Windows 10-এর Mail অ্যাপ সাধারণত ঠিকমতো কাজ করে কিন্তু কখনো কখনো আপনি সমস্যা অনুভব করতে পারেন—ইমেইল সিঙ্ক না হওয়া থেকে অ্যাপ খোলার সাথে সাথেই ক্র্যাশ করা পর্যন্ত।
যদি আপনি Windows 10-এ Windows 10 Mail অ্যাপ কাজ না করার সমস্যা অনুভব করছেন, তবে সমস্যা সমাধানের কিছু মেথড নিচে দেওয়া হলো।
আপনার ইন্টারনেট কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করুন
Mail অ্যাপ ইমেইল পাঠানো ও গ্রহণের জন্য ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হয়। আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে যদি সমস্যা থাকে, তবে পাঠানো ও গ্রহণের প্রসেসটি সম্পন্ন হবena।
তাই নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট কানেকশন সক্রিয় এবং সঠিকভাবে কাজ করছে।
আপনার কম্পিউটারে একটি ব্রাউজার চালু করুন, একটি সাইট খুলুন, এবং দেখুন এটি লোড হচ্ছে কিনা। যদি হয়, ভালো। যদি সাইট লোড না হয়, তবে প্রথমে আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধান করুন।
Windows 10 আপডেট করুন
আপনার Windows 10 পিসিকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট রাখা উচিত কারণ এই আপডেটগুলো প্রায়শই সিস্টেমের বিদ্যমান বাগগুলো প্যাচ করে।
আপনার পিসি আপডেট করলে আপনার সমস্যা সমাধান হয় যদি সিস্টেম বাগই কারণ হয়।
- Windows + I কী চাপে Settings অ্যাপ খুলুন।
- যদি এটি আপনাকে মূল সেটিংস পেজে না আনে, তবে উপরের বাম কোণার Home বাটনে ক্লিক করুন।
- Update & Security নিচে সিলেক্ট করুন।
- বাম সাইডবারে Windows Update সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানেলে Check for updates সিলেক্ট করুন।
- আপডেট ইনস্টল হলে আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
- Mail অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন এটি কাজ করছে কিনা।
Windows Firewall-এ Mail অ্যাপকে অনুমতি দিন
আপনার পিসির ফায়ারওয়াল সিদ্ধান্ত নেয় আপনার মেশিনে কী ইনকামিং ও আউটগোইং কানেকশন অনুমোদিত। এটি Mail অ্যাপকে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে যেখানে এটি নতুন ইমেইল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারে না। আপনি Windows Firewall-এ Mail অ্যাপকে হোয়াইটলিস্ট করে আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
- Start মেনু খুলুন, Windows Security টাইপ করুন এবং রেজাল্টে সেটি সিলেক্ট করুন।
- মূল সেটিংস পেজে Firewall & network protection সিলেক্ট করুন।
- Allow an app through firewall সিলেক্ট করুন।
- উপরের ডান কোণার Change settings বাটনে ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং Mail and Calendar খুঁজে বের করুন।
- Mail and Calendar এন্ট্রির পাশের Private এবং Public উভয় চেকবক্সই টিক দিন।
- নিচে OK ক্লিক করুন আপনার সেটিংস সংরক্ষণ করতে।
ভুল তারিখ ও সময় ফিক্স করুন
আপনার পিসিতে ভুল তারিখ ও সময় সেট থাকলে Mail অ্যাপ আপনার ইমেইল সিঙ্ক করতে পারে না। সঠিক তারিখ ও সময় সেট করলে আপনার সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
- Start মেনু চালু করুন, Settings সার্চ করুন এবং রেজাল্টে Settings সিলেক্ট করুন।
- যদি এটি আপনাকে মূল সেটিংস পেজে না আনে, তবে উপরের বাম কোণার Home বাটনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে Time & Language সিলেক্ট করুন।
- Set time automatically এবং Set time zone automatically অপশনগুলো অন করুন।
- এখন আপনার পিসিতে বর্তমান তারিখ ও সময় থাকবে।
Mail-এর প্রাইভেসি অপশন সক্রিয় করুন
Windows 10-এ একটি অপশন থাকে যা আপনাকে বেছে নেওয়া যায় কোন অ্যাপগুলো আপনার ইমেইল অ্যাক্সেস করতে পারবে। Mail অ্যাপকে অবশ্যই এই তালিকায় থাকতে হবে যাতে এটি আপনার ইমেইল অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি Settings অ্যাপে এই অ্যাক্সেস চেক ও সক্রিয় করতে পারেন।
- Windows + I কী একসাথে চাপে Settings খুলুন।
- Settings উইন্ডোতে Privacy সিলেক্ট করুন।
- বাম সাইডবারে Email সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানেলে Allow apps to access your email অন করুন।
