Office for Mac-এ একটি আপডেট আছে, কিন্তু কष्टকর INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info মেসেজের কারণে আপনি সেটি ইনস্টল করতে পারছেন না? ঠিক আছে, এটি কখনো কখনো হয়। কিন্তু এটা আপনার প্যানিক করার কারণ নয়। সকল সমস্যা সমাধানের উপায় আছে।
কিছু Office for Mac ভার্সনে, Microsoft Database Daemon এবং Sync Services একটি الحيوية ভূমিকা পালন করে। সেগুলো শুধু ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করে, তবুও যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করার জন্য সেগুলো বন্ধ থাকতে হয়। আপনি যদি সেগুলো ডিজেবল না করেন, তবে Microsoft Office ইনস্টলেশন এরর INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info মুখোমুখি হওয়ার চান্স আছে।
এখন, আপনি এই এরর মেসেজ দেখলে, নিচে আমাদের সুপারিশ করা সমাধানগুলো ট্রাই করুন:
আপনি কি বর্তমানে একটি এক্সটার্নাল হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ ব্যবহার করছেন? যদি হ্যাঁ, তবে প্রথমে সেটি ডিসকানেক্ট করুন। এবং তারপর আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। কখনো আপনার ম্যাকের সাথে কানেক্টেড এক্সটার্নাল পেরিফেরাল আপডেট ইনস্টলেশনের সাথে ইন্টারফ্যার করতে পারে; ফলে আপনি এগিয়ে যেতে পারছেন না।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাক পারফরম্যান্স ইস্যু, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকি স্ক্যান করুন যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
আপনার ম্যাকের সাথে কোনো এক্সটার্নাল হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ কানেক্টেড না থাকলে, পরবর্তী সমাধানে যান।
আপনার ম্যাকে সকল এক্টিভ অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করতে, এই ধাপগুলো ফলো করুন:
- Apple মেনুতে যান।
- Force Quit সিলেক্ট করুন।
- Force Quit Applications উইন্ডো এখন খুলবে। আপনি যে অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন।
- Force Quit বেছে নিন।
- স্টেপ ১ থেকে ৪ दुহরান যতক্ষণ না সকল এক্টিভ অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়।
মনে রাখবেন, যদি একটি অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স কুইট করা হয়, তবে আনসেভড সকল পরিবর্তন হারিয়ে যাবে।
আপনি যদি INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info এরর মেসেজ দেখেন, তবে এর মানে হতে পারে আপডেটটি ইতিমধ্যে ইনস্টল হয়েছে। তাই আপনাকে আবার ইনস্টল করতে হবে না।
যাচাই করতে আপনি একই আপডেট ইনস্টল করছেন না, নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:
- Office for Mac-এর যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। উদাহরণস্বরূপ, Microsoft Word লঞ্চ করুন।
- Word মেনুতে যান।
- About Word সিলেক্ট করুন। সফটওয়্যার ভার্সন নোট করুন। এট অ্যাপ্লিকেশনের নামের নিচে দেখানো উচিত।
- About Word উইন্ডো বন্ধ করুন।
- Help মেনুতে নেভিগেট করুন।
- Check for Updates বেছে নিন।
- আবার Check for Updates চাপুন।
- আপডেট ভার্সন নোট করুন।
- যদি About Word উইন্ডোতে দেখানো সফটওয়্যার ভার্সন আপডেট ভার্সনের চেয়ে কম হয়, তবে আপডেট ইনস্টল করা সেফ। অন্যথায়, আপনাকে কিছু করতে হবে না।
আপনি যদি Applications-এর অধীনে Microsoft Office ফোল্ডার না দেখেন, তবে সম্ভব Microsoft Auto Update আপনার ম্যাকে Microsoft Office ডিটেক্ট করতে পারছে না। এই কারণেই আপনি INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info এরর দেখছেন এবং আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন না।
Microsoft Office ফোল্ডার সঠিক লোকেশনে আছে কিনা নিশ্চিত করতে, আপনাকে যা করতে হবে:
- Go মেনু খুলুন।
- Applications সিলেক্ট করুন।
- চেক করুন Microsoft Office ফোল্ডার এক্সিস্ট করে কিনা।
আপনি যদি সেখানে সেটি না পান, তবে সেটি খুঁজে বের করুন এবং Applications-এ সরিয়ে আনুন। পদ্ধতিটি:
- সকল এক্টিভ ও রানিং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
- File মেনুতে যান।
- Find সিলেক্ট করুন।
- সার্চ প্যারামিটার Any এবং Kind-এ সেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- সার্চ ফিল্ডে Office 2008 বা Office 2011 ইনপুট দিন।
- Enter চাপুন।
- সার্চ রেজাল্টে ফোল্ডার খুঁজে বের করুন। এটকে আপনার Desktop-এ ড্র্যাগ করুন।
- Go মেনুতে নেভিগেট করুন।
- Applications বেছে নিন।
- Desktop থেকে ফোল্ডারটি ড্র্যাগ করে Applications-এ আনুন।
এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি যে আপডেট ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন তার ল্যাঙ্গুয়েজ আপনার Office for Mac-র বর্তমান ইনস্টলেশন ল্যাঙ্গুয়েজের সাথে মিলে। আপনার ল্যাঙ্গুয়েজ সেটিংস সঠিক কিনা যাচাই করতে, এই ধাপগুলো ফলো করুন:
- Microsoft for Mac-এর অফিশিয়াল পেজে যান।
- আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে কান্ট্রি সেটিং চেক করুন যে এটি আপনার বর্তমান Office for Mac-র ল্যাঙ্গুয়েজের সাথে মিলে কিনা।
- Downloads-এ নেভিগেট করুন।
- Office for Mac Updates খুলুন।
- Available Downloads-এ যান এবং আপনি যে প্রোডাক্টের আপডেট ভার্সন চান সেটি সিলেক্ট করুন।
- Download Now চাপুন।
প্রথম পাঁচটি সমাধান যদি এখনো সমস্যা ফিক্স না করে, তবে আপনাকে Office for Mac আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করতে হবে। কিন্তু সেটি করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার প্রোডাক্ট কী আপনার সাথে আছে। অন্যথায়, দীর্ঘসূত্রে আপনি সমস্যায় পড়বেন। Office for Mac আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করার গাইড নিচে দেওয়া হলো।
- যেকোনো এক্টিভ বা রানিং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
- Go মেনু খুলুন।
- Applications সিলেক্ট করুন।
- Microsoft Office 2008 ফোল্ডার Trash-এ ড্র্যাগ করুন।
- Go মেনুতে ফিরে যান।
- Home বেছে নিন।
- Library সিলেক্ট করুন এবং Preferences ক্লিক করুন।
- Microsoft খুলুন এবং Office 2008 সিলেক্ট করুন।
- Microsoft Office 2008 Settings.plist ফাইল Trash-এ ড্র্যাগ করুন।
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- ম্যাক সফলভাবে রিবুট হলে, Office 2008 রি-ইনস্টল করুন।
- যেকোনো রানিং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং এক্সিট করুন।
- Go মেনু খুলুন।
- Applications সিলেক্ট করুন।
- Microsoft Office 2011 ফোল্ডার Trash-এ ড্র্যাগ করুন।
- Go মেনুতে ফিরে যান।
- Home বেছে নিন।
- Library খুলুন।
- Preferences ক্লিক করুন।
- Microsoft ফোল্ডার Trash-এ ড্র্যাগ করুন।
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- ম্যাক সফলভাবে রিস্টার্ট হলে, Office 2011 রি-ইনস্টল করুন।
কখনো কখনো আপনার ম্যাক থেকে অনইচ্ছিত ফাইলগুলো ক্লিয়ার করলেই হয়। এই ফাইলগুলো শুধু বালু ডিস্ক স্পেস নিচ্ছে না, বরং বিভিন্ন ম্যাক সমস্যা ট্রিগার করছে।
সিস্টেম জাঙ্ক সহজে রিমুভ করতে, আমরা সুপারিশ করি একটি ম্যাক ক্লিনিং টুল ইনস্টল করা। কয়েক ক্লিকেই, আপনার সিস্টেমের সকল অনাবশ্যক ফাইল ডিলিট হয়ে যাবে।
সব ব্যর্থ হলে, আপনি প্রফেশনালদের সাহায্য নিতে পারেন। তারা আপনার ম্যাক দেখে, সমস্যার কারণ চিহ্নিত করে, এবং সেরা সম্ভাব্য সমাধান দেবে।
পরের বার Office for Mac আপডেট করার সময় INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info এরর দেখলে, আপনি জানবেন কী করতে হবে। আপনি সবসময় সবচেয়ে সহজ সমাধান দিয়ে শুরু করতে পারেন, যা হলো এক্সটার্নাল হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ আপনার ম্যাক থেকে ডিসকানেক্ট করা। এট কাজ না করলে, এক্সপার্টদের সাহায্য নেওয়া হাই টাইম।
আপনার কেসে কোন সমাধান কাজ করলো জানান। নিচে শেয়ার করুন।
