Windows 10 ও 11-এ RTKVHD64.sys ব্লু স্ক্রিন এরর সমাধান – ধাপে ধাপে গাইড

ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ বা BSOD সত্যিই একটি বিরক্তিকর দৃশ্য। এটি হয় কারণ উইন্ডোজ একটি ক্রিটিক্যাল এরর সম্মুখীন করেছে য থেকে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারে না। অধিকাংশ সময়, এগুলো একটি লো-লেভেল সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম ক্র্যাশ বা সমস্যার সাথে যুক্ত হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের ফলাফল।

এখানে কিছু সবচেয়ে সাধারণ BSOD এরর:

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• VIDEO_DXGKNL_FATAL_ERROR
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD

BSOD-এর কারণগুলি কী?

BSOD-এর অনেক সম্ভাব্য কারণ রয়েছে। যাইহোক, অধিকাংশ সময় এগুলো ড্রাইভার বা হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের সমস্যার কারণে হয়। কিন্তু আমরা এই তথ্যটি ভুলে যেতে পারি না যে এগুলো উইন্ডোজ কernel লেভেলে চলমান লো-লেভেল সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামের সমस्यাও ট্রিগার করতে পারে।

এখন, আপনি অনলাইন থেকে ডাউনলোড করা সাধারণ অ্যাপ্লিকেশনها BSOD সৃষ্টি করতে পারবে না। যদি সেগুলি ক্র্যাশ করে, তবে সেগুলি অপারেটিং সিস্টেমকে সাথে নিয়ে যাবে না।

প্রো টিপ: ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং সুরক্ষা হুমকি দূর করতে একটি নিবেদিত PC অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতার কারণ হতে পারে।

ফ্রি স্ক্যান ফর PC ইস্যু ৩.১৪৫.৮৭৩ ডাউনলোড Windows 10/11, Windows 7, Windows 8-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

যখন উইন্ডোজ একটি BSOD সম্মুখীন করে, তখন এটি একটি STOP এরর ট্রাক করে। এটি একটি ক্রিটিক্যাল ব্যর্থতা যা ক্র্যাশের ফলাফল দেয়। আর যদি এটি ঘটে, উইন্ডোজ করতে পারে শুধু রিস্টার্ট। এই পরিস্থিতিটি ডেটা লসের দিকে নিয়ে যেতে পারে কারণ অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রোগ্রামগুলিকে সক্রিয় ডেটা সংরক্ষণের সুযোগ পায় না।

এটি উল্লেখযোগ্য যে BSOD olika উইন্ডোজ ভার্সনে আলাদা দেখতে পারে। কিন্তু সাধারণত, সেগুলি ক্র্যাশ সম্পর্কে তথ্য প্রদর্শনকারী একটি টার্মিনাল স্ক্রিন সহ একটি ব্লু স্ক্রিন হিসেবে দেখায়।

এই আর্টিকেলে, আমরা একটি নির্দিষ্ট ব্লু স্ক্রিন সমস্যা নিয়ে আলোচনা করব: উইন্ডোজ ১০/১১-এ RTKVHD64.sys BSOD।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ RTKVHD64.sys ব্লু স্ক্রিন এরর কী?

RTKVHD64.sys হলো একটি BSOD স্টপ এরর যা সিস্টেম ক্র্যাশের ফলাফল দেয়। এটি হলে, আপনার সিস্টেম ব্লু হয়ে যায় এবং সাথে সাথে পুনরায় চালু বাধ্য করে। এই সমস্যাটি খুব বিরক্তিকর কারণ এটি কারো উৎপাদনশীলতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

সকল অসুবিধা সত্ত্বেও, জানুন যে এই ধরনের BSOD এরর উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কারণ এটি যেকোনো গুরুতর ক্ষতির প্রতিরোধ করে যা অন্যথায় পুরো সিস্টেমকে অকার্যকর করতে পারে। যেহেতু BSOD প্রায়শই সিস্টেম রিস্টার্ট বাধ্য করে, তাই একটি সমস্যা অবিলম্বে সমাধান করা যায় এবং ব্যবহারকারী উৎপাদনশীলভাবে কাজ চালিয়ে যেতে পারে।

এখন, RTKVHD64.sys এররটির কেসে, এটি সম্পূর্ণ ভিন্ন একটি কাহিনী। এই ত্রুটি ইঙ্গিত দেয় যে আপনার সিস্টেমের সাথে কিছু বезда yoksa এটি সর্বোত্তমভাবে কাজ করতে পারছে না।

তাহলে, RTKVHD64.sys এররটি কী কারণে প্রদর্শিত হয়? এই নির্দিষ্ট সমস্যা একটি সমস্যামূলক ডিভাইস ড্রাইভার দ্বারা ট্রিগার হয়, যা অধিকাংশ সময় Realtek High Definition Audio ড্রাইভারের সাথে জড়িত। যখন এই BSOD ঘটে, আপনার অডিও কাজ বন্ধ করে দিতে পারে। আরও খারাপ, সাউন্ডের সাথে অন্যান্য টেকনিক্যাল সমস্যা হতে পারে।

অন্যান্য সম্ভাব্য ট্রিগারগুলি:

• অপর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস
• দোষযুক্ত ডিভাইস ড্রাইভার
• BIOS-এর ভুল কনফিগারেশন
• ভ্রষ্ট হার্ড ডিস্ক
• অজানা উইন্ডোজ ১০/১১ বাগ
• পুরনো উইন্ডোজ OS
• ভুল সিস্টেম রেজিস্ট্রি এন্ট্রি

এই সমস্যা সমাধান করার জন্য আপনি কিছু বেসিক ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপ সম্পাদন করতে পারেন।

বেসিক BSOD ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপ

আপনি যদি উইন্ডোজ ১০/১১ চালান থাকেন, তবে আপনি ভাগ্যশালী। অধিকাংশ সময়, রিস্টার্ট বা ক্র্যাশ থেকে পুনরুদ্ধারের পর আপনার সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রাবলশুটিং মেথড সম্পাদন করে। তবুও, ক্র্যাশের অন্যান্য বিবরণ জানতে বা অন্যান্য সহায়ক ট্রাবলশুটিং মেথড দেখতে Action Center চেক করা ভালো।

उसके পর, আপনি যদি দেখেন যে উইন্ডোজ নিজে থেকে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেনি, তবে আপনার সেরা বিকল্প হলো ওয়েবে সার্চ করা। আরও ভালো, নিম্নলিখিত কাজগুলি করুন:

সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন

আপনার প্রথমবার BSOD দেখা হলে, সিস্টেম রিস্টোরই সাহায্য করতে পারে। এটি আপনাকে আপনার সিস্টেমকে একটি পূর্বের কার্যকর অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে দেয়। যদি এই ট্রাবলশুটিং মেথড কাজ করে, তবে এর মানে হলো একটি নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামই এররটি ট্রিগার করেছে।

সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Start মেনুতে যান এবং Control Panel নির্বাচন করুন।
2. সার্চ ফলাফল থেকে Control Panel-এ ক্লিক করুন।
3. Recovery -> Open System Restore-এ নেভিগেট করুন।
4. Next-এ হিট করুন।
5. একটি রিস্টোর পয়েন্ট নির্বাচন করুন এবং Next-এ হিট করুন।
6. শেষে, Finish-এ ক্লিক করুন।

ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন

ম্যালওয়্যার এন্টিটি এবং ভাইরাস গভীরে সিস্টেমে প্রবেশ করে কernel লেভেলে আটকে যেতে পারে, যার ফলে সিস্টেম অস্থিরতা হয়। তাই, যদি আপনি শಂಕা করেন যে কোনো ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস BSOD ট্রিগার করেছে, তবে আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যারের যেকোনো চিহ্নের জন্য স্ক্যান করুন এবং সেগুলি একদম দূর করুন।

নিশ্চিত করুন যে আপনার ড্রাইভারها আপ টু ডেট

পুরনো ডিভাইস ড্রাইভার ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর হতে পারে। ড্রাইভার-সম্পর্কিত সমস্যা প্রতিরোধ করতে যেকোনো উপলব্ধ ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করুন।

আপনার সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করুন

আপনি যদি আপনার ডিভাইস চালু করার সময়마다 BSOD এরর দেখেন, তবে সেফ মোডে বুট করার চেষ্টা করুন। এই মোডে, স্টার্টআপে শুধুমাত্র অপরিহার্য ড্রাইভার এবং প্রক্রিয়াগুলি লোড হয়। সম্প্রতি ইনস্টল করা ড্রাইভার যদি BSOD-এর কারণ হয়, তবে এই মোডে তা প্রদর্শিত হওয়া উচিত নয়।

