আইটিউনস অ্যাপলের ডেভেলপড একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন যা অডিও ও ভিডিও ফাইল ডাউনলোড, প্লে ও ম্যানেজ করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারকারীরা আইটিউনস স্টোরও এক্সেস করতে পারেন। আইটিউনস স্টোর থেকে অ্যাপ, মিউজিক, ভিডিও ও আরও অনেক কিছু কেনা যায় — এটি অ্যাপলের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত সফ্টওয়্যারের একটি। কিন্তু কখনও কখনও নতুন অ্যাপ কেনার বা ইতিমধ্যে কেনা অ্যাপ খোলার সময় এরর মেসেজ আসে: "The iTunes Store is Unable to Process Purchases at This Time"। এই আর্টিকেলে আমরা সহজ ধাপে এই এরর ফিক্স করব।
পদ্ধতি ১: iTunes-এ আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স চেক করুন।
পেমেন্ট করার সময় এই এরর বারবার আসলে, প্রথমে আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স চেক করুন।
- iTunes বা App Store খুলুন এবং সাইন ইন করুন।
- নিশ্চিত হন আপনার Apple ID ব্যবহার করছেন।
- Apple ID-এর নিচে আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।
পদ্ধতি ২: লগআউট করে আবার লগ ইন করুন।
এই পদ্ধতি শুরু করার আগে নিশ্চিত হন আপনার ক্রেডেনশিয়াল (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) মনে আছে।
- আইটিউনস খুলুন।
- Settings-এ যান।
- আপনার Apple একাউন্টে ক্লিক করুন।
- Apple ID থেকে Sign out খুঁজে ক্লিক করুন।
- কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে আবার লগ ইন করুন।
পদ্ধতি ৩: ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন।
আপনার কম্পিউটারের ফায়ারওয়াল iTunes Store ব্লক করে থাকতে পারে, যা এই এরর মুখ্য কারণ। নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সাধারণত কোম্পানির ডিভাইসে অন থাকে যাতে স্টাফ iTunes এক্সেস করতে না পারে। ফায়ারওয়াল ডিজেবল করতে:
- আইটিউনস খুলুন।
- Apple মেনুতে ক্লিক করুন।
- System Preferences খুলুন।
- Security & Privacy বেছে নিন।
- Firewall ট্যাবে ক্লিক করুন।
- প্রয়োজন হলে অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের পাসওয়ার্ড দিন।
- ফায়ারওয়াল incoming connections ব্লক করলে সেটা পরিবর্তন করুন। Incoming connections আলাও করলে "The iTunes Store is Unable to Process Purchases at This Time" এরর ফিক্স হয়ে যাবে।
পদ্ধতি ৪: লেটেস্ট iOS ভার্সন ইনস্টল বা আপডেট করুন।
ডিভাইস আপডেট করা একটি সহজ কিন্তু কার্যকর উপায়।
- আইটিউনস খুলুন।
- Settings খুলুন।
- Help ট্যাব খুলুন।
- Software Update-এ ক্লিক করুন নতুন iOS ভার্সন আছে কিনা চেক করতে।
- নতুন iOS ভার্সন থাকলে Install বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
পদ্ধতি ৫: Apple সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন।
উপরোক্ত সব চেষ্টা করার পরও সমস্যা থাকলে, সমস্যাটি হতে পারে অ্যাপল সাইডে। ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না অ্যাপলের iTunes সাপোর্ট টিম এই এররের জন্য ফিক্স রিলিজ করে।
