Windows-এ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED নীল স্ক্রীন ত্রুটি রয়েছে:কী করবেন?

আপনি একটি নীল পর্দা ত্রুটি পাচ্ছেন? চিন্তা করবেন না কারণ আপনি একা নন। বেশিরভাগ উইন্ডোজ ব্যবহারকারীই এক না এক সময়ে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছেন। এটি প্রায়শই হার্ডওয়্যারের ত্রুটি বা অসঙ্গত ড্রাইভারের কারণে ঘটে। এটি একটি খুব সাধারণ উইন্ডোজ ত্রুটি যা আমরা এখানে তাদের বেশ কয়েকটি কভার করেছি:

• KMODE ব্যতিক্রম পরিচালনা করা হয়নি (e1d65x64.sys)
• VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• Netwsw00.Sys BSOD ত্রুটি
• Dxgmms2.sys BSOD
• Ndistpr64.sys BSOD ত্রুটি
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ত্রুটি
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

এবং এটি বিএসওডি ত্রুটির দীর্ঘ তালিকার একটি অংশ যা উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের জর্জরিত করে। আরেকটি সাধারণ নীল স্ক্রীন ত্রুটি যা উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের সমস্যা করে তা হল INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Windows 10/11-এ নীল স্ক্রীন। কিছু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে এই ত্রুটিটি সতর্কতা ছাড়াই ঘটে এবং সাধারণত একটি নীল স্ক্রিনে মেমরি ডাম্প করতে বাধ্য করে। এটি দেখা যাচ্ছে, INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ত্রুটিটি গেমিং বা উচ্চ-পারফরম্যান্স ডিমান্ডিং প্রক্রিয়া চালানোর সময় বেশ সাধারণ৷

আপনি যদি প্রথমবার Windows 10/11-এ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED নীল স্ক্রীনের সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি কি করবেন বুঝতে নাও পারেন৷ সুতরাং, আপনার যদি INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD সমস্যা সমাধানের জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন৷ এই পোস্টে, আমরা এই ত্রুটিটি কীভাবে ঠিক করা যায় সে সম্পর্কে কিছু আলোকপাত করার চেষ্টা করব। তবে তার আগে, আসুন এই ত্রুটি এবং এর কারণগুলি বুঝতে সময় নেওয়া যাক।

Windows 10/11 এ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED নীল স্ক্রীন কি?

Windows 10/11 ডেস্কটপে INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ত্রুটি সাধারণত আপনার কম্পিউটারে অ্যাপ্লিকেশন চালু বা চালানোর সময় ঘটে, বিশেষ করে গেমস এবং স্ট্রিমিং পরিষেবার মতো রিসোর্স-ইনটেনসিভ অ্যাপ। সিস্টেমটি হঠাৎ করে ক্র্যাশ হয়ে যায় এবং ব্যবহারকারী পুনরায় চালু করার সময় 0x0000003D এর বাগ চেক মান সহ একটি নীল পর্দার সম্মুখীন হয়, যা STOP 0x0000003D ত্রুটি নামেও পরিচিত৷

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে মুক্তি পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

সবচেয়ে খারাপ বিষয় হল যে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী একটি বুট লুপে আটকে আছে কারণ Windows ক্রমাগত ত্রুটিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করতে ব্যর্থ হয়৷

STOP 0x0000003D বা INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ত্রুটি সম্ভবত হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস ড্রাইভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট। এটি Windows 10/11, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, এবং Windows NT সহ Microsoft-এর যে কোনো Windows NT ভিত্তিক অপারেটিং সিস্টেমের ক্ষেত্রে ঘটতে পারে৷

STOP 0x0000003D ত্রুটিটিকে STOP 0x3D হিসাবেও সংক্ষিপ্ত করা হয়, তবে সম্পূর্ণ STOP কোডটি সাধারণত BSOD STOP বার্তায় প্রদর্শিত হয়৷

যদি Windows INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ত্রুটির পরে বুট করতে সক্ষম হয়, তাহলে আপনি একটি বার্তা দেখতে পারেন যে উইন্ডোজ একটি অপ্রত্যাশিত শাটডাউন থেকে পুনরুদ্ধার করেছে, একটি বার্তা সহ যা দেখায়:

সমস্যা ইভেন্টের নাম:BlueScreen

BCCode:3d

এই ত্রুটিটি বেশ সমস্যাজনক কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বুট লুপ হয়ে যায়, যা সমস্যা সমাধানকে অনেক জটিল করে তোলে। আপনি যদি এই ত্রুটির সম্মুখীন দুর্ভাগ্য ব্যক্তিদের একজন হন, তাহলে এই নির্দেশিকাটি আপনাকে কারণটি সংকুচিত করতে সাহায্য করবে এবং আশা করি BSOD সম্পূর্ণভাবে সমাধান করবে৷

Windows 10/11-এ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ব্লু স্ক্রীনের কারণ কী?

