ওইন্ডোজ ১০-এ 'অডিও সার্ভিস চলছে না' সমস্যা সমাধান – ধাপে ধাপে গাইড

ওইন্ডোজ ১০ চমৎকার একটি অপারেটিং সিস্টেম হলেও, এতে নানান সমস্যা দেখা দেয়—যেমন 'অডিও সার্ভিস চলছে না' (Audio Service Not Running)। এই সমস্যার কারণে আপনার পিসির বিল্ট-ইন স্পিকার বা হেডফোন থেকে কোনো শব্দ আসে না। টাস্কবারের স্পিকার আইকনের নীচে ডানপাশে একটি ছোট লাল ক্রস আইকন দেখতে পাওয়া যায়। মাউস পয়েন্টারটি ক্রসের ওপর রাখলে ত্রুটি বার্তাটি দেখায়: অডিও সার্ভিস চলছে না। এটি আপনার ইউটিউবে পছন্দের ক্রিয়েটরের নতুন ভিডিও দেখার পরিকল্পনাকে বাধা দিতে পারে। আজ আমরা আপনাকে ওইন্ডোজ ১০-এ অডিও সার্ভিস নন-রেসপন্ডিং বা অডিও ক্র্যাকলিং এরর ঠিক করার সম्पূর্ণ গাইড দিচ্ছি।

ওইন্ডোজ ১০-এ 'অডিও সার্ভিস চলছে না' সমস্যা কীভাবে ঠিক করবেন

ওইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের মধ্যে অডিও সার্ভিস এরর ০xc00d4e86 খুবই সাধারণ। তাই এর সমাধানের একাধিক পদ্ধতি ইতিমধ্যে খুঁজে পাওয়া গেছে। আপনি মাইক্রোসফট ডক্সে ওইন্ডোজ অডিও আর্কিটেকচার সম্পর্কে পড়তে পারেন। নিচে এই সমস্যার কিছু কারণ দেওয়া হলো:

• এই সমস্যা নিষ্ক্রিয় ওইন্ডোজ অডিও সার্ভিস-এর কারণে হয়।
• সার্ভিসটি অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে বা বুট হওয়ার সময় শুরু হতে ব্যর্থ হতে পারে।
• কিছু কেসে অডিও ড্রাইভার বা হার্ডওয়্যারই সমস্যার কারণ হতে পারে।

এই আর্টিকেলে ওইন্ডোজ ১০-এ 'অডিও সার্ভিস চলছে না' সমস্যা সমাধানের সব পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা আছে।

প্রাথমিক যাচাই

• আগে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা কি বাঁচি আছে। অস্থायी গ্লিচ বা অসম্পূর্ণ সিস্টেম রিস্টার্টের কারণে এই এরর হতে পারে।
• ওইন্ডোজ ১০-কে সেফ মোডে বুট করে দেখুন অডিও সমস্যাটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলোর কারণে হয় কিনা। যদি হয়, তবে সেই অ্যাপ্লিকেশনগুলো আনইনস্টল করুন।
• এই এররের সবচেয়ে সহজ সমাধানের একটা হলো শুধু ভলিউম বাড়ানো বা কমানো। কীভাবে এই ছোট ট্রিকটি সমস্যাটি ঠিক করে সেটা জানা নেই, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে তাদের অডিও সমস্যা সমাধান করেছেন। কম্পিউটারের ভলিউম এডজাস্ট করতে:

১. টাস্কবারের স্পিকার আইকন-এ ক্লিক করুন।

২. আসা ভলিউম স্লাইডার-কে যেকোনো দিকে টেনে আনুন।

নোট: স্লাইডার বামে টেনলে ভলিউম কমবে, ডানে টেনলে বাড়বে।

আপনার ভাগ্য ভালো হলে লাল ক্রসটি গিয়ে যাবে এবং অডিও আউটপুট ফিরে আসবে। না হলে নিচের সমাধানগুলো একটা একটা করে প্রয়োগ করুন যতক্ষণ না লাল ক্রসটি চলে যায়।

পদ্ধতি ১: প্লে আডিও ট্রাবলশুটার চালান

ওইন্ডোজে বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটিং টুলগুলো 'অডিও সার্ভিস চলছে না' এর মতো সাধারণ সমস্যা সমাধান করতে খুব কাজে আসে। এই টুলগুলো পিসি স্ক্যান করে সেটিংস চেক করে এবং প্রিডিফাইনড ট্রাবলশুটিং অ্যাকশনগুলো রান করে। প্লে আডিও ট্রাবলশুটার চালাতে:

