কিভাবে অপ্রতিক্রিয়াশীল সারফেস প্রো 4 টাচ স্ক্রীন ঠিক করবেন

মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো তার দ্রুত কোয়াড-কোর কর্মক্ষমতা, দীর্ঘ ব্যাটারি লাইফ, আরামদায়ক কীবোর্ড এবং মসৃণ পেন ইনপুট সহ আজকের বাজারে শীর্ষস্থানীয় ট্যাবলেট পিসিগুলির মধ্যে একটি। প্রথম সারফেস প্রো 2-ইন-1 অক্টোবর 2012 সালে লঞ্চ করা হয়েছিল এবং সর্বশেষ সংস্করণ, ম্যাট ব্ল্যাক সারফেস প্রো 6, গত বছরের ডিসেম্বরের শুরুতে মাইক্রোসফ্ট লঞ্চ করেছিল৷

লেটেস্ট সারফেস প্রোতে রয়েছে 12.3-ইঞ্চি মাল্টি-টাচ ডিসপ্লে সহ কোয়াড-কোর ইন্টেল কোর i5 প্রসেসর, 8GB RAM এবং পাঁচ ঘণ্টারও বেশি ব্যাটারি লাইফ, যা বিভিন্ন পর্যালোচনা থেকে বোর্ড জুড়ে চমৎকার পারফরম্যান্স স্কোর অর্জন করে।

যাইহোক, বেশ কিছু ব্যবহারকারী সম্প্রতি সারফেস প্রো স্ক্রীনের সমস্যাগুলি রিপোর্ট করেছেন, বিশেষ করে সারফেস প্রো 4 এর সাথে। বিভিন্ন ফোরাম এবং আলোচনা সাইটে পোস্ট করা রিপোর্ট অনুসারে, কীবোর্ড এবং ট্র্যাকপ্যাড কাজ করলেও সারফেস প্রো 4-এর টাচ স্ক্রিন এলোমেলোভাবে প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে পড়ে। ঠিক আছে।

ব্যবহারকারীদের ত্রুটিপূর্ণ সারফেস প্রো ইউনিটগুলির জন্য প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছে, কিন্তু প্রতিস্থাপনগুলি পুনর্নবীকরণ করা হয়েছে এবং আসল ইউনিটগুলির তুলনায় আরও সমস্যা ছিল, তাই বেশিরভাগ ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইসগুলি প্রতিস্থাপন করতে অস্বীকার করেছিলেন৷

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে মুক্তি পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

আপনি যদি তাদের মধ্যে একজন হন যারা তাদের ডিভাইস রাখতে চান এবং প্রতিক্রিয়াশীল স্ক্রিন ঠিক করার চেষ্টা করেন, তাহলে কীভাবে আপনার সারফেস প্রো 4 আবার মসৃণভাবে চালানো যায় তা জানতে পড়ুন।

সারফেস প্রো 4 টাচ স্ক্রিন কাজ করছে না তা কীভাবে ঠিক করবেন

সারফেস প্রো 4 টাচ স্ক্রিন কাজ করছে না, ত্রুটিপূর্ণ ইউনিটগুলি প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব বাদ দিয়ে মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যা সম্পর্কে কোনও অফিসিয়াল মন্তব্য প্রকাশ করেনি। যদি আপনার সারফেস প্রো-এর একটি অপ্রতিক্রিয়াশীল ডিসপ্লে থাকে কিন্তু আপনি এটি প্রতিস্থাপন করতে না চান, তাহলে আপনি এটি ঠিক করতে নীচে তালিকাভুক্ত কিছু পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখতে পারেন।

সমাধান #1:আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন .

আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার সারফেস প্রো রিবুট করা এবং এটি আপনার প্রতিক্রিয়াশীল স্ক্রীনকে ঠিক করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। আউটবাইট পিসি মেরামত এর মতো একটি অ্যাপ ব্যবহার করে সমস্ত জাঙ্ক ফাইলও মুছুন (যদি আপনি এটি করতে সক্ষম হন) আপনার ডিভাইস অপ্টিমাইজ করতে।

যদি একটি সাধারণ পুনঃসূচনা আপনার স্ক্রীন সমস্যার সমাধান না করে তবে পরিবর্তে একটি দুই-বোতাম শাটডাউন করার চেষ্টা করুন। এটি আপনার ডিভাইসটিকে সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দেবে এবং আপনার টাচ স্ক্রীনে আপনার যে কোনো সমস্যা হচ্ছে তা সাফ করে দেবে৷

এটি করতে:

1. পাওয়ার টিপুন এবং ধরে রাখুন প্রায় 30 সেকেন্ডের জন্য কী, তারপর ছেড়ে দিন।
2. পাওয়ার টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং ভলিউম উপর (+) 15 সেকেন্ডের জন্য একসাথে কী। লোগো দেখা গেলেও তাদের ছেড়ে দেবেন না।
3. আপনার ডিভাইস চালু করার আগে আরও 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
4. একবার আপনার ডিভাইস চালু হলে, এটি কাজ করছে কিনা তা দেখতে আপনার টাচ স্ক্রিনটি পরীক্ষা করুন৷

সমাধান #2:সমস্ত প্রয়োজনীয় আপডেট ইনস্টল করুন .

মসৃণ কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে আপনার ডিভাইসটি সর্বদা আপডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার সারফেস প্রোতে আপডেটগুলি পরীক্ষা এবং ইনস্টল করতে, নীচে তালিকাভুক্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

আপনার সারফেস প্রো ডিভাইসে টাইপিং কভার, কীবোর্ড বা ডকিং স্টেশনের মতো সমস্ত আনুষাঙ্গিক প্লাগ করুন। এটি যাতে এই পেরিফেরালগুলির ড্রাইভারগুলিও আপডেট হয়৷

1. নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাডাপ্টারটি পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ করা আছে বা আপনার অন্তত 40 শতাংশ ব্যাটারি আছে৷
2. ক্লিক করুন স্টার্ট> সেটিংস> আপডেট ও নিরাপত্তা> Windows আপডেট।
3. আপডেটের জন্য চেক করুন টিপুন বোতাম।
4. সমস্ত উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন, তারপর আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন। প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
5. সেটিংস> আপডেট এবং নিরাপত্তা> উইন্ডোজ আপডেট> উন্নত বিকল্প> আপনার আপডেট ইতিহাস দেখুন এ গিয়ে আপডেটগুলি ইনস্টল করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
6. আপডেটগুলি ইন্সটল করতে থাকুন যতক্ষণ না "ইনস্টল শেষ করার জন্য পুনরায় আরম্ভ করতে হবে।"

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার সমস্ত ডিভাইস ড্রাইভার ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে আপডেট করা হয়েছে। এটি করতে:

1. Windows + X টিপুন সিস্টেম সেটিংস খোলার জন্য কী , তারপর ডিভাইস ম্যানেজার বেছে নিন . এটি আপনাকে আপনার সমস্ত ডিভাইস ড্রাইভারের একটি তালিকা দেখাবে। যখন আপনি একটি হলুদ ত্রিভুজের মধ্যে একটি বিস্ময়বোধক চিহ্নের আইকন দেখতে পান, এর মানে হল যে ড্রাইভারের সাথে একটি সমস্যা আছে৷
2. UFEI ফার্মওয়্যার, সারফেস টাচ চেক করুন এবংসারফেস এমবেডেড কন্ট্রোলার ড্রাইভার সমস্যার জন্য ফার্মওয়্যার।
3. যদি আপনি এই ফার্মওয়্যারের সাথে ড্রাইভারের কোনো সমস্যা খুঁজে পান, তাহলে ড্রাইভারটিতে ডাবল ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার আপডেট করতে অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
4. এরপর, হিউম্যান ইন্টারফেস ডিভাইস খুঁজুন গাছ এবং প্রসারিত করুন।
5. দুটি HID-সম্মত টাচ স্ক্রিন খুঁজুন এন্ট্রি এবং আনইনস্টল করুন।
6. এই এন্ট্রিগুলি সরানোর পরে, পাওয়ার ধরে রেখে আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন এবং ভলিউম আপ সিস্টেম বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত 15 সেকেন্ডের জন্য বোতাম।
7. বোতামগুলি ছেড়ে দিন এবং স্পর্শ কার্যকারিতা ঠিক করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনার সারফেস ডিভাইসটি চালু করুন৷

সমাধান #3:সারফেস ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করুন .

