Windows 10 এবং 11-এ ভিডিও দেখার সময় অডিও সমস্যা সমাধান: ধাপে ধাপে গাইড

অক্টোবর ২০১৮ ক্যুমুলেটিভ আপডেট Windows 10/11-র জন্য সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য আপডেটগুলোর একটি। আপডেটটি অনেক উন্নতি আনে, কিন্তু অধিকাংশ PC ব্যবহারকারী যে সমস্যা সম্মুখীন हुए সেটি নতুন ফিচারগুলো নয়, বরং বাগ এবং ইস্যু। নতুন পরিবর্তনগুলোর ওপর গদগদ হওয়ার বদলে, ব্যবহারকারীরা Windows 10/11 অক্টোবর ২০১৮ আপডেট ইনস্টল করার পর পপ আপ হওয়া সমস্যাগুলো পোস্ট করছিল।

অ্যাপ ক্র্যাশ হয়ে যাওয়া থেকে নতুন ফাইল ডিলিট হওয়া পর্যন্ত, Windows ব্যবহারকারীরা নতুন আপডেটের সাথে নিরাশ ছিল যা Microsoft-কে বাধ্য করল অক্টোবর আপডেট পুল আউট করার জন্য আরও সমস্যা সৃষ্টি হওয়ার আগে।

অক্টোবর আপডেট Windows 10/11 ব্যবহারকারীদের জন্য সমস্যাগুলোর একটি পুরো পল্যাপল আনে, যার মধ্যে একটি সাউন্ড সম্পর্কিত। কিছু ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন Windows 10/11-এ ভিডিও ফাইল প্লে করলে সাউন্ড নেই। এই আর্টিকেল আপনাকে দেখাবে কীভাবে এটি সমাধান করতে হয় এবং Windows 10/11-এ ভিডিও ফাইলে অডিও ইস্যু ফিক্স করতে হয়।

Windows 10/11-এ ফাইলে সাউন্ড নেই

এই সাউন্ড সমস্যা শুধু ভিডিও ফাইলে সীমাবদ্ধ নয়। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন মিউজিক এবং বিভিন্ন ভিডিও ফাইলে অডিও নেই। কখনও কখনও অডিও বা ভিডিও ফাইল কয়েক মিনিট প্লে হয়ে তারপর বন্ধ হয়ে যায়, আবার অনেক সময় ফাইলগুলো প্লে হয় না।

ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন মিডিয়া প্লেয়ার যেমন VLC, Windows Media Player, BS Player, iTunes, এবং অন্যান্য ব্যবহার করে অডিও এবং ভিডিও ফাইল প্লে করার চেষ্টা کرده, কিন্তু কোনো অ্যাপ কাজ করলো না। কিন্তু YouTube, Facebook এবং অন্যান্য ব্রাউজার ভিডিও ঠিকঠাক কাজ করছে। অন্যান্য ব্যবহারকারীরা ফাইল অ্যাডমিন হিসেবে রান করলে "This app can't run on this computer" ওয়ার্নিং পেয়েছে।

অডিও এবং ভিডিও ফাইল প্লে করলে সাউন্ড गায়েব হওয়ার অনেক কারণ আছে। আমরা আপনাকে Windows 10/11-এ সাউন্ড সমস্যার সাধারণ ট্রাবলশুটিং টেকনিক এবং Windows ব্যবহারকারীদের 의해 প্রস্তাবিত অন্যান্য মেথড দেখাব।

Windows 10/11-এ ভিডিওতে সাউন্ড নেই তখন কী করবেন

আপনার সাউন্ড সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করার আগে, কিছু ইমার্জেন্সি ট্রাবলশুটিং করা গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনার ইস্যু আপনার সিস্টেমে গ্লিচ বা একটি ম্যালফাংশনিং অ্যাপের কারণে হয়। আপনার মিডিয়া প্লেয়ার বন্ধ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আপনার সিস্টেম রিফ্রেশ করলে আপনার সাউন্ড ইস্যু সমাধান না হলে, আপনার কম্পিউটারের সকল জাঙ্ক ফাইল ডিলিট করুন যা আপনার প্রসেসে ইন্টারফেয়ার করছে।

