মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ৮ এবং ১০ প্রকাশ হওয়ার পর থেকে বেশ কিছু সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছিল। এর পর মাইক্রোসফট আপডেট প্রকাশ করা শুরু করল। কিছু ত্রুটি সমাধান হলেও অন্যগুলো সমাধান হয়নি। এরর কোড ০xc000021a 그러한 একটি। কিন্তু এটি আসলে কী?
এরর কোড ০xc000021a কী?
উইন্ডোজ ৮ এবং ১০-এ এরর কোড ০xc000021a ইঙ্গিত দেয় যে আপনার পিসি একটি সমস্যা সম্মুখীন করেছে, তাই এটি রিস্টার্ট করার প্রয়োজন। এটি সাধারণত BSOD (ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ)-এ প্রদর্শিত হয়। এবং যখন আপনি BSOD দেখেন, তখন এটি সাধারণত বোঝায় যে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের অভ্যন্তরীণ কাঠামোতে একটি গুরুতর সমস্যা হয়েছে।
তাহলে এই এরর কোড কেন দেখায়?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ আপডেটের সময় এরর কোড ০xc000021a প্রদর্শিত হয়। আপডেটের পর উইন্ডোজ সাধারণত সঠিকভাবে বুট হয় না। বরং এটি এই BSOD এররটি দেখায়।
প্রো টিপ: একটি নিবেদিত PC অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকি যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্স সৃষ্টি করতে পারে, দূর করা যায়।
এই এরর করার জন্য দুটি ফাইল দায়ী বলে মনে করা হয়। এগুলো হলো:
- Winlogon.exe ফাইল – নাম অনুযায়ী, এই ফাইল উইন্ডোজের লগইন এবং লগআউট প্রক্রিয়ায় দায়িত্বে থাকে। এটি অসামঞ্জস্যপূর্ণ সিস্টেম ফাইল, ম্যালওয়ার বা থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
- Csrss.exe ফাইল – এরর কোড ০xc000021a-এর পেছনে এই ফাইলটিও একটি সম্ভাব্য কারণ। যদি এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে এই এরর কোড প্রদর্শিত হতে পারে।
উইন্ডোজ ৮ এবং ১০-এ ০xc000021a সমাধান
উইন্ডোজ ১০/১১ এবং ৮-এ ০xc000021a এরর কোড সমাধানের বেশ কিছু উপায় রয়েছে। নিচে সেগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো:
ফিক্স #১: উইন্ডোজ ম্যানুয়ালি বুট করুন
সমস্যাটি সমাধান করতে হলে উইন্ডোজ ১০/১১ ম্যানুয়ালি বুট করতে হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেফ মোডে বুট করলেই হবে না। আপনাকে ফোর্স ডিভাইস ড্রাইভার ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি বুট করতে হবে। বিস্তারিত গাইডের জন্য এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Shift কী ধরে Windows মেনুতে যান এবং Restart-এ ক্লিক করুন।
- এটি আপনাকে বিকল্পগুলির একটি স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। Troubleshoot বেছে নিন।
- Advanced Options সিলেক্ট করুন।
- এরপর Startup Settings-এ ক্লিক করুন।
- Disable driver signature enforcement অপশনটি সিলেক্ট করতে F7 চাপুন।
- আপনার পিসি এখন রিস্টার্ট হবে এবং সমস্যাটি সমাধান হবে।
ফিক্স #২: সম্পূর্ণ SFC স্ক্যান চালান
যদি উপরের দুটি ফাইলের যেকোনো একটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে সম্পূর্ণ SFC স্ক্যান চালিয়ে সমস্যাটি সমাধান করা যাবে। এখানে কীভাবে করবেন:
- Windows মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করে Command Prompt (Admin) ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকারসহ কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
- কমান্ড লাইনে এই কমান্ডটি লিখুন: sfc /scannow
- Enter চাপুন।
- প্রক্রিয়াটি বাতিল করবেন না। স্ক্যান শেষ হলে আপনার পিসির যেকোনো ক্ষতিগ্রস্ত ফাইল সমাধান হয়ে যাবে।
ফিক্স #৩: আপনার পিসির BIOS রিসেট করুন
এই এরর কোড থেকে প্রভাবিত কিছু ব্যবহারকারী তাদের পিসির BIOS রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে। চিন্তা করবেন না। এটি শুনতে জটিল লাগতে পারে, কিন্তু আসলে এটা নয়। আপনার পিসির BIOS রিসেট করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার পিসি বন্ধ করুন।
- পিসি থেকে সব কেবল খুলে দিন। নিশ্চিত করুন যে এটি বিদ্যুতে সংযুক্ত নয়।
- পিসির চেসিস খুলুন।
- CMOS ব্যাটারি খুঁজুন। এটি সাধারণত মাদারবোর্ডের কাছে অবস্থিত। এটিকে খুলে বের করুন।
- দুই মিনিট অপেক্ষা করুন।
- ব্যাটারিটি আবার বসান।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন যে আপনার পিসি স্বাভাবিকভাবে রিবুট হচ্ছে কিনা।
ফিক্স #৪: আপনার পিসির ডিস্ক ড্রাইভ রিপেयर করুন
এই প্রক্রিয়ায় একটি কুইক চেক ডিস্ক স্ক্যান চালানো হয় যাতে কোনো সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত করা এবং সমাধান করা যায়। এখানে কীভাবে করবেন:
- Shift কী ধরে Windows বাটনে ক্লিক করুন।
- Restart সিলেক্ট করুন।
- পিসি রিবুট হলে Choose an Option-এ যান এবং Troubleshoot সিলেক্ট করুন।
- Advanced Options-এ ক্লিক করুন।
- Command Prompt বেছে নিন।
- কমান্ড লাইনে D: লিখুন এবং Enter চাপুন। আপনি যে ড্রাইভে আপনার উইন্ডোজ ফাইলগুলো আছে সেটির লেটার পরিবর্তন করতে পারেন।
- কমান্ড লাইনে এই কমান্ডটি লিখুন: chkdsk /f /r
- Enter চাপুন।
- যদি প্রম্পট দেয়, Y চাপুন।
- স্ক্যানিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
উপসংহার
০xc000021a এরর কোড সমাধান করা খুব সহজ। আপনি সর্বদা ম্যানুয়াল বুট বা SFC স্ক্যান করতে পারেন। যদি কাজ না করে, আপনার পিসির BIOS রিসেট করুন। সব কিছু ব্যর্থ হলে আপনার কম্পিউটারের ডিস্ক ড্রাইভ রিপেयर করুন। যতক্ষণ আপনি ধাপগুলো অনুসরণ করবেন, আপনি সহজেই সমাধান পাবেন।
আপনি আরও কোন উইন্ডোজ BSOD এরর সম্মুখীন করেছেন? আপনার অভিজ্ঞতা নিচে শেয়ার করুন!