আপনার সমস্ত সারফেস প্রো সফ্টওয়্যার Microsoft ডাউনলোড কেন্দ্র থেকে ডাউনলোড করে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷ Surface Pro 4 ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যারের জন্য, সেগুলি এখানে ডাউনলোড করুন . এছাড়াও আপনি Surface Pro (5th Gen) ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার এখানে ডাউনলোড করতে পারেন এবং সারফেস প্রো 6 ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার এখানে .

সমাধান #4:সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট চালান।

সারফেস ডিভাইসগুলি তাদের নিজস্ব ডায়গনিস্টিক টুল দিয়ে সজ্জিত করা হয় সাধারণ সারফেস সমস্যাগুলি সমাধান করতে। যাইহোক, এই বৈশিষ্ট্যটি শুধুমাত্র Windows 10/11 চালিত সারফেস ডিভাইসগুলির জন্য উপলব্ধ৷

সারফেস ডায়াগনস্টিক টুলকিট দিয়ে কীভাবে প্রতিক্রিয়াহীন স্ক্রিন ঠিক করবেন তা এখানে রয়েছে:

1. সব অ্যাপ বন্ধ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে।
2. আপনার উইন্ডোজ সংস্করণের জন্য টুলটি ডাউনলোড করুন।
3. অ্যাপটি চালান এবং অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

নির্ণয় এবং মেরামত প্রায় 15 মিনিট থেকে এক ঘন্টা সময় নেয়, আপনার সংযোগের গতি, ইনস্টল করার জন্য প্রয়োজনীয় আপডেটের সংখ্যা এবং আপনার ডিভাইসের প্রয়োজনীয় মেরামতের উপর নির্ভর করে।

সমাধান #5:আপনার সারফেস প্রো রিসেট করুন .

উপরের পদ্ধতিগুলি কাজ না করলে, পরবর্তী বিকল্পটি হবে আপনার ডিভাইস রিসেট করা। আপনি হয় আপনার ফাইল রাখতে পারেন বা সবকিছু মুছে ফেলতে পারেন, কিন্তু আপনার কাছে যদি আপনার ফাইলগুলির ব্যাকআপ থাকে তবে সবকিছু মুছে ফেলা এবং নতুন করে শুরু করা ভাল৷

আপনার ডিভাইস রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. খুলুন কন্ট্রোল প্যানেল Windows + I টিপে কী।
2. ক্লিক করুন আপডেট এবং নিরাপত্তা।
3. পুনরুদ্ধার এর অধীনে , শুরু করুন ক্লিক করুন বোতাম।
4. আপনার ফাইলগুলি রাখবেন তা চয়ন করুন৷ অথবা সবকিছু সরাতে . প্রথম বিকল্পটি আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলি রাখার সময় আপনার সমস্ত অ্যাপ এবং সেটিংস সরিয়ে দেয়, যখন দ্বিতীয় বিকল্পটি সবকিছু মুছে দেয়৷
5. রিসেট সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার হয়ে গেলে, আপনার স্ক্রিনটি চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে কিনা৷

সারাংশ

একটি প্রতিক্রিয়াহীন সারফেস প্রো 4 স্ক্রীন থাকা একটি অস্বস্তিকর ঝামেলা হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার কোন ধারণা না থাকে যে এটি কীভাবে ঠিক করবেন৷ আপনি যদি আপনার ডিভাইসটি প্রতিস্থাপন করতে না চান তবে আপনি উপরের যে কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখতে পারেন এবং কোনটি কাজ করে তা দেখতে পারেন। আপনি আরও সাহায্য পেতে Microsoft সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন।