আইটিউনস অ্যাপল দ্বারা তৈরি একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন এবং অডিও এবং ভিডিও ফাইল ডাউনলোড, প্লে এবং পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীরাও সহজেই iTunes স্টোর অ্যাক্সেস করতে পারেন। আইটিউনস স্টোর থেকে আপনি অ্যাপস, মিউজিক এবং ভিডিও এবং আরও অনেক কিছু ক্রয় করতে পারেন, এই স্টোরটি অ্যাপলের তৈরি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত সফ্টওয়্যারগুলির মধ্যে একটি। কিন্তু কখনও কখনও আপনি যখন একটি নতুন অ্যাপ কেনার চেষ্টা করছেন বা আপনি ইতিমধ্যে কেনা অ্যাপটি খুলতে চান তখন আপনি একটি ত্রুটির বার্তা পান যা বলে যে "আইটিউনস স্টোর এই সময়ে ক্রয় প্রক্রিয়া করতে অক্ষম"৷ এই কীভাবে-প্রবন্ধে, আমরা আপনাকে সহজ ধাপে "আইটিউনস স্টোর এই সময়ে ক্রয় প্রক্রিয়া করতে অক্ষম" ত্রুটিটি ঠিক করতে সাহায্য করব৷
পদ্ধতি #1। iTunes এ আপনার ক্রেডিট চেক করুন।
আপনি যদি অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করেন কিন্তু এই ত্রুটির বার্তার কারণে আপনি যেকোন কিছু কিনতে পারেন যা পপ আপ হতে থাকে, আপনার প্রথম যে জিনিসটি চেষ্টা করা উচিত তা হল আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স চেক করা।
- আইটিউনস বা অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং সাইন ইন করুন৷৷
- নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার Apple ID ব্যবহার করছেন৷৷
- আপনার Apple ID এর নিচে, আপনি আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।
পদ্ধতি #2। লগআউট করুন এবং লগ ইন করুন৷
৷এই পদ্ধতিটি শুরু করার আগে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের মতো আপনার শংসাপত্রগুলি জানেন এবং মনে রাখবেন৷
- আইটিউনস খুলুন৷৷
- সেটিংসে যান৷৷
- আপনার Apple অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন।
- আপনার Apple ID থেকে সাইন আউট খুঁজুন এবং ক্লিক করুন।
- কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপর আবার লগ ইন করুন।
পদ্ধতি #3। ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন৷
৷আপনার কম্পিউটার ফায়ারওয়াল আইটিউনস স্টোর ব্লক করতে সেট করা যেতে পারে এবং আপনি যে ত্রুটি বার্তাটি পাচ্ছেন তার পিছনে এটি প্রধান কারণ হতে পারে। একটি নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সাধারণত কোম্পানির ডিভাইসগুলিতে সক্রিয় থাকে যা তারা তাদের কর্মীদের প্রদান করে এবং তারা আইটিউনস অ্যাক্সেস করতে অস্বীকার করবে। ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আইটিউনস খুলুন৷৷
- অ্যাপল মেনুতে ক্লিক করুন।
- ওপেন সিস্টেম পছন্দগুলি৷৷
- নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা চয়ন করুন৷৷
- Firewall ট্যাবে ক্লিক করুন৷
৷
- প্রয়োজন হলে প্রশাসকের পাসওয়ার্ড লিখুন৷৷
- যদি ফায়ারওয়াল ইনকামিং সংযোগগুলি ব্লক করতে সেট করা থাকে তবে এটি পরিবর্তন করুন। ইনকামিং সংযোগগুলিকে অনুমতি দিলে "আইটিউনস স্টোর এই সময়ে ক্রয় প্রক্রিয়া করতে অক্ষম" ত্রুটি বার্তা ঠিক করা উচিত৷
পদ্ধতি #4। সর্বশেষ iOS সংস্করণ ইনস্টল বা আপডেট করুন৷
৷আপডেট ডিভাইস এই ত্রুটি সংশোধন করার সহজ কিন্তু কার্যকর উপায় হতে পারে।
- আইটিউনস খুলুন৷৷
- সেটিংস খুলুন৷৷
- সহায়তা ট্যাব খুলুন৷৷
- আপনার iOS এর একটি নতুন সংস্করণ আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে সফ্টওয়্যার আপডেটে ক্লিক করুন৷
- যদি iOS এর একটি নতুন সংস্করণ থাকে, তাহলে ইনস্টল বোতামে ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
পদ্ধতি #5। অ্যাপল সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন।
আপনি যদি উপরে থেকে সবকিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও আপনার আইটিউনসের সাথে এই সমস্যাটি থাকে তবে সমস্যাটি অ্যাপল নিজেই। আপনার ধৈর্য ধরার চেষ্টা করা উচিত এবং অ্যাপলের আইটিউনস সাপোর্ট টিম এই ত্রুটির জন্য কিছু সংশোধন করার জন্য কিছু সময় অপেক্ষা করা উচিত৷
