উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর কালো স্ক্রিন কার্সরসহ সমাধান: কুইক ফিক্স

আপনি কি উইন্ডোজ ১০ কালো স্ক্রিন সমস্যা সমাধানের উপায় খুঁজছেন যা লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর শুরু হয়েছে? আপনি একমাত্র নন, অনেক ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০ ভার্সন ২১H2-এ আপগ্রেড করার পর কম্পিউটার নরমালি ব্যবহার করতে পারছেন না কালো স্ক্রিন কার্সরসহ, ঘুরন্ত সার্কেলসহ কালো স্ক্রিন, বা ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যার কারণে। এবং সবচেয়ে সম্ভবত এই সমস্যাটি ডিসপ্লে ড্রাইভার করতে, হতে পারে বর্তমান ডিসপ্লে ড্রাইভার নতুন Windows 10 version 21H2-এর সাথে কমপ্যাটিবল না বা ড্রাইভারটি করাপ্ট হয়ে গেছে। আবার হার্ডওয়্যার পারফরম্যান্স ইস্যু বা সিস্টেম ফাইল করাপশনও লগইনের পর বা লগইনের আগে উইন্ডোজ কালো স্ক্রিন কার্সরসহ ফলাফল দিতে পারে।

Laptop black screen with cursor windows 10

যদি আপনিও হঠাৎ শুধু কালো স্ক্রিন এবং আপনার মাউস পয়েন্টার দেখছেন উইন্ডোজ ১০ পিসিতে লগইন করার পর, তবে এখানে এই সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন সমাধান দেওয়া হলো, আপনার ডেস্কটপে অ্যাক্সেস আছে কিনা সেটা নিকট 생각하지 করে।

ডিসপ্লে এবং কম্পিউটারের মধ্যবর্তী কানেকশন সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।

সभी এক্সটার্নাল ডিভাইস সরান, যেমন প্রিন্টার, SD কার্ড, বা এক্সটার্নাল ডিভাইস।

প্রো টিপ: আপনার পিসিতে গ্রাফিক্স কার্ড ইনস্টল থাকলে নিশ্চিত করুন VGA কেবিল গ্রাফিক্স VGA সকেটের সাথে কানেক্টেড।

কীবোর্ড শর্টকাট Windows key + Ctrl + Shift + B ব্যবহার করুন, ভিডিও ড্রাইভার রিস্টার্ট করতে এবং মনিটারের সাথে কানেকশন রিফ্রেশ করতে।

Windows Explorer শুরু করুন

• Ctrl + Alt + Del বা Ctrl + Shift + Esc কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে Task Manager খুলুন,
• File-এ ক্লিক করুন, তারপর Run New Task,
• Explorer.exe টাইপ করুন Create this task with Administrative privileges-এ চেকмар্ক দিন এবং OK ক্লিক করুন।
• এটি আটকে যাওয়া Windows Explorer শুরু করবে এবং আপনি নরমাল স্ক্রিনে ফিরে যাবেন।

ল্যাপটاپ পাওয়ার রিসেট করুন

• আপনার ল্যাপটপে ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু থাকলে শুধু পাওয়ার বাটন চাপুন সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন করার জন্য।
• ব্যাটারি সরান, (এছাড়া যদি কোনো এক্সটার্নাল ডিভাইস কীবোর্ড, মাউস, USB ড্রাইভ ইত্যাদি লগানো থাকে সেগুলোও সরান)
• এখন পাওয়ার বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
• আবার ব্যাটারি লাগান এবং উইন্ডোজ আবার শুরু করার চেষ্টা করুন।

• যদি আপনার ডেস্কটপ কম্পিউটার থাকে, কম্পিউটার শাটডাউন করুন পাওয়ার বাটন চাপুন,
• সभी এক্সটার্নাল ডিভাইস সরান পাওয়ার কোর্ড এবং VGA কেবিল সহ।
• পাওয়ার বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন,
• তারপর শুধু পাওয়ার কেবিল, VGA কেবিল, কীবোর্ড এবং মাউস লাগিয়ে উইন্ডোজ নরমালি শুরু করুন।

স্টার্টআপ রিপেयर

ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে উইন্ডোজ বুট করুন Advanced Boot options অ্যাক্সেস করতে।

এখানে আপনি Startup repair অপশন পাবেন যা ডায়াগনোস্টিক ও ফিক্স করে স্টার্টআপ সমস্যা যেগুলো উইন্ডোজকে নরমালি শুরু হতে বাধা দিচ্ছে।

সেফ মোডে শুরু করুন

যদি উপরের ধাপগুলো করার পর নরমাল স্ক্রিনে ফিরে যান? তবে নিচের ধাপগুলো ট্রাই করুন নেক্সট বুটে কালো স্ক্রিন সমস্যা এড়াতে। অথবা যদি নরমাল স্ক্রিনে ফিরে না যান তবে সেফ মোডে বুট করার চেষ্টা করুন। এটি ন্যূনতম সিস্টেম রিসোর্সের সাথে উইন্ডোজ শুরু করে যাতে আপনি ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো নরমালি चलाতে পারেন।

