উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি: আপডেট সার্ভিস বন্ধ হলে ইনস্টলেশন সম্পন্ন হয়নি - সমাধান

আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারটি nieuভার ভার্সনে আপগ্রেড করার সময় We could not complete the installation because an update service was shutting down উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি বার্তা পান, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য।

The installation could not be completed because the update service stopped. We were unable to complete the installation because the update was stopped.

আপডেট সার্ভিস বন্ধ হলে ইনস্টলেশন সম্পন্ন হয়নি - সমাধান

এই সমস্যার সম্মুখীন হলে, নিচের সুপারিশকৃত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি সমাধান হয়।

1. Windows Update Troubleshooter চালান
2. Windows Update Components ম্যানুয়ালি রিসেট করুন
3. Windows Update সম্পর্কিত সার্ভিসগুলোর স্ট্যাটাস চেক করুন
4. DISM চালান Windows Update কম্পোনেন্ট রিপেয়ার করতে
5. সরাসরি উইন্ডোজ ১০ ISO ডাউনলোড করুন বা MCT (Media Creation Tool) ব্যবহার করুন

প্রতিটি তালিকাবদ্ধ সমাধান সংক্রান্ত প্রক্রিয়ার বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

১] Windows Update Troubleshooter চালান

Windows Update ত্রুটির সম্মুখীন হলে, প্রথমে ইনবিল্ট Windows Update Troubleshooter চালান এবং দেখুন কি সমাধান হয়।

২] Windows Update Components ম্যানুয়ালি রিসেট করুন

কখনো কখনো সিস্টেম ফাইলে কিছু ভেরক্টিভ ভুল থাকার কারণে এমন সমস্যা হতে পারে। তাই, যদি আপনি ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পরও সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করে Windows Components রিসেট করুন:

শুরু করতে, একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট খুলুন।

এখন নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর এন্টার চাপুন উইন্ডোজ আপডেট এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক সার্ভিসগুলো বন্ধ করার জন্য।

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

এখন আপনার ডিভাইস থেকে সব qmgr*.dat ফাইল সরান। এর জন্য, কমান্ড প্রম্পটে নিচের টেক্সট কোডটি টাইপ করে এন্টার কী চাপুন।

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

এই সময় সিস্টেম আপনার নিশ্চিতকরণ চাইতে পারে, Y টাইপ করে নিশ্চিত করুন।

এরপর, SoftwareDistribution এবং catroot2 ফোল্ডারগুলো রিনেম করতে হবে। তাই, কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে এন্টার চাপুন।

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

BITS সার্ভিস এবং Windows Update সার্ভিসকে ডিফল্ট সিকিউরিটি ডেসক্রিপ্টরে রিসেট করতে, উন্নত কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন। প্রতিটি কমান্ডের পর এন্টার চাপুন এক্সিকিউট করার জন্য:

sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

এরপর, System32 ডিরেক্টরিতে যেতে নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:

cd /d %windir%\system32

এই পয়েন্টে, আপনাকে BITS (Background Intelligent Transfer Services) ফাইলগুলো এবং Windows Update সম্পর্কিত DLL ফাইলগুলো পুনরায় রেজিস্টার করতে হবে। এর জন্য, নিচের কমান্ডগুলো একেক করে টাইপ করুন এবং প্রতিটির পর এন্টার চাপুন:

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

BITS ফাইলগুলো এবং Windows Update সম্পর্কিত DLL ফাইল সফলভাবে রি-রেজিস্টার হলে, আপনাকে নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনগুলো রিসেট করতে হবে।

তাই, নিচের কমান্ড লাইনগুলো টাইপ করুন এবং প্রতিটির পর এন্টার চাপুন।

netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy

এখন বন্ধ সার্ভিসগুলো পুনরায় চালু করুন যেমন Background Intelligent Transfer Service, Windows Update, এবং Cryptographic services।

তাই, কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিচের টেক্সট কোড টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর এন্টার চাপুন।

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Exit

এখানে Exit কমান্ড অন্যান্য কমান্ড চালানোর পর উইন্ডোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করবে।

উপরোক্ত প্রক্রিয়া সঠিকভাবে সম্পন্ন করলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন যাতে আপনার করা পরিবর্তনগুলো সংরক্ষিত হয়।

