এই সমস্যা তখন দেখায় যখন ব্যবহারকারী Services টুল বা Command Prompt ব্যবহার করে Windows Update Service বন্ধ করতে পারেন না। সার্ভিস বন্ধ করার কারণ অনেক, কিন্তু Windows Update-র অনেক সমস্যা সার্ভিস বন্ধ করে আবার চালু করলে সমাধান হয়।
এই নিবন্ধে কিছু মডিউল দেওয়া আছে যা এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং কিছু ওয়ার্কঅরাউন্ড जिससे সার্ভিসকে বাধ্য করে বন্ধ করা যায়। নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করুন, সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়ে যাবে।
Windows Update Service বন্ধ হবেনা করার কারণ
এই সমস্যার কারণগুলো প্রায়শই অজানা থাকে এবং এটি সমাধানের চেয়ে ওয়ার্কঅরাউন্ড দিয়ে বাইপাস করতে হয়। যাইহোক, Windows Update সার্ভিস ঠিক হলে নতুন আপডেট ইনস্টল হয় এবং সেটি প্রায়শই সমস্যা সমাধান করে। কিছু সাধারণ কারণ:
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সুবিধার অভাব Windows Update Service বন্ধ করতে বাধা দিতে পারে, তাই এলিভেটেড Command Prompt ব্যবহার করে বন্ধ করতে হবে
- আপনার কম্পিউটারে আরও সিরিয়াস সমস্যা থাকতে পারে, সেক্ষেত্রে ইন-প্লেস আপগ্রেড বা রিপেয়ার ইনস্টলেশন বিবেচনা করুন
সমাধান ১: wuauserv প্রসেস বন্ধ করা
অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পারমিশনসহ Command Prompt এই সমস্যা বাইপাস করতে ব্যবহার করা যায়। আপনি যে কমান্ডটি ব্যবহার করবেন সেটি PID দিয়ে প্রসেসটি শেষ করবে এবং সেটি বন্ধ হয়ে যাবে। মনে রাখবেন সার্ভিস বন্ধ করার পর Services টুল ব্যবহার করে আবার চালু করতে হবে যদি ভবিষ্যতে Windows Update ফাংশনালিটি ব্যবহার করতে চান।
- Ctrl + Shift + Esc কী কম্বিনেশন চাপুন Task Manager ইউটিলিটি খুলতে
- বা Ctrl + Alt + Del চাপুন এবং পপআপ ব্লু স্ক্রিন থেকে Task Manager নির্বাচন করুন। Start মেনুতে সার্চ করেও পাওয়া যায়
- উইন্ডোর নিচের বাম কোণার More details-এ ক্লিক করুন Task Manager এক্সপ্যান্ড করতে। Services ট্যাবে যান এবং কলাম নামের নিকটে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে PID এন্ট্রির চেকবক্স টিক দিন
- Description কলাম চেক করে বা Name কলামের নিচে ‘wuauserv’ সার্ভিস খুঁজে তার PID নম্বর নোট করুন
- Start মেনুতে বা সার্চ বাটনে “Command Prompt” সার্চ করুন। প্রথম ফলাফলে রাইট-ক্লিক করে “Run as administrator” নির্বাচন করুন
- পুরনো Windows ভার্সন ব্যবহার করলে Windows Logo Key + R চাপুন Run dialog box পেতে। “cmd” টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন Command Prompt অ্যাডমিন হিসেবে চালানোর জন্য
- নিচের কমান্ডটি কপি-পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন:
taskkill /f /pid [PID]
- [PID]-র জায়গায় Windows Update Service-র যে PID নম্বরটি নোট করেছিলেন সেটি দিন। Command Prompt যদি রিপোর্ট করে সার্ভিস সফলভাবে বন্ধ হয়েছে, তবে আপনার সমস্যা সমাধান!