নীল পর্দার ত্রুটির পিছনে বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে, তবে আমরা এই তালিকাটি ব্যবহার করে তাদের সংক্ষিপ্ত করতে পারি:

• আপনার কম্পিউটার/ল্যাপটপের হার্ড ডিস্কে পর্যাপ্ত খালি জায়গা নেই — Windows 10/11 সঠিকভাবে কাজ করার জন্য, আপনার সিস্টেম ডিস্কে কমপক্ষে 2 থেকে 10 Gb ফাঁকা জায়গা থাকতে হবে।
• BIOS-এর অসঙ্গত সংস্করণ, ফার্মওয়্যারের ক্ষতি করে
• অসঙ্গত ডিভাইস ড্রাইভার
• ক্ষতিগ্রস্ত বা মুছে ফেলা Windows রেজিস্ট্রি
• অত্যধিক অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার
• ম্যালওয়্যার সংক্রমণ
• বিফল Windows আপডেট

কারণ যাই হোক না কেন, এই BSOD ত্রুটির সমাধান করা একটি জরুরি বিষয় যা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মোকাবেলা করা দরকার। প্রকৃতপক্ষে, যখন এই BSOD ত্রুটি আঘাত হানে তখন বেশিরভাগ ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটার ব্যবহার করতে সক্ষম হয় না৷

Windows 10/11-এ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ব্লু স্ক্রিন কীভাবে ঠিক করবেন

অন্য কিছুর আগে, যেকোনো BSOD ত্রুটি মোকাবেলা করার জন্য প্রাথমিক STOP ত্রুটির সমস্যা সমাধান করা সর্বোত্তম। এই বিস্তৃত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ত্রুটির জন্য নির্দিষ্ট নয় কিন্তু যেহেতু বেশিরভাগ BSOD ত্রুটিগুলি একই রকম, তাই তাদের এটি সমাধান করতে সহায়তা করা উচিত৷

1. আপনার করা যেকোনো পরিবর্তন পূর্বাবস্থায় ফেরান (একটি নতুন প্রোগ্রাম বা হার্ডওয়্যারের একটি অংশ ইনস্টল করুন, একটি ড্রাইভার আপডেট করুন, একটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন) নিম্নলিখিতগুলি করুন:
   • সাম্প্রতিক রেজিস্ট্রি এবং ড্রাইভার পরিবর্তনগুলি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনতে সর্বশেষ পরিচিত ভাল কনফিগারেশন ব্যবহার করে শুরু করা হচ্ছে৷
   • সাম্প্রতিক সিস্টেম পরিবর্তনগুলি পূর্বাবস্থায় ফেরাতে সিস্টেম পুনরুদ্ধার ব্যবহার করুন৷
   • আপনার ড্রাইভার আপডেটের আগে ডিভাইস ড্রাইভারটিকে একটি সংস্করণে রোল ব্যাক করুন।
2. যে ড্রাইভে Windows ইনস্টল করা আছে সেখানে পর্যাপ্ত ফাঁকা জায়গা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এবং অন্যান্য গুরুতর সমস্যা, যেমন ডেটা দুর্নীতি, আপনার প্রাথমিক পার্টিশনে পর্যাপ্ত ফাঁকা জায়গা না থাকলে ঘটতে পারে৷
3. ভাইরাসের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন। কিছু ভাইরাস ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ হতে পারে, বিশেষ করে যেগুলি মাস্টার বুট রেকর্ড (MBR) বা বুট সেক্টরকে সংক্রামিত করে৷
4. সব উপলব্ধ Windows পরিষেবা প্যাক এবং আপডেটগুলি প্রয়োগ করুন৷ Microsoft নিয়মিতভাবে তাদের অপারেটিং সিস্টেমের জন্য প্যাচ এবং সার্ভিস প্যাক প্রকাশ করে যাতে আপনার BSOD এর কারণের জন্য সংশোধন থাকতে পারে৷
5. আপনার হার্ডওয়্যারের জন্য ড্রাইভার আপডেট করুন। বেশিরভাগ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ হার্ডওয়্যার বা ড্রাইভার সম্পর্কিত, তাই আপডেট করা ড্রাইভার STOP ত্রুটির কারণ ঠিক করতে পারে৷
6. ইভেন্ট ভিউয়ারে সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশন লগগুলি পরীক্ষা করুন ত্রুটি বা সতর্কতার জন্য যা BSOD এর কারণ সম্পর্কে আরও সূত্র প্রদান করতে পারে৷
7. ডিভাইস ম্যানেজারে হার্ডওয়্যার সেটিংস ডিফল্টে ফিরিয়ে দিন। আপনার কাছে এটি করার একটি নির্দিষ্ট কারণ না থাকলে, ডিভাইস ম্যানেজারে ব্যবহারের জন্য হার্ডওয়্যারের একটি পৃথক অংশ কনফিগার করা সিস্টেম সংস্থানগুলি ডিফল্ট হিসাবে সেট করা উচিত। অ-ডিফল্ট হার্ডওয়্যার সেটিংস একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ হিসাবে পরিচিত।
8. BIOS সেটিংসকে তাদের ডিফল্ট স্তরে ফিরিয়ে দিন। একটি ওভারক্লক করা বা ভুল কনফিগার করা BIOS BSOD সহ সব ধরণের এলোমেলো সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে৷
9. নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অভ্যন্তরীণ কেবল, কার্ড, এবং অন্যান্য উপাদানগুলি সঠিকভাবে ইনস্টল এবং বসে আছে৷ যে হার্ডওয়্যারটি দৃঢ়ভাবে জায়গায় নেই তা একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ হতে পারে, তাই নিম্নলিখিতটি পুনরায় সেট করার চেষ্টা করুন এবং তারপর আবার STOP বার্তার জন্য পরীক্ষা করুন:
10. আপনি পরীক্ষা করতে সক্ষম এমন সমস্ত হার্ডওয়্যারের উপর ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা করুন—এখানে বিনামূল্যে মেমরি পরীক্ষার প্রোগ্রাম এবং হার্ড ড্রাইভ পরীক্ষার সরঞ্জাম রয়েছে। এটি খুব সম্ভবত যে কোনও প্রদত্ত ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের মূল কারণ হার্ডওয়্যারের একটি ব্যর্থ অংশ। যদি পরীক্ষা ব্যর্থ হয়, মেমরি প্রতিস্থাপন করুন বা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব হার্ড ড্রাইভ প্রতিস্থাপন করুন।
11. আপনার BIOS আপডেট করুন। কিছু পরিস্থিতিতে, একটি পুরানো BIOS কিছু অসঙ্গতির কারণে একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ হতে পারে৷
12. শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার দিয়ে আপনার পিসি শুরু করুন। BSOD সমস্যা সহ অনেক পরিস্থিতিতে একটি কার্যকর সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ হল অপারেটিং সিস্টেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম হার্ডওয়্যার দিয়ে আপনার কম্পিউটার চালু করা। যদি আপনার কম্পিউটার সফলভাবে শুরু হয় তবে এটি প্রমাণ করে যে সরানো হার্ডওয়্যার ডিভাইসগুলির একটি STOP বার্তার কারণ ছিল৷

যদি উপরের মৌলিক পদক্ষেপগুলি কাজ না করে, তাহলে আপনাকে কারণ খুঁজে বের করতে এবং নীচের সমাধানগুলি অনুসরণ করতে কিছু অতিরিক্ত খনন করতে হবে৷

সমাধান 1. GPU/ বহিরাগত HDD বা SSD সরান

হঠাৎ শক্তির ওঠানামা সিস্টেমের অন্তর্নির্মিত প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করে দিতে পারে যার ফলে মৃত্যু ত্রুটির নীল পর্দা। যদি এটি আপনার কম্পিউটারেও ঘটে থাকে, তাহলে আপনার উচিত যেকোন সেকেন্ডারি পেরিফেরাল ডিভাইসগুলি সরিয়ে তারপর একই সাথে পুনরায় সংযোগ করুন৷ যদি HDD/ GPU-তে কোনো সমস্যা দেখা দেয় তাহলে আপনাকে স্বাভাবিকভাবে Windows স্ক্রীন অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে।

অতিরিক্তভাবে, সেকেন্ডারি ডিভাইসগুলি আনপ্লাগ করার সময় মাউস এবং কীবোর্ড অপসারণ নিশ্চিত করুন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, মাউস পুনরায় প্লাগ করুন এবং আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন। একের পর এক ডিভাইসগুলিকে পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন যে সেগুলির মধ্যে কোনও সিস্টেম ক্র্যাশ ত্রুটির কারণ হয় কিনা৷ যদি হ্যাঁ, সেই নির্দিষ্ট ডিভাইসটি প্রতিস্থাপন করুন অন্যথায় পরবর্তী সমাধান অনুসরণ করুন।

দ্রষ্টব্য:আপনি যদি একটি ডেস্কটপ ব্যবহার করেন, তাহলে হার্ড ডিস্কের তারগুলিকে আনপ্লাগ করার চেষ্টা করুন তারপর এই স্টপ ত্রুটি সমাধানের জন্য তাদের পুনরায় সংযুক্ত করুন৷

সমাধান 2. সেফ মোডে উইন্ডোজ বুট করুন

আপনি যদি লগইন স্ক্রিনে প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে প্রথমে নিরাপদ মোডে বুট করার চেষ্টা করা উচিত। নিরাপদ মোড মৌলিক সিস্টেম প্রোগ্রাম এবং ড্রাইভার লোড করে, 0x0000003D ত্রুটির কারণ হতে পারে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপকে বাধা দেয়।

সাধারণত, BSOD দুই ধরনের হয়:

• লগইন স্ক্রীন ছাড়া - এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ বিকল্পটি অ্যাক্সেস করতে হবে। উইন্ডোজের সমস্যা সমাধানের জন্য স্টার্টআপের সময় এই প্রক্রিয়াটি পরপর দুই বা তিনবার পুনরাবৃত্তি করা উচিত।
• লগইন স্ক্রীনের সাথে – যদি বুটিং উইন্ডো প্রদর্শিত হয়, আপনার পিসিতে সাইন-ইন করুন এবং (Win+R) ব্যবহার করে রান ডায়ালগ চালু করুন। void-এ "ms-settings:recovery" টাইপ করুন তারপর ওকে বোতাম টিপুন। ডান ফলকে যান এবং অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ বিভাগের অধীনে এখনই পুনরায় চালু করুন ক্লিক করুন।

একবার আপনি অ্যাডভান্সড স্টার্টআপে পৌঁছে গেলে, এই সহজ ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সমস্যা সমাধান বোতামে ক্লিক করুন।
2. উন্নত বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন> স্টার্টআপ সেটিংস> রিস্টার্ট করুন।
3. যখন BIOS লোড হচ্ছে, নেটওয়ার্কিং সহ F4 থেকে নিরাপদ মোডে বা F5 থেকে নিরাপদ মোডে যে কোনো উপযুক্ত ফাংশন কী টিপুন।
4. এটি আপনাকে লগইন স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। সম্প্রতি ইনস্টল করা প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলির জন্য পরীক্ষা করুন। একবার পাওয়া গেলে, হয় আনইনস্টল করুন বা নিষ্ক্রিয় করুন।

সমাধান 3. উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন

আপনি Windows ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে BSOD ত্রুটি ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. প্রথমত, আপনাকে উইন্ডোজ অনুসন্ধান মেনুতে ট্রাবলশুট টাইপ করতে হবে এবং সমস্যা সমাধান বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে৷
2. এখন, হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড বিকল্পে ক্লিক করুন এবং তারপরে উইন্ডোজ বিকল্পের অধীনে নীল পর্দা নির্বাচন করুন।
3. এখানে, অ্যাডভান্সড বিকল্পে ক্লিক করুন এবং মেরামত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
4. পরবর্তী বোতামে ক্লিক করুন।
5. উইন্ডোজ এই ত্রুটির মূল কারণ খুঁজে বের করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং এটি ঠিক করুন।
6. একবার হয়ে গেলে, আপনার Windows 10/11 PC রিস্টার্ট করুন।

সমাধান 4. SFC স্ক্যান করুন

দূষিত বা অপ্রচলিত সিস্টেম ফাইলের কারণে আপনার কম্পিউটারে এই Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD ত্রুটি 0x0000003D হতে পারে। তাই, সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি ব্যবহার করে একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান করা সাহায্য করা উচিত। সাধারণভাবে, এটি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেমের মূল ফাইলের সন্ধান করে এবং সেগুলি মেরামত করে। এখানে কিভাবে এগিয়ে যেতে হবে:

• উইন্ডোজ আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং পাওয়ার মেনু থেকে রান নির্বাচন করুন।
• টেক্সট ফিল্ডে cmd টাইপ করুন এবং একই সাথে Ctrl+Shift+Enter কী টিপুন।
• যদি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল উইন্ডো পপ ইন হয়, হ্যাঁ আলতো চাপুন৷
৷
• এরপর, sfc/scannow টাইপ করুন এবং এন্টার কী টিপুন। সাধারণত, এটি 10-15 মিনিট সময় নেয়, তাই সেই অনুযায়ী অপেক্ষা করুন৷
• SFC/Scannow

সবশেষে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং স্বাভাবিকভাবে উইন্ডোজ খোলার চেষ্টা করুন। আপনি BSOD না পেয়ে উইন্ডোজ স্ক্রীন অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সমাধান 5. CHKDSK কমান্ড ব্যবহার করে ডিস্ক পরীক্ষা করুন

অপর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED নীল স্ক্রীন ত্রুটির কারণ হতে পারে৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে, অন্তর্নিহিত ত্রুটিগুলি সন্ধান করতে এবং (যদি পাওয়া যায়) মেরামত করতে CHKDSK ব্যবহার করুন।

1. প্রথমে, উপরের নির্দেশাবলী ব্যবহার করে নিরাপদ মোডে বুট করুন এবং প্রশাসনিক সুবিধা সহ কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
2. নীচের কোডটি কপি/পেস্ট করুন এবং স্ক্যানিং প্রক্রিয়া শুরু করতে এন্টার কী টিপুন:chkdsk C:/f /r /x

উপরে ব্যবহৃত প্রতিটি অক্ষরের সঠিক সংজ্ঞা এখানে দেওয়া হল:

• c – হল ডিস্ক ড্রাইভ যেখানে উইন্ডোজ ইনস্টল করা আছে
• f – মানে ত্রুটি সনাক্ত করার সেটিংস
• r – নির্দিষ্ট ডিস্ক ড্রাইভে স্ক্যানিং ফল্টের প্রতিনিধিত্ব করে
• x - ডিস্ক ড্রাইভের পার্টিশন বোঝায় এবং মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করা যাক

সমাধান 6:ক্ষতিগ্রস্থ ইমেজ ফাইল সনাক্ত করুন এবং মেরামত করুন

কিছু ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ ইমেজ ফাইলগুলি দূষিত হয়ে যায় এবং ব্যবহারকারীদের স্বাভাবিকভাবে বুট হতে বাধা দেয়। এটি করার জন্য, আপনাকে অ্যাডভান্সড ট্রাবলশুটিং উইন্ডোতে বুট করতে হবে এবং অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ বিকল্পগুলিতে ক্লিক করতে হবে। ট্রাবলশুট বোতাম টিপুন, তারপর অ্যাডভান্সড অপশন নির্বাচন করুন। ছয়টি উপলব্ধ বিকল্পের মধ্যে কমান্ড প্রম্পট বেছে নিন।

একটি DISM স্ক্যান করতে, আপনি এটি দুটি উপায়ে করতে পারেন:স্ট্যান্ডার্ড এবং ইনস্টলেশন মিডিয়ার মাধ্যমে৷

নিয়মিত DISM প্রক্রিয়া:

1. স্টার্টে রাইট-ক্লিক করুন এবং কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) খুলুন।
2. নিম্নলিখিত কমান্ডটি আটকান এবং এন্টার টিপুন:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. স্ক্যান শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
4. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার আপডেট করার চেষ্টা করুন।

Windows ইনস্টলেশন মিডিয়ার সাথে DISM:

1. আপনার Windows ইনস্টলেশন মিডিয়া প্রবেশ করান৷
2. স্টার্ট মেনুতে ডান ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন।
3. কমান্ড লাইনে, নিম্নলিখিত কমান্ড টাইপ করুন এবং প্রতিটির পরে এন্টার টিপুন:

• dism/online/cleanup-image/scanhealth
• ডিসম /অনলাইন /ক্লিনআপ-ইমেজ /রিস্টোরহেলথ

1. এখন, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
2. Windows 10/11 ইনস্টলেশনের সাথে মাউন্ট করা ড্রাইভের অক্ষর সহ একটি X মান পরিবর্তন করা নিশ্চিত করুন৷
3. প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।

সমাধান 7. ড্রাইভার ভেরিফায়ার ব্যবহার করুন

ড্রাইভার ভেরিফায়ার হল একটি উইন্ডোজ টুল যা বিশেষভাবে ডিভাইস ড্রাইভার বাগ ধরার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) ত্রুটির কারণ যা ড্রাইভার খুঁজে বের করতে এটি বিশেষভাবে ব্যবহৃত হয়। BSOD ক্র্যাশের কারণগুলিকে সংকুচিত করার জন্য ড্রাইভার ভেরিফায়ার ব্যবহার করা হল সর্বোত্তম পন্থা৷

1. আপনার উইন্ডোজে লগ ইন করুন এবং সার্চ বারে cmd টাইপ করুন।
2. তারপর এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং "প্রশাসক হিসাবে চালান" নির্বাচন করুন।
3. এখন cmd-এ নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:যাচাইকারী
4. কাস্টম সেটিংস তৈরি করুন (কোড বিকাশকারীদের জন্য) বক্সটি চেক করুন এবং তারপরে পরবর্তী ক্লিক করুন৷
5. র্যান্ডমাইজড লো রিসোর্স সিমুলেশন এবং ডিডিআই কমপ্লায়েন্স চেকিং ছাড়া সবকিছু বেছে নিন।
6. এরপর, "একটি তালিকা থেকে ড্রাইভারের নাম নির্বাচন করুন" চেকবক্স নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন৷
7. মাইক্রোসফ্ট দ্বারা সরবরাহ করা ছাড়া সমস্ত ড্রাইভার নির্বাচন করুন৷
8. অবশেষে, ড্রাইভার যাচাইকারী চালাতে Finish এ ক্লিক করুন।
9. প্রশাসক cmd-এ নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করে নিশ্চিত করুন যে ড্রাইভার যাচাইকারী চলছে:verifier /querysettings
10. যদি ভেরিফায়ার চলমান থাকে তবে এটি ড্রাইভারের একটি তালিকা প্রদান করবে।
11. যদি ড্রাইভার যাচাইকারী আবার চালু না হয়, উপরের ধাপগুলি অনুসরণ করে এটি চালান৷
12. আপনার পিসি রিবুট করুন এবং ক্র্যাশ না হওয়া পর্যন্ত আপনার সিস্টেম স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা চালিয়ে যান। যদি ক্র্যাশটি নির্দিষ্ট কিছু দ্বারা ট্রিগার হয় তবে এটি বারবার করতে ভুলবেন না।
13. অবশেষে, ড্রাইভার যাচাইকারী ব্যবহার করা শেষ হলে, নিরাপদ মোডে বুট করুন। (এখান থেকে উন্নত লিগ্যাসি বুট মেনু সক্ষম করুন)।
14. প্রশাসকের ডানদিকে cmd খুলুন এবং যাচাইকারী /রিসেট টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
15. উপরের পদক্ষেপগুলির সম্পূর্ণ উদ্দেশ্য হল আমরা জানতে চাই কোন ড্রাইভার BSOD (মৃত্যুর নীল পর্দা) তৈরি করছে।
16. একবার আপনি সফলভাবে মেমরি ডাম্প ফাইলে ত্রুটিটি লগ ইন করলে (আপনার পিসি ক্র্যাশ হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়ে যায়), শুধু BlueScreenView নামক প্রোগ্রামটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
17. C:\Windows\Minidump বা C:\Windows থেকে আপনার মিনিডাম্প বা মেমরি ডাম্প ফাইল লোড করুন (তারা .dmp এক্সটেনশনের মাধ্যমে যায়) BlueScreenView-এ।
18. এরপর, কোন ড্রাইভার সমস্যাটি ঘটাচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি তথ্য পাবেন, শুধু ড্রাইভারটি ইনস্টল করুন এবং আপনার সমস্যা ঠিক হয়ে যাবে।
19. আপনি যদি নির্দিষ্ট ড্রাইভার সম্পর্কে না জানেন তবে এটি সম্পর্কে আরও জানতে গুগল সার্চ করুন।
20. আপনার সমস্ত পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