উইন্ডোজ ১০/১১ সেফ মোডে বুট করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Shift কী ধরে Power বাটন চাপুন।
2. Restart নির্বাচন করুন।
3. যখন আপনার PC Choose an Option স্ক্রিনে রিস্টার্ট হয়, Troubleshoot বেছে নিন।
4. Advanced Options-এ ক্লিক করুন এবং Startup Settings-এ যান।
5. Restart চাপুন।
6. একবার আপনার PC রিস্টার্ট হলে, অপশনগুলির একটি তালিকা দেখাবে। আপনার ডিভাইস সেফ মোডে বুট করতে F4 চাপুন।

হার্ডওয়্যার সমস্যা চেক করুন

ব্লু স্ক্রিন তখনও দেখাতে পারে যদি আপনার ডিভাইসে কোনো ফল্টি হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট থাকে। আপনার হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের তাপমাত্রা চেক করে নিশ্চিত করুন যে সেগুলি ওভারহিট করছে না। এছাড়াও আপনার ডিভাইসের মেমরি যেকোনো এরর জন্য টেস্ট করুন। যদি ব্যর্থ হয়, তবে আপনার কাছে একটি আরও গুরুতর হার্ডওয়্যার সমস্যা থাকতে পারে। সমস্যাটি সমাধান করার জন্য একজন প্রফেশনালকে নিয়োগ করুন।

আপনার PC-তে হার্ডওয়্যার সমস্যা আছে কিনা চেক করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Windows + R কী চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
2. mdsched.exe ইনপুট করুন এবং এটি চালু করতে Enter চাপুন।
3. আপনি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে চান কিনা বা পরবর্তী রিস্টার্টের সময় সমস্যা চেক করতে চান কিনা তা বেছে নিন।

বিকল্পভাবে, আপনি একটি থার্ড-পার্টি হার্ডওয়্যার ডায়াগনোস্টিক অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। গুগলে দ্রুত সার্চ করলে আপনি অনেক শক্তিশালী ডায়াগনোস্টিক অ্যাপ খুঁজে পাবেন যা সম্ভাব্য বা বিদ্যমান হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারে।

উইন্ডোজ রিইনস্টল করুন

এটি শেষ অবলম্বন হওয়া উচিত। এটি আপনার সিস্টেমে সংরক্ষিত সব কিছু সরিয়ে দেবে। আপনার ডিভাইস এখনও BSOD এরর ফেললে, তবে এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা যা চেক করা দরকার।

উইন্ডোজ রিইনস্টল করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Settings ট্যাপ করুন এবং Change PC settings নির্বাচন করুন।
2. Update and Recovery-এ ক্লিক করুন এবং Recovery চাপুন।
3. Remove everything and reinstall Windows সেকশনে নেভিগেট করুন। Get Started-এ ক্লিক করুন।
4. অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ RTKVHD64.sys ব্লু স্ক্রিন এরর ঠিক করার উপায়

যদি উপরের কোনো ট্রাবলশুটিং মেথড কাজ না করে, তবে এই মেথডগুলিতে সমাধান হওয়া উচিত:

সমাধান #১: উইন্ডোজ স্টার্টআপ রিপেয়ার টুল চালান।

উইন্ডোজ ১০/১১ সैकড়ো বিভিন্ন এলিমেন্ট এবং কনফিগারেশন ফাইল কম্পাইল করে তৈরি। যদি এই এলিমেন্ট এবং ফাইলগুলির মধ্যে কোনো সমস্যা হয়, তবে এরর প্রদর্শিত হতে পারে।

তবে এতগুলো ফাইলের মধ্যে কোনটি দোষী তা চিহ্নিত করা কঠিন। এর জন্য আপনাকে একটি দ্রুত এবং আরও কার্যকর সমাধান দরকার: Windows Startup Repair Tool.

