'আপডেট সার্ভিস শাটিং ডাউন' ত্রুটি সমাধান উইন্ডোজ ইনস্টলেশন চলাকালীন

উইন্ডোজ আপডেট হলো একটি সার্ভিস যা উইন্ডোজকে প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটি আপডেট ও নতুন উইন্ডোজ ভার্সন চেক করতে দেয়। আপনার পিসিকে অটোমেটিকভাবে উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার অনুমতি দেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ, কারণ এটি আপনার সিস্টেমকে অধিকাংশसमয় এরর-ফ্রি রাখতে সাহায্য করে।

তবে, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা মাঝেমধ্যে "We could not complete the installation because an update service was shutting down" ত্রুটি পান, যা তাদের সিস্টেমকে ক্রিটিক্যাল অ্যাপ্লিকেশন এবং সিকিউরিটি আপডেট পাওয়া থেকে বাধা দেয়।

"We Could Not Complete the Install Because an Update Service Was Shutting Down" ত্রুটি কী?

যদি আপনি Settings-এ Windows Update অপশন দিয়ে Windows 10/11 আপডেট করার চেষ্টা করেন, তবে ইনস্টলেশন ফেল হতে পারে এবং ত্রুটি বার্তা দেখাবে যে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হয়নি কারণ একটি আপডেট সার্ভিস শাট ডাউন হচ্ছে।

এর মানে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসের একটি কম্পোনেন্ট সঠিকভাবে কাজ করছে না, যেমন ত্রুটি বার্তা বোঝাচ্ছে। এটি দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা বা সিস্টেম হ্যাং হওয়ায় কম্পোনেন্টটি নিষ্ক্রিয় হয়ে WU সার্ভিস শাট ডাউন হতে পারে।

প্রো টিপ: নিবেদিত পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালিয়ে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকি দূর করুন।

এই সমস্যা ব্যবহারকারীদের Windows 10/11 কে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করতে বাধা দেয়। এটি দুর্ভাগ্যपूर्ण হলেও চিন্তা করার দরকার নেই কারণ আপনি একমাত্র এই সমস্যায় ভুগছেন না।

সর্বশেষ Windows 10/11 আপডেট ইনস্টল না হওয়ার কারণগুলো

Windows আপডেট করার সময় "We could not complete the installation because an update service was shutting down" ত্রুটি পেলে, নিচের ফ্যাক্টরগুলো দায়ী হতে পারে:

Windows Update Service Issues: কারণগুলো অনেক, কিন্তু সবচেয়ে সাধারণ হলো Windows Update সার্ভিস ক্র্যাশ করা বা ডিজেবল্ড থাকা।
ভুল তারিখ ও সময়: ভুল ডেট এবং টাইম উইন্ডোজকে সিকিউরিটি প্যাচ রিলিজ ট্র্যাক করতে বাধা দেয়, ফলে এই ত্রুটি।
করপ্ট রেজিস্ট্রি এন্ট্রি: রেজিস্ট্রিতে করপ্ট এন্ট্রি সিস্টেম ফাইল বদলে উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সৃষ্টি করে। এটি রিকারিং ইস্যু হিসেবে রিপোর্ট করা হয়েছে।
ম্যালওয়্যার: ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম সিস্টেম ফাইল করপ্ট করার জন্য বিখ্যাত, এবং এটি আপনার উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস বিগিয়ে দিতে পারে। এটি সময়সময় হয় এবং হাতের মতো সমস্যা সৃষ্টি করে।
বিবিধ: সম্প্রতি ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন, ভুল কনফিগারেশন, বা অন্যান্য ট্রেস করা কঠিন ফ্যাক্টরও এই আপডেট ইস্যুর কারণ হতে পারে।

সমস্যায় মূল কারণ বের করা চ্যালেঞ্জিং, তাই নিচে সব সম্ভাব্য কারণ কভার করে সমাধানগুলো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। নিচের ক্রম অনুযায়ী সমাধানগুলো ফলো করুন যাতে কিছুই মিস না হয়।

Windows 10/11-এ "We Could Not Complete the Install Because an Update Service Was Shutting Down" ত্রুটি বার্তা কীভাবে সরাবেন

কম্পিউটারে নিয়মিত মেইনটেনেন্স করলে এই ধরণের উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি হয় না। আপনার কম্পিউটারে পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা নিশ্চিত করুন এবং অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ আনইনস্টল করুন। Outbyte PC Repair ব্যবহার করে নিয়মিত পিসি স্ক্যান করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এই স্টেপগুলো পর্যাপ্ত না হলে নিচের সমাধানগুলো আপনाये।

Windows 10/11 OS কে নতুন ভার্সনে আপডেট করার সময় উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি সমাধানের জন্য নিচের নির্দেশনা মানুন।

ফিক্স ১: WU ট্রাবলশুটার চালান

Windows Update ত্রুটি পেলে প্রথমে বিল্ট-ইন Windows Update Troubleshooter চালান। চালানোর পদ্ধতি:

Start আইকনে ক্লিক করার পর Settings-এ যান।
Update & Security-এ ক্লিক করুন।
Troubleshoot সিলেক্ট করে ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Additional Troubleshooters-এ ক্লিক করুন।
Windows Update সিলেক্ট করে ট্রাবলশুটার চালান।
PC রিস্টার্ট করুন।

ফিক্স ২: Windows Update কম্পোনেন্ট ম্যানুয়ালি রিসেট করুন

এই ইস্যু সিস্টেম ফাইল করপশনের ফলাফল হতে পারে। ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পরেও সমস্যা থাকলে নিচের ধাপগুলো ফলো করে Windows Update কম্পোনেন্ট রিসেট করুন:

প্রথমে এলিভেটেড প্রিভিলেজে কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
Windows Update এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস বন্ধ করতে নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করে প্রতিটির পর Enter চাপুন:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

এখন আপনার ডিভাইস থেকে সব qmgr*.dat ফাইল মুছে দিন। কমান্ড প্রম্পটে নিচের কোড টাইপ করে Enter চাপুন: Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
সিস্টেম কনফার্মেশন চাইতে পারে; Y টাইপ করে কনফার্ম করুন।
SoftwareDistribution এবং catroot2 ডিরেক্টরি রিনেম করুন। কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন:

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

BITS এবং Windows Update সার্ভিসকে ডিফল্ট সিকিউরিটি ডেসক্রিপ্টরে রিস্টোর করুন। নিচের ইনস্ট্রাকশন কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করে প্রতিটির পর Enter চাপুন:

exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

System32 ডিরেক্টরিতে যেতে নিচের কমান্ড চালান: cd /d %windir%\system32
এখন BITS (Background Intelligent Transfer Service) ফাইল এবং Windows Update-রিলেটেড DLL ফাইল রি-রেজিস্টার করুন। নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে টাইপ করে Enter চাপুন:

exe atl.dll
exe urlmon.dll
exe mshtml.dll
exe shdocvw.dll
exe browseui.dll
exe jscript.dll
exe vbscript.dll
exe scrrun.dll
exe msxml.dll
exe msxml3.dll
exe msxml6.dll
exe actxprxy.dll
exe softpub.dll
exe wintrust.dll
exe dssenh.dll
exe rsaenh.dll
exe gpkcsp.dll
exe sccbase.dll
exe slbcsp.dll
exe cryptdlg.dll
exe oleaut32.dll
exe ole32.dll
exe shell32.dll
exe initpki.dll
exe wuapi.dll
exe wuaueng.dll
exe wuaueng1.dll
exe wucltui.dll
exe wups.dll
exe wups2.dll
exe wuweb.dll
exe qmgr.dll
exe qmgrprxy.dll
exe wucltux.dll
exe muweb.dll
exe wuwebv.dll

BITS ফাইল এবং Windows Update DLL ফাইল সফলভাবে রি-রেজিস্টার হলে নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন। নিচের কমান্ডগুলো ইনপুট করে প্রতিটির পর Enter চাপুন:

netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy

পূর্বে বন্ধ করা সার্ভিসগুলো (Background Intelligent Transfer Service, Windows Update, Cryptographic Services) রিস্টার্ট করুন। কমান্ড প্রম্পটে নিচের টেক্সট কোড টাইপ করে প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন:

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Exit

Exit কমান্ড উইন্ডো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করবে।

আপনার করা পরিবর্তনগুলো সেভ করতে কম্পিউটার রিবুট করুন।

Windows কম্পোনেন্ট রিসেট করার পরও একই সমস্যা থাকলে নিচের সমাধান চেষ্টা করুন।

ফিক্স ৩: Windows Update-রিলেটেড সার্ভিসের স্ট্যাটাস পরীক্ষা করুন

Windows Services Manager-এ Windows Update-রিলেটেড সার্ভিসগুলো ডিজেবল্ড নয় তা নিশ্চিত করুন।

স্ট্যান্ডআলোন Windows 10/11 কম্পিউটারের ডিফল্ট সেটিংস:

Windows Update Service – Manual (Triggered)
Windows Event Log – Automatic
Cryptographic Services – Automatic
Background Intelligent Transfer Service – Manual
Windows Installer – Manual

এটি নিশ্চিত করবে যে প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো উপলব্ধ।

Windows 10/11 PC-এ BITS-এর মতো সার্ভিস ইনেবল করার পদ্ধতি:

Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ খুলুন।
Run ডায়লগ বক্সে services.msc টাইপ করে Enter চাপুন।
Services পেইন স্ক্রল করে Windows Update সার্ভিস খুঁজুন।
এন্ট্রির প্রোপার্টি এডিট করতে এতে ডাবল-ক্লিক করুন।
Properties উইন্ডোতে Startup type ড্রপ-ডাউন থেকে Automatic সিলেক্ট করুন।
Apply > OK ক্লিক করে পরিবর্তন সেভ করুন।

ফিক্স ৪: DISM ব্যবহার করে Windows Update কম্পোনেন্ট রিপেয়ার করুন

DISM.exe ব্যবহার করে করপ্ট ইমেজ রিপেয়ার করা যায় যা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হয় না সেটা বাধা দেয়। নিচের কমান্ড চালান:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

