উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপে হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যা ফিক্স করার ধাপে ধাপ গাইড

আপনি কখনও কখনও সিস্টেম স্টার্টআপের সময় মনিটর হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যা মুখোমুখি হতে পারেন। ফলে আপনি আপনার সিস্টেমে লগইন করতে পারবেন না। চরম পরিস্থিতিতে, আপনি এটি আর ব্যবহার করতে পারবেন না যদি না আপনি সমস্যার একটি চিরস্থায়ী সমাধান খুঁজে পান। এই ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যাকে প্রায়শই White Screen of Death বলা হয় কারণ স্ক্রিন সাদা হয়ে জমে যায়। আপনি প্রতিবার সিস্টেম বুট করার সময় এই এররটি মুখোমুখি হতে পারেন। আজ আমরা আপনাকে উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপে হোয়াইট স্ক্রিন ফিক্স করার পদ্ধতি দেখাব।

উইন্ডোজে ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ ফিক্স করার উপায়

উক্ত এররের জন্য বিভিন্ন কারণ দায়ী হতে পারে, যেন:

• করপ্ট সিস্টেম ফাইল এবং ফোল্ডার
• পুরনো গ্রাফিক্স ড্রাইভার
• সিস্টেমে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার
• স্ক্রিন কেবল/কনেক্টরের গ্লিচ
• VGA চিপ এরর
• ভোল্টেজ ড্রপ বা মাদারবোর্ড সমস্যা
• স্ক্রিনে উচ্চ আঘাতের ক্ষতি

প্রাথমিক ধাপসমূহ

যদি আপনি মনিটর হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যা মুখোমুখি হন, তবে ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো বাস্তবায়ন করতে পারবেন না, কারণ স্ক্রিন শুধু খালি থাকে। তাই আপনাকে আপনার সিস্টেমকে তার স্বাভাবিক ফাংশনাল স্টেটে ফিরিয়ে আনা হবে। সেজন্য,

• Power key কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ না পিসি বন্ধ হয়। ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপর আবার power key একবার চাপুন, আপনার PC অন করতে।
• অথবা, আপনার PC বন্ধ করুন & পাওয়ার কেবল ডিসকানেক্ট করুন। এক মিনিট পর প্লাগ ইন করে আবার কম্পিউটার অন করুন।
• পাওয়ার কেবল চেক করুন এবং প্রয়োজনে বদলান, আপনার ডেস্কটপ/ল্যাপটপে पर্যাপ্ত পাওয়ার সাপ্লাই নিশ্চিত করার জন্য।

পদ্ধতি ১: হার্ডওয়্যার সমস্যা ট্রাবলশুট করুন

পদ্ধতি ১A: সকল এক্সটার্নাল ডিভাইস সরান

• এক্সপানশন কার্ড, অ্যাডাপ্টার কার্ড, বা এক্সেসরি কার্ড এর মত এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো এক্সপানশন বাসের মাধ্যমে সিস্টেমে ফাংশন যোগ করতে ব্যবহৃত হয়। এক্সপানশন কার্ডে সাউন্ড কার্ড, গ্রাফিক্স কার্ড, নেটওয়ার্ক কার্ড থাকে যা নির্দিষ্ট ফাংশনালিটিগুলো উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাফিক্স কার্ড গেম ও সিনেমার ভিডিও কোয়ালিটি বাড়াতে ব্যবহৃত হয়। কিন্তু, এইগুলো আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসিতে ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যা triggger করতে পারে। তাই আপনার সিস্টেম থেকে সকল এক্সপানশন কার্ড ডিসকানেক্ট করে প্রয়োজনে সেগুলো রিপ্লেস করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
• আরও, আপনি যদি কোনো নতুন এক্সটার্নাল বা ইন্টারনাল হার্ডওয়্যার এবং পেরিফেরাল ডিভাইস কানেক্ট করে থাকেন, সেগুলো ডিসকানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
• আরও, যদি সিস্টেমের সাথে DVD, Compact Discs, বা USB ডিভাইস কানেক্টেড থাকে, সেগুলো ডিসকানেক্ট করে আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি রিবুট করুন ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যা ফিক্স করতে।

নোট: ডেটা লস এড়াতে এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো খুব যত্নपूर्वক সরানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।

1. টাস্কবারের Safely Remove Hardware and Eject Media icon লোকেট করুন।
2. এখন সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Eject External device (যেমন Cruzer Blade) অপশন সিলেক্ট করুন সরাতে।
3. এভাবেই সকল এক্সটার্নাল ডিভাইস সরিয়ে আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।