Windows Startup Repair Tool উইন্ডোজ ১০/১১-এ একটি হ্যান্ডি টুল। এটি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় যখন উইন্ডোজ সঠিকভাবে বুট হয় না বা আপনি আপনার সিস্টেমে সমস্যা নির্দেশকারী সমস্যাগুলি অনুভব করেন।

এটি ব্যবহার করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Shift কী ধরে Power বাটন চাপুন।
2. Shift কী ধরে রাখুন এবং প্রদর্শিত অপশনগুলির তালিকা থেকে Restart নির্বাচন করুন।
3. একবার আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট হলে, আপনাকে বেশ কিছু অপশন নিয়ে উপস্থাপিত হবে। Troubleshoot নির্বাচন করুন।
4. Advanced Options সেকশনে নেভিগেট করুন।
5. Startup Repair নির্বাচন করুন।
6. প্রদর্শিত স্ক্রিনে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকার সম্পন্ন একটি অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।
7. চালিয়ে যেতে আপনার পাসওয়ার্ড দিন।
8. Continue-এ হিট করুন।
9. টুল আপনার সিস্টেম স্ক্যান করে যেকোনো সমস্যা মেরামত করার সময় অপেক্ষা করুন।
10. স্ক্যানের পর, আপনার PC রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এররটি রয়েছে কিনা।

সমাধান #২: কোনো ভ্রষ্ট সিস্টেম ফাইল আছে কিনা চেক করুন।

উল্লেখ করা হয়েছে, একটি ভ্রষ্ট সিস্টেম ফাইল BSOD এরর সৃষ্টি করতে পারে। তাই, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার সিস্টেমে কোনো ভ্রষ্ট সিস্টেম ফাইল নেই। এটি চেক করতে, নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:

1. সার্চ ফিল্ডে cmd ইনপুট করুন।
2. সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক সার্চ ফলাফলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
3. কমান্ড লাইনে sfc /scannow কমান্ডটি ইনপুট করুন।
4. Enter বাটন চাপুন এবং ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন।
5. আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

সমাধান #৩: আপনার অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।

আমরা উপরে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করেছি যে RTKVHD64.sys BSOD সাধারণত Realtek Audio Driver-এ সমস্যার কারণে হয়। তাই, এটি আপডেট করা সাহায্যকর হতে পারে।

আপনার অডিও ড্রাইভার আপডেট এবং আনইনস্টল করার পদ্ধতি এখানে:

1. Windows + X কী চাপুন এবং Device Manager নির্বাচন করুন।
2. Sound, video, and game controllers সেকশনে ডাবল-ক্লিক করুন প্রসারিত করতে।
3. Realtek Audio Device-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver বেছে নিন।
4. Search automatically for updated driver software অপশনটি নির্বাচন করুন এবং আপডেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন।
5. একবার হয়ে গেলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং BSOD এররটি ঠিক হয়ে যাওয়া উচিত।

সমাধান #৪: একটি নতুন Realtek ড্রাইভার ইনস্টল করুন।

অডিও ড্রাইভার ছাড়া আপনি আপনার কম্পিউটার থেকে কোনো শব্দ শুনতে পারবেন না। তাই, আপনার Realtek অডিও ড্রাইভারের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

এটি Device Manager-এর মাধ্যমে করা যেতে পারে, কিন্তু আমরা সামঞ্জস্যতা সমস্যা এড়াতে এটি করার পরামর্শ দিই না। আপনার অন্যান্য বিকল্প হচ্ছে আপনার ডিভাইসের জন্য সবচেয়ে সাম্প্রতিক অডিও ড্রাইভার ডাউনলোড করতে Realtek-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যাওয়া বা একটি থার্ড-পার্টি ডিভাইস ড্রাইভার আপডেটার টুল ব্যবহার করা।

Device Manager-এর মাধ্যমে নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করুন

1. সার্চ ফিল্ডে device manager ইনপুট করুন এবং সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ফলাফল নির্বাচন করুন।
2. আপনার অডিও ড্রাইভার খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন।
3. Search automatically for updated driver software অপশনটি নির্বাচন করুন।
4. আগে যেতে Update Driver বাটন চাপুন।

Realtek ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করুন

এই পদ্ধতির জন্য, আপনি শুধু Realtek-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যাবেন এবং আপনার ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সবচেয়ে সাম্প্রতিক অডিও ড্রাইভার ডাউনলোড করবেন। একবার আপনার কাছে ড্রাইভার পেলে, এটি চালান এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী ফলো করুন।