সেফ মোডে বুট করতে:

• ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করুন,
• প্রথম স্ক্রিন স্কিপ করুন (Next ক্লিক করুন)
• নিচে বাম কোণার Repair your computer লিংকে ক্লিক করুন।

• এরপর Troubleshoot অপশনে ক্লিক করুন
• তারপর Advanced options বাটনে ক্লিক করুন এবং Startup Settings অপশনে।

Restart বাটনে ক্লিক করুন, "Startup Settings,"-এ থাকাকালীন 5 বা F5 কী চাপুন Safe Mode with Networking অপশন বেছে নেওয়ার জন্য।

ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করুন

উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোসফট একটি ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার (Hybrid Shutdown) যোগ করেছিল স্টার্টআপ টাইম কমাতে কিন্তু এই ফিচারটির কিছু অসুবিধা আছে যা উইন্ডোজ কম্পিউটারে বিভিন্ন সমস্যা তৈরি করে। অনেক ব্যবহারকারী যারা ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করেছেন তাদের জন্য উইন্ডোজ ১০ স্টার্টআপ সমস্যা সমাধান হয়েছে যার মধ্যে রয়েছে Black Screen with cursor Stuck, Blue Screen of Death, ইত্যাদি।

উইন্ডোজ ১০-এ ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করতে:

• Control Panel খুলুন,
• Power Options সার্চ করে সিলেক্ট করুন।
• Choose what the power button does-এ ক্লিক করুন
• পরবর্তী Change settings that are currently unavailable-এ ক্লিক করুন।
• এখানে "Shutdown settings"-এর অধীনে, Turn on fast startup (recommended) আনচেক করুন
• Save changes-এ ক্লিক করুন।
• এখন উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন চেক করতে যে উইন্ডোজ নরমালি শুরু হচ্ছে কিনা বা আবার কালো স্ক্রিনে আটকে যাচ্ছে কিনা।

গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন

যেমন আগে আলোচনা করা হয়েছে আপনার কম্পিউটারে অনুপস্থিত বা পুরানো ডিভাইস ড্রাইভার আপনার কম্পিউটারকে কালো স্ক্রিন দিতে পারে। বিশেষ করে যদি সমস্যাটি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপগ্রেডের পর শুরু হয়, তবে হতে পারে ডিসপ্লে ড্রাইভার পুরানো, করাপ্ট, বা বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে ইনকমপ্যাটিবল। এর কারণ আপনাকে ডিসপ্লে ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে হবে।

Display Driver আপডেট করুন

বর্তমান ডিসপ্লে ড্রাইভার (গ্রাফিক্স ড্রাইভার) লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করতে সিম্পলি ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান, (যদি আপনার ল্যাপটপ থাকে dell, HP, Lenovo, Asus, ইত্যাদি দেখুন। ডেস্কটপ ইউজারের জন্য মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারার বা যদি এক্সটার্নাল গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহার করেন NVIDIA, AMD, Intel ইত্যাদি।) এবং লেটেস্ট উপলব্ধ Display Driver ডাউনলোড করে সেভ করুন।

• এখন Win + R চাপুন, devmgmt.msc, টাইপ করুন এবং এন্টার কী চাপুন।
• এটি ডিভাইস ম্যানেজার খুলবে এবং সব ইনস্টল করা ড্রাইভারের লিস্ট দেখাবে
• এখানে Display Adapters এক্সপ্যান্ড করুন।
• ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স কার্ডে (সাধারণত Intel বা AMD গ্রাফিক্স কার্ড) ডান ক্লিক করুন,
• Delete the Driver Software for this device-এ টিকмар্ক দিন এবং uninstall-এ ক্লিক করে কনফার্ম করুন।

তারপর আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এইবার উইন্ডোজ নরমালি শুরু হবে,

• আবার Device manager খুলুন
• Display driver এক্সপ্যান্ড করুন, আপনি পাবেন উইন্ডোজ বেসিক Display driver ইনস্টল করেছে
• যদি না হয় তবে Action-এ ক্লিক করুন এবং Select hardware changes।
• সেটে ডান ক্লিক করুন, update driver বেছে নিন,
• পরবর্তী Browse my computer for driver software বেছে নিন
• Let me pick from A list of available drivers on my computer –
• Have Disk-এ ক্লিক করুন -> Browse-এ ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার পাথ সেট করুন যা আপনি 이전에 ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করেছিলেন।
• Next ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ ড্রাইভার ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
• আবার উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন Black Screen Issue Solved।

Roll Back Graphics Driver

যদি সমস্যাটি সাম্প্রতিক Display (Graphic) ড্রাইভার আপডেটের পর শুরু হয়, তবে হতে পারে নতুন ভার্সন ডিসপ্লে ড্রাইভার আপনার বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কমপ্যাটিবল না। তখন Roll Back Driver অপশন খুব সাহায্যকারী, যা বর্তমান ড্রাইভার ভার্সনকে পূর্ববর্তী ইনস্টল করা ভার্সনে ফিরিয়ে দেয়।