১. Windows কী চাপুন, Control Panel লিখুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।

২. View by > Large icons সেট করুন, তারপর Troubleshooting অপশনে ক্লিক করুন।

৩. বাম প্যানের View All অপশনে ক্লিক করুন।

৪. Playing Audio ট্রাবলশুটার অপশনে ক্লিক করুন Find and fix problems with playing sound সমাধান করতে।

৫. Playing Audio ট্রাবলশুটারের Advanced অপশনে ক্লিক করুন।

৬. Apply repairs automatically অপশনটি চেক করুন এবং Next-এ ক্লিক করুন।

৭. ট্রাবলশুটার সমস্যা ডিটেক্ট করা শুরু করবে।

৮. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন-গুলো অনুসরণ করে সমস্যা ঠিক করুন।

পদ্ধতি ২: ম্যানুয়ালি অডিও সার্ভিসগুলো শুরু করুন

যেকোনো এরর সমাধানের প্রথম ধাপ হলো এরর মেসেজে উল্লিখিত কাজটি করা। 'অডিও সার্ভিস চলছে না' এরর মেসেজের কথা মেনে সার্ভিসটি আবার চালু করলেই সম্ভবত সমস্যা চলে যাবে। থার্ড-পার্টি অ্যাপ বা ভাইরাসের ইন্টারফেরেন্স, অডিও আউটপুট ডিভাইস হঠাৎ বদলানো, বা পিসি বুট হওয়ার সময় সার্ভিস শুরু হোনা—এগুলো কারণ হতে পারে। এটিকে ঠিক করতে অডিও সার্ভিসের স্টার্টআপ টাইপ বদলিয়ে রিস্টার্ট করতে হবে:

১. Windows + R কী একসাথে চাপিয়ে Run ডায়ালগ বাক্স খুলুন।

২. services.msc লিখে OK ক্লিক করে Services ম্যানেজার চালু করুন।

নোট: সার্ভিসেস অ্যাপ্লিকেশন খোলার অন্য পদ্ধতি জানতে আমাদের আর্টিকেল "8 Ways to Open Windows Services Manager in Windows 10" পড়ুন।

৩. Name কলাম হেডারে ক্লিক করে সার্ভিসগুলো আলফাবেটিক্যালি সর্ট করুন।

৪. Windows Audio সার্ভিসে ক্লিক করুন এবং বাম প্যানের Restart the service অপশনে ক্লিক করুন।

৫. Windows Audio সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।

৬. General ট্যাবে Startup type ড্রপ-ডাউন থেকে Automatic সিলেক্ট করুন।

৭A. Service status এ Stopped লেখা থাকলে Start বাটনে ক্লিক করে Running করুন।

৭B. যদি Running লিখা থাকে, তবে পরবর্তী ধাপে যান।

৮. Apply ক্লিক করে পরিবর্তন সেভ করুন এবং OK দিয়ে বের হোন।

৯. একইভাবে ধাপ ৪ থেকে ৭ আরও সব Windows Audio-রিলেটেড সার্ভিসগুলোতে পুনরাবৃত্তি করুন, অর্থাৎ:

• Windows Audio Endpoint Builder service
• Multimedia Class Scheduler service (যদি থাকে)

পদ্ধতি ৩: সার্ভিসের Log On সেটিংস পরিবর্তন করুন

যদি আপনার কম্পিউটারে একাধিক একাউন্ট থাকে, তবে সেটা সম্ভব যে সব একাউন্টের একসমান অ্যাক্সেস বা সঠিক কনফিগারেশন নেই। যদি অডিও সার্ভিসকে কোনো নির্দিষ্ট একাউন্টে লগ অন করার অনুমতি না থাকে, তবে 'The windows audio services not responding' এরর দেখায়। এখানে সমাধান:

১. Method 2-এর ধাপ ১-৫ অনুসরণ করে Windows Services অ্যাপ খুলুন ও Windows Audio Properties-এ যান।

২. এখানে Log On ট্যাবে যান।

৩. Local System account চেক করুন এবং Apply ক্লিক করে পরিবর্তন সেভ করুন।

চেক করুন Audio Service is not running Windows 10 এররটি কি এখনও আছে। যদি থাকে, তবে:

৪. Log On ট্যাবে This account: সিলেক্ট করুন এবং পাশের টেক্সট বাক্সে Local Service লিখুন।

৫. Password এবং Confirm password ফিল্ডগুলো পূরণ করুন।

৬. Apply > OK ক্লিক করে পরিবর্তন সেভ করুন।

পদ্ধতি ৪: লোকাল একাউন্ট কনফিগারেশন ঠিক করুন

অডিও সার্ভিসের সমস্যা ছাড়াও লোকাল একাউন্টের ভুল কনফিগারেশনও 'The audio service is not running' এরর দিতে পারে। এই মিসকনফিগারেশনগুলো কমান্ড প্রম্পট থেকে ঠিক করা যায়:

১. Windows কী চাপুন, Command Prompt লিখে Run as administrator ক্লিক করুন।

২. নিচের কমান্ডগুলো একটা একটা টাইপ করে Enter চাপুন এবং দেখুন সমস্যা কি সমাধান হয়।

net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice
SC config Audiosrv start= auto
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

পদ্ধতি ৫: রেজিস্ট্রি এডিট করুন

মিসকনফিগার্ড লোকাল একাউন্টের মতোই রেজিস্ট্রি এন্ট্রির ভুল কনফিগারেশনও অডিও সার্ভিস এরর করতে পারে।

নোট: রেজিস্ট্রি মডিফাই করার সময় খুব সাবধান থাকুন কারণ একটা ভুল বড় সমস্যা তৈরি করতে পারে।

১. Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়ালগ বাক্স খুলুন।

২. regedit লিখে Enter চাপিয়ে Registry Editor খুলুন।

৩. নিচের পথ-এ নেভিগেট করুন:

HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\AudioEndPointBuilder\Parameter

৪A. এখানে ServiceDll-এর Data কলামে নিচের মান থাকা উচিত:

%SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll

৪B. যদি না থাকে, তবে ধাপ ৫-৭ অনুসরণ করে ম্যানুয়ালি ডেটা ভ্যালু পরিবর্তন করুন।

৫. ServiceDll-এ রাইট-ক্লিক করে Modify বেছে নিন।

৬. সাবধানভাবে %SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll লিখে OK ক্লিক করুন।

৭. পরিবর্তনগুলো কার্যকর করার জন্য পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৬: অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন

পুরনো ড্রাইভারই অনেক সময় এই সমস্যার কারণ হয়। যদি এররটি ড্রাইভার-রিলেটেড হয়, তবে অডিও ড্রাইভার আপডেট করে দেখুন Windows audio services not responding সমস্যাটি কি ঠিক হয়।

১. Start-এ ক্লিক করুন, device manager লিখে Enter চাপুন।

২. Sound, video, and game controllers-এ ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।

৩. আপনার অডিও ড্রাইভার-এ (যেমন Realtek High Definition Audio) রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।

৪. Driver ট্যাবে যান এবং Update Driver ক্লিক করুন।

৫. Search automatically for drivers বেছে নিন। ওইন্ডোজ আপনার পিসির জন্য প্রয়োজনীয় ড্রাইভারগুলো অটোমেটিক্যালি সার্চ করে ইনস্টল করবে।

৬. প্রক্রিয়া শেষে Close ক্লিক করুন এবং একবার Restart PC করুন।

নোট: আপনি Search for updated drivers on Windows Update-এও ক্লিক করতে পারেন, যা আপনাকে Settings-এ নিয়ে যাবে এবং সাম্প্রতিক ওইন্ডোজ আপডেটে ড্রাইভার খুঁজে বের করবে।

পদ্ধতি ৭: ড্রাইভার আপডেট রোল ব্যাক করুন

যদি নতুন সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করার পর থেকে অডিও সমস্যাটি শুরু হয়, তবে আপডেটটি অডিও ড্রাইভারকে করাপ্ট বা ইনকম্প্যাটিবল করে দিয়েছে হতে পারে। এই ড্রাইভারগুলো রিপ্লেস করলে Audio Service is not running Windows 10 সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।

১. Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties-এ যান (Method 6-এ দেখানো যেনে)।

২. Driver ট্যাবে যান, Roll Back Driver বাটনে ক্লিক করুন।

নোট: যদি বাটনটি গ্রে-আউট থাকে বা উপলব্ধ না থাকে, তার মানে আপনি সেই ড্রাইভারের জন্য কোনো আপডেট ইনস্টল করেননি।

৩. Driver Package rollback-এ Why are you rolling back? এর কারণ লিখে Yes ক্লিক করুন।

৪. উপযুক্ত ড্রাইভারগুলো সিস্টেম বুট হওয়ার পর অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হওয়ার জন্য আপনার Windows 10 PC রিস্টার্ট করুন।

প্রস্তাবিত আর্টিকেল:

• How to Fix Xbox One Keeps Signing Me Out
• Fix Low Microphone Volume in Windows 11
• What is NVIDIA Virtual Audio Device Wave Extensible?
• Fix One AirPod Louder Than The Other

আশা করি উপরের সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার Audio Service is not running Windows 10 সমস্যাটি সমাধান করল। আরও সাহায্য দরকার হলে নিচে কমেন্ট করুন।