থার্ড-পার্টি ড্রাইভার আপডেটার ব্যবহার করে নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করুন

সকল পদ্ধতির মাঝে, এটি আমরা সুপারিশ করি। এটি শুধু দ্রুত এবং সহজ নয়, বরন নিরাপদও। আপনার যা করতে হবে তা হলো একটি থার্ড-পার্টি ড্রাইভার আপডেটার টুল ডাউনলোড ও ইনস্টল করা, এটি চালানো, এবং এটি আপনার উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার খুঁজে বের করার জন্য অপেক্ষা করা। একবার এটি ড্রাইভার খুঁজে পেলে, টুলটিকে এর কাজ করতে দিন। এটি খুব দ্রুত এবং সহজ!

সমাধান #৫: আপনার অ্যান্টিভাইরাস স্যুট ডিজেবল করুন।

আপনি কি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম ব্যবহার করছেন? যদি হ্যাঁ, তবে এটি RTKVHD4.sys BSOD এররও সৃষ্টি করতে পারে। এটি যাচাই করতে, আপনার বর্তমান অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

আপনার অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Start মেনুতে যান এবং Settings নির্বাচন করুন।
2. Update and Security সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Windows Security-এ ক্লিক করুন।
3. Virus and Threat Protection নির্বাচন করুন এবং Manage Settings-এ ক্লিক করুন।
4. Real-Time Protection অপশনটি অফ করুন।

আপনার বর্তমান অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করতে, এখানে কী করতে হবে:

1. Start মেনুতে যান এবং Control Panel-এ ক্লিক করুন।
2. Uninstall a Program নির্বাচন করুন।
3. আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করতে চান সেটি বেছে নিন।
4. Uninstall বাটন চাপুন।
5. প্রম্পট হলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

যদি এই সমাধান আপনাকে সাহায্য করে, তবে এটি শুধু ইঙ্গিত দেয় যে আপনার সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার BSOD এরর সৃষ্টি করছে। তাই, আপনি অন্য একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন।

সমাধান #৭: আপনার BIOS আপডেট করুন।

এই ধাপে আগে যাওয়ার আগে, লক্ষ্য করুন যে এটি কিছুটা জটিল এবং সঠিকভাবে না করলে আরও গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনার টেকনিক্যাল দক্ষতা에요 আস্থা না থাকলে, আমরা এই সমাধানটি সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিই। কিন্তু আপনি যদি চেষ্টা করতে চান, তবে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সার্চ ফিল্ডে system information ইনপুট করুন এবং Enter চাপুন।
2. BIOS Version/Date এবং BaseBoard Product সেকশন চেক করুন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নোট করুন।
3. এরপর, আপনার পছন্দের ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং আপনার মাদারবোর্ড নির্মাতার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান।
4. Downloads সেকশনে নেভিগেট করুন এবং আপনার BIOS-এর জন্য উপযুক্ত আপডেট খুঁজে বের করুন।
5. আপনি যে ইনস্টলারটি ডাউনলোড করেছেন তা চালু করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
6. একবার হয়ে গেলে, আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিবুট হবে।

সমাধান #৮: যেকোনো হার্ড ড্রাইভ সমস্যা চেক করুন।

আপনি যদি শংকা করেন হার্ড ড্রাইভ সমস্যা BSOD এরর সৃষ্টি করছে, তবে এই সমাধানটি চেষ্টা করুন। এখানে কীভাবে শুরু করবেন:

1. Start বাটনে ক্লিক করুন এবং সার্চ ফিল্ডে command ইনপুট করুন।
2. CTRL + Shift কী ধরে Enter চাপুন।
3. ডায়ালগ বক্স প্রম্পট করলে Yes চাপুন।
4. কমান্ড লাইনে chkdsk /f ইনপুট করুন এবং Enter চাপুন।
5. প্রোগ্রামটি তখন স্ক্যানিং শুরু করবে।
6. অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী ফলো করুন।

সমাধান #৯: উইন্ডোজকে পূর্বে কার্যকর অবস্থায় রোল ব্যাক করুন।

এটি আরেকটি সমাধান যা আমরা সুপারিশ করি না, বিশেষ করে আপনি যদি টেক-স্যাভি না হন। যাইহোক, আপনি যদি এই সমাধানটি চেষ্টা করতে চান, তবে নিচের পদক্ষেপগুলি ফলো করুন:

