উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর ব্ল্যাক স্ক্রিন ও কার্সর সমস্যা সমাধান – ধাপে ধাপে গাইড

সম্ভবত আপনি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) সম্পর্কে শুনেছেন, একটি সাধারণ উইন্ডোজ এরর। কিন্তু যখন এই B ফর ব্লু কালো হয়ে যায় এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ-এ পরিণত হয়, তখন বিষয়টি জটিল হয়ে যায়। এবং যখন এই ব্ল্যাক স্ক্রিন সাথে একটি মুভেবল মাউস থাকে, যা সমস্যাগুলো সম্পর্কে কোনো সংকেত দেয় না, তখন বিষয়টি আরও 엉망 হয়ে যায়।

এই পোস্টে আমরা উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর সমাধানের چندین পদ্ধতি আলোচনা করব।

উইন্ডোজ ১০-এ ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ কেন ঘটে?

উইন্ডোজ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর লগইনের পর দেখাওয়ারBehind অনেক কারণ রয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ কিছু কারণ নিচে দেওয়া হলো:

• ভাঙা উইন্ডোজ আপডেট
• অসম্পূর্ণ উইন্ডোজ ইনস্টলেশন
• ডিসপ্লে সমস্যা
• পাওয়ার সাপ্লাই সমস্যা
• ওভারহিটিং
• সফ্টওয়্যার ও ড্রাইভার এরর

সৌভাগ্যক্রমে, উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর প্রায় সকল সমাধান করা সম্ভব।

যাইহোক, যেহেতু অপ্রত্যাশিত ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা একাধিক কারণে ঘটে, তাই সমাধানের জন্য একাধিক পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।

এই ট্রাবলশুটিং গাইডে আমরা লগইনের পর উইন্ডোজ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর ফিক্স করার বিভিন্ন পদ্ধতি আলোচনা করব।

উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর কীভাবে ফিক্স করবেন

রেজোলিউশন ১ – উইন্ডোজ পিসি রিস্টার্ট করুন

রেজোলিউশন ২ – টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার চালু করুন

রেজোলিউশন ৩ – থার্ড পার্টি সার্ভিসগুলো নিষ্ক্রিয় করুন

রেজোলিউশন ৪ – উইন্ডোজ ১০-এ নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট যোগ করুন

রেজোলিউশন ৫ – ডিসপ্লে ড্রাইভার রিইনস্টল করুন

রেজোলিউশন ৬ – উপলব্ধ আপগ্রেড দিয়ে উইন্ডোজ ১০ রিপেয়ার করুন

রেজোলিউশন ৭ – অ্যাপ রেডিনেস সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করুন

রেজোলিউশন ৮ – উইন্ডোজ রিস্টোর করুন

রেজোলিউশন ৯ – চূড়ান্ত উপায় – উইন্ডোজ ১০ রিইনস্টল করুন

টিপ:

নিচে ব্যাখ্যা করা যেকোনো ধাপ সম্পাদন করার আগে, ডিসপ্লে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

উইন্ডোজ কি + P চাপুন। আপনি এখন প্রোজেক্ট মেনু দেখবেন।

যেহেতু আমরা ব্ল্যাক স্ক্রিন সমাধান করতে এসেছি, সম্ভবত আপনি বুঝতে পারবেন না। চিন্তা নেই, শুধু আপ বা ডাউন অ্যারো কি কয়েকবার চাপুন এবং এন্টার কি চাপুন।

যদি এটি কাজ করে, তবে আপনি স্ক্রিন দেখতে পাবেন। না হলে একই ধাপগুলো কয়েকবার পুনরাবৃত্তি করুন।

আমরা এটি করার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ উইন্ডোজ ১০ আপডেট করার পর কখনও কখনও প্রোজেক্ট মোড "Second screen only"-এ চলে যায়। আমরা একই সমস্যায় পড়েছিলাম, এবং এই সাধারণ ট্রিক আমাদের জন্য কাজ করেছিল।

রেজোলিউশন ১ – উইন্ডোজ পিসি রিস্টার্ট করুন

ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর সমাধানের জন্য পিসি রিস্টার্ট করা খুব সহজ লাগতে পারে, কিন্তু আমরা এটা করতে ভুলে যাই। তাই আমরা এটিকে প্রথম নম্বরে রেখেছি। ফোর্স শাটডাউন এবং রিস্টার্ট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. পিসি সম্পূর্ণরূপে শাটডাউন করার জন্য, আপনার ল্যাপটপ/সিপিইউ-এর পাওয়ার বাটন ৮-১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।

২. এরপর, ডেস্কটপের জন্য পাওয়ার কোর্ড থেকে সব কিছু ডিসকানেক্ট করুন এবং ল্যাপটপের জন্য ব্যাটারি বাদ দিন।