- Choose which apps can access your email সেকশনের অধীনে, Mail and Calendar এর পাশের টগল অন আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- এখন বাম সাইডবার থেকে Calendar সিলেক্ট করুন।
- Allow apps to access your calendar এবং Mail and Calendar options টগল দুটোই On সেটিং-এ রাখুন।
Sync Settings অপশন টগল করুন
Settings-এ সিঙ্ক সেটিংস অপশন অফ ও অন করে দেখুন কি Windows 10-এ Mail অ্যাপ কাজ না করার সমস্যা সমাধান হয়।
- আপনার পিসিতে Settings অ্যাপ খুলুন।
- Settings-এ Accounts সিলেক্ট করুন।
- বাম সাইডবারে Sync your settings সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানেলে Sync settings অপশনটি অফ করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
- পিসি বুট হলে ধাপ ১-৩ পুনরাবৃত্তি করুন।
- ডান প্যানেলে Sync settings অপশনটি অন করুন।
Windows Store Apps ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন
Windows 10-এ অনেক ট্রাবলশوتر রয়েছে, 그중 Windows Store Apps ট্রাবলশوتر Store অ্যাপগুলোর সাথে সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে সাহায্য করে, যার মধ্যে Mail অ্যাপও অন্তর্ভুক্ত।
এই ট্রাবলশوتر চালানোর জন্য নিচের ধাপগুলো ফলো করুন এবং দেখুন কি এটি আপনার সমস্যা ফিক্স করতে পারে।
- Settings অ্যাপ অ্যাক্সেস করুন।
- নিচে Update & Security সিলেক্ট করুন।
- বাম সাইডবার থেকে Troubleshoot বেছে নিন।
- ডান প্যানেলে Additional troubleshooters সিলেক্ট করুন।
- ট্রাবলশوتر তালিকা নিচে স্ক্রোল করুন এবং Windows Store Apps সিলেক্ট করুন।
- Run the troubleshooter সিলেক্ট করুন।
- ট্রাবলশোটার আপনার অ্যাপগুলোর সাথে সমস্যা খুঁজে বের ও ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করুন।
Microsoft Store ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
Microsoft Store ক্যাশ ফাইলগুলো সরাসরি Mail অ্যাপের সাথে লিংকড নাও থাকলেও, আপনার Mail সমস্যা ফিক্স হয় কিনা সেটি দেখতে এই ফাইলগুলো ক্লিয়ার করা ভালো।
- আপনার পিসিতে Microsoft Store খুলা থাকলে বন্ধ করুন।
- Windows + R কী চাপে Run খুলুন।
- Run বক্সে wsreset.exe টাইপ করুন এবং Ok ক্লিক করুন।
- একটি Command Prompt উইন্ডো খুলবে। প্রায় অর্ধেক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং উইন্ডোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
- Mail অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন এটি কাজ করছে কিনা।
করপ্ট ফাইল ফিক্স করুন
আপনার পিসিতে করপ্ট ফাইল विवিধ সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যার মধ্যে Mail অ্যাপকে ডিসফাংশনাল করা ও অন্তর্ভুক্ত। আপনি Windows 10-এর বিল্ট-ইন ফাইল চেকার ব্যবহার করে ফল্টি ফাইল খুঁজে বের ও ফিক্স করতে পারেন।
- Start মেনু খুলুন, Command Prompt টাইপ করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- User Account Control প্রম্পটে Yes সিলেক্ট করুন।
- Command Prompt উইন্ডোতে sfc /scannow টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Windows 10 আপনার পিসিতে করপ্ট ফাইল স্ক্যান ও ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করুন।
Mail অ্যাপ রিসেট করুন
যদি Mail অ্যাপ সঠিকভাবে ফাংশন না করে, তবে এটিকে রিসেট করুন। তবে, রিসেট করলে সকল প্রি-কনফিগারেশন মুছে যাবে এবং আপনাকে আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস দিয়ে অ্যাপটি পুনরায় কনফিগার করতে হবে।
- Start মেনু খুলুন, Settings টাইপ করুন এবং Settings app সিলেক্ট করুন।
- Settings স্ক্রিনে Apps সিলেক্ট করুন।
- অ্যাপস তালিকা নিচে স্ক্রোল করুন এবং Mail and Calendar সিলেক্ট করুন।
- Advanced options সিলেক্ট করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিন নিচে স্ক্রোল করুন এবং Reset সিলেক্ট করুন।
- প্রম্পটে Reset সিলেক্ট করুন।
Mail এখন রিসেট হয়েছে এবং আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট দিয়ে কনফিগার করার জন্য প্রস্তুত।
আপনি কীভাবে আপনার Windows 10 পিসিতে Mail অ্যাপের সমস্যা সমাধান করেছেন? কমেন্টে জানান।