আপনার ট্র্যাশ ম্যানুয়ালি ডিলিট করার বদলে, আপনি Outbyte PC Repair এর মতো একটি অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন আপনার কম্পিউটারের সকল অনাবশ্যক ফাইল ভালোভাবে ক্লিন আউট করতে। নিশ্চিত করুন আপনার সকল গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলোর ব্যাকআপ আছে যেন ট্রাবলশুটিং প্রসেসে কিছু ভুল হলে সমস্যা নেই।

স্টেপ ১: অডিও ট্রাবলশুটার চালান।

Windows-এ একটি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটিং টুল আছে সাউন্ড সমস্যা ফিক্স করতে। এই ফিচার আপনার কম্পিউটারের ভলিউম সেটিংস, অডিও কার্ড এবং ড্রাইভার, এবং স্পিকারসের সাধারণ ইস্যু স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেজলভ করতে সাহায্য করতে পারে। ট্রাবলশুটার চালানোর ধাপগুলো নিচে:

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে audio troubleshooter টাইপ করুন।
2. সার্চ রেজাল্ট থেকে Find and fix audio playback problems বেছে নিন।
3. Next-এ ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।

স্টেপ ২: আপনার কেবল এবং সাউন্ড সেটিংস চেক করুন।

কभी কখনো জটিল সমস্যার কারণ সিম্পল কারণ হতে পারে, তাই প্রতিটি ছোট ডিটেইল চেক করতে কোনো হানি নেই যেন আপনি কিছু মিস না করেন।

• আপনার তার এবং কেবল চেক করুন নিশ্চিত করতে যে সেগুলো লুজ নয় বা ভুল পোর্টে কানেক্টেড নয়।
• আপনার ভলিউম লেভেল চেক করুন নিশ্চিত করতে যে আপনার কম্পিউটার মিউট নয়।
• আপনার স্পিকার বা হেডফোনের ভলিউম চেক করুন।
• একটি ভিন্ন পোর্ট চেষ্টা করুন।
• নিশ্চিত করুন স্পিকার এবং হেডফোন একসাথে প্লাগ ইন করা নেই।

সব কিছু ঠিক থাকলে এবং আপনার অডিও না থাকলে, পরবর্তী স্টেপে যান।

স্টেপ ৩: আপনার সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন।

Windows ইস্যুর সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটি হলো পুরনো ডিভাইস ড্রাইভার। যেকোনো Windows আপডেট রিলিজ হলে, ডিভাইস ড্রাইভারও তাদের আপডেট রিলিজ করে যাতে এই কম্পোনেন্টগুলো আপডেটেড অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সুন্দরভাবে কাজ করে।

আপনার সাউন্ড সমস্যা যদি একটি Windows আপডেট ইনস্টল করার পর শুরু হয়, তবে এটি সম্ভবত কারণ। আপনার সাউন্ড এবং ভিডিও কার্ড ড্রাইভার আপডেট করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে device manager টাইপ করুন।
2. সার্চ রেজাল্ট থেকে Device Manager সিলেক্ট করুন।
3. Sound, video and game controllers-এ স্ক্রল ডাউন করুন এবং আপনার সাউন্ড কার্ড বেছে নিন।
4. আপনার সাউন্ড কার্ডের নামে ডাবল-ক্লিক করুন এটি খুলতে।
5. Driver ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Update Driver বেছে নিন।

আপডেটেড ড্রাইভার ইনস্টল করার পর, চেক করুন এই মেথড আপনার সাউন্ড ইস্যু ফিক্স করেছে কিনা। Windows যদি আপনার সাউন্ড কার্ডের জন্য নতুন ড্রাইভার না খুঁজে পায়, তবে আপনার ড্রাইভার ভার্সন ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটের সাথে তুলনা করুন।

সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার আপডেট করলে কাজ না করলে, আপনি ড্রাইভার আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং তারপর আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন। আপনার মেশিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্টের পর ড্রাইভার রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করবে।

স্টেপ ৪: Windows-র সাথে আসা জেনেরিক অডিও ড্রাইভার ব্যবহার করুন।

ড্রাইভার রি-ইনস্টল করলে সমস্যা ফিক্স না হলে, আপনার Windows OS-র সাথে আসা ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

এটি করতে:

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে device manager টাইপ করুন।
2. Device Manager বেছে নিন।
3. আপনার অডিও ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং অপশন থেকে Update driver বেছে নিন।
4. Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer-এ ক্লিক করুন।
5. High Definition Audio Device > Next বেছে নিন।
6. ইনস্টলেশন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।

স্টেপ ৫: লেটেস্ট কোডেক ডাউনলোড করুন।

আপনি যে মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করছেন তার লেটেস্ট কোডেক ইনস্টল করুন। Windows Media Player-এর জন্য, আপনি কোডেক প্যাকেজ এখান থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার মিডিয়া প্লেয়ারের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন তাদের সংশ্লিষ্ট কোডেক ডাউনলোড করতে। কোডেক প্যাকেজ ইনস্টল করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো ইফেক্ট নেওয়ার জন্য।

স্টেপ ৬: আপনার ডিফল্ট ডিভাইস সেট করুন।

আপনি যদি USB বা HDMI-এর মাধ্যমে স্পিকার বা হেডফোন ব্যবহার করেন, তবে আপনার হার্ডওয়্যার এবং মিডিয়া প্লেয়ারের মধ্যে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু হতে পারে। অতএব, সেটি স펫িফিক অডিও ডিভাইসকে ডিফল্ট হিসেবে সেট করা জরুরি।

এটি করতে:

1. Start বাটনে ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে sound টাইপ করুন।
2. রেজাল্ট থেকে Sound Control Panel বেছে নিন।
3. Playback ট্যাবে ক্লিক করুন, আপনার ডিভাইস বেছে নিন, তারপর Set Default বাটনে ক্লিক করুন।

স্টেপ ৭: পূর্ববর্তী সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্টে ফিরে যান।

আপনার সাউন্ড ইস্যু যদি একটি Windows আপডেট ইনস্টল করার পর শুরু হয়, তবে আপনি সমস্যা শুরু হওয়ার আগের একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্টে ফিরে যেতে পারেন।

এটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি হওয়ার পর ইনস্টল হওয়া অ্যাপস, ড্রাইভার, এবং আপডেটগুলো রিমুভ করবে।

আপনার কম্পিউটারকে সময়ে পিছিয়ে আনতে, এই ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন:

1. Start-এ ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে control panel টাইপ করুন।
2. রেজাল্টের তালিকা থেকে Control Panel-এ ক্লিক করুন।
3. Control Panel সার্চ বক্সে recovery টাইপ করুন।
4. Recovery > Open System Restore > Next বেছে নিন।
5. রেজাল্ট থেকে সবচেয়ে সাম্প্রতিক আপডেট, অ্যাপ বা ড্রাইভার সিলেক্ট করুন এবং Scan for affected programs-এ ক্লিক করুন।
6. Next > Finish-এ ক্লিক করুন।

সারসংক্ষেপ

Windows 10/11-এ ভিডিও ফাইল প্লে করলে সাউন্ড নেই সমস্যায় গ্রসিত হতে কষ্টদায়ক, বিশেষ করে আপনার কাজ যদি ভিডিও এডিটিং এর সাথে জড়িত থাকে অথবা আপনি খুব সিনেমা দেখেন কম্পিউটারে। আশা করি উপরের সমাধানগুলো আপনাকে আপনার সাউন্ড সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার ভিডিও ফাইলে অডিও ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করবে।