নোট: Roll Back Driver অপশন শুধু প্রযোজ্য যদি আপনি সম্প্রতিই আপনার ডিসপ্লে ড্রাইভার আপগ্রেড করেছেন।

RollBack Driver অপশন পারফর্ম করতে:

• Device Manager খুলুন উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট মেনুতে ডান ক্লিক করে এবং Device Manager বেছে নিয়ে।
• Display Driver এক্সপ্যান্ড করুন, ইনস্টল করা Display (Graphics) Driver-এ ডান ক্লিক করুন তারপর Properties বেছে নিন।
• এখানে Driver Tab-এ যাবেন Rollback Driver অপশন পাবেন,
• সেটে ক্লিক করুন পূর্ববর্তী ভার্সনে ফিরে যাওয়ার কারণ বেছে নিন এবং Next ক্লিক করুন।
• এটি বর্তমান ড্রাইভারকে পূর্ববর্তী ভার্সনে রোল ব্যাক করবে,
• সিম্পলি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এইবার উইন্ডোজ কোনো ব্ল্যাক স্ক্রিনে আটকে ছাড়া নরমালি শুরু হচ্ছে কিনা।

System File Checker Tool চালান

এছাড়া সম্ভাবনা রয়েছে কিছু সিস্টেম ফাইল অনুপস্থিত বা করাপ্ট হয়েছে সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ১০ ভার্সন ২১H2-এ আপগ্রেড করার সময় যা কালো স্ক্রিন スタার্টআপে তৈরি করছে। উইন্ডোজের একটি হ্যান্ডি টুল আছে System file checker Utility যা স্ক্যান করে এবং অনুপস্থিত ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলগুলো একটি স্পেশাল ক্যাশ ফোল্ডার থেকে রিস্টোর করে যা অবস্থিত %WinDir%\System32\dllcache-এ।

• সিম্পলি কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন,
• sfc /scannow টাইপ করুন এবং এন্টার কী চাপুন।
• স্ক্যানিং প্রসেস ১০০% সম্পন্ন হওয়ার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

যদি System file checker Tool ফেল করে Run The DISM Tool যেটি সিস্টেম ফাইল চেকারকে তার কাজ করতে সক্ষম করে।

নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

এছাড়া, ইউজার অ্যাকাউন্ট / ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সম্পর্কিত সমস্যাও কালো স্ক্রিন ইস্যু তৈরি করতে পারে (প্রোফাইল সঠিকভাবে লোড না হওয়া) ইত্যাদি। আপনি একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন এবং চেক করতে পারেন অ্যাকাউন্টটি কোনো কালো স্ক্রিন আটকে ছাড়া সঠিকভাবে লোড হচ্ছে কিনা।

নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে

• Command prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন
• Type net user username password/add

কমান্ডে নাম এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে মনে রাখবেন অ্যাকাউন্টের নাম এবং আপনি যা পাসওয়ার্ড চান তার জন্য।

এখন সেফ মোড থেকে লগ অফ করুন, উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন, এবং নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করার চেষ্টা করুন ইউজার প্রোফাইল সম্পূর্ণরূপে লোড হচ্ছে কিনা কোনো কালো স্ক্রিন আটকে ছাড়া।

রেজিস্টারি Tweak কালো স্ক্রিন ফিক্স করতে

যদি উপরের সব মেথড ফেল করে ফিক্স করতে, তবে আপনি উইন্ডোজ রেজিস্টারি টুইক করতে পারেন নিচের ধাপগুলো ফলো করে উইন্ডোজ ১০-এ কার্সরসহ কালো স্ক্রিন সমস্যা ফিক্স করতে।

• Windows + R চাপুন, regedit, টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন,
• রেজিস্টারি ডাটাবেস ব্যাকআপ নিন তারপর নিচের কীতে নেভিগেট করুন,
• HKEY_Local_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon
• এখানে Winlogon হাইলাইট করুন
• ডান পাশে দেখানো Shell ভ্যালুতে ডাবল ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে যে Value data হল explorer.exe।
• যদি না হয়, এটি explorer.exe-এ পরিবর্তন করুন OK ক্লিক করুন,
• Windows registry বন্ধ করুন, এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন।
• চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা, পরবর্তীতে উইন্ডোজ কোনো কালো স্ক্রিনে আটকে ছাড়া নরমালি শুরু হবে।

এই হলো উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর কার্সরসহ কালো স্ক্রিন সমস্যা ফিক্স করার কিছু সুপারিশকৃত সমাধান। আপনার জন্য কোন অপশন কাজ করল? নিচে কমেন্টে জানান।

এছাড়া, পড়ুন

• Complete Laptop Buying Guide – Specifications of a Good Laptop
• Fix High CPU Usage Windows 10 (7 working solutions)
• Solved: An operating system wasn't found on Windows 10/8.1/7
• How to Fix APC_INDEX_MISMATCH BSOD in Windows 10/8.1 and 7
• Solved: An operating system wasn't found on Windows 10/8.1/7