আপনার iPhone কল ব্যর্থ দেখাতে পারে ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংসের কারণে ত্রুটি। তাছাড়া, আপনার ডিভাইসের পুরানো বা দূষিত iOS সফ্টওয়্যারও আলোচনায় ত্রুটির কারণ হতে পারে। প্রভাবিত ব্যবহারকারী ইনকামিং বা আউটগোয়িং কলে এবং মাঝে মাঝে উভয় ক্ষেত্রেই ত্রুটি পান৷
ইনকামিং কলের ক্ষেত্রে, কিছু ব্যবহারকারী একই কলার থেকে দ্বিতীয় কলে সংযোগ করতে সক্ষম হয়েছিল। এছাড়াও, কিছু ক্ষেত্রে, ইনকামিং কল আসল ফোনে অর্ধেক রিং সহ ভয়েসমেলে ফরওয়ার্ড করা হয়। আউটগোয়িং কলের ক্ষেত্রে, যখন প্রাপক কলটি তুলে নেয়, কলটি 15-20 সেকেন্ডের জন্য চলতে থাকে (শুধু নীরবতা), এবং তারপরে ত্রুটির সাথে কলটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। কিছু বিরল ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী চলমান কলের সময় ত্রুটির সম্মুখীন হন।
ত্রুটি ক্যারিয়ার বা দেশ-নির্দিষ্ট নয়। এছাড়াও, সমস্যাটি আইফোনের একটি নির্দিষ্ট মডেলের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। সমস্যাটি একটি ফিজিক্যাল সিমের পাশাপাশি ই-সিমেও ঘটে।
আইফোনে কল ব্যর্থ হয়েছে ঠিক করতে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াতে এগিয়ে যাওয়ার আগে, একটি সহজ পুনরায় চালু করুন করুন আপনার ডিভাইসের (বা অ্যাপলের শর্তে:নরম রিসেট)। এছাড়াও, সিমটি সরান কার্ড এবং যদি সিমে কোন ধুলো/ময়লা থাকে, তাহলে সেটি পরিষ্কার করুন এবং পুনরায় প্রবেশ করান সিম কার্ড।
তাছাড়া, সমস্যাটি একটি খারাপ সিম কার্ডের ফলে হতে পারে৷ , তাই, হয় সমস্যাযুক্ত ডিভাইসে একটি নতুন সিম কার্ড চেষ্টা করুন বা অন্য ফোনে সমস্যাযুক্ত সিম কার্ড চেষ্টা করুন৷ উপরন্তু, ফোনটি ভিন্ন জায়গায় ব্যবহার করার চেষ্টা করুন বিশেষ করে আউটডোর। অতিরিক্তভাবে, নিশ্চিত করুন যে সেখানে কোন সেলুলার পরিষেবা বিভ্রাট নেই৷ . আপনি যদি আউটগোয়িং কল নিয়ে সমস্যায় পড়ে থাকেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সক্রিয় সংযোগ আছে৷ (প্রিপেইড ব্যবহারকারীদের জন্য, ব্যালেন্স উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন)। তাছাড়া, আপনার যদি আন্তর্জাতিক কল নিয়ে সমস্যা হয় , তারপর নিশ্চিত করুন যে আপনার নম্বর/প্ল্যান আন্তর্জাতিক কলিং সমর্থন করে।
সমাধান 1:VOLTE অক্ষম করুন বা শুধুমাত্র ডেটা বিকল্প ব্যবহার করুন
আপনার আইফোন LTE (শুধুমাত্র ডেটা) এবং VOLTE (ভয়েস এবং ডেটা) বিকল্পগুলিকে সমর্থন করে (যদি আপনার টেলিকম ক্যারিয়ার দ্বারা সমর্থিত হয়)। VOLTE সক্রিয় থাকলে এবং আপনার এলাকায় সংকেত শক্তি ভালো না হলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, LTE (শুধুমাত্র ডেটা) বিকল্পটি সক্ষম করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- সেটিংস খুলুন আপনার iPhone এর এবং সেলুলার-এ আলতো চাপুন .
- এখন সেলুলার ডেটা বিকল্পে আলতো চাপুন।
- তারপর LTE সক্ষম করুন এ আলতো চাপুন৷ .