পিসি রিস্টার্ট করুন এবং BSOD ত্রুটি 0x0000003D সমাধান হয়েছে বা এখনও ঘটছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 8. সাম্প্রতিক প্যাচ রিলিজগুলি আনইনস্টল করুন

কখনও কখনও, একটি দূষিত আপডেট রিলিজ ইনস্টল করার ফলে Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD Error 0x0000003D হতে পারে। যদি এটি হয়, তাহলে আপনার নতুন ইনস্টল করা ক্রমবর্ধমান আপডেটগুলি সরিয়ে ফেলা উচিত এবং এটি সমস্যাটি মোকাবেলা করতে সাহায্য করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

1. সেটিংস অ্যাপে যান (Win + I হটকি ব্যবহার করে)।
2. নতুন উইন্ডোটি দৃশ্যমান হলে, আপডেট এবং নিরাপত্তা বিভাগ নির্বাচন করুন।
3. Windows Update সেকশনের ডান প্যানে যান এবং দেখুন আপডেট ইতিহাসে ট্যাপ করুন।
4. ত্রুটি 0x0000003D – ইতিহাস আপডেট করুন
5. আগে যেতে আপডেট আনইনস্টল লিঙ্কে আলতো চাপুন।
6. সাম্প্রতিক আপডেটগুলি সনাক্ত করুন এবং উপরের রিবনে উপলব্ধ আনইনস্টল বোতামটি টিপুন৷
7. একবার শেষ হলে, রিবুট করার পর সাধারণত Windows 10/11 OS খুলুন।

সমাধান 9. আপনার পিসিতে বিদ্যমান যে কোনো ম্যালওয়্যার সরান।

যদি সিস্টেমে ভাইরাস আক্রমণ হয়, আপনার পিসি ধীর এবং অকার্যকরভাবে চলতে শুরু করে। এই ধরনের দূষিত ফাইলের উপস্থিতি মৃত্যু ত্রুটির নীল পর্দা তৈরি করতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনার কম্পিউটারের পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ম্যালওয়্যার পরিষ্কার করতে আপনার উইন্ডোজ ডিফেন্ডার চালানো উচিত, মাইক্রোসফ্টের একটি অন্তর্নির্মিত সুরক্ষা অ্যাপ। এখানে কিভাবে এগিয়ে যেতে হবে-

1. প্রথমে, টাস্কবারে উপরের তীরটি আলতো চাপুন এবং Windows সিকিউরিটি আইকন নির্বাচন করুন৷
2. পরবর্তী উইন্ডোতে, শিল্ড আইকন (ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা) নির্বাচন করুন।
3. নীচে সরে গিয়ে, স্ক্যান বিকল্পের লিঙ্কে চাপুন তারপরে সম্পূর্ণ স্ক্যান রেডিও বোতামটি চিহ্নিত করুন।
4. নিচে স্ক্রোল করুন এবং সনাক্তকরণ শুরু করতে এখনই স্ক্যান করুন আলতো চাপুন৷
৷
5. সাধারণত, HDD-এ কোনো ত্রুটি অনুসন্ধান করতে এটি কয়েক মিনিট সময় নেয়। তাই, কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।
6. অবশেষে, আপনি পরপর তিনটি বিকল্প পাবেন, অপারেটিং সিস্টেমের সমস্ত ক্ষতিকারক উপাদানগুলিকে মুছে ফেলার জন্য অপসারণ তারপরে ক্রিয়া শুরু করুন নির্বাচন করুন৷