পদ্ধতি ১B: সকল কেবল/কনেক্টর ডিসকানেক্ট করুন

যদি কেবল বা কনেক্টরের সাথে সমস্যা থাকে, বা কেবলগুলো পুরনো, ক্ষতিগ্রস্ত, তবে পাওয়ার, অডিও, ভিডিও কানেকশন ডিভাইস থেকে ডিসকানেক্ট होते থাকবে। আরও, যদি কনেক্টরগুলো ঢিলো বাঁধা থাকে, তবে সেগুলো হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যার কারণ হতে পারে।

• সকল কেবল ডিসকানেক্ট করুন যেন VGA, DVI, HDMI, PS/2, ইথারনেট, অডিও, বা USB কেবল কম্পিউটার থেকে, পাওয়ার কেবল বাদে।
• নিশ্চিত করুন ওয়ায়ারগুলো ক্ষতিগ্রস্ত নয় এবং অপ্টিমাম কন্ডিশনে আছে, প্রয়োজনে রিপ্লেস করুন।
• সদা নিশ্চিত করুন যে সকল কনেক্টর কেবলের সাথে টাইটলি হোল্ড করা আছে।
• কনেক্টরগুলো क्षতিগ্রস্ত কিনা চেক করুন এবং প্রয়োজনে রিপ্লেস করুন।

পদ্ধতি ২: গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট/রোলব্যাক করুন

ল্যাপটপ/ডেস্কটপে হোয়াইট স্ক্রিন ফিক্স করতে গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট বা রোলব্যাক করুন।

পদ্ধতি ২A: ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করুন

1. Windows key চাপুন এবং device manager লিখুন। তারপর Open-এ ক্লিক করুন।
2. Display adapters-এ ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
3. তারপর driver (যেমন Intel(R) HD Graphics 620)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং হাইলাইট করা Update driver সিলেক্ট করুন।
4. পরবর্তীতে, Search automatically for drivers অপশনে ক্লিক করুন ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি লোকেট ও ইনস্টল করতে।
5. 5A. এখন, ড্রাইভারগুলো লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হয়ে যাবে, যদি সেগুলো আপডেটেড না থাকে।
6. 5B. যদি সেগুলো ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, তবে মেসেজ দেখাবে: The best drivers for your device are already installed।
7. Close-এ ক্লিক করুন উইন্ডো বন্ধ করতে। Restart করুন কম্পিউটার, এবং চেক করুন আপনার সিস্টেমে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২B: ডিসপ্লে ড্রাইভার রোলব্যাক করুন

1. পূর্বের পদ্ধতির Steps 1 & 2 পুনরাবৃত্তি করুন।
2. আপনার driver (যেমন Intel(R) UHD Graphics 620)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন।
3. Driver tab-এ স্যুইচ করুন এবং হাইলাইট করা Roll Back Driver সিলেক্ট করুন।
4. নোট: যদি আপনার সিস্টেমে Roll Back Driver অপশন greyed out থাকে, তবে এটি বোঝায় আপনার সিস্টেম ফ্যাক্টরি-বিল্ট ড্রাইভারে চলছে এবং আপডেট হয়নি। এই ক্ষেত্রে পদ্ধতি ২A বাস্তবায়ন করুন।
5. কনফার্মেশন প্রম্পটে Yes-এ ক্লিক করুন।
6. OK-এ ক্লিক করুন এই পরিবর্তন প্রয়োগ করতে এবং রোলব্যাক কার্যকর করার জন্য আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৩: ডিসপ্লে ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন

আপডেট বা রোলব্যাক করলে ফিক্স না হলে, আপনি ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

1. Device Manager চালু করুন এবং Display adapters সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন পদ্ধতি ২A-এর Steps 1-2 ব্যবহার করে।
2. display driver (যেমন Intel (R) UHD Graphics 620)-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device-এ ক্লিক করুন।
3. পরবর্তীতে, Delete the driver software for this device চিহ্নিত বাক্সটি চেক করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন কনফার্ম করতে।
4. আনইনস্টলেশন প্রসেস শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
5. এখন, ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার Download করুন, এই ক্ষেত্রে Intel।
6. Downloaded file ডাবল-ক্লিক করে রান করুন এবং on-screen instructions অনুসরণ করে ইনস্টলেশন প্রসেস সম্পূর্ণ করুন।

পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ আপডেট করুন

নতুন আপডেট ইনস্টল করলে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম এবং ড্রাইভার সিঙ্কে আयेगा। এবং এইভাবে আপনি উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপ বা ডেস্কটপে হোয়াইট স্ক্রিন ফিক্স করতে পারবেন।

1. Windows + I keys একসাথে চাপে আপনার সিস্টেমে Settings খুলুন।
2. Update & Security সিলেক্ট করুন।
3. এখন হাইলাইট করা Check for updates বাটনে ক্লিক করুন।
4. 4A. যদি আপনার উইন্ডোজ OS-এ নতুন আপডেট থাকে, তবে সেগুলো download and install করুন। তারপর আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
5. 4B. যদি কোনো আপডেট উপলব্ধ না থাকে, তবে নিচের মেসেজ দেখাবে।

পদ্ধতি ৫: HDD-এ করপ্ট ফাইল ও ব্যাড সেক্টর রিপেয়ার করুন

পদ্ধতি ৫A: chkdsk কমান্ড ব্যবহার করুন

চেক ডিস্ক কমান্ড হার্ড ডিস্ক ড্রাইভে ব্যাড সেক্টর স্ক্যান করতে এবং সম্ভব হলে রিপেয়ার করতে ব্যবহৃত হয়। HDD-এ ব্যাড সেক্টর থাকলে উইন্ডোজ গুরুত্বপূর্ণ অপারেটিং সিস্টেম ফাইল পড়তে অক্ষম হতে পারে যার ফলে ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন এরর হয়।

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং cmd লিখুন। তারপর Run as Administrator-এ ক্লিক করুন।
2. User Account Control ডায়লগ বাক্সে Yes-এ ক্লিক করুন কনফার্ম করতে।
3. chkdsk X: /f লিখুন যেখানে X প্রতিনিধিত্ব করে Drive Partition যা আপনি স্ক্যান করতে চান, এই ক্ষেত্রে C:।
4. নেক্সট বুটের время স্ক্যান শিডিউল করার প্রম্পটে Y চাপুন এবং তারপর Enter কী চাপুন।

পদ্ধতি ৫B: DISM & SFC ব্যবহার করে করপ্ট সিস্টেম ফাইল ফিক্স করুন

করপ্ট সিস্টেম ফাইলও এই সমস্যার কারণ হতে পারে। তাই Deployment Image Servicing & Management এবং System File Checker কমান্ড চালাতে হবে।

নোট: SFC কমান্ড এক্সিকিউট করার আগে DISM কমান্ডগুলো চালানো ভালো যাতে সেটি সঠিকভাবে চলে।

1. Command Prompt with administrative privileges চালু করুন (পদ্ধতি ৫A-তে দেখানো)।
2. এখানে নিচের কমান্ডগুলো একে পর এক লিখে Enter কী চাপে এক্সিকিউট করুন।

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. sfc /scannow লিখে Enter চাপুন। স্ক্যান সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
4. Verification 100% complete মেসেজ দেখানোর পর আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৫C: মাস্টার বুট রিকর্ড রিবিল্ড করুন

করপ্ট হার্ড ড্রাইভ সেক্টরের কারণে উইন্ডোজ OS সঠিকভাবে বুট করতে পারছে না যার ফলে উইন্ডোজ ১০-এ ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন এরর হচ্ছে। এটিকে ফিক্স করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আপনার কম্পিউটার Restart করুন Shift কী চাপে ধরে Advanced Startup মেনুতে প্রবেশ করতে।
2. এখানে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Advanced options-এ ক্লিক করুন।
4. উপলব্ধ অপশন লিস্ট থেকে Command Prompt বেছে নিন। কম্পিউটার একবার আরো বুট হবে।
5. Your account বেছে নিন এবং পরবর্তী পেজে Your password লিখুন। Continue-এ ক্লিক করুন।
6. নিচের commands একে পর এক এক্সিকিউট করুন মাস্টার বুট রিকর্ড রিবিল্ড করতে:

   bootrec.exe /fixmbr
   bootrec.exe /fixboot
   bcdedit /export X:\bcdbackup
   attrib X:\boot\bcd -h -r -s
   ren X:\boot\bcd bcd.old
   bootrec /rebuildbcd

