Office 365 ব্যবহারকারীদের Microsoft-এর জনপ্রিয় প্রোডাক্টগুলো — Word, Excel, Outlook ইত্যাদি — অ্যাক্সেস দেয়, যা ডকুমেন্ট ফরম্যাটিং, অর্গানাইজেশন এবং কাস্টোমাইজেশনের সবচেয়ে কমন টুল। কাস্টমার বেস বড় হওয়ার সাথে সাথে Microsoft টিম এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো নিয়মিত আপডেট ও বাগ স্ক্যান করে।
Office 365 বিশেষ করে Microsoft-এর নতুন সাবস্ক্রিপশন সফ্টওয়্যার, তাই এটাকে নিয়মিত আপডেট করা হয়।
ম্যাক ব্যবহারকারীরা শিকায়ত করেছেন যে লাইসেন্সড Office 365 কেনা এবং আপডেটেড ম্যাক সফ্টওয়্যার থাকা সত্ত্বেও, আগে ভালো চলা Word-এর মতো ডকুমেন্টেশন টুল র্যান্ডমলি ক্র্যাশ করছে এবং এরর মেসেজ দেখাচ্ছে: "Your account doesn't allow editing on a mac. To learn more, contact your Admin about your office plan."
ম্যাকএ Office অ্যাপ্লিকেশনে "Editing Not Allowed" এরর কেন হয়
সমস্যা থাকে:
- সফ্টওয়্যারের সঠিক লাইসেন্স ডিটেক্ট করতে না পারা, যা ব্যবহারকারীদের ডকুমেন্ট এডিট করতে বাধা দিচ্ছে।
- Microsoft টিম কিছু ফাইল চিহ্নিত করেছে যা এই এরর তৈরি করে। এই আর্টিকেলে সেসব ফাইল ডিলিট করে এরর ফিক্স করার পদ্ধতি দেওয়া আছে।
নিচের পদ্ধতিগুলো শুরু করার আগে "use another account" ক্লিক করে আবার একাউন্টে লগ ইন করুন।
পদ্ধতি ১: সঠিক লাইসেন্স আছে কিনা চেক করুন।
লাইসেন্স সঠিক কিনা চেক করে এরর তৈরিকারী ফাইলগুলো Finder-এ লোকেট করে Trash-এ মুভ করুন।
- Office 365 পোর্টালে লগ ইন করুন: https://portal.office.com
- Settings আইকনে ক্লিক করুন তারপর Office 365-এ ক্লিক করুন।
- Subscriptions-এ ক্লিক করুন।
- Licenses সেকশনের নিচে চেক করুন আপনার কাছে Office 365-এর 'latest desktop version' আছে কিনা।
সঠিক লাইসেন্স না থাকলে অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন। অন্যথায় নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- ইন্টারনেটে কানেক্ট থাকুন।
- এখন একাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন এবং সকল Office অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
- আপনার Library ফোল্ডার খুলুন, তারপর Group Containers খুলুন এবং নিচের ফাইলগুলো থাকলে Trash-এ মুভ করুন:
UBF8T346G9.ms UBF8T346G9.Office UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- আবার সাইন ইন করুন এবং Office অ্যাপ্লিকেশনগুলো খুলুন, এখন ক্র্যাশ ছাড়া চলতে পারে।
পদ্ধতি ২: সমস্যা থাকলে Office 365 আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করুন
এরর বসে থাকলে সফ্টওয়্যার করাপ্ট হয়েছে বলে বুঝা যায়। সফ্টওয়্যার করাপশন সমাধানের সেরা উপায় রি-ইনস্টলেশন।
- Finder খুলুন এবং Applications-এ ক্লিক করুন।
- Command কী চাপে ধরে সকল Office অ্যাপ্লিকেশন (Word, Outlook for Mac ইত্যাদি) সিলেক্ট করুন।
- Ctrl + ক্লিক করুন সিলেক্টেড অ্যাপ্লিকেশনগুলোতে। অপশন উইন্ডো থেকে Move to Trash বেছে নিন।
পদ্ধতি ৩: Office এক্টিভেট করুন
Office 365 লোকাল অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Word) কখনও কখনও ডিটেক্ট করতে পারে না যে সেগুলো এক্টিভেটেড। Microsoft টিম এর কিছু রুট কজ দিয়েছে এবং সাবস্ক্রিপশন চেক করার লিংক দিয়েছে এবং লাইসেন্সের স্ক্রিনশট চাইছে।
তবে সহজে সমাধান করতে:
- Activate Office-এ ক্লিক করুন এবং Microsoft একাউন্টে সাইন ইন করুন।
- এক্টিভেশন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলো ব্যবহার শুরু করুন।
