সামान्यতঃ iOS অ্যাপগুলো খুব বিশ্বস্ত। কিন্তু কখনো কখনো কোনো অ্যাপ ফ্রিজ হয়ে যায় বা অস্থির হয়ে যায়। সেটি ফিক্স করে নরমাল করার উপায় কী? নিচে কিছু মেথড দেওয়া হলো।
যদি সমস্যা iTunes বা iCloud-রিলেটেড হয়, তবে How to fix 'iPhone is disabled. Connect to iTunes' error messages বা How to fix an iPhone that keep asking for Apple ID & iCloud password গাইড পড়ুন।
১. অ্যাপ রিবুট করুন
অ্যাপের অধিকাংশ সমস্যার দ্রুত সমাধান: বন্ধ করে আবার চালু করুন। iPhone X বাদে সব আইফোনে: হোম বাটন দ্রুত দুবার চাপুন রিসেন্ট অ্যাপস আনতে।
সমস্যাযুক্ত অ্যাপ খুঁজে সোয়াইপ আপ করুন মুছে ফেলতে।
iPhone X-এ: হোম ইন্ডিকেটর বার নিচ থেকে সোয়াইপ আপ করে ধরে রাখুন অ্যাপ সুইচার আসা পর্যন্ত। তারপর সাধারণভাবে ডিসমিস করুন।
অ্যাপ রিলঞ্চ করুন, দেখুন ঠিক হয়েছে কিনা।
২. আইফোন রিবুট করুন
কभी কখনো অ্যাপ বা OS-এ হিকাপ হয় যা রিবুট করলে ঠিক হয়ে যায়।
পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন 'Slide to power off' আসা পর্যন্ত, তারপর স্লাইড করুন।
পূর্ণরূপে অফ হলে আবার পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন Apple লোগো আসা পর্যন্ত। রিবুট হলে সমস্যা দূর থাকা উচিত।
৩. অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন
কোডিং এরর বা নতুন iOS-এর সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটির কারণে অ্যাপে সমস্যা হয়। লেটেস্ট ভার্সন চেক করুন।
App Store খুলুন, নিচে ডানে Updates সেকশনে যান। উপলব্ধ আপডেটগুলো ডাউনলোড করুন।
অ্যাপ রিলঞ্চ করুন, সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
৪. অ্যাপের তাজা ভার্সন ডাউনলোড করুন
উপরোক্ত সব মেথড ফেল করলে, অ্যাপটি পুরোপুরি ডিলিট করে App Store- থেকে আবার ডাউনলোড করুন। হয়তো অ্যাপ করাপ্ট হয়েছে, তখন ফ্রেশ ভার্সন সেরা অপশন।
হোম স্ক্রিনে অ্যাপ আইকনে ট্যাপ করে ধরে রাখুন (3D Touch ডিভাইসে প্রেস না করুন) যতক্ষণ সব উইগল করে। সমস্যাযুক্ত অ্যাপের X-এ ট্যাপ করুন, ডিলিট হবে।
App Store-এ গিয়ে আবার ডাউনলোড করুন। আশা করি নরমাল হয়ে যাবে।
৫. ডেভেলপারকে রিপোর্ট করুন
সব উপায় ব্যর্থ হলে, সমস্যাটি শুধু ডেভেলপাররা ফিক্স করতে পারেন।
- App Store-এ অ্যাপ খুঁজুন, ট্যাপ করুন, মেন إن আইকনের নিচে তিন অপশন থেকে Reviews সিলেক্ট করুন।
- কাস্টমার রিভিউ সেকশনের উপরে App Support অপশন থাকবে। ট্যাপ করুন।
- এখানে ডেভেলপারকে আপনার কমপ্লেইন পাঠাতে পারবেন।
এটি তৎক্ষণাৎ সমাধান করবে না, কিন্তু ডেভেলপাররা সমস্যাটি জানবে এবং এরর ফিক্স করতে পারবে।