৩. এক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপর সব কিছু আবার সংযুক্ত করুন।

নোট: কোনো ইউএসবি ডিভাইস, প্রিন্টার, বা এক্সটেন্ডেড স্ক্রিন ইত্যাদি রিকানেক্ট করবেন না

৪. পিসি পাওয়ার অন করুন রিস্টার্ট করার জন্য এবং দেখুন ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর গিয়েছে কিনা। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে পরবর্তী ধাপে যাই।

রেজোলিউশন ২ – টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার চালু করুন

উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর সমাধানের পরবর্তী ধাপ হচ্ছে টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে এক্সপ্লোরার খোলা। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Ctrl+Alt+Delete কী তিনটি একসাথে চাপুন
2. Task Manager-এ ক্লিক করুন

যদি এটি কাজ না করে, তবে আপনি পাওয়ার বাটন চাপুন এবং রিস্টার্ট সিলেক্ট করুন। SHIFT কী ধরে রাখুন এবং পাওয়ার বাটন > রিস্টার্ট-এ যান।

রিস্টার্ট হলে Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart চাপুন F4 চাপুন উইন্ডোজকে সেফ মোডে রিস্টার্ট করতে এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

৩. File > Run new task-এ ক্লিক করুন

৪. এখানে explorer.exe লিখে OK চাপুন।

৫. ৪-৫ মিনিট অপেক্ষা করুন উইন্ডোজ কীভাবে রেসপন্ড করে তা দেখতে। আপনি এই ধাপের পর ডেস্কটপ আইকন দেখতে পারেন। এখন উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট খুঁজে বের করুন এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করুন।

রেজোলিউশন ৩ – থার্ড পার্টি সার্ভিসগুলো নিষ্ক্রিয় করুন

অনেক সময় অসামঞ্জস্যপূর্ণ থার্ড-পার্টি সার্ভিসের কারণে আপনি উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন পেতে পারেন। এটা সমাধান করতে, আপনাকে মাইক্রোসফ্ট ছাড়া অন্যান্য সার্ভিসগুলো নিষ্ক্রিয় করতে হবে। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. Ctrl+Alt+Delete তিনটি কী একসাথে চাপুন

২. File অপশন > Run new task

৩. msconfig লিখে Ok চাপুন

৪. Services ট্যাবে যান এবং Hide all Microsoft services বক্সে চেক দিন।

৫. এরপর, Disable all-এ ক্লিক করুন এবং OK চাপুন

৬. এখন, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি এটি সমস্যা সমাধান করে, তবে একই ধাপগুলো অনুসরণ করে সার্ভিসগুলো এক এক করে সক্রিয় করুন। আপনি সমস্যা সৃষ্টিকারী সার্ভিসটি খুঁজে পাবেন। সেটি নিষ্ক্রিয় করুন বা রানিং থেকে বাদ দিন।

রেজোলিউশন ৪ – উইন্ডোজ ১০-এ নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট যোগ করুন

নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে আবার টাস্ক ম্যানেজারের Run a new task অপশন ব্যবহার করতে হবে।

১. Ctrl+Alt+Delete চাপুন

২. Task Manager > File > Run a new task > netplwiz > Ok

৩. নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে Add বাটনে ক্লিক করুন।

৩. Sign in without a Microsoft account

৪. Local account সিলেক্ট করুন

৫. অ্যাকাউন্টের নাম ও পাসওয়ার্ড দিন > Next > Finish

৬. এখন নতুন ইউজার সিলেক্ট করুন > Properties

৭. পপ-আপ উইন্ডোতে Group Membership ট্যাবে ক্লিক করুন।

৮. Administrator সিলেক্ট করুন > Ok > Ok

৯. আবার Ctrl+Alt+Delete চাপুন সাইন আউট করার জন্য

১০. নতুন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সাইন ইন করুন

১১. আপনি যদি আপনার ডেস্কটপ দেখতে পান, তবে আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে। পুরনো ইউজার অ্যাকাউন্ট থেকে সকল ফাইল নতুনতে ট্রান্সফার করুন।

রেজোলিউশন ৫ – ডিসপ্লে ড্রাইভার রিইনস্টল করুন

অধিকাংশ সময় ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা পুরনো বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ ভিডিও ড্রাইভারের কারণে হতে পারে। এর জন্য আপনাকে ড্রাইভার আপডেট করতে হবে। আপনি যদি কম্পিউটারের সাথে ভালো আছেন এবং সিস্টেম সেটিংস নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করতে পছন্দ করেন, তবে আপনি ড্রাইভার ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ম্যানেজারের মাধ্যমে আপডেট করতে পারেন।

