মাইক্রোসফট স্টোর উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপগুলোর একটি। এটা না থাকলে, আপনি মাইক্রোসফটের স্টোরফ্রন্ট থেকে UWP অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারবেন না।
দুর্ভাগ্যবশত, আপনি এরর 0x80004003 এর সামনাহীন হতে পারেন। এই এরর কখনো কখনো ঘটে যখন আপনি MS Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন বা মাইক্রোসফটের স্টোরফ্রন্ট অ্যাপ চালু করেন, এবং এর সাথে একটি মেসেজ আসে: "Page could not be loaded. Please try again later."
পরিণামস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা এই এরর দেখা দিলে MS Store মাধ্যমে অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন না। আপনি যদি এই এরর মেসেজ দেখে বিরক্ত হন, তবে নিচের সম্ভাব্য সমাধানগুলো ট্রাই করে ফিক্স করুন।
১. উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ট্রাবলশুটার অনেক MS Store সমস্যা ফিক্স করতে পারে। এটি প্রতিটি মাইক্রোসফট স্টোর ইস্যু ফিক্স করে না, তবে অ্যাপ-সম্পর্কিত এরর ট্রাবলশুটিং শুরু করার জন্য এটি একটি ভালো সম্ভাব্য সমাধান। আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ট্রাবলশুটার চালাতে পারেন।
- Start বাটনে ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে সেই অ্যাপটি নির্বাচন করে Settings খুলুন।
- System ট্যাবে Troubleshoot নেভিগেশন অপশন নির্বাচন করুন।
- Other trouble-shooters-এ ক্লিক করুন কিছু অপশন আনার জন্য।
- Windows Store Apps-এর জন্য Run বাটনে চাপুন সেই ট্রাবলশুটার চালু করতে।
- उसके बाद, ট্রাবলশুটারের ভেতরে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সম্ভাব্য ফিক্সগুলো প্রয়োগ করুন।
২. টাইম, ডেট ও রিজনাল সেটিংস চেক করুন
এরর 0x80004003 ভুল টাইম ও ডেটের কারণে হতে পারে। এটি আপনার লোকেশনের জন্য রিজনাল সেটিংসের ওপরেও আসতে পারে। তাই সেই সেটিংস চেক করুন সঠিকভাবে সেট আছে কিনা।
উইন্ডোজ ১১-এ টাইম ও রিজনাল ডাউনলোড সেটিংস পরিবর্তন করার পদ্ধতি:
- স্টার্ট মেনু থেকে বা Win + I হটকি দিয়ে Settings খুলুন।
- Time & language ট্যাব নির্বাচন করুন।
- তারপর Date & time-এ ক্লিক করুন।
- Set the time automatically অপশন on করুন যদি অফ থাকে।
- Set time zone automatically অপশন অফ থাকলে, সেটাকে on করুন।
- রিজনাল সেটিংস চেক করতে, Time and language ট্যাবে Language and region-এ ক্লিক করুন।
- Country or region ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন আপনি যে রিজনে আছেন সেটি নির্বাচন করতে।
যদি আপনার সিস্টেম ট্রে ঘড়ির টাইম অটোমেটিক সেটিংস সিলেক্ট করা সত্ত্বেও ঠিক না হয়, তবে আপনার পিসির CMOS ব্যাটারির সাথে সমস্যা হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনাকে সেই ব্যাটারি রিপ্লেস করতে হবে সঠিক সিস্টেম টাইম ফেরত আনতে।
আরও পড়ুন: CMOS ব্যাটারি কী এবং কীভাবে একটি রিমুভ করবেন?
৩. প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো অটোমেটিক্যালি স্টার্ট হওয়ার জন্য সেট করুন
মাইক্রোসফট স্টোর সঠিকভাবে কাজ করবে না যদি কিছু উইন্ডোজ সার্ভিস যা এটিকে দরকার সেগুলো ডিজেবল থাকে। তাই, আপনাকে কিছু সার্ভিস অটোমেটিক্যালি স্টার্ট হওয়ার জন্য কনফিগার করতে হতে পারে এরর 0x80004003 সমাধান করতে।
আপনি কমান্ড প্রম্পটে কয়েকটি কমান্ড এন্টার করে সেটা করতে পারেন।
- উইন্ডোজ ১১-এর Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন Windows Terminal (Admin) নির্বাচন করতে।
- UAC প্রম্পটে Yes নির্বাচন করুন।
- Open a new tab বাটনে (নিচের তীর) ক্লিক করুন Command Prompt নির্বাচন করতে।
- নিচের আলাদা আলাদা কমান্ডগুলো প্রম্পটের ট্যাবে টাইপ করুন এবং প্রতিটি পরে Enter চাপুন:
SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto আপনি কーソর দিয়ে সিলেক্ট করে Ctrl + C চাপলে সেই কমান্ডগুলো আপনার ক্লিপবোর্ডে কপি হবে। তারপর Ctrl + V কী দিয়ে প্রম্পটের ট্যাবে আলাদা আলাদা পেস্ট করুন। Win + V হটকি চাপলে ক্লিপবোর্ড ম্যানেজারের সাথে আলাদা আলাদা কপি করা আইটেম সিলেক্ট করতে পারবেন।
৪. মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ রিপেয়ার এবং রিসেট করুন