- এখন শুধুমাত্র ডেটা-এ আলতো চাপুন এটি সক্রিয় করার বিকল্প এবং তারপর পরীক্ষা করুন যে আপনার আইফোন কল ব্যর্থ সমস্যা থেকে পরিষ্কার কিনা।
সমাধান 2:বিমান মোড সক্ষম/অক্ষম করুন
সমস্যাটি একটি অস্থায়ী নেটওয়ার্ক/যোগাযোগ ত্রুটির ফলে হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, বিমান মোড সক্ষম/অক্ষম করলে ডিভাইসের সমস্ত সংযোগ নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং এইভাবে সেগুলি পুনরায় চালু হলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- নিচে সোয়াইপ করে আপনার iPhone এর কন্ট্রোল সেন্টার খুলুন আইফোন স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে।
- তারপর বিমানে আলতো চাপুন বিমান মোড সক্ষম করতে আইকন (আইকনটি চালু হবে)।
- অপেক্ষা করুন 2 মিনিটের জন্য এবং তারপর অক্ষম করুন বিমান মোড। আপনার আইফোন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:Wi-Fi কলিং বিকল্প সক্রিয়/অক্ষম করুন
যদি আপনার ডিভাইসে Wi-Fi কলিং সক্ষম করা থাকে, তাহলে আপনি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ভয়েস/ভিডিও কল করতে/গ্রহণ করতে পারেন (আপনার সেলুলার সংযোগের পরিবর্তে)। কিছু ক্ষেত্রে, অক্ষম Wi-Fi কলিং সমস্যার মূল কারণ ছিল, যেখানে অন্যান্য ক্ষেত্রে, Wi-Fi কলিং সক্ষম করলে সমস্যাটি সমাধান হয়৷
- সেটিংস খুলুন আপনার iPhone এর এবং ফোন-এ আলতো চাপুন .
- এখন, Wi-Fi কলিং-এ আলতো চাপুন এবং তারপর সক্রিয় করুন এটি স্লাইডারটিকে অন-এ স্লাইড করে (যদি এটি ইতিমধ্যে সক্রিয় থাকে)।
- আপনি অবস্থান, ডেটা এবং আপনার ক্যারিয়ার সংগ্রহ করতে পারে এমন অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে একটি সতর্কতা পেতে পারেন৷ যদি তাই হয়, তাহলে সক্ষম করুন এ আলতো চাপুন৷ Wi-Fi কলিং সক্ষম করতে।
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার ডিভাইস এবং তারপর পরীক্ষা করুন যে আইফোন ত্রুটিটি পরিষ্কার কিনা৷
সমাধান 4:আপনার ফোনের কলার আইডি সক্ষম করুন
কলার আইডি হল আপনার ফোনের বৈশিষ্ট্য যা প্রাপকের ফোনে কলারের নম্বর প্রদর্শন করে। সেখানে প্রায় প্রতিটি ফোনই কলার আইডি সমর্থন করে। আপনার কলার আইডি নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন (এটি বিশেষ করে আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীর সাথে প্রায়শই ঘটতে পারে, যারা বিভিন্ন দেশের সিম ব্যবহার করার অভ্যাস)।
- সেটিংস খুলুন আপনার iPhone এর এবং ফোন-এ আলতো চাপুন .
- এখন আমার কলার আইডি দেখান-এ আলতো চাপুন এবং তারপর আমার কলার আইডি দেখান সক্ষম করুন৷ সুইচটিকে অন পজিশনে টগল করে।
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার ডিভাইস এবং তারপর আইফোন ত্রুটি থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 5:আইফোনের সেটিংসে ডায়াল অ্যাসিস্ট অক্ষম করুন
আপনি যখন একটি নম্বর ডায়াল করবেন তখন ডায়াল অ্যাসিস্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক আন্তর্জাতিক বা স্থানীয় উপসর্গ যোগ করবে। তবে এটি সহায়ক হিসাবে, এটি কখনও কখনও সমস্যার মূল কারণ হতে পারে যদি যোগ করা উপসর্গটি সঠিক না হয়। এই পরিস্থিতিতে, ডায়াল অ্যাসিস্ট নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- সেটিংস খুলুন আপনার iPhone এর এবং ফোন-এ আলতো চাপুন .
- তারপর অক্ষম করুন ডায়াল অ্যাসিস্ট এর সুইচটি অফ পজিশনে টগল করে।
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার ফোন এবং তারপর এটি কলিং ব্যর্থ ত্রুটি পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 6:আপনার ফোনের তারিখ এবং সময় সেটিংস পরিবর্তন করুন
আপনার ফোনের তারিখ এবং সময় সেটিংস সঠিক না হলে আপনি হাতে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। তাছাড়া, ফোনের সেটিংসে অবস্থান-ভিত্তিক টাইম জোন চালু না থাকলে, আপনিও ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই প্রেক্ষাপটে, তারিখ ও সময় সংশোধন করা এবং অবস্থান-ভিত্তিক টাইম জোন সক্ষম করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- পাওয়ার বন্ধ আপনার ডিভাইস এবং নিয়ে নিন সিম কার্ড।
- পাওয়ার চালু আপনার ডিভাইস এবং এটির সেটিংস খুলুন .
- এখন সাধারণ-এ আলতো চাপুন এবং তারপরে তারিখ ও সময় এ আলতো চাপুন .
- তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট নিষ্ক্রিয় করুন .
- এখন টাইম জোন পরিবর্তন করুন আপনার অঞ্চল অনুযায়ী এবং তারপর সঠিক তারিখ এবং সময় সেট করুন .