কিন্তু আপনি যদি 그만큼 আত্মবিশ্বাসী না হন বা আপনার ডেটা ও পিসি রিস্কে ফেলতে চান না, তবে Smart Driver Care ব্যবহার করে দেখুন। এই ড্রাইভার আপডেটিং ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো, করাপ্ট, এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার শনাক্ত করবে। এটি ব্যবহার করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. Smart Driver Care ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন

২. এরপর, sdcsetupg_sdc_site-default.exe ফাইলটি রান করে Smart Driver Care সেটআপ করুন

৩. Start Scan Now-এ ক্লিক করুন সিস্টেমকে পুরনো, করাপ্ট, এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভারের জন্য স্ক্যান করতে

৪. স্ক্যান শেষ হওয়া দিন। এই সেরা ড্রাইভার আপডেটার টুল এখন আপডেটের প্রয়োজনীয় ড্রাইভারগুলো তালিকাভুক্ত করবে

৫. Graphics/Display ড্রাইভার সিলেক্ট করুন এবং এর পাশের Update Driver-এ ক্লিক করুন।

বিকল্পভাবে, আপনি যদি প্রোডাক্টের রেজিস্টার্ড ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে Update All-এ ক্লিক করতে পারেন।

৬. এখন মেশিনটি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন উইন্ডোজ ব্ল্যাক স্ক্রিন সমাধান হয়েছে কিনা।

রেজোলিউশন ৬ – উপলব্ধ আপগ্রেড দিয়ে উইন্ডোজ ১০ রিপেয়ার করুন

আরেকটি ফিক্স হচ্ছে উপলব্ধ আপডেট দিয়ে উইন্ডোজ আপগ্রেড করা। উইন্ডোজ আপডেট করার বিস্তারিত নির্দেশনা পড়ুন।

রেজোলিউশন ৭ – অ্যাপ রেডিনেস সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করুন

এই সমাধান অনেকের জন্য কাজ করেছে এবং আশা করি আপনার জন্যও কাজ করবে। ধাপগুলো নিচে:

১. ব্ল্যাক স্ক্রিনে Ctrl+Alt+Delete চাপুন

২. Task Manager-এ ক্লিক করুন

৩. File মেনু থেকে Run new task

৪. এখন Run new task উইন্ডোতে services.msc লিখে Ok চাপুন

৫. এখানে, AppReadiness সার্ভিস খুঁজে বের করুন

৬. ডাবল ক্লিক করুন এবং Startup type-এ ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Disabled সিলেক্ট করুন।

৭. Apply > OK চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।

৮. পরিবর্তনগুলো কার্যকর করতে আপনাকে আপনার পিসি রিস্টার্ট করতে হবে। এখন চেক করুন আরো ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ অ্যারো দেখা যাচ্ছে না।

রেজোলিউশন ৮ – উইন্ডোজ রিস্টোর করুন

যতক্ষণ কিছুই কাজ করলো না, তবে আপনি সিস্টেম রিস্টোর চেষ্টা করতে পারেন। এর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আবার Ctrl+Alt+Delete > Task Manager > File > Run new task
2. সিস্টেম রিস্টোর উইন্ডো খুলতে, Create a new task উইন্ডোতে rsrturi লিখুন।
3. Next চাপুন, লেটেস্ট রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন এবং Next চাপুন।
4. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন, এবং এটি হলো।

সিস্টেম রিস্টোর করার পর, আপনাকে ড্রাইভার আপডেট করতে হবে। এর জন্য আপনি Smart Driver Updater ব্যবহার করতে পারেন।

রেজোলিউশন ৯ – চূড়ান্ত উপায় – উইন্ডোজ ১০ রিইনস্টল করুন

যখন কিছুই কাজ করছে না তবেই এই ধাপটি ব্যবহার করুন কারণ একবার উইন্ডোজ রিইনস্টল বা পিসি রিসেট করলে আপনি ডেটা হারাতে পারেন যদি আপনার ব্যাকআপ না থাকে। তাই আপনার বিবেচনায় এবং যখন কিছুই কাজ করছে না তবেই এটি ব্যবহার করুন।

এতক্ষণই। আশা করি, এই ধাপগুলো ব্যবহার করে আপনি লগইনে উইন্ডোজ ১০ ব্ল্যাক স্ক্রিন উইথ কার্সর সমাধান করতে পারবেন। কমেন্টে জানান কোন মেথড আপনার জন্য কাজ করেছে। আপনার কাছে হেল্পফুল লাগলে শেয়ার করুন আপনার বন্ধুদের সাথে এবং অন্যদের সাহায্য করুন। আপনার অভিজ্ঞতা জানতে চাই, আমাদের সাথে শেয়ার করুন। আপনার ফিডব্যাক গুরুত্বপূর্ণ এবং উন্নতিতে সাহায্য করে।