উইন্ডোজ ১১ এবং ১০-এ মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপের জন্য Reset এবং Repair অপশন থাকে। এগুলো মাইক্রোসফট স্টোর এরর সমাধানের জন্য বিল্ট-ইন সেরা অপশন। তাই এরর 0x80004003 ফিক্স করার জন্য এগুলো ট্রাই করা উচিত।
মাইক্রোসফট স্টোর ট্রাবলশুটিং অপশন চালানোর পদ্ধতি:
৫. মাইক্রোসফট স্টোর এর ক্যাশে রিসেট করুন
- সার্চ টুল চালু করুন, এবং টেক্সট বক্সে apps and feature কীবোর্ড লিখুন।
- সার্চ রেজাল্টে Apps & features ক্লিক করুন সেই Settings ট্যাব খোলার জন্য।
- নিচে স্ক্রোল করুন Microsoft Store-এ, এবং সেই অ্যাপের ডান পাশের তিন-ডট বাটনে ক্লিক করুন।
- Advanced options নির্বাচন করুন সেই অ্যাপের রিপেয়ার অপশন খোলার জন্য।
- প্রথমে Reset বাটনে ক্লিক করুন, যা অ্যাপ ডেটা মুছে না।
- যদি সেটা এরর 0x80004003 সমাধান না করে, তবে Reset বাটনে আবার ক্লিক করুন।
- তারপর নিশ্চিত করতে আবার Reset নির্বাচন করুন।
- এই রেজোলিউশন প্রয়োগ করার পর আপনার ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ রিস্টার্ট করুন।
একটি করাপ্টেড মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে ডেটা ও এরর 0x80004003 এর কারণ হতে পারে। তাই Wsreset.exe কমান্ড-লাইন টুল দিয়ে সেই ক্যাশে রিসেট করলে ক্যাশে ডেটা ইস্যু সমাধান হতে পারে। তিনটি কুইক স্টেপে সেটা কীভাবে ব্যবহার করবেন:
- স্টার্ট মেনুর টাস্কবার আইকনে রাইট-ক্লিক করুন Run নির্বাচন করতে।
- Open বক্সে wsreset.exe ইনপুট দিন।
- OK ক্লিক করুন কমান্ড চালানোর জন্য।
- তারপর ব্ল্যাঙ্ক wsreset উইন্ডো বন্ধ হওয়া এবং MS Store অ্যাপ খুলার জন্য অপেক্ষা করুন।
৬. DataStore ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন
অনেক ইউজার বলেছেন তারা DataStore ফোল্ডার ক্লিয়ার করে এরর 0x80004003 ফিক্স করতে পেরেছে। সেই সাবফোল্ডারে DataStore.edb উইন্ডোজ আপডেট লগ ফাইল থাকে।
এটা একটি কৌতূহলজনক সম্ভাব্য ফিক্স হয়তো, কিন্তু কাজ করে তা নিশ্চিত। DataStore ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Run খোলার জন্য Win + R হটকি চাপুন।
- Open বক্সে services.msc এন্টার করুন, এবং OK অপশন ক্লিক করুন।
- Windows Update সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Startup type ড্রপ-ডাউন মেনুতে Disabled ক্লিক করুন।
- Apply অপশন নির্বাচন করুন, এবং উইন্ডো বন্ধ করতে OK ক্লিক করুন।
- Win + E চাপুন ফাইল এক্সপ্লোরার চালু করতে।
- তারপর ফাইল এক্সপ্লোরারে C: > Windows > SoftwareDistribution > DataStore ফোল্ডারে যান।
- DataStore ফোল্ডারের সকল কন্টেন্ট সিলেক্ট করুন (Ctrl + A হটকি চাপলে হবে)।
- ফাইল এক্সপ্লোরারের কমান্ড বারের Delete বাটনে চাপুন।
- Windows Update Properties সার্ভিস উইন্ডো আবার আনার পর, Automatic স্টার্টআপ এবং Start অপশন সিলেক্ট করুন, এবং Apply ক্লিক করুন সেভ করতে।
৭. মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
শেষ উপায় হিসেবে, মাইক্রোসফট স্টোর পুনরায় ইনস্টল করুন, যা সেই অ্যাপকে রি-রেজিস্টার করবে। আপনি পאוয়ারশেলে কয়েকটি কমান্ড দিয়ে MS Store রিমুভ করে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Start-এ রাইট-ক্লিক করুন Windows Terminal (Admin) অপশন নির্বাচন করতে।
- খুলা UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- Windows PowerShell টার্মিনাল ট্যাবে, এই কমান্ড লিখুন এবং Return চাপুন:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage- MS Store আনইনস্টল করার পর উইন্ডোজ ১১ রিস্টার্ট করুন।
- মাইক্রোসফট স্টোর পুনরায় ইনস্টল করতে, এই পাওয়ারশেল কমান্ড ইনপুট দিন এবং Enter চাপুন:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}মাইক্রোসফট স্টোর থেকে আবার ডাউনলোড করুন
যদিও নিশ্চিত নয়, উপরের সম্ভাব্য রেজোলিউশনগুলো অধিকাংশ ইউজারের জন্য এরর 0x80004003 সমাধান করবে। অত্যন্ত শেষ উপায় হিসেবে, উইন্ডোজ ১১/১০ রিসেট করলেও এই ইস্যু সমাধান হতে পারে, কিন্তু সেটা তখন করবেন যখন আপনি অন্যান্য সব সম্ভাব্য ফিক্স ট্রাই করে ফেলবেন। এরর 0x80004003 ফিক্স হলে, আপনি আবার MS Store ব্যবহার করে অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারবেন।
