ইনস্টাগ্রাম হল ইন্টারনেটে প্রভাবশালী ফটো শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম এবং এটি এমন একমাত্র সামাজিক মিডিয়া সাইট হয়ে উঠেছে যারা শব্দের পরিবর্তে ছবি দিয়ে নিজেদের প্রকাশ করতে পছন্দ করে। কিন্তু ইনস্টাগ্রাম ডাউন হয়ে গেলে আপনি কী করবেন? এখানে আমরা আপনাকে ইনস্টাগ্রাম কাজ না করার প্রধান কারণ এবং আপনি কীভাবে এটি ঠিক করতে পারেন তা দেখাই৷
৷দ্রষ্টব্য :শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা হল আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করা এবং আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে তা নিশ্চিত করা৷ আপনি যদি উভয়ই চেষ্টা করে থাকেন এবং ইনস্টাগ্রাম এখনও কাজ না করে, তাহলে পড়ুন৷
৷1. Instagram এর পুরানো সংস্করণ পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে ইনস্টাগ্রামে আপনার সমস্যাগুলি একটি অ্যাপ আপডেটের পর থেকে শুরু হয়েছে, তাহলে আপনি অ্যাপটিকে আগের সংস্করণে ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করতে পারেন। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল APK মিরর।
আপনার ফোন ব্রাউজারে, APK মিররে যান, তারপর উপরের ডানদিকের কোণায় অনুসন্ধান আইকন ব্যবহার করে "instagram" অনুসন্ধান করুন৷
পরের পৃষ্ঠায়, "অ্যাপস" আলতো চাপুন তারপরে আপনি "ইনস্টাগ্রাম দ্বারা ইনস্টাগ্রাম" না পাওয়া পর্যন্ত তালিকাটি স্ক্রোল করুন। এটি নির্বাচন করুন৷
৷
এখন, Instagram এর সর্বশেষ সংস্করণে আলতো চাপুন, তারপরে পরবর্তী পৃষ্ঠায় "সমস্ত রিলিজ" বিভাগে স্ক্রোল করুন তারপর আগে তারিখের একটি সংস্করণ না পাওয়া পর্যন্ত এটির মাধ্যমে স্ক্রোল করুন আপনার শেষ আপডেট ("আলফা" বা "বিটা" সংস্করণ এড়িয়ে যাওয়া)।
এর পাশের ডাউনলোড আইকনে আলতো চাপুন, তারপরে আপনি যে অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তার জন্য সঠিক বৈকল্পিকটি বেছে নিন।
যদি আপনার প্রয়োজন হয়, আপনার ব্রাউজারকে অজানা উত্স থেকে ডাউনলোড করার অনুমতি দিন, তারপর আপনার ডাউনলোড ফোল্ডারে (ফাইলস অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা) ডাউনলোড APK-এ ব্রাউজ করুন, এটিতে আলতো চাপুন এবং এটি ইনস্টল করার অনুমতি দিন।
2. অ্যাপ ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করুন (iOS/Android)
যদি রিস্টার্ট আপনার জন্য Instagram ঠিক না করে, তাহলে অ্যাপের ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করার চেষ্টা করুন। আপনি Android এ একটি পৃথক অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করতে পারলেও, iPhone-এ আপনাকে অ্যাপটি মুছে ফেলতে হবে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
সৌভাগ্যক্রমে, একটি "অফলোড" ফাংশন রয়েছে, যার মানে হল যে আপনি যখন অ্যাপটি মুছে দেন তখন আপনার Instagram ডেটা ফোনে রাখা হয়, তাই আপনি যখন Instagram পুনরায় ইনস্টল করেন তখন এটি সব পুনরুদ্ধার করে। এটি মূলত ক্যাশে সাফ করার একটি বৃত্তাকার উপায়।
আপনার iPhone থেকে Instagram "অফলোড" করতে, "সেটিংস -> সাধারণ -> iPhone স্টোরেজ" এ যান৷
আপনি ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটি না পাওয়া পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন, এটিতে আলতো চাপুন, তারপরে "অফলোড অ্যাপ" এ আলতো চাপুন। অ্যাপ স্টোরে যান, Instagram খুঁজুন এবং এটি আবার ইনস্টল করুন।
Android-এ Instagram অ্যাপ ক্যাশে সাফ করতে
1. "সেটিংস -> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি" খুলুন৷
৷
2. "সব অ্যাপ দেখুন" বোতামে ট্যাপ করুন।
3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং জনবহুল অ্যাপের তালিকা থেকে Instagram খুঁজুন।
4. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস সংস্করণের উপর নির্ভর করে, "ডেটা সাফ করুন" এবং "ক্যাশে সাফ করুন" সেটিংস অ্যাক্সেস করতে আপনাকে "স্টোরেজ এবং ক্যাশে" ট্যাপ করতে হতে পারে৷