7. Note 1: কমান্ডগুলোতে, X প্রতিনিধিত্ব করে Drive Partition যা আপনি স্ক্যান করতে চান।
8. Note 2: বুট লিস্টে ইনস্টলেশন যোগ করার অনুমতির জন্য জিজ্ঞেস করলে Y টাইপ করে Enter key চাপুন।
9. এখন exit লিখে Enter চাপুন। Continue-এ ক্লিক করুন নরমাল বুট করার জন্য।

পদ্ধতি ৬: অটোমেটিক রিপেয়ার করুন

উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যা ফিক্স করার জন্য অটোমেটিক রিপেয়ার করার উপায়:

1. Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options-এ যান (পদ্ধতি ৫C-এর Steps 1-3 অনুসরণ করে)।
2. এখানে Command Prompt-এর বদলে Automatic Repair অপশন সিলেক্ট করুন।
3. On-screen instructions অনুসরণ করুন এই সমস্যা ফিক্স করতে।

পদ্ধতি ৭: স্টার্টআপ রিপেয়ার করুন

Windows Recovery Environment থেকে Startup Repair করা OS ফাইল এবং সিস্টেম সার্ভিসেস সম্পর্কিত সাধারণ এরর ফিক্স করতে সাহায্য করে। তাই এটি উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপ বা ডেস্কটপে হোয়াইট স্ক্রিন ফিক্স করতে পারে।

1. পদ্ধতি ৫C-এর Steps 1-3 পুনরাবৃত্তি করুন।
2. Advanced options-এর অধীনে Startup Repair-এ ক্লিক করুন।
3. এটি আপনাকে Startup Repair স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে উইন্ডোজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এরর ডায়াগনোস ও ফিক্স করতে দিন।

পদ্ধতি ৮: সিস্টেম রিস্টোর করুন

সিস্টেমকে এর পূর্ববর্তী ভার্সনে রিস্টোর করে ল্যাপটপ মনিটর হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যা ফিক্স করার উপায়।

নোট: সিস্টেম রিস্টোর করার আগে উইন্ডোজ ১০ পিসিকে সেফ মোডে বুট করা পরামর্শযোগ্য।

1. Windows কী চাপুন এবং cmd লিখুন। Run as administrator ক্লিক করে Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজসহ চালু করুন।
2. rstrui.exe লিখে Enter key চাপুন।
3. এখন, System Restore উইন্ডোতে Next-এ ক্লিক করুন।
4. শেষে, Finish বাটনে ক্লিক করে রিস্টোর পয়েন্ট কনফার্ম করুন।

পদ্ধতি ৯: উইন্ডোজ OS রিসেট করুন

৯৯% সময়, আপনার উইন্ডোজ রিসেট করলে সফটওয়্যার-সম্পর্কিত সকল সমস্যা যেন ভাইরাস আক্রমণ, করপ্ট ফাইল ইত্যাদি ফিক্স হয়ে যায়। এই মেথড আপনার পারসোনাল ফাইল ডিলিট না করেই উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করে। তাই একবার চেষ্টা করার মান রয়েছে।

নোট: প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনার সকল গুরুত্বপূর্ণ ডেটা External drive বা Cloud storage-এ ব্যাকআপ নিন।

1. Windows Search bar-এ reset লিখুন। Reset this PC উইন্ডো চালু করতে Open-এ ক্লিক করুন।
2. এখন Get started-এ ক্লিক করুন।
3. দুই অপশন দিবে। Keep my files বেছে নিন এবং রিসেট প্রসেস চালিয়ে যান।
4. নোট: আপনার উইন্ডোজ পিসি কয়েকবার রিস্টার্ট হবে।
5. On-screen instructions অনুসরণ করুন প্রসেস সম্পূর্ণ করতে।

সুপারিশ করা:

• এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে Steam গেম ডাউনলোড করার উপায়
• উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট মেনু সার্চ কাজ না করলে ফিক্স
• উইন্ডোজ ১০ ইয়েলো স্ক্রিন অফ ডেথ ফিক্স
• উইন্ডোজ ১১ রিপেয়ার করার উপায়

আমরা আশা করি এই গাইডটি আপনার কাজে লাগবে এবং আপনি উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপ হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যা ফিক্স করতে পেরেছেন। যদি এখনও সমাধান না হয়, তবে আপনাকে ল্যাপটপ/ডেস্কটপ ম্যানুফ্যাকচারারের অফিসিয়াল সার্ভিস সেন্টার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার অন্য কোনো প্রশ্ন বা সুপারিশ থাকলে নিচে কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন।