iCloud কানেক্ট না থাকলে ম্যাকের অনেক ফিচার (FaceTime, iMessage, iCloud Drive) কাজ করে না। কিছু কেসে iCloud লগইন করলে "ইমেইল অ্যাড্রেসের সমস্যায় এই ম্যাক iCloud-এ কানেক্ট করতে পারছে না" এরর আসে। অন্যদের কেসে "অজানা একটি এরর হয়েছে" মেসেজ আসে। এই এরর অনেক কারণে হতে পারে, তাই সমাধান কঠিন। সম্ভাব্য কারণগুলো:
- Keychains — ম্যাকের কিচেইন পাসওয়ার্ড স্টোর করে, যা iCloud লগইনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। কিচেইন ডিলিট করলে সমাধান হয়।
- ভুল ডেট ও টাইম — সিস্টেমের ডেট/টাইম ভুল থাকলে iCloud সার্ভার কানেকশন রিজেক্ট করতে পারে।
- iCloud কনফিগারেশন ফাইল — ক্ষতিগ্রস্ত কনফিগ ফাইল সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। সেগুলো ডিলিট করলে সমাধান হয়।
নিচে সমাধানগুলো দেওয়া হলো। সব পদ্ধতি ট্রাই করুন।
পদ্ধতি ১: অ্যাপ বন্ধ করে ম্যাক রিবুট করুন
ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপগুলো সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। CMD + Q দিয়ে সব অ্যাপ বন্ধ করুন। কাজ না করলে ম্যাক রিস্টার্ট করুন। অনেকের কেসে এটি কাজ করেছে।
পদ্ধতি ২: Keychains ডিলিট করুন
Keychain অ্যাপলের পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। এটি পাসওয়ার্ড, সার্টিফিকেট, প্রাইভেট কি স্টোর করে। কিচেইন ডিলিট করলে iCloud লগইন সমস্যা সমাধান হতে পারে। এটি সুরক্ষিত, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ডগুলো মুছে যাবে। যেসব পাসওয়ার্ড মনে নেই সেগুলো নোট করুন। ধাপগুলো:
- Finder খুলে Go > Go to Folder-এ যান।
- ডায়ালগ বক্সে ~/Library/Keychain/ পেস্ট করে Enter চাপুন।
- Keychain ফোল্ডারে সব ফাইল ডিলিট করুন অথবা অন্যকোথাও মুভ করে ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- আবার iCloud-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: ডেট ও টাইম চেক করুন
ভুল ডেট/টাইম অনেক অনলাইন এক্টিভিটিতে সমস্যা সৃষ্টি করে। সার্ভার কানেকশন রিজেক্ট করতে পারে। Apple > System Preferences > Date and Time-এ যোঁ ঠিক করুন।
পদ্ধতি ৪: iCloud কনফিগারেশন ফাইল ডিলিট করুন
ক্ষতিগ্রস্ত iCloud কনফিগ ফাইল সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য এটি কাজ করেছে। ধাপগুলো:
- Finder খুলে Go > Go to Folder-এ যান।
- ডায়ালগ বক্সে ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ পেস্ট করে Go ক্লিক করুন।
- Accounts ফোল্ডারের ফাইলগুলো অন্য লোকেশনে মুভ করুন। কপি করলে অরিজিনাল ফাইলগুলো ডিলিট করুন।
- ম্যাক রিবুট করে সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: iCloud সার্ভিসেস আনচেক করুন
উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে এই ফাইনাল ট্রিক ট্রাই করুন। এক ব্যবহারকারীর জন্য এটি কাজ করেছিল। iCloud সেটিংসে সব সার্ভিস আনচেক করে সাইন আউট করুন, তারপর আবার সাইন ইন করুন।
Apple > System Preferences-এ যান। iCloud settings-এ সার্ভিস লিস্ট আনচেক করুন, সাইন আউট করুন, আবার সাইন ইন করুন।