সমাধান 10. ​​ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে দুর্নীতিগ্রস্ত ড্রাইভার আপডেট করুন

সাধারণভাবে, একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা বেমানান ডিভাইস ড্রাইভারের ফলে INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED নীল স্ক্রীনও হতে পারে। এই বাগচেক ঠিক করতে, সময়মত ড্রাইভার আপডেট করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার যা দরকার তা হল ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে এবং হলুদ বিস্ময় চিহ্ন দিয়ে ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভারগুলি সনাক্ত করতে হবে। এখন, এই ড্রাইভারগুলি আপডেট করতে নীচের পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন:

1. উইন্ডোজ আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন।
2. প্রতিটি বিভাগকে আলাদাভাবে প্রসারিত করুন এবং যেকোনো ডিভাইস ড্রাইভারের পাশে হলুদ বিস্ময় চিহ্নটি খুঁজে বের করুন।
3. একবার পাওয়া গেলে, ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভারের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং আপডেট ড্রাইভার বিকল্পটি বেছে নিন।
4. আপনি পরপর দুটি বিকল্প পাবেন; আপডেট হওয়া ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন নির্বাচন করুন। বাকি কাজটি সম্পূর্ণ করতে বাকি নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
5. এটি উপযুক্ত ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করবে এবং ত্রুটিপূর্ণগুলি আপডেট করবে। শুধু নিশ্চিত করুন যে নির্দিষ্ট আপডেট ড্রাইভার ডাউনলোড করার জন্য আপনার কাছে সঠিক ইন্টারনেট সংযোগ আছে।
6. আপডেট করার প্রক্রিয়া শেষ হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।

সমাধান 11. ডিস্ক ক্লিনআপ টুল ব্যবহার করে জাঙ্ক ফাইল মুছুন

বিভিন্ন অ্যাপ এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় অপ্রয়োজনীয় ক্যাশে জমা হওয়ার ফলে সিস্টেম ক্র্যাশ হতে পারে। যদি তা হয়, তাহলে এই জাঙ্ক ফাইলগুলি সরাতে আপনার ডিস্ক ক্লিন-আপ ইউটিলিটি ব্যবহার করা উচিত:

1. সার্চ বারে যান, টেক্সট ফিল্ডে cleanmgr টাইপ করুন এবং ডিস্ক ক্লিনআপে ক্লিক করুন।
2. মূল ড্রাইভটি নির্বাচন করুন (বেশিরভাগ C:) যা আপনি পরিষ্কার করতে যাচ্ছেন এবং ঠিক আছে চাপুন৷
3. সিস্টেমটি অস্থায়ী এবং অপ্রয়োজনীয় ফাইল সংগ্রহ করা শুরু করবে।
4. এরপর, "ক্লিন আপ সিস্টেম ফাইল" বোতামে ক্লিক করুন।
5. সি:ড্রাইভটি আবার বেছে নিন এবং ঠিক আছে বোতাম টিপুন।
6. পরবর্তীতে, সমস্ত চেক-বক্স চিহ্নিত করুন এবং এই ডেটা মুছে ফেলার জন্য ওকে চাপুন।

এটি পরিষ্কার করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার পরে, আপনার সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন যাতে কোনও অবশিষ্টাংশও মুছে ফেলা যায়। আপনার পিসি পরিষ্কার করার একটি দ্রুত উপায় হল আউটবাইট পিসি রিপেয়ার ব্যবহার করা, এটি একটি সহজ টুল যা এক সাথে জাঙ্ক ফাইল মুছে ফেলতে পারে।

সমাধান 12. বুট কনফিগারেশন ডেটা (BCD) পুনর্নির্মাণ করুন

অন্য একটি সাধারণ কারণ যা এই INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD ত্রুটির কারণ হল Windows 10/11-এ দূষিত বুট কনফিগারেশন ডেটার কারণে৷ এই নীল পর্দার ত্রুটিটি ঠিক করতে, আপনাকে এই সহজ ধাপগুলির মাধ্যমে বিসিডি কোডগুলি পুনরায় সেট করতে হবে:

1. নীল স্ক্রিনে অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ অপশনে ক্লিক করুন।
2. পরপর তিনটি বিকল্প থেকে, সমস্যা সমাধানে ক্লিক করুন।
3. এরপর, কমান্ড প্রম্পট অনুসরণ করে উন্নত বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন৷
4. যখন প্রম্পট প্রদর্শিত হবে, নিচের কোডগুলি একের পর এক চালান এবং আলাদাভাবে এন্টার কী টিপুন৷
   • বুট্রেক /স্কানোস
   • bootrec /fixmbr
   • বুট্রেক /ফিক্সবুট
   • bootrec /rebuildbcd

উপরের কোডগুলি কার্যকর করার পরে, আপনার সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন এবং 0x0000003D ত্রুটিটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 13. একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট ব্যবহার করুন

