Microsoft Store উইন্ডোজ ১০-এ অ্যাপ গেম ডাউনলোড ও আপডেট করার অফিসিয়াল মার্কেটপ্লেস। এবং নিয়মিত আপডেটের মাধ্যমে কোম্পানি Microsoft অ্যাপে নতুন ফিচার ও উন্নতি যোগ করে। কিন্তু কখনো Microsoft Store অ্যাপ খোলার সময় আপনার প্রিয় গেম ডাউনলোড করতে বা বিদ্যমান অ্যাপ আপডেট করতে সমস্যা হতে পারে, Microsoft Store won’t connect এবং এরর কোড 0X80072EE7 "the server has stumbled." দেখায়। এর কারণ বহুবিধ হতে পারে—ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা, প্রক্সি ফায়ারওয়াল কানেকশন ব্লক করছে, স্টোর ডেটাবেস করাপ্ট, উইন্ডোজ ইনস্টলার প্রোগ্রামের अधূরা ইনস্টলেশন বা আরও অনেক কিছু। এখানে উইন্ডোজ ১০-এ Microsoft store problems ফিক্স করার সমাধানগুলো দেওয়া হলো।
Microsoft store problems ফিক্স করুন
যদি আপনি প্রথমবার এই সমস্যা মুখোমুখি হন, আমরা আপনার পিসি রিস্টার্ট করার সুপারিশ করি। এটি স্টোর অ্যাপ বা উইন্ডোজ ১০ সিস্টেমের সাথে যেকোনো অস্থায়ী গ্লিচ দূর করে এবং সমস্যা সমাধান করে।
দ্বিতীয় বিষয় যা আপনাকে চেক করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে वो হলো আপনার पास একটি ওয়ার্কিং ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা Microsoft সার্ভারের সাথে সংযোগ করার জন্য Microsoft Store অ্যাপের সঠিক ফাংশনিং-এর জন্য।
অস্থায়ীভাবে অ্যান্টিভাইরাস ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন এবং VPN থেকে ডিসকানেক্ট করুন (যদি আপনার পিসিতে কনফিগার করা থাকে)।
Windows + R চাপুন, wsreset.exe টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন Microsoft store ক্যাশ রিসেট করার জন্য। এখন চেক করুন অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
সঠিক ডেটা ও টাইমজোন
অনেক অ্যাপ এবং সার্ভিস আপনার কম্পিউটারের টাইম জোন, ডেট এবং টাইমের উপর নির্ভরশীল। যদি আপনার কম্পিউটারে এগুলো ভুল থাকে, তবে ক্লায়েন্ট মেশিন থেকে সার্ভারের রিকোয়েস্ট রিজেক্ট হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
- Windows + I কীবোর্ড শর্টকাট দিয়ে সেটিংস খুলুন,
- Time and Language-এ ক্লিক করুন
- এরপর, "Set time automatically" অফ করুন এবং আপনার সঠিক টাইম, ডেট এবং টাইমজোন সেট করুন।
নতুন Store database file তৈরি করুন
বিদ্যমান Windows Store ডেটাবেস ফাইল ডিলিট করলে Microsoft store একটি নতুন তৈরি করতে বাধ্য হয় এবং যদি করাপ্ট ডেটাবেস সমস্যা তৈরি করছে তবে তা ফিক্স হয়। আপনি এটি লোকাল ডিস্ক C-তে বা যেখানে উইন্ডোজ ইনস্টল করা আছে সেখানে পাবেন।
- Windows + E কীবোর্ড শর্টকাট দিয়ে Windows File Explorer খুলুন,
- C:\Windows > SoftwareDistribution > DataStore-এ যান।
- Data Store ফোল্ডার খুলুন, আপনি একটি ফাইল দেখবেন DataStore.edb.
- এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং DataStore.edb ডিলিট করুন। (নিরাপত্তার জন্য শুধু রিনেম করুন Datastrebkp.edb হিসেবে)
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং এখন Microsoft store পুনরায় খুলুন চেক করুন এটি সমস্যা ফিক্স করে কিনা।
Windows update service স্ট্যাটাস চেক করুন
সঠিকভাবে ফাংশন করার জন্য Microsoft store Windows update service-র ওপর নির্ভরশীল। যদি এটি শুরু না হয় বা কোনো কারণে স্টাক থাকে, তবে আপনি Microsoft Store অ্যাপ ব্যবহার করার সময় সমস্যা অনুভব করতে পারেন।
- Windows + R চাপুন, services.msc টাইপ করে OK করুন,
- এটি উইন্ডোজ সার্ভিস কনসোল খুলবে,
- নিচে স্ক্রল করে Windows update service লোকেট করুন,
- Windows update service-র ওপর রাইট-ক্লিক করে restart সিলেক্ট করুন,
- যদি সার্ভিস শুরু না হয়ে থাকে, তাতে ডাবল ক্লিক করুন এর প্রোপার্টিজ খোলার জন্য,
- এখানে startup type automatic-এ পরিবর্তন করুন, এবং service status-এর পাশে start the service ক্লিক করুন,
- Apply এবং OK ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
Troubleshooter চালান
উইন্ডোজ ১০-এ বিভিন্ন প্রি-বিল্ট ট্রাবলশুটিং টুল থাকে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যা ডিটেক্ট ও সমাধান করার চেষ্টা করে। Windows store app troubleshooter চালান যা স্ক্যান ও ডায়াগনোস করবে Microsoft store সঠিকভাবে ফাংশন করা বাধা দিতে এমন সমস্যাগুলো।
- Troubleshooting সার্চ করুন এবং troubleshoot settings সিলেক্ট করুন,
- ডান পাশে নিচে স্ক্রল করে Windows store লোকেট করুন, সিলেক্ট করুন
- এখন Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন ডায়াগনোসিস প্রক্রিয়া শুরু করতে,
- ট্রাবলশুটিং সম্পূর্ণ হলে ইন্টারনেটের জন্য সার্চ করুন এবং সেটাও ট্রাবলশুটার চালান।
- এরপর আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো ইফেক্ট নেওয়ার জন্য।
Proxy settings নিষ্ক্রিয় করুন
এখনও সাহায্য দরকার? আপনার প্রক্সি সেটিংস চেক করুন এবং সেগুলো নিষ্ক্রিয় করুন আপনার Store কাজ করার জন্য।
- Windows + R চাপুন, inetcpl.cpl টাইপ করুন এবং OK করুন
- এটি Internet Options উইন্ডো খুলবে,
- Connections ট্যাবে যান, তারপর LAN settings-এ ক্লিক করুন,
- এখানে "Use a proxy server for your LAN" অপশনটি আনচেক করুন এবং Apply ক্লিক করুন
Microsoft Store রিসেট করুন
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে স্টোর অ্যাপ রিসেট করুন যা তাদের স্টোর করা ডেটা ক্লিয়ার করে এবং স্টোরকে ডিফল্টে ফেরত আনে। যদিও এটি আপনার সেটিংস ক্লিয়ার করবে, আপনি কোনো পারচেজ বা ইনস্টল করা অ্যাপ হারাবেন না।
- Windows key + I চাপে Settings খুলুন
- Apps-এ ক্লিক করুন তারপর বামে Apps & features
- এখন লিস্ট স্ক্রল করুন এবং Microsoft Store-এ ক্লিক করুন।
- তারপর Advanced options লিংক-এ ক্লিক করুন রিসেট অপশন পেতে,
- নতুন উইন্ডোতে, Reset বাটনটি লোকেট করে ক্লিক করুন,
- এটি একটি ওয়ার্নিং দেখাবে যে অ্যাপের ডেটা ডিলিট হবে, তাই আবার Reset-এ ক্লিক করুন।
- এতই, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং Microsoft Store অ্যাপ খুলুন, চেক করুন আর কোনো কানেকশন এরর নেই।
Registry Tweak for Connection Errors
যদি আপনি Microsoft store অ্যাপ লঞ্চ করার প্রতিবার কানেকশন এরর পান, অথবা অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার সময়, এই রেজিস্টরি টুইক সমস্যাটি ফিক্স করতে পারে।
- Windows + R চাপুন, Regedit টাইপ করুন এবং OK করুন
- এটি উইন্ডোজ রেজিস্টরি এডিটর খুলবে,
- প্রথমে রেজিস্টরি ডেটাবেস ব্যাকআপ নিন তারপর নেভিগেট করুন HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- Profiles-র ওপর রাইট-ক্লিক করুন, Permissions সিলেক্ট করুন, তারপর Advanced ক্লিক করুন।
- "Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object" টিক দিন এবং OK ক্লিক করুন।
- এখন আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং আশা করি আপনার সমস্যা সমাধান হবে।
এই সমাধানগুলো কী Microsoft store Connection error on Windows 10 ফিক্স করতে সাহায্য করেছে? কমেন্টে জানান।
- Cannot install apps from Microsoft store – Windows 10
- How to Disable automatic updates on Windows 10 (Home edition)
- 5 Tweaks to fix Slow Boot Times in Windows 10 (Updated)
- iTunes won’t open on Windows 10? Here 5 Solutions to fix!
- Laptop camera not working after the windows 10 update? Let’s resolve the problem