1. Win + X কী চাপুন এবং Run নির্বাচন করুন।
2. টেক্সট ফিল্ডে rstrui ইনপুট করুন এবং OK চাপুন।
3. Next-এ ক্লিক করুন রিস্টোর পয়েন্টগুলির তালিকা দেখতে।
4. এরপর, Show More Restore Points অপশনটি বেছে নিন।
5. এরর প্রদর্শিত হওয়ার আগের একটি রিস্টোর পয়েন্ট নির্বাচন করুন।
6. Next-এ ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দের রিস্টোর পয়েন্টে উইন্ডোজ পুনরুদ্ধার করতে Finish চাপুন।

সমাধান #১০: ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান।

এই এররটি একটি ম্যালওয়্যার এন্টিটি দ্বারা ট্রিগার করা হতে পারে। তাই, আপনার ডিভাইস থেকে যেকোনো হুমকি দূর করুন ম্যালওয়্যার সংক্রমণের সম্ভাবনা বাদ দেওয়ার জন্য। ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালাতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Cortana সার্চ ফিল্ডে, windows defender টাইপ করুন।
2. Enter চাপুন।
3. সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক সার্চ ফলাফল নির্বাচন করুন Windows Defender চালু করতে।
4. শিল্ড আইকনে ক্লিক করুন এবং Advanced Scan নির্বাচন করুন।
5. ব্যাপক স্ক্যান সম্পাদন করতে Full Scan অপশনটি বেছে নিন।
6. স্ক্যান শুরু করতে Scan Now চাপুন।

সমাধান #১১: যাচাই করুন কি নতুন ইনস্টল করা ডিভাইসটি BSOD সৃষ্টি করছে।

আপনি যদি BSOD এরর ঘটার আগে একটি নতুন ডিভাইস ইনস্টল করে থাকেন, তবে প্রথমে ডিভাইসটি আনপ্লাগ করার চেষ্টা করুন। এরপর চেক করুন আপনার স্ক্রিন ব্লু হচ্ছে কিনা। না হলে, চেক করুন আপনার ডিভাইসটি সঠিকভাবে ইনস্টল এবং মাদারবোর্ডের সাথে নিরাপদে সংযুক্ত আছে কিনা।

সমাধান #১২: যে কোনো বকে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।

আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপডেট রাখাও গুরুত্বপূর্ণ। মাইক্রোসফট থেকে যদি কোনো প্যাচ বা আপডেট উপলব্ধ থাকে, তা তাড়াতাড়ি ইনস্টল করুন। এই আপডেট এবং প্যাচগুলি কোনো কারণেই রোল আউট করা হয়। তাই, আপনি যদি সেগুলি আনইনস্টল করা ছেড়ে দেন, তবে আপনি আপনার ডিভাইসকে হুমকির ঝুঁকিতে ফেলতে পারেন।

উইন্ডোজ আপডেট করতে, এখানে কী করতে হবে:

1. Start মেনুতে যান এবং Microsoft System Center-এ নেভিগেট করুন।
2. Software Center নির্বাচন করুন।
3. Updates সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Install All বাটন চাপুন।
4. সকল আপডেট ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

সমাধান #১৩: BSOD ট্রাবলশু্টার চালান।

BSOD এরর ঠিক করতে, আপনি BSOD ট্রাবলশু্টার ব্যবহার করতে পারেন। এই টুল বিভিন্ন বাগ চেক কোড ব্যাখ্যা করে এবং আপনাকে জানিয়ে দেয় ক্র্যাশটি ফল্টি হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট, সমস্যামূলক ডিভাইস ড্রাইভার, অথবা অন্য কিছুর কারণে হয়েছে কিনা।

এই ট্রাবলশু্টার ব্যবহার করার দুটি উপায় রয়েছে। প্রথম, মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে এটি ব্যবহার করুন। দ্বিতীয়, সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে এটি ব্যবহার করুন।

মাইক্রোসফটের মাধ্যমে

1. মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইটে Troubleshoot blue screen errors সেকশনে যান।
2. নിർ্দেশাবলী ফলো করুন এবং প্রশ্নের উত্তর দিন যাতে ব্লু স্ক্রিন এরর ট্রাবলশুট করতে পারেন।
3. আপনাকে আরও সাহায্য দরকার হলে, ফোরাম সেকশনে একটি নতুন থ্রেড পোস্ট করতে পারেন এবং মাইক্রোসফটের সাপোর্ট টিমের একজন সদস্য যোগাযোগ করবে।

উইন্ডোজ ১০/১১-এর মাধ্যমে

1. Control Panel-এ যান এবং Troubleshooting আইকনে ক্লিক করুন।
2. View All লিঙ্কে ট্যাপ করুন।
3. Blue Screen Troubleshooter অপশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
4. Advanced লিঙ্কে ক্লিক করুন।
5. Apply Repairs Automatically অপশনটি টিক করুন এবং Next চাপুন।
6. ট্রাবলশু্টার এখন আপনার ডিভাইসে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে आगे যাবে। সমস্যা পাওয়া গেলে, আপনার স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশাবলী ফলো করুন। অন্যথায়, View Detailed Information অপশনে ক্লিক করুন।

সমাধান #১৪: যেকোনো অসামঞ্জস্যপূর্ণ পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট করুন।

এই BSOD হয়ও যদি একটি সংযুক্ত হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট উইন্ডোজ ১০/১১-এর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি হার্ডওয়্যার পেরিফেরাল ব্যবহার করছেন যা উইন্ডোজ ১০/১১-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি করতে, আপনার হার্ডওয়্যার নির্মাতার ওয়েবসাইটে যান।

সমাধান #১৫: অসামঞ্জস্যপূর্ণ থার্ড-পার্টি অ্যাপস আনইনস্টল করুন।

অসামঞ্জস্যপূর্ণ থার্ড-পার্টি অ্যাপস BSOD এরর প্রদর্শিত হতে পারে। এই অ্যাপস আনইনস্টল করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Start মেনুতে ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
2. Apps সেকশনে যান এবং তালিকায় विरোধী অ্যাপটি খুঁজে বের করুন। সেটিতে ক্লিক করুন।
3. Uninstall বাটন চাপুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী ফলো করুন।

সমাধান #১৬: ডিস্ক স্পেস খালি করুন।

আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসে যদি পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস না থাকে, তবে আপনি সম্ভবত RTKVHD64.sys BSOD সম্মুখীন করবেন। তাই, এই সম্ভাবনা বাদ দেওয়ার জন্য আপনার হার্ড ডিস্ক স্পেস খালি করার চেষ্টা করুন।

আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসে ডিস্ক স্পেস খালি করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Start মেনুতে যান এবং Settings নির্বাচন করুন।
2. System-এ নেভিগেট করুন এবং Storage-এ ক্লিক করুন।
3. Storage Settings নির্বাচন করুন।
4. আপনার হার্ড ডিস্ক থেকে যেকোনো অপ্রয়োজনীয় ফাইল মুছুন।
5. Free Up Space Now সেকশনের অধীনে Clean Now-এ ক্লিক করুন।

এখন, আপনার হার্ড ড্রাইভে ম্যানুয়ালি ফাইল মুছে ফেলা সুপারিশ করা হয় না কারণ আপনি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাইল মুছে ফেলতে পারেন, যা তখন আরও গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এবং আমরা তা ঘটতে চাই না। একটি বিকল্প হিসেবে, অবাঞ্ছিত ফাইলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে দূর করতে একটি PC রিপেয়ার টুল ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

সমাধান #১৭: রেজিস্ট্রি এন্ট্রি সমস্যাগুলি ঠিক করুন।

একটি ভ্রষ্ট রেজিস্ট্রি এন্ট্রি ঠিক করতে, আপনার তিনটি অপশন রয়েছে: Run an Automatic Repair, Refresh, বা Reset।

তিনটির মধ্যে কোনটি বেছে নেবেন? নাম অনুযায়ী, Run an Automatic Repair অপশনটি আপনার পক্ষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি রিপেয়ার সেশন চালায়। Refresh অপশনটি উইন্ডোজে আপনি যে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করেছেন সেগুলি পুনরায় ইনস্টল করবে এবং আপনার ডেস্কটপে তাদের একটি কপি তৈরি করবে। Reset অপশনটি, অন্যদিকে, যেকোনো ব্যক্তিগত ফাইল সরিয়ে দেবে এবং আপনার কম্পিউটারে সিস্টেম সেটিংস বা কনফিগারেশন মুছে ফেলবে।

