iMessage হলো অ্যাপল-উন্নত একটি ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং ও চ্যাট সার্ভিস যা আপনাকে অন্যান্য অ্যাপল ডিভাইস ব্যবহারকারীদের সাথে অনলিমিটেড মেসেজ পাঠাতে দেয়। এই সার্ভিস আপনার সকল অ্যাপল গ্যাজেটস জুড়ে সিঙ্ক সাপোর্ট করে। অধিকাংশ লোক iMessage পছন্দ করেন কারণ এটি পরিবার ও বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ সহজ করে দেয়। iMessage দিয়ে আপনি সহজে টেক্সট, ভিডিও, এবং ফটো পাঠাতে ও পেতে পারেন।
ম্যাক প্রথমবার সেটআপ করার সময় আপনাকে সাধারণত অ্যাপল আইডি দিয়ে লগইন করতে বলা হয়। একই প্রক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন মেসেজস এবং ফেসটাইমের জন্যও প্রযোজ্য। একবার সাইন ইন করলে বারবার প্রক্রিয়া दुहरাতে হয় না, এবং আপনি আপনার সকল iMessage অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
তবে, কখনো কখনো আপনি আপনার ম্যাকএ iMessage অ্যাক্সেস করার সময় ভয়ানক অভিজ্ঞতা পেতে পারেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে অ্যাপলের এরর মেসেজ গোপন ও সংক্ষিপ্ত হয় যা সমস্যা ডায়াগনোস করতে সহায়তা করে না। কখনো কখনো আপনার iMessage অ্যাপ অন্যান্য সব জায়গায় কাজ করে কিন্তু ম্যাকএ না।
অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটিতে বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের ম্যাকএ iMessage-এ লগইন বা অ্যাক্সেস করতে পারছেন না। কइর ক্ষেত্রে সমস্যাটি iMessage গায়েব হওয়ার কারণ হয়, অন্যদের লগইন করা সত্ত্বেও অ্যাপে লগইন করতে পারেন না, যদিও সফলভাবে iCloud-এ লগইন করা থাকে।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স ইস্যু, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
খুব খারাপ। তাহলে আপনার পরবর্তী ধাপ হতে পারে আপনার আইপ্যাড বা আইফোন চেক করা, কিন্তু কৌতূহলজনকভাবে সেসব ডিভাইসে iMessage ঠিকমতো কাজ করছে। তাহলে আপনি এখন কী করবেন যেহেতু iMessage অ্যাপে মেসেজ দেখতে পাচ্ছেন না? এই পোস্ট ব্যাখ্যা করবে কীভাবে সমস্যাটি ট্রাবলশুট করে iMessage অ্যাপকে ম্যাকএ এক মুহূর্তে সমস্যা থেকে বের করতে হয়।
ম্যাকএ iMessage অ্যাপ ইস্যু ফিক্স করার উপায়
সর্বনাশ অনুমান করার আগে, বেসিকগুলো চেক করলে কোনো ক্ষতি হবেনা। আপনি যদি আপনার একাউন্টে সাইন ইন না করতে পারেন, তবে প্রথমে আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড চেক করুন যাতে সেগুলো সঠিক। ব্রাউজার দিয়ে আপনার একাউন্টে লগইন করুন। এর পাশাপাশি নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্থির। আপনি অ্যাপলের সিস্টেম সার্ভিসে আউটেজ আছে কিনা সেটাও চেক করতে পারেন।
প্রথম ধাপ
বেসিকগুলো ঠিক থাকা সত্ত্বেও আপনি যদি iMessage অ্যাক্সেস করতে সমস্যা পান, তবে আপনার macOS কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন। আপনি আপনার ম্যাকের অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডার থেকে iMessage অ্যাপ খুলতে চেষ্টা করুন ডক বা লঞ্চপ্যাডের বদলে।
আপনি এখনও ম্যাকএ iMessage-এ সাইন ইন করতে না পারলে বা iMessage অ্যাপে মেসেজ দেখতে না পারলে, সমস্যা সমাধানের জন্য এই টিপসগুলো অনুসরণ করুন:
টিপ ১: iMessage ডিজেবল এবং এনেবল করুন
- iMessage অ্যাপ খুলুন এবং Messages > Preferences > Accounts-এ যান।
- Enable this account আনচেক করে iMessage ডিজেবল করুন। এখন আবার Messages > Preferences > Accounts-এ যান এবং iMessage আবার অন করুন।
