Windows Mail ক্লায়েন্ট সিঙ্ক করতে বা নতুন ইমেইল লোড করার সময় আপনার সিস্টেমে Error 0x80072746 দেখেছেন কি? এই ইভেন্টে, যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট মেইল লোড করেন, নিচের ত্রুটি বার্তা দেখাবে:
We’re having a problem downloading messages. Make sure you have a connection and your account info is correct, and then try again, Error code 0x80072746.
VPN ত্রুটি 0x80072746 ইঙ্গিত দেয় একটি বিদ্যমান কানেকশন রিমোট হোস্ট দ্বারা বাধ্যভাবে বন্ধ করা হয়েছে বা বিদ্যমান HTTP VPN কানেকশন সাপোর্ট করে না। আজ এই ত্রুটি সমাধানের সেরা ফিক্সগুলো দেখব।
Error 0x80072746 সমাধান
সাধারণত ব্যবহারকারী এই ত্রুটি Windows Mail অ্যাপে অ্যাপ সিঙ্ক করে নতুন ইমেইল দেখার সময় মুখোমুখি হন। কিছু ব্যবহারকারী এই সমস্যা Outlook (বা অনুরূপ ইমেইল ক্লায়েন্ট) থেকে Windows Mail-এ VPN কানেকশন ব্যবহার করার সময় অনুভব করেছেন। যদি সমস্যা শুধু VPN কানেকশনে হয়, তবে এর কারণ হতে পারে:
- সার্ভার মেশিন সার্টিফিকেট HTTPS-এ বাইন্ডিং VPN সার্ভারে করা নেই
- সার্ভার মেশিন সার্টিফিকেট VPN সার্ভারে ইনস্টল নেই
যদি আপনি গোপনীয়তা রক্ষার জন্য VPN কানেকশন ব্যবহার না করেন, তবে এক্সটার্নাল ফায়ারওয়াল সমস্যার কারণ হতে পারে। বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল (Windows Defender Firewall) ইমেইল অ্যাপের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে না, কিন্তু BitDefender এবং AVG এই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য দায়ী বলে চিহ্নিত করা হয়েছে।
এখন এই সমস্যা সমাধানের সেরা সম্ভাব্য হ্যাকগুলো লিস্ট করছি:
- ইমেইল ক্লায়েন্ট ম্যানুয়ালি সেট আপ করুন
- থার্ড পার্টি ফায়ারওয়ালে svchost.exe আনুমতি দিন
- VPN সেটিংস পরিবর্তন করুন
- Windows Defender Firewall ব্যবহার করুন
- চেক করুন প্রাসঙ্গিক মেশিন সার্টিফিকেট VPN সার্ভারে ইনস্টল আছে কিনা
অপশন ১: ইমেইল ক্লায়েন্ট ম্যানুয়ালি সেট আপ করুন:
অনেক সময় কম জনপ্রিয় ইমেইল ক্লায়েন্ট (GoDaddy, TalkTalk, বা কোম্পানির দেওয়া স্পেসিফিক ইমেইল) ব্যবহার করলে error 0x80072746 হয়। এই কেসে Windows ক্লায়েন্ট উপযুক্ত অটোমেটিক সেটিংস জানতে পারে না। তাই POP & IMAP-এর ম্যানুয়াল সেটিংস লুকিয়ে আপনার ইমেইল একাউন্ট কনফিগার করতে হবে। ধাপে ধাপে গাইড:
- ‘Start’ মেনু থেকে Windows Mail ক্লায়েন্ট খুলুন
- ‘Settings’ আইকনে ক্লিক করুন এবং ‘Manage Accounts’-এ যান
- ত্রুটি সৃষ্টি করে ইমেইল একাউন্টে ক্লিক করুন এবং ‘Change Settings’ চাপুন
- ‘Account Settings’-এ ‘Delete account’ এর অধীনে ‘Remove this account from your device’ ক্লিক করুন এবং ‘Delete’ বাটন চাপুন কনফার্ম করতে
- এটি ইমেইল একাউন্ট রিমুভ করবে
- ইমেইল প্রোভাইডারের ওয়েবসাইটে যান এবং IMAP-এর ম্যানুয়াল সেটিংস কপি করুন। IMAP সেটিং না থাকলে POP3 সিলেক্ট করুন।
- Windows Mail ক্লায়েন্টে ফিরে, ‘Settings’ আইকনে ক্লিক করুন, ‘Manage accounts’ এবং ‘Add account’-এ যান
- নিচে স্ক্রোল করে ‘Advanced Setup.’ ক্লিক করুন
- ‘Internet email’ সিলেক্ট করুন আপনার ক্রেডেনশিয়াল এবং IMAP-এর ম্যানুয়াল সেটিংস (যা আপনি প্রোভাইডার থেকে পেয়েছেন) দিয়ে অ্যাপ্লাই করুন
এখন ‘Sign In’ বাটন চাপুন এবং দেখুন ত্রুটি বার্তা আসছে কিনা।
যদি এখনও ইমেইল সিঙ্ক করতে না পারেন এবং একই error 0x80072746 পান, তবে পরবর্তী অপশন চেষ্টা করুন।
অপশন ২: থার্ড পার্টি ফায়ারওয়ালে svchost.exe আনুমতি দিন:
Windows ফায়ারওয়ালে svchost.exe অ্যাপ্লিকেশন কনফিগার করুন। সঠিক ধাপগুলো আপনার ফায়ারওয়াল সলিউশনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়। কিন্তু অধিকাংশ ফায়ারওয়াল সলিউশনে তাদের অ্যাপ সেটিংসে ‘Allow/Exclusion’ অপশন থাকে। সেটি চিহ্নিত করলে ‘Add’ বাটনে ক্লিক করুন, C:\Windows\system32-এ নেভিগেট করুন এবং ‘svchost.exe’ আনুমতি দিন।
ফায়ারওয়াল সেটিংসে Svchost অনুমতি দিলে Windows Mail ক্লায়েন্টে ফিরে চেক করুন 0x80072746 ত্রুটি ছাড়া ইমেইল সিঙ্ক হচ্ছে কিনা।
অপশন ৩: VPN সেটিংস পরিবর্তন করুন:
কিছু ব্যবহারকারী অনুযায়ী, VPN সেটিংস পরিবর্তন করলে Windows PC-এ error 0x80072746 সমাধান হয়। দ্রুত ওয়াকথ্রু:
- ‘Win + I’ চাপে ‘Settings.’ খুলুন
- ‘Network & Internet’ সেকশনে যান এবং বাম প্যানেলে ‘VPN’ চাপুন
- ‘Allow VPN over metered network’ টগল সইচ ‘ON’ আছে নিশ্চিত করুন
- এখন ‘Related Settings’-এর অধীনে ‘Change adapter options’ সিলেক্ট করুন
- আপনার LAN (Wi-Fi) কানেক্টিভিটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে ‘Properties’ সিলেক্ট করুন
- লিস্ট থেকে ‘Internet Protocol Version 6 (TCP/PV6)’ সিলেক্ট করুন এবং ‘OK’ চাপুন পরিবর্তন সেভ করতে
এখন সব ট্যাব বন্ধ করুন এবং চেক করুন ত্রুটি ঠিক হয়েছে কিনা।
অপশন ৪: Windows Defender Firewall ব্যবহার করুন:
কখনো কখনো ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করে problamatic একাউন্ট ডিলিট ও রি-অ্যাড করলে এই ত্রুটি সমাধান হয়। ইমেইল সফলভাবে রি-অ্যাড হলে Windows Firewall আবার ইনেবল করতে হবে। ধাপগুলো:
ইমেইল একাউন্ট ডিলিট ও রি-অ্যাড করতে:
- ‘Start Menu’ থেকে ‘Mail’ খুলুন এবং ‘Settings’-এ ক্লিক করুন
- পপ-আপ উইন্ডোতে ‘Manage Accounts’ সিলেক্ট করুন এবং সমস্যাদার একাউন্টে ক্লিক করুন
- ‘Delete this account’ সিলেক্ট করুন এবং ‘Delete’ বাটন চাপুন কনফার্ম করতে
- Windows mail হোমপেজে ফিরে বাম কলামের Account ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন
- ডান প্যানেল থেকে ‘Manage Account’-এর অধীনে ‘Add account’ সিলেক্ট করুন
এখন অন-স্ক্রিন ইন্সট্রাকশন অনুসরণ করে ইমেইল রি-অ্যাড করুন।
Windows Defender Firewall ইনেবল করতে:
- ‘Windows’ বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে ‘Run’ সিলেক্ট করুন
- খালি বক্সে ‘wf.msc’ টাইপ করে ‘OK’ চাপুন ‘Windows Defender Firewall with Advanced Security’ লঞ্চ করতে
- ‘Public Profile’-এর অধীনে ‘Windows Defender Firewall Properties’ লিংক সিলেক্ট করুন
- প্রোপার্টিজ উইন্ডোতে ‘Domain Profile’ ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ‘Firewall state’-কে ‘On’-এ সেট করুন
- ‘Apply’ এবং ‘OK’ চাপুন পরিবর্তন সেভ করতে
- সিস্টেম রিবুট করুন
এখন আপনার মেইল ক্লায়েন্ট আবার খুলুন, সম্ভবত error 0x80072746 ছাড়া শুরু হবে।
অপশন ৫: প্রাসঙ্গিক মেশিন সার্টিফিকেট VPN সার্ভারে ইনস্টল আছে কিনা চেক করুন:
এই অপশন কাজ করে যখন সমস্যা VPN কানেকশনে থাকে। এখানে আপনাকে আপনার VPN সার্ভার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যাতে সে চেক করে বলেন প্রাসঙ্গিক মেশিন সার্টিফিকেট VPN সার্ভারে ইনস্টল আছে কিনা। যদি সঠিকভাবে ইনস্টল থাকে, তবে HTTPS বাইন্ডিং চেক করতে VPN সার্ভার কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড চালান: “netsh http show ssl”।
আশা করি উপরের ফিক্সগুলো থেকে যেকোনো একটি আপনার এই সাধারণ ত্রুটি সমাধান করতে সাহায্য করবে। প্রশ্ন থাকলে নিচে কমেন্ট করুন।
ও পড়ুন: Common VPN error codes troubleshooting & solutions.