সমাধান ২: Update ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করা
আপনি যদি Windows Update Service বন্ধ করতে চান কারণ আপনি Windows Update কম্পোনেন্ট রিসেট করছেন বা অটোমেটিক আপডেট সমস্যা সমাধান করতে চান, তবে এই কমান্ড সেট এবং ফোল্ডারের কন্টেন্ট ডিলিট করে সমাধান করতে পারেন। পদ্ধতিটি সমাধান ১-এর মতো কিন্তু কমান্ড ভিন্ন।
- Start মেনুতে বা সার্চ বাটনে “Command Prompt” সার্চ করুন। প্রথম ফলাফলে রাইট-ক্লিক করে “Run as administrator” নির্বাচন করুন
- পুরনো Windows ভার্সন ব্যবহার করলে Windows Logo Key + R চাপুন Run dialog box পেতে। “cmd” টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন Command Prompt অ্যাডমিন হিসেবে চালানোর জন্য
- নিচের কমান্ডটি কপি-পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন:
net stop wuauserv net stop bits
- Windows Explorer খুলুন This PC-এ ক্লিক করে নিচের লোকেশনতে যান:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Ctrl+ A চাপুন সব ফাইল সিলেক্ট করতে, যেকোনো ফাইলে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Delete নির্বাচন করুন
- আপনি যদি BITS এবং Windows Update Service দুটোই আবার চালু করতে চান, তবে Command Prompt-এ নিচের কমান্ড সেট চালান:
net start wuauserv net start bits
সমাধান ৩: রিপেয়ার ইনস্টলেশন করা
এই পদ্ধতি অবশywATCH দেখতে পারে কারণ এতে বুটেবল Windows 10 মিডিয়া তৈরি করে রিপেয়ার ইনস্টলেশন করতে হয়, কিন্তু এটি সাহায্য করতে পারে কারণ আপনার কোনো পারসোনাল ফাইল হারাবে না। অনেক ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধান করেছেন এবং এটি লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে চেক করা উচিত, বিশেষ করে আপনি যদি Windows Update কাজ করাতে চান কারণ এতে Windows-এর লেটেস্ট ভার্সনও ইনস্টল হয়।
- Media Creation Tool সফটওয়্যার Microsoft-এর ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড করা ফাইল খুলুন এবং টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস এক্সেপ্ট করুন
- প্রাথমিক স্ক্রিন থেকে Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC অপশন নির্বাচন করুন
- বুটেবল ড্রাইভের ভাষা, আর্কিটেকচার, এবং অন্যান্য সেটিংস আপনার কম্পিউটারের সেটিংস অনুযায়ী বেছে নেওয়া হবে, কিন্তু Use the recommended options for this PC আনচেক করুন যেন যে PC-এ সমস্যা আছে সেটির জন্য সঠিক সেটিংস সিলেক্ট করতে পারেন (যদি অন্য PC-এ তৈরি করেন, যা সম্ভবত আপনি করছেন)
- Next চাপুন এবং USB ড্রাইভ বা DVD অপশন সিলেক্ট করুন যেটি আপনি ইমেজ স্টোর করতে চান
- Next চাপুন এবং আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত স্টোরেজ মিডিয়া লিস্ট থেকে USB বা DVD ড্রাইভ সিলেক্ট করুন
- Next চাপুন এবং Media Creation Tool ইনস্টলেশন ডিভাইস তৈরি করার জন্য необходимые ফাইলগুলো ডাউনলোড করা শুরু করবে
এখন আপনার রিকভারি মিডিয়া তৈরি হয়ে গেলে, আমরা বুটিং সমস্যা সমাধান শুরু করতে পারি রিকভারি ড্রাইভ থেকে বুট করে।
- আপনার ইনস্টলেশন ড্রাইভ ইনসার্ট করুন যা আপনার আছে বা আপনি টازه তৈরি করেছেন এবং কম্পিউটার বুট করুন। প্রাথমিক স্ক্রিন আপনার ইনস্টল্ড অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী ভিন্ন হবে
- Windows Setup খুলবে এবং পছন্দের ভাষা এবং টাইম/ডেট সেটিংস দিতে বলবে। সঠিকভাবে দিয়ে উইন্ডোর নিচে Repair your computer অপশনটি বেছে নিন
- Choose an option স্ক্রিন আসবে, সেখানে Troubleshoot >> Reset this PC-এ নেভিগেট করুন। এতে আপনার পারসোনাল ফাইল থাকবে কিন্তু ইনস্টল্ড অ্যাপগুলো ডিলিট হবে। অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে প্রসেস শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। চেক করুন BSOD লুপে আর আসছে কিনা!