যদি উপরের ট্রিক কাজ না করে, তবে আপনি আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করতে পারেন। এটি করার জন্য নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Settings সিলেক্ট করুন, তারপর Messages > Send & Receive-এ যান।
- আপনার আইডিতে ক্লিক করুন এবং Sign Out অপশন বেছে নিন।
- এইবার, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার সাইন ইন করুন।
টিপ ২: iCloud একাউন্ট থেকে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করুন
অ্যাপলের সার্ভারকে আপনার ম্যাক ডিভাইসকে পুনরায় আরম্ভ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য iCloud একাউন্টে লগইন করার অনুমতি দিতে হলে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
ধাপ ১: আপনার ম্যাক থেকে iCloud একাউন্ট থেকে লগ আউট করুন
- System Preferences খুলুন এবং iCloud বেছে নিন।
- এরপর Sign Out > Keep a Copy সিলেক্ট করুন এবং আপনার ফাইলগুলো লোকালি ডাউনলোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- Keep on This Mac অপশন বেছে নিন যাতে সেভড ক্রেডেনশিয়াল লোকালি থাকে।
- তারপর আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
ধাপ ২: ওয়েবে আপনার iCloud একাউন্টে লগইন করুন
- Safari বা আপনার পছন্দের ব্রাউজার খুলুন।
- icloud.com-এ যান এবং আপনার iCloud ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন।
- এখান থেকে Settings-এ যান এবং আপনার ম্যাক সিলেক্ট করুন।
- ক্লোজ মার্ক (X) এ ক্লিক করুন ম্যাক রিমুভ করার জন্য।
- অ্যাকশন কনফার্ম করুন এবং Done ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: আপনার ম্যাকএ আবার iCloud-এ সাইন ইন করুন
- System Preferences চালু করুন এবং iCloud সিলেক্ট করুন।
- আপনার অ্যাপল আইডি দিন এবং Next হিট করুন।
- এরপর আপনার ম্যাক User Name এবং Password দিন এবং OK ক্লিক করুন।
- Next > Allow ট্যাপ করুন।
- শেষে iMessage চালু করুন এবং আপনার iCloud ক্রেডেনশিয়াল দিন। তারপর Next > Done হিট করুন।
টিপ ৩: আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন
ম্যাকএ কাজ না করছে iMessage অ্যাপ ফিক্স করার আরেকটি অপশন হলো কম্পিউটার রিস্টার্ট করা। প্রক্রিয়াটি নিচে দেওয়া হলো:
- Apple menu সিলেক্ট করুন, তারপর Restart ক্লিক করুন।
- বিকল্পভাবে, ম্যাক বন্ধ করুন, এবং আবার অন করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
টিপ ৪: Messages অ্যাপ ফোর্স কুইট করুন
উপরের ট্রিকগুলো কাজ না করলে, অ্যাপটি ফোর্স কুইট করে আবার লঞ্চ করুন। তারপর চেক করুন অ্যাপটি আবার কাজ করছে কিনা।
টিপ ৫: ডেট এবং টাইম সেটিংস চেক করুন
ভুল ডেট ও টাইম সেটিংসও iMessage সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটিকে কীভাবে সমাধান করবেন সেটি দেখি:
- Apple menu সিলেক্ট করুন, তারপর System Preferences > Date & Time-এ যান।
- ডেট ও টাইমের ডিটেইলস ঠিক আছে কিনা চেক করুন। এর পাশাপাশি টাইম জোন ঠিক করুন।
- বারবার টাইম রিসেট করার ঝামেলা থেকে বাঁচতে শুধু Set date and time automatically অন করুন। যদি এটি ইতিমধ্যে অন থাকে, তবে একবার অফ করে আবার অন করুন।
টিপ ৬: সফটওয়্যার আপডেট করুন এবং থার্ড-পার্টি অ্যাপ ডিজেবল করুন