একটি অটোম্যাটিক রিপেয়ার চালাতে, এই পদক্ষেপগুলি ফলো করুন:

1. Settings ইউটিলিটি খুলুন।
2. Update and Security অপশনে যান।
3. Recovery ট্যাব খুলুন এবং Advanced Startup-এ ক্লিক করুন।
4. Restart Now নির্বাচন করুন।
5. Choose an Option স্ক্রিনে, Troubleshoot নির্বাচন করুন।
6. Automated Repair বেছে নিন।
7. একটি অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং লগ ইন করুন।
8. রিপেয়ার প্রক্রিয়াটি এখন শুরু হওয়া উচিত। প্রক্রিয়ার সময় আপনার কম্পিউটার অনেক বার রিবুট হবে।

একটি সিস্টেম রিফ্রেশ সম্পাদন করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. Settings ইউটিলিটি খুলুন।
2. Update and Security-এ নেভিগেট করুন।
3. Recovery নির্বাচন করুন এবং Get Started-এ ক্লিক করুন।
4. এরপর, Get Started বাটন আবার চাপুন যাতে প্রক্রিয়া आगे যায়।
5. Keep My Files অপশনটি ক্লিক করুন।
6. আপনার স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশাবলী ফলো করে রিফ্রেশ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

উইন্ডোজ ১০/১১ রিসেট করতে, এখানে কী করতে হবে:

1. Settings ইউটিলিটিতে যান।
2. Update and Security নির্বাচন করুন।
3. Recovery-এ ক্লিক করুন এবং Get Started নির্বাচন করুন।
4. Get Started বাটন চাপুন।
5. Remove Everything বাটন বেছে নিন।
6. রিসেট প্রক্রিয়া শেষ করতে নির্দেশাবলী ফলো করুন।

উপসংহার

একটি সুন্দরভাবে কাজ কর रही কম্পিউটার কোনো ব্লু স্ক্রিন সমস্যা দেখাতে পারবে না। যাইহোক, আমরা স্বীকার করি। কোনো হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার ত্রুটি ছাড়া নেই। বাইরে থাকা সবচেয়ে ব্যয়বহুল সুপারকম্পিউটারও RTKVHD64.sys ব্লু স্ক্রিনের মতো BSOD এরর সম্মুখীন করতে পারে।

আপনি যদি এই এররটি সম্মুখীন হন, চিন্তা করবেন না। আমরা উপরে যে সমাধানগুলো রেখেছি সেগুলি আপনাকে এটি সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনি সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করা, আপনার ডিভাইস ম্যালওয়্যারের জন্য স্ক্যান করা, আপনার ড্রাইভার আপডেট করা নিশ্চিত করা বা আপনার সিস্টেম সেফ মোডে বুট করা সरीখে বেসিক ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপগুলি দিয়ে শুরু করতে পারেন। কিন্তু যদি সেগুলি কাজ না করে, তবে আরও জটিল সমাধানগুলিতে যান যেমন আপনার অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করা, আপনার BIOS আপডেট করা, বা উইন্ডোজকে পূর্বে কার্যকর অবস্থায় রোল ব্যাক করা।

এখন, আপনি যদি মনে করেন আপনি আপনার পার্শ্ব থেকে সব কিছু করেছেন কিন্তু ফলাফল শূন্য, তবে আপনার সেরা বিকল্প হলো একটি প্রফেশনাল উইন্ডোজ টেকনিশিয়ান থেকে সাহায্য চাওয়া। আপনি আপনার ডিভাইস একটি অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যেতে পারেন এবং এটি চেক করতে পারেন। এবং তারপর, তাদের يديয়েই সমস্যাটি ঠিক করতে দিন।

আপনি RTKVHD64.sys এররটি কীভাবে সমাধান করেছেন? আপনি কি অন্যান্য সমাধান জানেন যা আমরা এই আর্টিকেলে অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলে গেছি? আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। নিচে কমেন্ট করুন!