5. "ক্যাশে সাফ করুন" এ আলতো চাপুন৷ ডেটা মুছে ফেলার জন্য, একই ধাপে আবার যান, কিন্তু এইবার পরিবর্তে "স্টোরেজ সাফ করুন" এ আলতো চাপুন।
3. Instagram (iOS/Android)
-এর জন্য অনুমতিগুলি সক্ষম করুন৷আপনার আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য Instagram-এর অনেক অ্যাপের অনুমতি প্রয়োজন - ক্যামেরা, পরিচিতি, মাইক্রোফোন, ফটো এবং স্টোরেজ, কয়েকটি নাম। যদি এর মধ্যে একটি বা দুটির অনুমতি অক্ষম করা থাকে, তাহলে Instagram সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে৷
৷অ্যান্ড্রয়েডে, "সেটিংস -> অ্যাপস এবং নোটিফিকেশন -> ইনস্টাগ্রাম -> অনুমতিগুলি" এ গিয়ে অ্যাপের অনুমতিগুলি সক্ষম করা আছে তা নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণের উপর নির্ভর করে, এই স্ক্রিনে আপনাকে প্রতিটি বিকল্পের পাশের সুইচগুলিতে ট্যাপ করতে হবে যাতে সেগুলি সবুজ হয়, অথবা "অস্বীকৃত" তালিকার এন্ট্রিগুলিতে আলতো চাপুন, তারপর তাদের অনুমতি দিন।
iOS-এ, "সেটিংস -> Instagram"-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে সেখানে সমস্ত প্রাসঙ্গিক অনুমতি দেওয়া আছে।
4. ইনস্টাগ্রাম কি ডাউন?
যদি Instagram বিশ্বব্যাপী বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়, তবে সাইটটি ঠিক করার জন্য তার দলের জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া আপনি কিছুই করতে পারবেন না। আপনি যদি "5xx" ত্রুটি পান তাহলে সার্ভার ডাউন হওয়ার একটি সূক্ষ্ম চিহ্ন৷
৷
আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের অবস্থা পরীক্ষক ব্যবহার করতে পারেন যেমন ডাউন ডিটেক্টর, ইজ ইট ডাউন? বা বিভ্রাট রিপোর্ট। ইউআরএল লিখুন এবং "ইনস্টাগ্রামে সম্ভাব্য সমস্যা" বা "ইন্সটাগ্রামে সমস্যা।"
চেক করার অন্যান্য জায়গাগুলির মধ্যে রয়েছে যে কোনও কোম্পানির পোস্ট এবং আপডেটের জন্য Instagram-এর টুইটার হ্যান্ডেল৷
5. একটি ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন
আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যাটি না হলে, আপনি আপনার ফোনের মতো একটি ভিন্ন ডিভাইসে Instagram ব্যবহার করে দেখতে পারেন। বিকল্পভাবে, অ্যাপটি অন্য কারো ফোনে কাজ করছে কিনা এবং তারা ফিড দেখতে এবং ফটো বা ভিডিও আপলোড করতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
6. ইনস্টাগ্রাম আপডেট করুন
যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই কাজ না করে, তাহলে এটা হতে পারে যে আপনি আপনার ডিভাইসের সর্বশেষ সংস্করণে Instagram অ্যাপ আপডেট করেননি। নতুন সংস্করণগুলিতে সাধারণত নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও নিরাপত্তা প্যাচ এবং বাগ ফিক্স থাকে৷
অ্যাপটি আপডেট করতে:
1. Google Play Store খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের বাম দিকে মেনুতে (হ্যামবার্গার আইকন – তিনটি অনুভূমিক লাইন) আলতো চাপুন৷
2. "আমার অ্যাপস এবং গেমস" এ আলতো চাপুন, তারপর Instagram এর পাশে একটি আপডেট বিকল্প আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
অ্যাপ আপডেট করা শেষ হলে, আবার ইনস্টাগ্রাম চালানোর চেষ্টা করুন।
7. Instagram আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি সমস্যাটি একটি বাগ দ্বারা সৃষ্ট হয়, আপনি Instagram অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করে Instagram ঠিক করতে পারেন। এটি করতে:
1. "সেটিংস -> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি" খুলুন৷
৷ 2. "সব অ্যাপ দেখুন" বোতামে আলতো চাপুন৷
৷ 3. অ্যাপের তালিকায় Instagram খুঁজুন।
4. কেবল আনইনস্টল এ আলতো চাপুন, তারপরে Google Play Store-এ ফিরে যান এবং Instagram এর সর্বশেষ সংস্করণটি পুনরায় ইনস্টল করুন৷ আবার সাইন ইন করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা৷
৷ 8. সাধারণ ত্রুটির বার্তা এবং পরিচিত সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন
অন্যান্য অ্যাপের মতো, Instagram-এও ত্রুটির বার্তা এবং পরিচিত সমস্যাগুলির একটি সেট রয়েছে এবং এই তালিকাটি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মাধ্যমে তাদের দৈনন্দিন সমস্যার সম্ভাব্য সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।
বেশিরভাগ সময় এটি মোবাইল অ্যাপের সাথে ঘটে, তাই ইনস্টাগ্রাম আপনার মোবাইল ডিভাইসে কাজ না করলে, এটি ওয়েব সংস্করণে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
আপনি যে ত্রুটিটি দেখেন তা নোট করতে পারেন এবং এটি ইতিমধ্যে পরিচালনা করা হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করতে Google এ অনুসন্ধান করতে পারেন। সম্ভবত অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অনুরূপ বা একই সমস্যা হয়েছে এবং সাহায্য পেয়েছেন।
9. VPN বন্ধ করুন
একটি VPN ব্যবহার করে, আপনি আপনার দেশের সমস্ত সীমাবদ্ধ সামগ্রী অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ একটি VPN ব্যবহার করার সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল এটি আপনার ইন্টারনেট উপস্থিতি লুকিয়ে রাখে এবং আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতাগুলিকে বাইপাস করে৷ এর মানে হল যে সমস্ত দেশে এটি সীমাবদ্ধ সেখানে আপনি WhatsApp, Instagram, ইত্যাদির মতো অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন৷
৷
এর নেতিবাচক দিক হল ভিপিএন ইনস্টাগ্রাম কাজ না করার কারণ হতে পারে। একটি ত্রুটিপূর্ণ VPN ইনস্টাগ্রাম ফিড লোড নাও করতে পারে, আপনি বার্তা পাঠাতে বা গ্রহণ করতে বিলম্ব অনুভব করেন ইত্যাদি।
আপনি যদি একটি VPN ব্যবহার করেন তবে এটি বন্ধ করুন এবং দেখুন ইনস্টাগ্রাম আবার কাজ করে কিনা৷
৷10. নিশ্চিত করুন ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ নয়
আপনার ফিড ক্রমাগত আপডেট করতে, বার্তা পাঠাতে/গ্রহণ করতে এবং আপনার পোস্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তিগুলি দেখানোর জন্য ইনস্টাগ্রামকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে। ইনস্টাগ্রাম নিরবচ্ছিন্নভাবে চালানোর জন্য, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ নয়৷
ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে, আপনার ফোনের সেটিংস মেনুতে যান, তারপর "অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি-> সমস্ত অ্যাপ দেখুন-> Instagram -> মোবাইল ডেটা এবং ওয়াই-ফাই।" ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা টগল অন এ সেট করুন। এটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলাকালীন ইনস্টাগ্রামের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে৷
এখনও ভাগ্য নেই? ইনস্টাগ্রামে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন
যদি এখানে তালিকাভুক্ত কোনো পদক্ষেপই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনি Instagram তদন্ত করার জন্য অ্যাপের মধ্যে থেকে বাগ রিপোর্ট করতে পারেন। আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন, আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন এবং আপনি আগে কী করছেন এবং কখন এটি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছেন সে সম্পর্কে আপনি একটি বিশদ প্রতিক্রিয়া দিয়েছেন তা নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সমস্যাগুলির ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য৷
৷অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত বিটগুলির জন্য, Facebook মেসেঞ্জার থেকে বার্তাগুলিকে কীভাবে বাল্ক-ডিলিট করতে হয় সে সম্পর্কে আমাদের গাইড দেখুন৷ আপনি কীভাবে আপনার সম্পূর্ণ Facebook চ্যাট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন সে সম্পর্কে আমাদের কাছে একটি গাইড রয়েছে৷
৷