অনেক উইন্ডোজ ইউজার Microsoft Store-এ Error Code 0x87E10BD0 দেখছেন যখন Forza Horizon 4, Sea of Thieves-এর মত গেম বা অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন। এই এরর খুবই কমন এবং উইন্ডোজ ডিভাইসগুলোতে বারবার দেখা যাচ্ছে।
Something unexpected happened and your purchase can’t be completed. Error code: 0x87E10BD0.
Windows Store Error Code 0x87E10BD0-এর কারণ কী?
Windows Store-এ কিছু এরর কোড দেখা যাওয়া নতুন নয়। এই একটি ভিন্ন এরর কোড, কিন্তু নিশ্চিতভাবেই কিছু পুরনো কারণlerden হতে পারে seperti করাপ্টেড Windows Store Cache বা Store-এ কোনো গ্লিচ।
অন্য কিছু কারণ হতে পারে: আপনি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার সময় সাইন-ইন নাও থাকলে, বা AUInstallAgent মিসিং থাকলে — যা আসলে একটি ফোল্ডার যা কখনও কখনও মিসিং হয়ে যায় এবং সেটি রিক্রিয়েট করতে হয় ইস্যু সমাধান করার জন্য। আমরা সবগুলো বিস্তারিত আলোচনা করব এবং প্রতিটি সম্ভাব্য কারণের সমাধান দেখব।
Microsoft Store Error Code 0x87E10BD0 ফিক্স করুন
আপনার উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ পিসিতে Windows Store-এ Error Code 0x87E10BD0 সমাধান করতে চাইলে, প্রথমে আপনার কম্পিউটার আপডেট করুন। কখনও কখনও লেটেস্ট বিল্ড ইনস্টল করলেই ইস্যু ফিক্স হয়। সেটি করুন, এবং যদি সমস্যা বর্তমান থাকে, তবে এই সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।
- Microsoft Account-এ লগ ইন করুন
- AUInstallAgent রিক্রিয়েট করুন
- Microsoft Store রিসেট করুন
- অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন
- Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন
এগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা যাক।
১] Microsoft Account-এ লগ ইন করুন
অনেক সময় এই এরর আসে যখন আপনি আপনার Microsoft Account-এ সাইন-ইন নন। এবং অনেক ইউজারের মতে, Microsoft Account যোগ করে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করলে ইস্যু সমাধান হয়। তাই প্রথমে চেক করুন আপনি লগড ইন আছেন কিনা, না থাকলে Run খুলুন (Win + R), “ms-settings:emailandaccounts” টাইপ করে OK চাপুন।
এখন Add a Microsoft Account ক্লিক করুন, আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগ ইন করুন। এরপর চেক করুন ইস্যু আছে কিনা।
২] AUInstallAgent রিক্রিয়েট করুন
অনেক ইউজারের মতে, AUInstallAgent ফোল্ডার করাপ্টেড বা মিসিং থাকলে ইস্যু হয়। যদি করাপ্টেড হয়, তবে সেটি রিমুভ করে নতুন করে ফোল্ডার তৈরি করতে হবে, যদি মিসিং হয়, তবে শুধু নতুন ফোল্ডার তৈরি করলেই হবে।
Run খুলুন (Win + R), নিচের লোকেশন পেস্ট করে OK চাপুন।
%windir%
এখন চেক করুন AUInstallAgent ফোল্ডার আছে কিনা। যদি থাকে, তবে সেটি রিমুভ করে একটি নতুন ফোল্ডার তৈরি করুন। নতুন ফোল্ডারটির নাম দিন AUInstallAgent। যদি এমন কোনো ফোল্ডার নাই, তবে শুধু একটি নতুন ফোল্ডার তৈরি করুন।
৩] Microsoft Store রিসেট করুন
আগে বলা হয়েছে, ইস্যু Microsoft Store Cache-এর কারণে হতে পারে। এটি করাপ্টেড হতে পারে এবং ফলস্বরূপ такие এরর ট্রিগার করে। সেক্ষেত্রে আপনার সেরা বেট হলো Store রিসেট করে ক্যাশ রিমুভ করা। আপনি সহজেই Windows Settings থেকে এটি করতে পারেন।
- Settings খুলুন।
- Apps > Apps & Features-এ যান।
- তারপর Microsoft Store খুঁজুন।
- Windows 11 জন্য: থ্রি ভার্টিক্যাল ডটে ক্লিক করে Advanced Options ক্লিক করুন। Windows 10 জন্য: অ্যাপ সিলেক্ট করে Advanced Options ক্লিক করুন।
- শেষে Reset ক্লিক করুন।
আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আপনার Microsoft Store রিসেট হয়ে যাবে।
আপনি wsreset.exe রান করে Microsoft Store-এর ক্যাশ রিসেট করতে পারেন। এর জন্য Run বক্সে “wsreset.exe” পেস্ট করে OK চাপুন। এইভাবে একটি CMD স্ক্রিন আসবে এবং আপনার ইস্যু সমাধান হবে।
তারপর আবার অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন, আশা করি এবার কাজ করবে।
৪] অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন
এটি একটি ফিক্স নয়, বরং একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড যা অসংখ্য ইউজারকে প্রশ্নগুলো সমাধান করতে সাহায্য করেছে। আপনি যে গেমটি আগে ডাউনলোড করার চেষ্টা করছিলেন, তার বদলে কোনো হালকা অ্যাপ, যেমন Netflix ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি সেটি ডাউনলোড করতে পারেন, তবে আবার সেই অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন যেটি এরর কোড দিয়েছিল। অনেক ইউজারের জন্য এই ওয়ার্কঅরাউন্ড কাজ করেছে।
৫] Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন
ইস্যুটি অন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ইন্টারফেরেন্সের জন্যও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করতে হবে এবং দেখতে হবে কোন অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সৃষ্টি করছে। যদি অন্য প্রোগ্রামের ইন্টারফেরেন্সের কারণে ইস্যু হয়, তবে Clean Boot-এ আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন কারণ কোনো unnecessay সার্ভিস বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করছে না।
আশা করি এই আর্টিকেলের সমাধানগুলো দিয়ে আপনি আপনার ইস্যু সমাধান করতে পেরেছেন।
উইন্ডোজ গেম পিসিতে কীভাবে ফিক্স করবেন?
আপনি যদি Windows Store থেকে ইনস্টলড গেম ফিক্স করতে চান, তবে Windows Store Apps Troubleshooter ব্যবহার করুন। এটি একটি চমৎকার টুল যা আপনার ইস্যু সমাধান করবে। এছাড়া যেকোনো গেম কেনার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম গেম চালানোর মিনিমাম রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে। অন্যদিকে, আপনার সিস্টেম গেম খেলার সময় ক্র্যাশ বা ফ্রিজ হলে সেটি সমাধান করার আমাদের গাইড চেক করুন।
এটাই ছিলো!