সাধারণভাবে, আপনি যখন একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করেন; একটি ত্রুটিপূর্ণ প্রোগ্রামের সম্ভাবনা রয়েছে যা BSOD ত্রুটিতে প্রবেশ করে এবং ট্রিগার করে। যদি এটি হয় তবে ভুল প্রোগ্রামগুলি সনাক্ত করা এবং সমস্যাটি সমাধান করা খুব জটিল হয়ে ওঠে। সিস্টেম রিস্টোর হল উইন্ডোজের একটি চমৎকার টুল যা আপনার ওএসকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে দেয় যেখানে এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিকভাবে চলছিল। যাইহোক, এটির জন্য আপনাকে আগের পর্যায়ে একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করতে হবে৷

সম্প্রতি তৈরি করা সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্টটি কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা এখানে রয়েছে:

1. নিরাপদ মোডে উইন্ডোজ খুলুন। রান ডায়ালগ চালু করতে যৌথভাবে Windows কী এবং R টিপুন।
2. চমকানো কার্সারের কাছে "rstrui" টাইপ করুন এবং ঠিক আছে বোতাম টিপুন৷
3. যখন সিস্টেম পুনরুদ্ধার উইন্ডো শুরু হয়, পরবর্তী বোতাম টিপুন। এর পরে, উপলব্ধ পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলি দেখতে আরও পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলি দেখান টিপুন৷
4. অত্যাধুনিক পুনরুদ্ধার বিন্দু নির্বাচন করুন এবং পরবর্তীতে আবার অনুসরণ করুন। সবশেষে, উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম পুনরুদ্ধার করা শুরু করতে ফিনিশ বোতামে তারপর হ্যাঁ চাপুন।
5. এই প্রক্রিয়াটি শেষ হয়ে গেলে, আপনার পিসি পুনরায় চালু হবে এবং আপনার কম্পিউটারে করা সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলি সরিয়ে ফেলবে৷

এই পদ্ধতি অবশ্যই মৃত্যুর ত্রুটির নীল পর্দা সমাধান করতে সাহায্য করবে।

সমাধান 14. উইন্ডোজের একটি পরিষ্কার ইনস্টল সম্পাদন করুন

উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি করার পরেও যদি INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED নীল স্ক্রীন ত্রুটি এখনও আপনাকে পীড়িত করে, তবে আপনার কাছে উইন্ডোজ 10/11 ইনস্টল পরিষ্কার করা ছাড়া আর কোনও বিকল্প নেই৷ এর নাম অনুসারে, এটি আপনার পিসিতে থাকা যেকোনো ডেটা, লগ বা ফাইল মুছে ফেলবে। অতএব, আপনার ব্যক্তিগত ফাইল বা ফোল্ডারগুলির একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে ভুলবেন না। উপরন্তু, Windows 10/11 OS-এর নতুন ইনস্টলেশনের জন্য আপনার একটি মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল এবং HDD (32 বিটের জন্য সর্বনিম্ন 4 GB এবং 64-বিটের জন্য 8 GB) যথেষ্ট স্টোরেজ প্রয়োজন৷

এটি করতে:

1. Windows ইনস্টলেশন মিডিয়া (USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ) তার নিজ নিজ পোর্টে ঢোকান এবং আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।
2. যখন BIOS লোড হচ্ছে, বুট মোডে প্রবেশ করতে সমর্থিত ফাংশন কী যেমন Del, Esc, F2, F9 টিপুন।
3. সেটআপ উইজার্ড শুরু হলে, তারপরে পরবর্তীতে ক্লিক করুন এখনই ইনস্টল করুন।
4. পরবর্তী স্ক্রিনে, প্রকৃত পণ্য কী লিখুন। আপনি আপাতত এই ধাপটি এড়িয়ে যেতে পারেন এবং পরে পূরণ করতে পারেন।
5. এখন, লাইসেন্সের শর্তাবলী স্বীকার করুন, আবার পরবর্তী ক্লিক করুন এবং কাস্টম:শুধুমাত্র উইন্ডোজ ইনস্টল করুন (উন্নত) বিকল্প নির্বাচন করুন।
6. পূর্ববর্তী পার্টিশনগুলি মুছুন এবং নতুনগুলি পুনরায় তৈরি করুন৷
৷
7. Windows 10/11 অপারেটিং সিস্টেম নতুন করে ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

সারাংশ

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED এর মতো BSOD ত্রুটিগুলি বেশ ভীতিকর হতে পারে যদি আপনি না জানেন কি করতে হবে৷ কিন্তু আপনি যখন একটি নীল পর্দা পাবেন তখন আতঙ্কিত হবেন না কারণ এটি বিশ্বের শেষ নয়। এর মানে হল যে আপনার পিসি একটি গুরুতর ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে যা এটি নিজে থেকে সমাধান করতে পারে না, তাই এটির কিছুটা সাহায্য প্রয়োজন৷ উপরের সমাধানগুলি আপনার পথে আসা যেকোনো BSOD ত্রুটি মোকাবেলা করার জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত।