্ম করতে।
chkdsk টুল একটি বুট স্ক্যান হিসেবে চলে, মানে আপনাকে আপনার পিসি রিবুট করতে হবে এবং উইন্ডোজ বুট হওয়ার আগে এটি আপনার ড্রাইভ স্ক্যান করতে দিতে হবে যাতে কোনো কনফ্লিক্ট নেই। কোনো সমস্যা শনাক্ত হলে, chkdsk সেগুলো ফিক্স করে দেবে, তারপর প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ होते ही স্বয়ংক্রিয়ভাবে উইন্ডোজ-এ বুট করবে।
উইন্ডোজ এবং ড্রাইভার আপডেট চেক করুন
BSOD সৃষ্টি করা সিস্টেম কনফ্লিক্ট পুরনো ড্রাইভার বা সফটওয়্যারের ফলও হতে পারে। আপনি যদি আপনার পিসিতে অনেক্সপেক্টেড স্টোর কোড এক্সসেপশন এরর দেখেন, তবে আপনি উইন্ডোজ আপডেট চেক করতে চাইতে পারেন, সেইসাথে আপনার হার্ডওয়্যারের জন্য উপলব্ধ যেকোনো ড্রাইভার আপডেট সার্চ করতে পারেন।
উইন্ডোজ সফটওয়্যার এবং ড্রাইভার আপডেটগুলো প্রায়শই আপনার পিসির জন্য গুরুত্বপূর্ণ ফিক্স এবং উন্নতি নিয়ে আসে যা এই ধরনের BSOD এররগুলো ঘটা থেকে রোকতে পারে। আপনি Windows Settings মেনু থেকে উইন্ডোজ এবং ড্রাইভার আপডেট দুটোই চেক করতে পারেন।
- এই মেনু অ্যাক্সেস করতে, স্টার্ট মেনু আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings অপশনটি ক্লিক করুন। এখান থেকে, Update & Security > Download (অথবা Download and Install) ক্লিক করুন যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল শুরু করতে।
আপনাকে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইটও চেক করতে হতে পারে আরও রিসেন্ট আপডেটের জন্য, বিশেষ করে আপনি যদি NVIDIA গ্রাফিক্স কার্ড (বা সাদৃশ্য ব্র্যান্ড) ব্যবহার করেন, যেখানে ড্রাইভার আপডেট আরও সাধারণ।
উইন্ডোজ ১০ রিসেট বা রিইনস্টল করা
আপনি যদি বাকি সব ট্রাই করে ফেলেন, তবে উইন্ডোজ রিসেট বা রিইনস্টল করা কখনও কখনও আপনার সিস্টেম কনফিগারেশনের সাথে থাকা অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলো মিটিয়ে দিতে পারে जिन्हें আপনি আগে ডায়াগনোজ করতে পারেননি।
পুরনো উইন্ডোজ সংস্করণের বিপরীতে, এখন উইন্ডোজকে এর ডিফল্ট সেটিংসে দ্রুত রিসেট করা সম্ভব পূর্ণ ডিস্ক 와ইপ এবং রিইনস্টলেশন এর প্রয়োজন ছাড়া (যদিও এই অপশনও উপলব্ধ)।
- আপনি যদি উইন্ডোজ রিসেট করতে চান, তবে স্টার্ট মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings ক্লিক করুন। Settings মেনুতে, Update & Security > Recovery > Get started ক্লিক করুন।
- আপনি আপনার ফাইল রাখতে পারেন (এটি করতে Keep my files ক্লিক করুন) অথবা হার্ড ড্রাইভ 와ইপ করে নতুন করে শুরু করতে পারেন (এটি করতে Remove everything ক্লিক করুন)।
একবার আপনি আপনার পছন্দ করলে, উইন্ডোজ রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করবে। আপনাকে আরও কিছু স্টেজ এক্সেপ্ট বা কনফার্ম করতে হতে পারে, কিন্তু একবার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনি খুঁজে পাবেন যে অধিকাংশ সাধারণ সমস্যাগুলো সমাধান হয়ে গেছে।
উইন্ডোজ ১০-এ সাধারণ BSOD এরর ফিক্স করা
যখন আপনার পিসিতে অনেক্সপেক্টেড স্টোর এক্সসেপশন এরর পপ আপ করে, তখন প্যানিক করবেন না। উপরের ধাপগুলো ব্যবহার করে, আপনাকে (বেশিরভাগ কেসে) উইন্ডোজকে tekrar কাজ করার অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারবেন। অন্য BSOD-ها ফিক্স করতে পারেন এমনকি, যেমন উইন্ডোজ স্টপ কোড মেমরি ম্যানেজমেন্ট BSOD এরর যা মেমরি সমস্যায় হয়।
আপনি যদি BSOD এরর প্রাবলেম-সলভ করতে অসুবিধা অনুভব করেন, তবে আপনাকে প্রথমে BSOD ডাম্প ফাইল খুঁজে বের করে অ্যানালাইজ করতে হতে পারে। কখনও কখনও, কোনো সহজ ফিক্স থাকে না, এবং শুধু উইন্ডোজ ১০ রিসেট করলেই সমস্যা সমাধান হয় (হার্ডওয়্যার রিপ্লেস ছাড়া)। একটি ফ্রেশ ইনস্টলেশন কিছু সময় নিতে পারে, কিন্তু আপনার অপশন খতম হলে, এটি আপনার পিসি ফিক্স করার সেরা উপায় হতে পারে।
আপনার নিজস্ব ফিক্স থাকলে শেয়ার করতে চান, তবে নিচে কমেন্ট সেকশনে রেখে যান।