যদি আপনি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করার পরও একই এরর কোড পান, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।

TIP: আপনি Reset Windows Update Components Tool-ও ব্যবহার করতে পারেন।

৩] Windows Update সম্পর্কিত সার্ভিসগুলোর স্ট্যাটাস চেক করুন

Windows Services Manager খুলুন এবং Windows Update সম্পর্কিত সার্ভিসগুলো যেমন Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services, ইত্যাদি ডিসেবলড না কিনা চেক করুন।

একটি স্বতন্ত্র উইন্ডোজ ১০ পিসির ডিফল্ট কনফিগারেশন নিচের মতো:

• Windows Update Service – Manual (Triggered)
• Windows Update Medic Services – Manual
• Cryptographic Services – Automatic
• Background Intelligent Transfer Service – Manual
• Windows Installer – Manual.

এটি নিশ্চিত করবে যে প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো উপলব্ধ।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে BITS সক্ষম করতে:

• Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ চালু করুন।
• Run ডায়ালগ বক্সে services.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন Services খোলার জন্য।
• Services উইন্ডোতে, স্ক্রোল করে Windows Update সার্ভিসটি খুঁজে বের করুন।
• এন্ট্রিতে ডাবল-ক্লিক করুন এর প্রপার্টিজ সম্পাদনার জন্য।
• প্রপার্টিজ উইন্ডোতে, Startup type-এর ড্রপডাউনে ক্লিক করে Automatic সিলেক্ট করুন।
• Apply > OK ক্লিক করে পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।

অন্য সার্ভিসগুলোর জন্যও একইভাবে যথাযথ স্টেট নিশ্চিত করুন।

উপকারী পাঠ: উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হতে পারছে না বা ডাউনলোড হবে না।

৪] DISM চালান Windows Update কম্পোনেন্ট রিপেয়ার করতে

Dism.exe টুলটি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা যেতে পারে, এবং 그중 একটি হলো করাপ্ট উইন্ডোজ আপডেট ফাইল রিপেয়ার করা। নোট করুন যে আপনাকে ভিন্ন কমান্ড চালাতে হবে আপনি যদি করাপ্ট উইন্ডোজ আপডেট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করতে চান। আপনি যদি সাধারণ /RestoreHealth কমান্ড চালান, তবে এটি অনুভাব্য সাহায্য করতে পারে না। DISM সম্ভাব্য করাপ্ট বা অনুপস্থিত সিস্টেম ফাইলগুলো ভালো ফাইল দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে। তবে, আপনার Windows Update client ইতিমধ্যে ভাঙা থাকলে, আপনাকে একটি রানিং উইন্ডোজ ইনস্টলেশন রিপেয়ার সোর্স হিসেবে ব্যবহার করতে বলা হবে বা একটি উইন্ডোজ সাইড-বাই-সাইড ফোল্ডার নেটওয়ার্ক শেয়ার থেকে সোর্স হিসেবে ব্যবহার করতে বলা হবে।

তখন আপনাকে নিচের কমান্ডটি চালাতে হবে:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

এখানে আপনাকে C:\RepairSource\Windows প্লেসহোল্ডারকে আপনার রিপেয়ার সোর্সের লোকেশন দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে হবে।

প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, DISM %windir%/Logs/CBS/CBS.log-এ একটি লগ ফাইল তৈরি করবে এবং টুল যা সমস্যা খুঁজে পায় বা ফিক্স করে সেগুলো ক্যাপচার করবে।

৫] সরাসরি উইন্ডোজ ১০ ISO ডাউনলোড করুন বা MCT (Media Creation Tool) ব্যবহার করুন

আপনি মাইক্রোসফট ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি উইন্ডোজ ১০ ISO ইমেজ ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। একবার আপনি আপনার ডিভাইসে কোনো লোকেশনতে (বেশতর ডেস্কটপ) ISO ডাউনলোড করলে, ISO ইমেজে ডাবল-ক্লিক করে এটি ভার্চুয়াল ড্রাইভ হিসেবে মাউন্ট করুন তারপর setup.exe ফাইলে ডাবল-ক্লিক করে ইন-প্লেস আপগ্রেড প্রসেস শুরু করুন।

বিকল্পভাবে, আপনি Windows 10 Update Assistant ব্যবহার করে ফিচার আপডেট ইনস্টল করতে পারেন।

শুভকামনা।