সফটওয়্যার আপডেট আপনার কম্পিউটারের কম্প্যাটিবিলিটি, স্থিতিশীলতা, এবং সিকিউরিটি উন্নত করতে পারে, যা সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে। এর পাশাপাশি, আপনাকে চেক করতে হবে সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট কি সমস্যা তৈরি করেছে। আপনি যদি অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম, ফায়ারওয়াল, VPN বা অন্যান্য থার্ড-পার্টি নেটওয়ার্কিং সফটওয়্যার ইনস্টল করে থাকেন, তবে সেগুলো ডিজেবল করে চেক করুন iMessage অ্যাপ আবার কাজ করছে কিনা।
টিপ ৭: নেটওয়ার্ক সেটিংস অ্যাডজাস্ট করুন
রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান না হলে, নেটওয়ার্ক রিসেট করলে কাজ করতে পারে। সম্ভবত আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংসই সমস্যার কারণ। আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিস্টোর করতে Settings > General > Reset > Reset all settings-এ যান। তারপর iMessage-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
টিপ ৮: NVRAM বা PRAM রিসেট করুন
যদি সমস্যাটি NVRAM বা PRAM-এ সংরক্ষিত ভুল সেটিংসের সাথে সম্পর্কিত হয়, তবে NVRAM রিসেট করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- প্রথমে আপনার ম্যাক বন্ধ করুন, তারপর আবার অন করুন।
- তাড়াতাড়ি Option + Command + P + R কম্বিনেশন চাপুন।
- প্রায় ২০ সেকেন্ড পর কীগুলো ছেড়ে দিন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে, আপনি রিস্টোর করা সেটিংসগুলো অ্যাডজাস্ট করতে চাইতে পারেন।
টিপ ৯: অ্যাপল সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
সমস্যা बरকরার থাকলে, আপনাকে অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস পেজে যেতে হতে পারে আপনার ম্যাকের পারফরম্যান্সের ওভারভিউ পাওয়ার জন্য। যদি কোনো বর্তমান রিপোর্ট করা সমস্যা দেখেন, তবে অ্যাপল দ্বারা সমাধান হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন পুনরায় চেষ্টা করার আগে। এর উপরে, আপনি অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করে চেক করতে পারেন আপনার ম্যাক বা iMessage সার্ভারের সাথে আপনার অ্যাপল আইডি-র কোনো সমস্যা আছে কিনা।
যদি অ্যাপল অনুমান করে যে কেউ আপনার একাউন্ট হ্যাক করেছে, তবে সেটি আপনার iMessage বা আপনার ম্যাকের FaceTime, iMessage, এবং অন্যান্য iCloud সার্ভিসের জন্য অ্যাপল আইডি ব্যবহার ব্লক করতে পারে।
অতিরিক্ত টিপ: আপনার ম্যাক পরিষ্কার করুন
আপনার সিস্টেমে জাঙ্ক থাকতে আপনার ম্যাক বা অ্যাপস মিসবিহেভ করতে পারে। তাই যদি আপনি অধিকাংশ ভয়ানক পরিস্থিতি থেকে বাঁচতে চান, তবে আপনার ম্যাককে টপ পারফরম্যান্সের জন্য ক্লিন এবং টিউন করে রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ম্যাককে সকল ধরনের জাঙ্কের জন্য স্ক্যান করার সেরা টুল হলো ম্যাক রিপেয়ার অ্যাপ। এটি আপনার র্যাম খাওয়া সকল কচরা রিমুভ করে, যেন- ক্যাশে ফাইল, অনচাহিত লগ ফাইল, ব্রোকেন ডাউনলোড, করাপ্ট ডেটা ফাইল, অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ, এবং অন্যান্য স্পেস হগ।
শেষ কথা
যখন আপনার iMessage অ্যাপ ম্যাকএ কাজ না করে, তখন সমস্যার উৎস বের করা সবসময় সহজ নয়। অ্যাপের ভিতরে অনেক কিছু চলছে ঠিক ভালোভাবে যেমন অ্যাপলের নিজস্ব সার্ভারগুলোর ওপর অনেক কিছু নির্ভরশীল। কিন্তু এটার মানে নয় আপনি এই সমস্যা সমাধান করতে পারবেন না। আশা করি উপরের টিপসlerden যেকোনো একটি আপনার iMessage আবার কাজ করার অবস্থায় নিয়ে এসেছে।
এই আর্টিকেলটি আপনার জন্য উপকারী ছিল কিনা? উপরের টিপসগুলো ম্যাকএ iMessage অ্যাপ ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করেছে কিনা সেটি আমাদের জানান।