- এখন পুনরায় ঢোকান সিম কার্ড এবং আপনার আইফোন ত্রুটি পরিষ্কার কিনা পরীক্ষা করুন. যদি না হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট সক্ষম করুন৷ (পদক্ষেপ 4 এ নিষ্ক্রিয়)।
- সেটিংস খুলুন আপনার iPhone এর এবং তারপরে গোপনীয়তা এ আলতো চাপুন .
- এখন লোকেশন সার্ভিসেস-এ আলতো চাপুন এবং তারপরে সিস্টেম পরিষেবাগুলি-এ আলতো চাপুন৷ .
- তারপর সেটিং টাইম জোন সক্ষম করুন৷ .
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার আইফোন এবং তারপর পরীক্ষা করুন যে এটি ত্রুটিটি পরিষ্কার কিনা৷
সমাধান 7:ডিজিট অ্যাপ থেকে লগআউট (শুধুমাত্র টি-মোবাইল)
টি-মোবাইলের ডিজিট অ্যাপটি একটি ডিভাইসে আপনার সমস্ত নম্বর অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং আপনি একটি ডিভাইস ব্যবহার করে কল/টেক্সট করতে পারেন। ডিজিট অ্যাপ আপনার আইফোন মডিউলে হস্তক্ষেপ করলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে, ডিজিট অ্যাপ্লিকেশন থেকে লগ আউট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- লঞ্চ করুন৷ অঙ্কগুলি অ্যাপ এবং প্রোফাইল সেটিংস-এ আলতো চাপুন (শীর্ষ বাম কোণে কাছাকাছি)।
- এখন শেষ পর্যন্ত নীচে স্ক্রোল করুন এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এ আলতো চাপুন৷ .
- তারপর লগআউট এ আলতো চাপুন৷ (স্ক্রীনের নীচের কাছাকাছি)।
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার ডিভাইস এবং আপনার আইফোন ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 8:নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন
আপনার আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস নির্ধারণ করে যে আইফোন কীভাবে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে। আপনার আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে, নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। Wi-Fi নেটওয়ার্ক এবং তাদের পাসওয়ার্ড, সেলুলার সেটিংস, VPN, এবং APN তাদের ডিফল্টে রিসেট হবে, কিন্তু কোনো ডেটার ক্ষতি হবে না৷
- সেটিংস খুলুন আপনার iPhone এর এবং সাধারণ-এ আলতো চাপুন .
- এখন রিসেট এ আলতো চাপুন এবং তারপরে নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় সেট করুন এ আলতো চাপুন৷ .
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার আইফোন এবং তারপর পরীক্ষা করুন যে এটি ত্রুটিটি পরিষ্কার কিনা৷
সমাধান 9:সর্বশেষ বিল্ডে iOS আপডেট করুন
সর্বদা বিকশিত প্রযুক্তিগত অগ্রগতি পূরণ করতে এবং পরিচিত বাগগুলি প্যাচ করতে iOS নিয়মিত আপডেট করা হয়। আপনি যদি iOS এর একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই প্রসঙ্গে, সর্বশেষ বিল্ডে আপনার ডিভাইসের iOS আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- আপনার আইফোনের একটি ব্যাকআপ নিন (কেবল ক্ষেত্রে...)।
- সংযুক্ত করুন একটি পাওয়ার উৎসে আপনার ডিভাইস এবং একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক (আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারেন তবে ডাউনলোডের আকারের দিকে নজর রাখুন)।
- এখন, সেটিংস খুলুন আপনার iPhone এর এবং সাধারণ-এ আলতো চাপুন .
- তারপর সফ্টওয়্যার আপডেট এ আলতো চাপুন . যদি একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে, ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন৷ আপডেট (আপনাকে আপনার পাসকোড লিখতে হতে পারে)।
- আপডেট করার পরে, পুনরায় চালু করুন আপনার iPhone এবং এটি কলিং ত্রুটি পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 10:ফ্যাক্টরি সেটিংসে iPhone পুনরুদ্ধার করুন
যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে সম্ভবত আপনার ডিভাইসের iOS দুর্নীতিগ্রস্ত এবং এটি সমস্যার মূল কারণ। এই প্রসঙ্গে, ফ্যাক্টরি সেটিংসে আপনার আইফোন পুনরুদ্ধার করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- আপনার আইফোনের একটি ব্যাকআপ সম্পাদন করুন৷ ৷
- আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করুন এবং আশা করি, সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
যদি এখনও আপনার ফোনে সমস্যা হয়, তাহলে একটি হেডফোন ব্যবহার করার চেষ্টা করুন কলে (কিছু ব্যবহারকারীর দ্বারা রিপোর্ট করা একটি সমাধান)। হতে পারে সমস্যার মূল কারণ একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং আপনাকে একটি নতুন কিনতে হবে (যদি সম্ভব হয় তবে আপনার বীমা ব্যবহার করুন) অথবা একটি প্রতিস্থাপন (যদি ওয়ারেন্টি অধীনে থাকে)। স্ক্রিনশট রাখুন অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার সময় আপনার সাথে কল ব্যর্থ হয়েছে।
