আপনি আপনার ম্যাক অন করলেন। বিশ্বস্ত চাইম শুনলেন, তারপর আর কিছুই নেই। আপনি অপেক্ষা করলেন যা ম্যাক ব্যবহারকারীদের জন্য অনন্ত কালের মতো মনে হলো, এবং আপনি পেলেন শুধু একটি সাদা স্ক্রিন। অথবা, হয়তো আপনি আশাময় অ্যাপল লোগো দেখতে পেলেন এবং আশা করলেন যে সবকিছু আগের মতোই চালু হবে। সে না হলে আপনি কী করতেন?
সাদা স্ক্রিন শুধু একটি প্রজেক্ট বা আইডিয়াকে ধীর করে দেয় না, এটি অঅভিজ্ঞ ম্যাক ব্যবহারকারীদের জন্য ভয়াবহও হতে পারে। চিন্তা করবেন না; সঠিক নির্দেশনা থাকলে ম্যাক ব্যবহারকারী-বান্ধব।
সাদা স্ক্রিন কখনও কখনও ওএস এক্স অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কোনো সমস্যা বা ত্রুটির সংকেত হতে পারে। এটা হলে, আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং একটি সসপেন্ডেড মোডে চলে যায় যা স্ক্রিনকে সাদা করে দেয়।
আপনার ম্যাক সঠিকভাবে বুট না হওয়ার وراء অনেক কারণ থাকতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু উপকারী টিপসও রয়েছে।
এই লেখায় সাদা স্ক্রিন সমস্যা কীভাবে মেরামত করবেন তা আলোচনা করা হয়েছে যাতে আপনার ম্যাক স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে পারে।
এই লেখা প্রযোজ্য ডিভাইসগুলো: ম্যাকবুক প্রো, ম্যাকবুক এয়ার, ম্যাকবুক, আইম্যাক এবং ম্যাক প্রো।
যদি সাদা স্ক্রিনের কারণ হওয়া সমস্যায় ম্যাক অপ্রাপ্য হয়ে যায়, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাজের তথ্যগুলো ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছে। আপনার ম্যাক বুট না করলেও এটা করা সম্ভব। (যদি ইতিমধ্যে ব্যাকআপ থাকে তবে এই ধাপটি বাদ দিন)। আপনি ওএস এক্স রিকভারি ব্যবহার করে আপনার ম্যাক ব্যাকআপ নিতে পারেন।
বুট না হওয়া ম্যাক ব্যাকআপ করার পদ্ধতি:
- নিশ্চিত করুন একটি এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ সংযুক্ত আছে। এটি ম্যাক ড্রাইভ ব্যাকআপ করার জন্য প্রয়োজন। মনে রাখবেন এক্সটার্নাল ড্রাইভে ম্যাকের ইন্টারনাল ড্রাইভের সব ডেটা সংরক্ষণের পর্যাপ্ত জায়গা আছে।
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- ম্যাক অন করুন > শুরু হওয়ার সাথে সাথে "Command" এবং "R" কী ধরে রাখুন, যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখেন।
- ওএস এক্স ইউটিলিটিজ উইন্ডো আসার জন্য অপেক্ষা করুন।
- "Disk Utility" বাটন সিলেক্ট করে ক্লিক করুন।
- সাইডবারে থেকে সেই ড্রাইভটি বেছে নিন जिसे ব্যাকআপ নিতে চান।
- "Verify Disk" লোকেট করুন এবং ক্লিক করুন, যদি ভেরিফাইয়িং ডিস্কে সমস্যা থাকে, "Repair Disk"-এ ক্লিক করুন।
- এখন টুলবারে "New Image" আইকন দেখা যাবে।
- আপনার এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ সিলেক্ট করুন সেভ করার জন্য। এটি আপনার ডিস্কের সব কন্টেন্টের একটি কমপ্রেসড ডিস্ক ইমেজ তৈরি করবে।
মনে রাখবেন এই ধাপগুলো আপনার ব্যবহৃত ওএস এক্স সংস্করণ অনুযায়ী কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
ম্যাকের সাদা স্ক্রিন সমাধান
প্রতিটি ধাপের পর আপনার ম্যাক রি-বুট করার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- ফোর্স শাট ডাউন: পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না ম্যাক অফ হয়। আপনার ম্যাকের সাথে সংযুক্ত সব ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন। সব প্রিন্টার, স্ক্যানার, ইউএসবি, এমনকি এক্সটার্নাল স্পিকারও, কীবোর্ড এবং মাউস ছাড়া। সব ডিসকানেক্ট করা অবস্থায় ম্যাক রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। যদি কোনো সমস্যা ছাড়া রিস্টার্ট হয়, তবে সমস্যাটি আপনার আগে সংযুক্ত যেকোনো এক্সেসরির কারণে হতে পারে। এক-এক করে প্লাগ ইন করে সমস্যাগ্রস্ত ডিভাইসটি খুঁজে বের করুন।
- সেফ মোড: যদি এক্সট্রা ডিভাইস ছাড়া রিস্টার্ট করলে সমাধান না হয়, তবে সেফ মোড চেষ্টা করুন। যদি আপনার ম্যাক স্টার্ট আপ না হয়, তবে "সেফ মোড" বা "সেফ বুট" ব্যবহার করতে পারেন। সেফ মোড হলো একটি ডায়াগনস্টিক মোড যা টেকনিশিয়নরা ম্যাকের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করেন, যা এই ধরনের সমস্যার জন্য খুব সহায়ক।
ম্যাককে সেফ মোডে চালু করার পদ্ধতি:
- ম্যাক শাট ডাউন করুন, তারপর কমপক্ষে দশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট হওয়ার সময় "Shift" কী প্রেস করে ধরে রাখুন। স্টার্ট চাইম শুনার তত্ক্ষণাৎ এবং অ্যাপল লোগো দেখার আগে শিফট কী টিপুন।
- অ্যাপল লোগো দেখার পর কীটি ছেড়ে দিন।
- সেফ মোডে বুট হতে বেশি সময় লাগে, ধৈর্য ধারন করুন।
- যদি ম্যাক চালু হয়, তবে অন্য কোনো বাটন টাচ না করে ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- স্টার্টআপ ডিস্ক রিপেয়ার (ওএস এক্স রিকভারিতে ডিস্ক ইউটিলিটি):
- ম্যাক শাট ডাউন করুন, প্রায় দশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট হওয়ার সময় "Option" এবং "R" কী স্টার্টআপ চাইমের সাথে সাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো আসে।
- কম্পিউটার 스타র্ট হলে ওএস এক্স ইউটিলিটিজ মেনু স্ক্রিনে দৃশ্যমান হবে।
- "Disk Utility" বেছে নিন এবং "Continue" ক্লিক করুন।
- স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেক্ট করুন।
- "Repair Disk" প্রেস করুন।
- এখন ম্যাক রি-বুট করুন।
- এনভিআরএএম (NVRAM) রিসেট: এটি করতে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- প্রায় দশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- আপনার ম্যাক আবার অন করুন।
- স্টার্টআপ চাইমের সাথে সাথে "Command-Option-P-R" কীগুলো প্রেস করে ধরে রাখুন।
- কীগুলো ধরে রাখুন, তারপর আপনার ম্যাক রিস্টার্ট হবে।
- দूसरी বার স্টার্টআপ চাইম শুনার সাথে সাথে সব কী ছেড়ে দিন।
- এটি এনভিআরএএম রিসেট করবে।
- সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোলার (SMC) রিসেট:
যদি আপনার কাছে বর্তমান ম্যাক নোটবুক (ম্যাকবুক প্রো, ম্যাকবুক এয়ার) থাকে যার রিমুভেবল ব্যাটারি নেই, তবে এই পদ্ধতিটি মেনে চলুন:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- "Shift-Control-Option" এবং পাওয়ার বাটন (একসাথে) টিপুন।
- সব কী একসাথে ছেড়ে দিন।
- ম্যাক রিবুট করুন।
যদি আপনার কাছে পুরনো ম্যাকবুক থাকে যার রিমুভেবল ব্যাটারি আছে, তবে এই নির্দেশনা মেনে চলুন:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- পাওয়ার কোর্ড ডিসকানেক্ট করুন।
- ব্যাটারি বাদ দিন।
- এখন "Power" বাটন পাঁচ কাউন্ট ধরে রাখুন এবং তারপর ছেড়ে দিন।
- পাওয়ার কোর্ড পুনরায় সংযুক্ত করুন।
- ব্যাটারি পুনরায় লাগান।
- এখন ম্যাক অন করুন।
যদি আপনার কাছে ইন্টেল-বেসড ম্যাক প্রো, আইম্যাক বা ম্যাক মিনি থাকে, তবে এই নির্দেশনা মেনে চলুন:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- পাওয়ার কোর্ড ডিসকানেক্ট করুন।
- প্রায় ১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং পাওয়ার কোর্ড পুনরায় সংযুক্ত করুন।
- প্রায় ৫ সেকেন্ড আর অপেক্ষা করুন এবং তারপর ম্যাক অন করুন।
- ওএস এক্স রি-ইনস্টল: আপনি ওএস এক্স রিকভারি ব্যবহার করে এটি করতে পারেন, পদ্ধতিটি নিচে দেওয়া আছে:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- তারপর এটি অন করুন।
- স্টার্ট চাইম শুনলে "Command এবং R" কী প্রেস করে ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো স্ক্রিনে আসে।
- তারপর "Reinstall OS X" সিলেক্ট করুন এবং ইনস্টলেশন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