স্ট্যান্ডার্ড /RestoreHealth কমান্ড কাজ না করলে। DISM উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে ইমেজ করপশন দূর করে। যদি আপনার Windows Update ক্লায়েন্ট ড্যামেজড থাকে, তবে রানিং উইন্ডোজ ইনস্টলেশন বা নেটওয়ার্ক শেয়ার/রিমুভেবল ডিভাইস থেকে উইন্ডোজ সাইড-বাই-সাইড ফোল্ডার ব্যবহার করতে হবে।

তब নিচের কমান্ড চালান: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

প্লেসহোল্ডার C:\RepairSource\Windows আপনার রিপেয়ার সোর্সের পাথ দিয়ে রিপ্লেস করুন।

প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে DISM %windir%/Logs/CBS/CBS.log-এ লগ ফাইল তৈরি করবে যাতে টুলটি চিন्हিত বা সমাধান করা যেকোনো এরর ক্যাপচার থাকে।

ফিক্স ৫: থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন

থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আপনার PC কে আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দিতে পারে। সেটা আপনার PC-তে আপডেট ইনস্টল করার সার্ভিসকে পটেনশিয়াল থ্রেট হিসেবে দেখে এবং ডিজেবল করে দিতে পারে। সমস্যাটি সম্পূর্ণ যৌক্তিকিন একটি প্রোগ্রামের মতো মনে হয়, কিন্তু এই থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার মেশিন থেকে ডিলিট করলে সমাধান হয়। থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার ধাপ:

প্রথমে Windows Search-এ সার্চ করে Control Panel অ্যাক্সেস করুন।
Control Panel-এর Programs এলিয়া থেকে "Uninstall a program" অপশন সিলেক্ট করুন।
নতুন উইন্ডো খুলবে। এখন যেই থার্ড-পার্টি অ্যাপটি দূর করতে চান সেটা খুঁজুন।
রাইট-ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Uninstall সিলেক্ট করুন।

কুলপ্রিট ডিলিট করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এটি আনইনস্টলের পরের পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করবে। এখন আবার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন। কাজ হলে এবং পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল হলে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম রিইনস্টল করতে পারেন।

ফিক্স ৬: Windows Defender সার্ভিস বন্ধ করুন

Services মেনু থেকে Windows Defender সার্ভিস προσωয়োজনীয়ভাবে ডিজেবল করে "We could not complete the install because an update service was shutting down" ত্রুটি ফিক্স করা যায়। পদ্ধতি:

Windows key + R চাপিয়ে Run উইন্ডো খুলুন।
Run কমান্ড বক্সে services.msc টাইপ করে Enter চাপুন।
Services উইন্ডোতে Name কলামে Windows Defender Service খুঁজুন।
Startup Type কলামে ডাবল-ক্লিক করুন যদি সেটি Disabled সেট না থাকে।
Startup Type ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Disabled সিলেক্ট করে Enter চাপুন।

ফিক্স ৭: ISO ফাইল ব্যবহার করে Windows 10/11 আপডেট করুন

পূর্বের অপশনগুলো সফল না হলে ISO ফাইল ব্যবহার করে Windows 10/11 আপডেট করুন। এই সমাধান ব্যবহারের আগে আপনার সব গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ নিন।

ফলো করার ধাপগুলো:

Microsoft ওয়েবসাইট থেকে Windows Media Creation Tool পান।
আপনার PC-এ ডাউনলোড করা ফাইল এক্সিকিউট করুন।
অন-স্ক্রিন উইজার্ড ফলো করুন।
"What do you want to do" ট্যাব থেকে "Create an installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC" সিলেক্ট করুন।
ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে "Create an Install Media" সিলেক্ট করুন। তারপর Language, Windows Edition, and Architecture অপশন কনফিগার করুন।
মিডিয়া স্টোরেজ ডিভাইসের টাইপ বেছে নিন। এখানে ISO ফাইল সিলেক্ট করতে হবে।
উইজার্ডের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
ISO ফাইল সফলভাবে তৈরি হলে আপনার PC-এ মাউন্ট করুন।
ISO ফাইলের সেভড লোকেশনে নেভিগেট করুন। ISO ফাইলে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
অবশেষে General ট্যাবে গিয়ে Change সিলেক্ট করুন।
ISO ফাইল খুলতে Windows Explorer বেছে নিয়ে Apply ক্লিক করুন।
ISO ফাইলে রাইট-ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Mount সিলেক্ট করুন।
ISO ফাইলে ডাবল-ক্লিক করে 안에 থাকা ফাইলগুলো দেখুন।
setup.exe-এ ডাবল-ক্লিক করে Windows 10/11 ইনস্টলেশন প্রসেস শুরু করুন।

সকল প্রসিডিউর সম্পন্ন করার পর আপনার Windows 10/11 সফলভাবে সর্বশেষ ভার্সনে আপগ্রেড হওয়া উচিত।

উপসংহার

সারসংক্ষেপে, এই আর্টিকেলে "We could not complete the installation because an update service was shutting down" সমস্যা সমাধানের সাতটি সমাধান বর্ণনা করা হয়েছে। সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এই ফিক্সগুলো ট্রাই করুন।